İçerik

• Sorun 1: Facebook uygulaması sayfaları görüntüleyemiyor veya seçemiyor, ara sıra bildirimler
• Sorun #: 2 Galaxy S7 klavyesi çalışmıyor | Galaxy S7, Samsung logo ekranında sıkışmış
• Sorun 3: Galaxy S7 MMS gönderemiyor ve alamıyor
• Sorun 4: Galaxy S7 sinyal yok veya hücresel veri sorunu nasıl giderilir
• Sorun 5: Premium SMS, stok Samsung Galaxy S7 mesajlaşma uygulamasında çalışmıyor
• Bizimle iletişime geçin

Sorun 1: Facebook uygulaması sayfaları görüntüleyemiyor veya seçemiyor, ara sıra bildirimler

Hata Facebook uygulamasındadır ve aralıklarla ortaya çıkar. Bildirimleri, grupları, sayfaları vb. Seçip görüntüleyemiyorum. Uygulamayı kaldırdım ve yeniden yükledim, verileri ve önbellekleri temizledim ve durdurmaya zorladım. Bunların tümü sorunu çözer, ancak yalnızca geri döndüğünde geçici olarak. Sorun günde 3 veya 4 kez meydana geliyor. Telefonum sadece 6 haftalık ve sorun yaklaşık 2 haftadır devam ediyor. - Linda

Çözüm: Merhaba Linda. Yinelenen bir uygulama sorunu için yapabileceğiniz çok şey var. Bir uygulamanın önbelleğini ve verilerini silmek ve tamamen yeniden yüklemek işe yaramazsa, bunun nedeni büyük olasılıkla üçüncü taraf bir uygulamanın buna müdahale etmesidir.Fabrika ayarlarına sıfırlamayı ve Facebook uygulamasının diğer uygulamalar yüklenmeden nasıl çalıştığını gözlemlemeyi düşünün. Fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra Facebook'u 24 saat boyunca kullanın, böylece bir fark göreceksiniz. Gözlem süresi boyunca başka uygulamaları yüklemediğinizden emin olun.

Referans için, fabrika ayarlarına sıfırlamanın nasıl yapılacağına ilişkin adımlar şunlardır:

• Samsung Galaxy S7 Edge cihazınızı kapatın.
• Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
• Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
• Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
• Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
• Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
• Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Fabrika ayarlarına sıfırlamanın, telefonunuzun birincil depolama cihazındaki her şeyi sileceğini unutmayın. Devam etmeden önce dosyalarınızın bir yedeğini oluşturduğunuzdan emin olun.

Şimdi, Facebook uygulaması fabrika ayarlarına sıfırlandıktan sonra gayet iyi çalışıyorsa, bu, arkasında bir aygıt yazılımı sorunu olabileceğinin veya üçüncü taraf bir uygulamanın yüklendiğinde onunla uğraştığının bir göstergesidir. Hangi üçüncü taraf uygulamalarınızın suçlanacağını belirlemenin cerrahi bir yolu olmadığından, onu izole etmek için eleme ve deneme yanılma yöntemlerini kullanmanız gerekir. Bunu yapmanın en iyi yolu, bir uygulamayı yükledikten sonra işlerin nasıl yürüdüğünü gözlemlemektir. Biraz zaman alabilir ama tek etkili yol budur.

Öte yandan, Facebook uygulaması fabrika ayarlarına sıfırlandıktan sonra bile bozuk kalırsa, sorun çözme yeteneğinizin ötesinde olabilir. Uygulama veya operatörünüzün donanım yazılımı, karşılaştığınız hatalara neden olacak şekilde yanlış kodlanmış olabilir. Facebook'a sorun hakkında bilgi vermeyi deneyin veya operatörünüzle iletişime geçerek sorunu düzeltmek için geliştirici ekibine danışabilirsiniz.

