İçerik

• Sorun 1: Galaxy Note8 uygulamaları gezinirken sayfanın en üstüne geri dönüyor
• Sorun # 2: Galaxy Note8 S Pen düzgün çalışmıyor, ekranın yalnızca yarısı rastgele çalışıyor
• Sorun 3: Galaxy Note8 oyun oynarken yana yatmıyor

Merhaba Android hayranları! Bugünün sorun giderme bölümü, # GalaxyNote8 için bazı sorunlarla ilgili bazı soruları yanıtlayacak. Kesin olmak gerekirse, birden fazla Note8 kullanıcısının başına geldiğini düşündüğümüz üç sorunu ele almak istiyoruz. Bu sorunların ne kadar yaygın olduğunu bilmiyoruz ama umarım bu gönderi oradaki pek çok kişiye yardımcı olabilir.

Sorun 1: Galaxy Note8 uygulamaları gezinirken sayfanın en üstüne geri dönüyor

Google veya bir uygulama üzerinden çevrimiçi göz attığımda. Öğeyi görüntülemek için bir öğeye tıklarsam ve ardından ilk sayfaya geri dönersem, sayfanın en üstüne kadar gider. Örneğin, bir telefon kılıfı için alışveriş yapan amazon'daysam, amazon bana telefon kılıfları için tüm sonuçları gösterecektir. Ancak, daha iyi bir göz atmak için belirli bir tanesine tıklarsam ve sonuçlar sayfasına geri döndüğümde ayrıntıları gözden geçirirsem, bu beni en son görüntülediğim öğede değil sonuçların başlangıcına götürür. Aşağıya yaklaştığımda bir web sitesinin sayfasını aşağı kaydırıyorsam, ekran en üste geri döner. Tüm uygulamaları ve web siteleri belirli değil. - A.molina06

Çözüm: Merhaba A.molina06. Aynı sorun tüm uygulamalarda meydana gelirse, tek bir uygulama hatası yerine bir yazılım hatasından kaynaklanıyor olabilir. Sorunu çözmek için deneyebileceğiniz olası çözümler şunlardır:

Önbellek bölümünü silin

Android, uygulamaları hızlı bir şekilde yüklemek için önbellek bölümünde depolanan bir sistem önbelleği kullanır. Bazen bu önbellek güncelleme sırasında ve sonrasında veya başka nedenlerle bozulur. Bu zararsız görünse de, bozuk bir önbellek sonunda performans sorunlarının yanı sıra bir dizi başka küçük sıkıntıya neden olabilir. Telefonunuzun sistem önbelleğinin yeni olduğundan emin olmak için önbellek bölümünü silebilirsiniz. Bu, telefonu mevcut önbelleği silmeye ve zamanla yenisiyle değiştirmeye zorlar.

Note8'inizdeki önbellek bölümünü silmek için:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın ve Güç düğmesine basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Uygulama tercihlerini sıfırlayın

Uygulama tercihlerini sıfırlamak çoğu Android sorun giderme makalesinde göz ardı edilir, ancak sizinki gibi bir sorun söz konusu olduğunda çok yardımcı olabilir. Varsayılan uygulamalarınızdan biri veya birkaçı doğru ayarlanmamış olabilir ve bu da bu aksaklığın oluşmasına neden olabilir. Bu tahminin doğru olup olmadığını bilmenin bir yolu olmadığından, yapmanız gereken, tüm varsayılan uygulamaların açık olduğundan emin olmaktır. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üstteki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlara dokunun.
4. Uygulama tercihlerini sıfırla'yı seçin.
5. Note8'inizi yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Tüm ayarları sıfırlamak

Bu prosedür, yalnızca uygulamaları değil, Android cihazınızın tüm ayarlarını kapsadığından öncekinden ayrıdır. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Genel Yönetim> Ayarları sıfırla'ya dokunun.
3. Ayarları sıfırla'ya dokunun.
4. Bir PIN ayarladıysanız, girin.
5. Ayarları sıfırla'ya dokunun. Tamamlandığında bir onay penceresi görünecektir.

