İçerik

• Sorun 1: Galaxy Note 8 "process.com.android.phone durdu" hatası nasıl giderilir
• Sorun 2: Galaxy Note 8 hücresel ağ üzerinden sesli aramalar düzgün çalışmıyor
• Sorun 3: Galaxy Note 8 sesli posta uygulaması gelen aramalar için bildirim göstermiyor

"Process.com.android.phone durdu" hatası yaşayan çok sayıda Android kullanıcısı olduğunu biliyoruz, bu nedenle bu # GalaxyNote8 gönderisinin sorunu gidermeye yardımcı olacağını umuyoruz. Ayrıca bu konudaki diğer 2 ağ sorununu da ele alıyoruz, bu nedenle okumaya devam edin ve yardımcı olacağımız takdirde aşağıdaki önerilerde bize bildirin.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Sorun 1: Galaxy Note 8 "process.com.android.phone durdu" hatası nasıl giderilir

"Com.android.phone işlemi durdu" mesajı için tüm adımları takip ettim ve bir metin mesajı aldığımda telefonum hala duruyor. Bunun garip yanı, telefonumun SADECE bir kullanıcıdan ve ben dahil başka hiç kimseden mesaj alamaması. Salı sabahı 1.16.18'e kadar sorunsuz çalışıyordu ve ardından kısa mesaj almayı durdurdu. Telefonumu, interneti, facebook'u, facebook messenger'ı kullanabilirim. Metin mesajları gönderebilirim. Yine de alamıyorum. Burada gerçekten yardıma ihtiyacım var! Straight Talk taşıyıcı ve bana yeni bir telefon almam gerektiğini söylediler. Bu o kadar eski değil ve yeni bir tane almayacağım. Yardım lütfen! - Afescobedo90

Çözüm: Merhaba Afescobedo90. "Com.android.phone işlemi durdu" hatası birkaç senaryo tarafından tetiklenebilir. Şimdiye kadar, buna yol açabilecek tek olası nedenler şunları içerir:

• bozuk Telefon ve / veya Kişiler uygulaması
• SIM araç seti sorunu
• olası özel ROM hatası
• bilinmeyen Android hatası

Telefon ve / veya Kişiler uygulamasının verilerini temizleyin

Uygulamaya özgü olası hatalarla başa çıkmanın en iyi yolu, söz konusu uygulamanın önbelleğini ve / veya verilerini silmektir. Hata özellikle bir telefon işlevinden bahsettiğinden, önce telefon uygulaması verilerinizi silmenizi öneririz. Bu işe yaramazsa, Kişiler uygulama verilerini temizlemeyi deneyin.

Not 8'deki bir uygulamanın verilerini nasıl temizleyeceğinizle ilgili adımlar şunlardır:

1. Aç Ayarlar menü bildirim gölgeniz (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla.
2. Aşağı gidin Uygulamalar. Bu, aşağıdaki gibi yeniden adlandırılabilir: Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi..
3. Bir kez orada, arayın Telefon uygulama ve dokunun.
4. Artık Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı ve daha fazlası dahil olmak üzere uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların tümü tıklanabilir öğelerdir. Tıklamak isteyeceksiniz Depolama.
5. Dokunmak Net veriler buton.

ÖNEMLİ NOT: Telefon ve Kişiler uygulamalarının verilerinin silinmesi, ayarlarını ve depolanan verileri varsayılan ayarlara sıfırlayacaktır. Günlüklerini veya geçmişlerini saklamak istiyorsanız onları yedeklediğinizden emin olun. Yedeklemenizi oluşturmak için Samsung bulut veya Smart Switch'i kullanabilirsiniz.

SIM Araç Kitini Durmaya Zorla

Bazı cihazlarda, SIM araç seti olarak da bilinen SIM kart uygulaması genellikle kullanılmadan bırakılır, bu nedenle önbelleğini ve verilerini temizleyemezsiniz. Yapabileceğiniz en fazla, Kapatmaya Zorlamaktır. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Aç Ayarlar menü bildirim gölgeniz (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla.
2. Aşağı gidin Uygulamalar. Bu, aşağıdaki gibi yeniden adlandırılabilir: Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi..
3. Bir kez orada, arayın Telefon uygulama ve dokunun.
4. Dokunmak Durmaya Zorla buton.