Sorun #: 2 Galaxy S7 klavyesi çalışmıyor | Galaxy S7, Samsung logo ekranında sıkışmış

Yaklaşık 2-3 ay önce, Samsung Galaxy S7 (MetroPCS taşıyıcı T-Mobile ağında sürüyor) ile birlikte gelen Samsung klavye uygulaması çalışmayı durdurdu. Tüm hata mesajı "Samsung Klavye çalışmayı durdurdu" diyor. Yeniden başlatmayı denedim. Neşe yok.

Ben yaşlı bir kadınım, bu yüzden telefonuma oturup onları elle yazmak zorunda kalmadan sayısız kişiyi nasıl kaydedeceğimi bilmiyorum. Bu yüzden, önleyebilirsem fabrika ayarlarına sıfırlamak istemedim. Oğlumdan bana yardım etmesini istedim. Google Play Store'da bulduğu Swift Klavyesini indirdi. Bunu, 4 gün öncesine kadar, Avast mobil korumasından telefonuma zarar vereceği için bu uygulamayı silmem gerektiğini belirten bir hata mesajı aldığımda kullandım.

Swype ve Dragon Deneme Klavyesi uygulamasını iyi incelemelerden dolayı Google Play Store'dan da indirdim. Telefonum dün gece 10 civarında çalışmayı bıraktı. Pil, 2 saat içinde çok az veya hiç kullanılmadan bitiyor gibiydi ve ardından saat 4 civarında çalışmayı bıraktı. Açtım ve Samsung Galaxy sayfasını açtım ama sonra orada durdu. Yalnızca bu başlık sayfasına herhangi bir uygulamaya, ekrana vb. Erişim yok.

YARDIM. Bu noktada fabrika ayarlarına bile sıfırlayamıyorum. - Nikki

Çözüm: Merhaba Nikki. Bir telefonun Samsung logo sayfasına takılıp normal şekilde yüklenmemesinin birçok nedeni olabilir. Bazen kötü bir donanım olabilir, ancak çoğu zaman yalnızca bir yazılım arızasıdır. Cihazınızın tam geçmişini bilmediğimiz için doğru bir teşhis veremiyoruz ancak telefonu normal şekilde yeniden başlatmaya zorlamanın en etkili yollarından biri, donanım düğmeleriyle fabrika ayarlarına sıfırlamaktır. Bu yöntemi deneyebilmeniz için yukarıda Linda'ya verdiğimiz adımları izlemeniz yeterlidir.

Telefonunuz kurtarma moduna bile açılmıyorsa (fabrika ayarlarına sıfırlama seçeneği size verilecekse), telefonu indirme modunda yeniden başlatmayı da deneyebilirsiniz. Bu ortamda, kurtarma moduyla aynı seçeneklere sahip değilsiniz ancak yine de bir stok veya özel işletim sistemi veya ROM'u manuel olarak yükleyerek telefonun normal şekilde yeniden başlatılmasını sağlayabilirsiniz. Yine de fabrika ayarlarına sıfırlama gibi, bu prosedür telefonunuzun depolama cihazında depolanan her şeyi silecektir. Bu rotaya gitmek istiyorsanız, S7'nizde bir ROM'un nasıl yanıp söneceği ile ilgili talimatları aramak için Google'ı kullanmayı deneyin.

Yanıp sönme risksiz bir prosedür DEĞİLDİR. Uygun olmayan bir adım atarsanız, S7'nizi pahalı bir kağıt ağırlığına dönüştürme şansınız vardır. Örneğin, ROM veya ürün yazılımı sürümleri farklıdır ve taşıyıcıya özeldir; bu, T-Mobile veya MetroPCS cihazınız için bir Verizon ROM kullanamayacağınız anlamına gelir. Bunu yapmak, burada tartışmak istemediğimiz tamamen farklı bir soruna neden olabilir. Demek istediğimiz, telefonunuzun yazılımını değiştirmek istiyorsanız tam olarak ne yaptığınızı bilmeniz gerektiğidir. Bunun sizin için çok fazla olduğunu biliyoruz, ancak iyi bir temel kural, emin değilseniz, size yardımcı olabilecek birini bulmaktır.