Uygulamayı ve Android'i güncelleyin

Sorunla karşılaşsanız da karşılaşmasanız da, her şeyi (uygulamaları ve işletim sistemini) güncel tutmak her zaman iyi bir fikirdir. Bu nedenle, herhangi bir nedenle uygulama ve Android güncellemelerini durduruyorsanız, şimdi bununla ilgili bir şeyler yaptığınızdan emin olun. Güncellemeler bazen sorunları kendi başlarına çözebilir, ayrıca kaputun altında başka iyileştirmeler de getirirler.

Uygulamaların güncellemelerini kontrol etmek için Play Store uygulamasını kullanabilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Play Store uygulamasını açın.
2. Sağ üst taraftaki Diğer ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalarım ve oyunlarım'a dokunun.
4. Birden fazla güncellemeniz varsa TÜMÜNÜ GÜNCELLE düğmesine dokunun.

Başka bir uygulamanın sistemde sorunlara neden olma olasılığını en aza indirmek için tüm uygulamaları her zaman güncel tuttuğunuzdan emin olun.

Android güncellemelerini kontrol etmek için altına gidebilirsiniz Ayarlar> Yazılım güncelleme.

Fabrika ayarları

Son olarak, telefonunuzu silmeyi ve fabrika ayarlarına sıfırlama ile tüm yazılım ayarlarını varsayılan ayarlarına döndürmeyi deneyin. Yukarıdaki önerilerimizin tümü yardımcı olmazsa yapmanız gereken kaçınılmaz bir çözümdür. Note8'inizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Verilerinizin bir yedeğini oluşturun.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun # 2: Galaxy Note8 S Pen düzgün çalışmıyor, ekranın yalnızca yarısı rastgele çalışıyor

S Pen'im arızalı. Tüm ekranda kullanabileceğim zamanlar var ama çoğu zaman ekranımın sadece yarısına dokunulabiliyor. Telefonum sadece 1 aylık ve Samsung işini yapmıyor. Telefonumun değiştirilmesini istiyorum, ancak servis konusunda yavaşlar. - Rianne_red7

Çözüm: Merhaba Rianne_red7. Cihaz üzerinde fabrika ayarlarına sıfırlama gibi olası bir yazılım sorunu için sorun gidermeyi zaten denediyseniz, sorun S Pen'de veya telefonunuzun ekranında olabilir. Telefonunuzun donanımına bir göz atabilmeleri ve doğru çalışmayanları değiştirebilmeleri için, yaptığınız tüm yazılım sorun giderme adımlarını Samsung'a belirtmelisiniz. Fabrika ayarlarına sıfırlama neredeyse her zaman S Pen'i içeren herhangi bir yazılım sorununu düzeltir, bu nedenle bu durumda yapılacak iyi bir potansiyel çözümdür. Bunu zaten olumlu bir sonuç almadan yaptıysanız, telefonun değiştirilmesi gerekebilir. Note8'inizi fabrika ayarlarına nasıl sıfırlayacağınızla ilgili yukarıdaki adımlara bakın.

Samsung servis performansı söz konusu olduğunda, bu konuda yapabileceğimiz pek bir şey yok. Onlar için çalışmıyoruz ve yerel Samsung Servis Merkezinizin durumunuzun üstesinden gelmek için neden iyi bir iş çıkardığından emin olamayız. Ancak değiştirme durumlarında, Samsung'un bir kullanıcı talep ettikten birkaç gün sonra bunu halletmesi normaldir. Değiştirme biriminin ancak iki hafta sonra yerine getirilebileceği durumlar bile vardır. Kullanılabilirlik ve diğer lojistik endişeler konuma göre değişir, bu nedenle tahmini bir değişim dönüşü almak için yerel Samsung'unuzla konuşmalısınız.