Alternatif olarak, cihazınızı kapatabilir ve SIM kartı telefondan fiziksel olarak çıkarabilirsiniz. Birkaç saniye sonra, SIM kartı tekrar takın ve bir metin mesajı aldığınızda Not 8'inizin nasıl çalıştığını görün.

Üçüncü taraf Dosya Yöneticisi kullanın

Yukarıdaki adımlar hiç işe yaramazsa, Telefon uygulamasının geçici klasörünü ve SIM araç setinizi başka yollarla silmeyi düşünmelisiniz. Bunu yapmanın en kolay yolu, Not 8'inizi Kurtarma'ya açmak ve oradan dosyaları yönetmeye başlamaktır. Bu görevi gerçekleştirmek için, Kurtarma'da çalışabilecek iyi bir dosya yöneticisi uygulaması yüklemeniz gerekir. AROMA dosya yöneticisi uygulaması şu ana kadar bu işi yapmaya çalıştığımız tek uygulama.XDA Developer sayfasını ziyaret ederek edinebilirsiniz.

Kurtarma [ana sıfırlama] aracılığıyla fabrika ayarlarına sıfırlama gerçekleştirin

Hatayı yaşayan herkesin yapabileceği daha sert bir çözüm, telefonun yazılım ayarlarını varsayılan ayarlarına geri döndürmektir. Bu kesinlikle sorunsuz bir çözüm değildir, ancak bir fabrika durumu Not 8'in bu hatayı göstermeyeceğini ve büyük olasılıkla sorununuzu çözeceğini biliyoruz. Not 8'inizi sıfırlamak için şu adımları izleyin:

1. Önemli dosyalarınızın bir yedeğini oluşturun.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. Kadar Sesi kısma tuşuna basın. Evet tüm kullanıcı verisini sil vurgulanmış.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, Sistemi şimdi yeniden başlat vurgulanmış.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Ürün yazılımını stoğa geri yükleyin (isteğe bağlı)

Not 8'inizde özel bir ROM çalıştırıyorsanız, orijinal stok üretici yazılımını flaş etmenizi ve ne olacağını görmenizi öneririz. Not 8'iniz başından beri stok üretici yazılımı çalıştırıyorsa, bu öneriyi dikkate almayın.

Sorun 2: Galaxy Note 8 hücresel ağ üzerinden sesli aramalar düzgün çalışmıyor

Selam. Not 8'in garip bir sorunu var. Sebebini bulmam için bana yardım ettiğiniz için minnettarım. Telefonum internet üzerinden mükemmel bir şekilde arama yapıyor ve alıyor, ancak SIM ağı üzerinden görüşmenin her iki tarafında hiç ses olmadan (hoparlörler, mikrofon) aramalar yapıyor ve alıyor. Demek istediğim, çağrı düğmesine bastığınızdan beri zil sesi yok ve karşı taraf cevap verdiğinde ne beni duyabiliyor ne de ben onu duyabiliyorum. Bu, kablolu ve bluetooth kulaklıkları bağlarken de olur. İnternet verileri, ağ sinyali kadar iyi çalışıyor. SIM kartı bir başkasıyla değiştirdim ama aynı sorun oluştu. Sorunun ne olduğunu bilmiyorum, bazıları ses IC'sinin bozuk olduğunu söyledi. Şebeke aramaları dışında hoparlörler ve mikrofonlar diğer uygulamalarla mükemmel çalıştığı için ikna olmadım. Lütfen bana yardım et. Teşekkürler. - Robert

Çözüm: Merhaba Robert. Kablosuz arama veya başka bir uygulama aracılığıyla yapılan aramalar normal şekilde çalışıyorsa, bu bir telefon kusuru değildir. Büyük olasılıkla ağ hizmetinizin kalitesinden kaynaklanmaktadır. Bu nedenle, gerçek nedenleri nasıl daraltabilecekleri konusunda rehberlik edebilmeleri için operatörünüzle konuşmanızı öneririz. Bölgeniz kapsanmayan bir yerde olabilir veya devam eden bir ağ kesintisi olabilir. Bir SIM kartın değiştirilmesi de bu durumda iyi bir sorun giderme adımı olabilir, ancak sesli aramalar yaparken zayıf ağ hizmeti yaşamaya devam ederseniz, bir çözüm bulmak operatörünüzün sorumluluğundadır. Bizim gibi üçüncü taraf destek siteleri bu durumda çok yardımcı olamaz çünkü teknik ayrıntılar eksiktir.