Ayrıca, sizinki gibi bir sorunun donanım hatası veya bozuk bir düğmeden de kaynaklanabileceğini unutmayın. Bunu kesin olarak bilmenin bir yolu olmasa da, gelişmiş donanım tanılamalarını açıp yapmadığınız sürece, bu yine de bir olasılıktır. Yine de yapabileceğiniz en iyi eylem yolu, operatörünüzü veya Samsung'u aramak ve onlardan bir yedek ünite istemektir. Yine de kişisel verilerinizi kaybedebilirsiniz, ancak bu sizi gelişmiş çözümler yapmanın zorluklarından kurtaracaktır.

Sorun 3: Galaxy S7 MMS gönderemiyor ve alamıyor

Android cihazımda Mesajlaşma uygulamamla ilgili bir sorun yaşıyorum. Mesajlaşmayı kullanırken resim gönderemiyorum veya alamıyorum. Kısa mesaj gönderebiliyor / alabiliyorum - ama resim yok. Denediğimde sadece "Maalesef Mesajlaşma durdu" diyor.

İşte birkaç şey - web siteniz üzerinden bazı ipuçları - Denedim ama boşuna:

1. Tüm kısa mesajları sildim. Beklendiği gibi, tüm kısa mesajlarımı sildi, ancak sorunu çözmedi.
2. Mesajlaşma uygulamasındaki önbelleği ve verileri temizledim. (000 olarak temizlendiğini ancak kısa süre sonra 76.00KB'ye geri döndüğünü fark etsem de - bu normal mi?)
3. Herhangi bir sistem güncellemesini kontrol ettim ve bunları çalıştırdım.
4. Sorunun devam edip etmediğini ve üçüncü taraf uygulamayla ilgili olup olmadığını görmek için Güvenli Mod altında başladım, ancak sorun devam etti.

Fabrika ayarlarına sıfırlamak istemiyorum. Tüm kişilerimi, resimlerimi vb. Kaybetmek istemiyorum.

WhatsApp'ı kullanarak gayet iyi resim gönderebileceğimi / alabileceğimi belirtmeliyim, bu yüzden sorun Mesajlaşma uygulamalarıyla sınırlı. Messaging Plus adında başka bir mesaj uygulamasını kullanmayı denedim, ancak Messaging gibi, bu da resimlerin gönderilmesine / alınmasına izin vermedi.

Fabrika ayarlarına sıfırlama dışında herhangi bir öneriniz var mı?

Lütfen yardım et. Lütfen? - Manuela

Çözüm: Merhaba Manuela. WhatsApp, Facebook Messenger, Hangouts ve benzeri uygulamalar, mesaj gönderip almak için farklı bir sistem kullanıyor. Çalışmak için operatörünüzün SMS ve MMS ağı üzerinden gitmelerine gerek yoktur. Cihazınızda sorunsuz çalıştıkları, sorunun nedeninin hesabınızdaki, ağınızdaki veya standart mesajlaşma uygulamalarınızdaki bir sorundan kaynaklandığının bir göstergesidir.

GSM tabanlı bir telefonunuz varsa, numaranıza bir MMS gönderip gönderemeyeceğinizi görmek için SIM kartınızı başka bir telefona takmayı deneyin. Test gönderimi yapmak, göndermenin ve almanın hesabınızda çalışıp çalışmadığını size söyleyecektir. Sorun farklı bir telefonda devam ederse, MMS göndermenizi ve almanızı engelleyen herhangi bir ağ veya hesap sorunu olup olmadığını kontrol edebilmeleri için operatörünüzü aradığınızdan emin olun.

Öte yandan, test gönderme başka bir cihazda iyi çalışıyorsa, sorun Galaxy S7 yapılandırmanızda, özellikle APN ayarlarında olmalıdır. Operatörünüzle iletişime geçin ve cihazınızın APN'sini nasıl yapılandıracağınız konusunda yardım isteyin.

Sorun 4: Galaxy S7 sinyal yok veya hücresel veri sorunu nasıl giderilir

Telefon hiçbir hizmet veya veri almayacaktır. Fabrika ayarlarına sıfırladım, mobil ağa baktım ancak ağ LTE ayarı sadece gölgeli ve değiştiremiyorum. Hiç APN yok. Evimde Wi-Fi yok, bu yüzden telefon hücresel tercihli arama olarak değiştirildi. Wi-Fi araması devre dışı bırakıldı. Yeni, etkinleştirilmiş bir SIM kart var.

