• İnternete bağlanamayan #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) ile önceden yüklenmiş bazı uygulamaların sorunlarını # sorun gidermeyi öğrenin.
• Mobil veri bağlantısı sürekli kesilen telefonunuzu nasıl düzeltebilirsiniz?
• Play Store'da Wi-Fi ile bağlanan telefonları etkileyen gerçekten bir önceliklendirme sorunu var mı?
• Mobil veri bağlantısı kopana kadar zamanla bozulan S7 Edge ile ilgili bir sorunu kalıcı olarak nasıl düzeltebilirim?
• Telefonunuzla mobil veri bağlantısıyla ilgili sorun yaşıyorsanız kiminle iletişime geçmelisiniz? İlgili şirketler Straight Talk ve Samsung'dur.
• Yeni SIM kartla mobil veriye bağlanamayan telefonunuzun sorunlarını nasıl gidereceğinizi öğrenin.

Bir: Yalnızca uygulamalarınızla ilgili bazı sorunlar olabilir, bu nedenle yapmanız gereken ilk şey sorun yaşadığınız bir uygulamada sorun gidermektir. Örneğin, Facebook ile sorun yaşadığınıza göre, önce bunu giderelim ve sonra diğer uygulamalara geçelim. Yapmanız gereken ilk sorun giderme prosedürü, uygulamanın önbelleğini ve verilerini temizlemektir. Bunu Facebook ile yapmak güvenlidir çünkü ayar tercihleriniz dışında hiçbir şey kaybetmezsiniz ...

Uygulama Önbelleğini ve Verileri Temizleme

1. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'ı bulun ve üzerine dokunun.
3. Uygulamalar'a ve ardından Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
4. TÜM sekmesine kaydırın.
5. Facebook'u bulun ve dokunun.
6. Önce Kapatmaya Zorla düğmesine dokunun.
7. Ardından, Depolama'ya dokunun.
8. Önbelleği temizle ve ardından Verileri temizle, Sil'e dokunun.

Bu prosedür sorunu çözmezse, özellikle sorun yeni başlamışsa veya bir güncellemeden sonra bazı genel ürün yazılımı sorun giderme işlemleri yapmanız gerekir. Önbellek bölümünü silmelisiniz:

1. Samsung Galaxy S7 Edge cihazınızı kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun önbellek bölümünü silmeyi bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Bunlar, bu tür bir sorunu çözmek için ihtiyaç duyduğunuz prosedürler olabilir, aksi takdirde, ana sıfırlamayı yapmanız gerekir.

1. Verilerinizi yedekleyin.
2. Google hesabınızı kaldırın.
3. Ekran kilidini açın.
4. Samsung Galaxy S7 Edge cihazınızı kapatın.
5. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.

NOT: Ana Sayfa ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar uzun süre basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.

1. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
2. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.

NOT: Android sistem kurtarma menüsü görüntülenmeden önce ekranda birkaç saniye süreyle "Sistem güncellemesini yükleme" mesajı gösterilebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşamasıdır.

1. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
2. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
3. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
4. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
5. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Q: “Yeni Samsung Galaxy S7 Edge’imin mobil ağı bazen kesiliyor. Günde 2 ila 3 kez rastgele olur. Her düştüğünde, mobil operatörümün tüm internet bağlantısını kaybettim. Mobil veriyi ve uçak modunu açıp kapatmayı denedim ama işe yaramadı. Bunun için tek çözüm telefonu yeniden başlatmak, ancak bu kadar sık ​​yeniden başlatmak gerçekten can sıkıcı. Bu sorun nasıl çözülür?”

Bir: Bu sorun, hem Wi-Fi hem de mobil veri etkinken ortaya çıkıyorsa, Gelişmiş Wi-Fi ayarlarına gitmeyi deneyin ve "Akıllı Ağ Anahtarı" nı etkinleştirin, böylece telefonunuz mobil verilere bağlanır ve ağlar arasında otomatik olarak geçiş yapmaz. Sorun devam ederse, önbellek bölümünü silmeyi deneyin (yukarıdaki adımları izleyin) veya sağlayıcınızı arayarak ağ ile ilgili bir sorun olup olmadığını sorabilirsiniz.

Q: “Edge'in Play Store'da önceliklendirme sorunu olduğuna inanıyorum. Daha yeni bir C6300 Netgear çift bant modem / yönlendiricim var. S7 Edge, yönlendiricide misafir bandını kullanmadığınız veya telefonu uçak moduna alıp ardından WiFi'yi tekrar açmadığınız sürece Play Store ile anlaşamaz. S7 Edge, veri modunda uygulama ile bulmaya çalışır.”