Sorun 3: Galaxy Note 8 sesli posta uygulaması gelen aramalar için bildirim göstermiyor

Sesli mesaj uygulamam hiçbir zaman sesli mesajım olduğuna dair bildirimleri göstermiyor. Telefon aramaları alıyorum, bir sesli mesaj bırakıyorlar ve telefonumdaki sesli posta simgesine baktığımda, üzerinde sesli mesajım olduğunu gösteren hiçbir numara yok. Sesli mesajları kontrol etmenin tek yolu uygulamaya gidip "yenile" ye tıklamak ve bir dakika beklemek. Ardından tüm sesli mesajlar belirir. Numarayı ana ekranımdaki sesli mesaj uygulaması düğmesinin üzerinde gösterebilmemin bir yolu var mı, böylece dinlemem gereken sesli mesajların orada olduğunu bilirim? - Kendra Fletcher

Çözüm: Merhaba Kendra. Kullandığınız sesli mesaj uygulamasına bağlı olarak, sorunun farkında olup olmadıklarını öğrenmek için geliştiricisine başvurmanız gerekebilir. Operatörler genellikle markalı telefonlarına kendi sesli mesaj uygulamalarını ekler, bu nedenle bunun için operatörünüzle iletişime geçmeniz gerekebilir. Üçüncü taraf bir sesli mesaj uygulaması kullanıyorsanız, aşağıdaki önerilerimizi uyguladıktan sonra yine de onlarla iletişime geçmeniz gerekebilir.

Ana senkronizasyonu açın

Düzenli olarak anlık bildirimler veya yeni içerik gerektiren uygulamaların internete kesintisiz erişimi olması gerekir. Telefonunuzun ana senkronizasyon özelliği kapalıysa, sesli mesaj uygulamanız mesajlarınızı her zaman operatörünüzün ağından alamayabilir. Önce bu özelliğin açık olduğundan emin olun. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Şuraya git Ev ekranına gidin ve bildirim çubuğunu aşağı çekin.
2. Aramak Sync düğmesine basın ve açık olduğundan emin olun.

Sesli mesaj uygulamanızın önbelleğini ve verilerini temizleyin

Uygulamanızın önbelleğini ve verilerini (yukarıda verilen adımlar) temizlemeye karar vermeden önce, operatörünüze aramalarınızın bir yerde yedeklenip yedeklenmediğini ve daha sonra onları kurtarıp kurtaramayacağınızı sorun. Saklanacak önemli sesli aramanız yoksa, devam edin ve önbelleği ve verileri temizleme prosedürünü gerçekleştirin.

BadgeProvider uygulamasının verilerini temizleyin

Sesli posta uygulamanızın bildirim göstermemesine neden olabilecek başka bir uygulama da BadgeProvider uygulamasıdır. BadgeProvider uygulaması, Android'deki varsayılan uygulamalardan biridir ve kullanıcıları diğer şeylerin yanı sıra uygulamaların yeni sürümleri, yeni cevapsız arama uyarıları, yeni mesajlar gibi isteyebilecekleri yeni şeyler konusunda uyarır.

Sesli mesaj uygulamanızın bildirim ayarlarını kontrol edin

Bu durumda yapabileceğiniz iyi bir sorun giderme adımı, sesli posta uygulamanızın bildirimleri gösterecek şekilde ayarlandığından emin olmaktır. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Açık Ayarlar app.
2. Dokunmak Uygulamalar.
3. Sesli mesaj uygulamanızı bulun.
4. Dokunmak Bildirimler.
5. Kaydırıcıyı taşıyın Bildirimlere izin ver sağa.
6. Uygulamanın ekran kilitliyken bile bildirim göstermesini istiyorsanız İçeriği göster altında Kilit ekranında Bölüm.

Uygulamayı yeniden yükleyin

Taşıyıcı tarafından sağlanmayan bir sesli posta uygulaması kullanıyorsanız ne olacağını görmek için uygulamayı yeniden yüklemeyi düşünün. Pek çok uygulama sorunu, yalnızca yeniden yüklenerek çözülür, bu yüzden umarız siz de yaşarsınız.