T-Mobile teknik desteğini ve Samsung teknik desteğini aradım ve çözümü çözmedim. Lütfen bana yardım et. Babamın bir iPhone almasına izin vermektense telefonu tamir etmeyi tercih ederim. Telefonu güncellediği ve bir dakika içinde telefonun pilinin% 90'ını kaybettiği ve kapandığı söylendi. Bunu iki kez yaptı ve sabah veri almayı bıraktı. - Truva

Çözüm: Merhaba Troy. Bir telefonun hücresel bağlantısını kaybetmesine neden olan bir güncellemenin mantığını göremiyoruz, ancak sorunu yaşamadan önce yaptığınız tek değişiklik buysa, sinyal kaybı ya tamamen tesadüf ya da bir güncelleme hatası olabilir. Sorunu çözmek için lütfen aşağıdaki çözümleri deneyin:

1. SIM kartınızı, sinyal alıp almadığını kontrol etmek için başka bir LTE uyumlu telefona takın.
2. Başka bir T-Mobile SIM kart kullanmayı deneyin ve S7'nize takın. bu diğer SIM bir sinyal alırsa, SIM kart bozuk olabilir. SIM değiştirme işlemini gerçekleştirebilmek için T-Mobile'ı aramaya çalışın.
3. Telefonu yeniden başlatın ve Ağ ayarları altındaki LTE seçeneğinin etkin olup olmadığını tekrar kontrol edin. Gri renkte kalırsa veya APN'yi ekleyemez veya düzenleyemezseniz, sorun bellenimle ilgili olabilir. Bu, güncellemenin bazı özellikleri ve işlevleri devre dışı bıraktığı veya yalnızca bozuk olduğu anlamına gelir. Operatörünüzü arayın ve yeni bir telefon isteyin.
4. T-Mobile'ı arayın ve hesabınızın iyi durumda olup olmadığını veya LTE hizmetinin çalışmasını engelleyebilecek faturalandırmayla ilgili herhangi bir kısıtlama olup olmadığını kontrol edin. Farkında olmadığınız bazı hesap değişiklikleri olabilir. Hesabınız için ödeme yapan siz değilseniz, sorumlu kişinin veri planınızı başka birine geçirip geçirmediğini veya mevcut engelleme ve kısıtlamalar olup olmadığını kontrol ettiğinizden emin olun. Ayrıca şu anda bölgede herhangi bir kesinti olup olmadığını bilmek istersiniz.
5. Tüm bunlar sorunu çözmezse, telefonun değiştirilmesini isteyebilirsiniz.

Sorun 5: Premium SMS, stok Samsung Galaxy S7 mesajlaşma uygulamasında çalışmıyor

Premium SMS, Samsung messenger uygulamasında gönderilmez. Ancak, onları 3. parti uygulamalar aracılığıyla gönderebildim. Bu özelliği etkinleştirmek için izinler uygulama yöneticisinde görünmez. Verileri ve önbelleği temizledikten ve yeniden başlattıktan sonra, önceki tüm ayarlar ve mesajlar hala oradadır. Lütfen help.me bu sorunu çöz. Teşekkürler! - Nicky

Çözüm: Merhaba Nicky. Premium SMS, kablosuz operatörünüz ile üçüncü bir taraf arasındaki anlaşmalara tabidir. Standart mesajlaşma uygulamasını kullanırken çalışmıyorsa, bunun nedeni büyük olasılıkla operatörünüzün onu engellemesi, ağlarında bu tür SMS'lere izin vermemesi veya stok mesajlaşma uygulamasının desteklememesidir. Çalışması için değiştirebileceğiniz cihaza özel ayar yoktur. Operatörünüzle iletişime geçin ve müşteri desteği aracılığıyla sorun hakkında daha fazla bilgi edinin.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.