Sorun 3: Galaxy Note8 oyun oynarken yana yatmıyor

Samsung Note 8'im, bir keresinde normal oyunumu oynayana ve telefonum eğilmeyene kadar mükemmel çalışıyor. Döndürme ekran kilidini açıp kapatmayı denedim. Telefonu fabrika ayarlarına sıfırladım. Otomatik güncellemem her zaman açık olduğu için mi bilmiyorum. Teşekkürler! - Alevi

Çözüm: Selam Alaisah. Bu sorun yalnızca bir oyun oynarken ortaya çıkıyorsa, sorun yalnızca o uygulamaya özgü olabilir. Düzeltmek için yapabilecekleriniz şunlardır:

Yeniden başlatmaya zorla

Bazen bu basit prosedür, sistem uzun bir süre çalıştıktan sonra gelişen hataları düzeltebilir. Note8'inizi yeniden başlatmaya manuel olarak zorlayarak, temelde, çıkarılabilir pil paketleri olan eski cep telefonlarında sistemi yenilemenin etkili bir yolu olan bir pil çekişini simüle ediyorsunuz. Bunu henüz denemediyseniz, işte yapabileceğiniz adımlar:

1. Güç + Sesi Azaltma düğmelerini yaklaşık 10 saniye veya aygıtın gücü dönene kadar basılı tutun. Bakım Önyükleme Modu ekranının görünmesi için birkaç saniye bekleyin.
2. Bakım Önyükleme Modu ekranından Normal Önyükleme'yi seçin. Mevcut seçenekler arasında geçiş yapmak için ses düğmelerini ve seçmek için sol alt düğmeyi (ses düğmelerinin altında) kullanabilirsiniz. Sıfırlamanın tamamlanması için 90 saniyeye kadar bekleyin.

Uygulama tercihlerini sıfırlayın

Yukarıda bununla ilgili kısa bir açıklama yaptık. Lütfen nasıl yapılacağına ilişkin yukarıdaki adımları izleyin.

Uygulama verilerini temizle

Bir uygulamanın verilerini silmek, genellikle uygulamanın performansını düşürebilecek hesapla ilgili sorunları düzeltmenin etkili bir yoludur. Bu, temelde uygulamayı fabrika sürümüne döndürür ve onunla ilişkili hesabı siler.Bazı oyunlar başarılarınızın bulutta kaydedilmesine izin verebilir, bu nedenle öğelerinizi, başarılarınızı ve diğer benzer şeyleri kaybetmekten endişe ediyorsanız, bunları bir yere kaydetmenin bir yolu olup olmadığını kontrol etmeye çalışın. Çevrimiçi oyunlar genellikle oyunu veya seviye ilerlemesini bir Google hesabına veya oturum açmak için kullandığınız diğer herhangi bir sosyal ağ hesabına bağlar, bu nedenle içeriğinizi kaydetmek için kullanıp kullanamayacağınızı görmeye çalışın.

Oyun uygulamanızın verilerini temizlemek için:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üstteki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlara dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
5. Uygulamanızı bulun ve dokunun.
6. Depolama'ya dokunun.
7. Verileri Temizle düğmesine dokunun.
8. S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Yeniden yükleyin

Bu oyun bir üçüncü taraf uygulamasıysa, yani işletim sistemiyle birlikte gelen önceden yüklenmiş paketin bir parçası değilse, oyunu silmeyi ve yeniden yüklemeyi deneyebilirsiniz. Uygulamanın verilerini silmek işe yaramazsa, bu mantıklı bir takiptir.

Fabrika ayarları

Hiçbir şey işe yaramazsa, tüm telefon ayarlarınızı varsayılan değerlerine geri döndürmekten çekinmeyin. Note8'inizi fabrika ayarlarına nasıl sıfırlayacağınızla ilgili yukarıdaki adımları kontrol edin.