Bir: Sorunun "önceliklendirme" olmadığına inanıyorum çünkü böyle bir şey yok. Sorunun yeni yönlendiricinizin ayarlarında olduğunu düşünüyorum. Daha az paraziti olan bir banda geçmeyi deneyin ve bunun yardımcı olup olmadığına bakın veya İnternet Servis Sağlayıcınızı arayabilir ve yönlendiricinizi kontrol edebilirsiniz.

Q: “Sevgili droid adamı, yakın zamanda bir Samsung Galaxy S7 Edge satın aldım. Zaten ağ bağlantısı ve LTE sinyali ile ilgili sorunlar yaşıyorum. Umarım bana yardım edebilirsin. Sorun şu ki, telefonumun kilidini açtığımda sağ üst köşede H + görüntüleniyor, ancak internet çalışmıyor gibi görünüyor. Birkaç saniye sonra H + H olur ve ardından telefon şebekeyle olan bağlantısını tamamen kaybeder ve ayrıca arama yapmama veya kısa mesaj göndermeme izin vermez. Bu gün boyunca olmaya devam ediyor. Öncelikle operatörümle iletişime geçtim ve aynı taşıyıcıdaki diğer insanlarla da görüştüm. Görünüşe göre, problem taşıyıcıyla çözülmüyor.

Daha sonra internette bulunan çözümlere geçtim. Sorunu çözmüş gibi görünen bir çözüm, telefonun önbelleğinin silinmesiydi. Bu yaklaşık bir gün çalıştı ama sonra yine sorun yeniden su yüzüne çıktı ve bağlantımı kaybetmeme neden oldu. Artık arama yapamıyorum, kısa mesaj gönderemiyorum veya internete bağlanamıyorum. Daha fazla bilgiye ihtiyacınız olursa bana bildirin. Teşekkür ederim!”

Bir: Hiçbir operatör veya servis sağlayıcı, sorunun kendi şebekelerinde olduğu konusunda asla hemfikir olmayacaktır. Dolayısıyla, teknik desteği ararsanız ve bununla ilgili bilgi alırsanız, size her şeyin yolunda gittiği söylenecek. Aynı şey Samsung için de geçerli, eğer sağlam bir kanıt yoksa, teknisyenleri cihazlarının sorun olduğu fikrini asla kabul etmeyecekler. Öyleyse yapmanız gereken, ana sıfırlamayı gerçekleştirmek ve sorun devam ederse, cihazı değiştirtin ve bir sonraki ünitenin düzgün çalıştığını umun.

Q: “EBay'de satın aldığım bir Galaxy S7 Edge cihazım var. Düz Konuşma ağına bağladım. 3 hafta boyunca harika çalıştı ve sonra birden mms ve İnternetim çalışmıyordu. Fabrika ayarlarına sıfırlama yaptım, APN'm doğru ve yeni bir SIM kart aldım. Düz Konuşma bana yardımcı olamayacaklarını söylüyor ve Samsung da aynı şeyi söylüyor. Artık ne yapacağımı bilmiyorum! Lütfen yardım et!”

Bir: O zaman sana yardımcı olamayacaklarsa neden Straight Talk'ta kalıyorsun? Mobil veri söz konusu olduğunda, size yardımcı olabilecek ilk kişinin servis sağlayıcısı veya operatör olduğu açıktır. APN'nizi nasıl doğruladığınızı bilmiyorum ama bunu Straight Talk’un teknik destek temsilcisinden istemeye çalışın. Şirket, APN'sini diğerlerinden daha sık değiştirme geçmişine sahiptir. Ayrıca, hesabınızın MMS göndermesinin / almasının engellenip engellenmediğini öğrenmek için hesabınız hakkında bilgi alın.

Q: “Biraz daha arka plan: Kocamın S7 Edge'i aynı sorunu aynı gün geliştirdi. Kendisi ayrı sözleşmeli ve telefonlarımızı 2 farklı yerden aldık. Hala resimleri alabiliyorum, sadece gönderemiyorum. Yeni SIM kartımı aldığımda, veriler tekrar kesilmeden önce bir süre çalıştı. Ve mevcut SIM'imi bu telefondan çıkarıp eski S6 Edge'ime koyup APN'mi kurduğumda gayet iyi çalışıyor.”

Bir: APN ile hala bir ilgisi var. ABD'de, bir SIM karta sahip olsa bile hizmet almak için telefonun temel hazırlığının yapılması veya operatörün sistemine girilmesi gerekir. Kesinlikle bir şeyler yapabilecekleri için servis sağlayıcınızı aramayı deneyin.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.