• #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) cihazınız dokunmatik ekranı tepkisiz bırakan sıvı hasarına maruz kalırsa ne yapmalısınız?
• Görünür bir sebep veya sebep olmadan ekranı titremeye başlayan telefonunuzda nasıl sorun giderilir.
• Ekranın yarısını siyah bırakan bir sorunu nasıl gidereceğinizi öğrenin.
• Bildirim çubuğunu aşağı çekemezseniz yapmanız gerekenler.
• Ekranın üst kısmındaki uygulamaların bazı bölümleri, dokunulduğunda veya aşağı çekildiğinde yanıt vermiyor.
• Samsung, Marshmallow güncellemesinden sonra Galaxy S6 Edge Plus'ın bazı harika özelliklerinden kurtuldu mu?

Q: “Karım telefonumu çamaşır makinesinde yıkadı. İki gün pilavın içine koydum ve dokunmatik ekran dışında her şey çalışıyor gibi görünüyor. Yıkayıcıdan mı kızartıldığını veya düzeltilebilecek bir şey olup olmadığını bilmiyordum. Lütfen yardım et.”

Bir: Görünüşe göre telefonunuz sıvı hasarı nedeniyle bozulmuş. Dokunmatik ekranın kızardığını veya başka bir şeyi kesin olarak söyleyemeyiz ama yapmanız gereken bir şey var - telefonu bir teknisyene kontrol ettirmeniz gerekiyor. Belki de sadece temizlenmesi gerekiyor. Umarım bunun açıkça bir donanım sorunu olduğunu ve bu konuda yapabileceğimiz hiçbir şey olmadığını anlamışsınızdır.

Q: “Merhaba, telefonum bana biraz sorun çıkarıyor. Ekran beyaza dönüyor ve titriyor ve her 2 saatte bir oluyor, bu telefon hala yeni olduğu için şaşırtıcı. Satın aldığımdan bu yana sadece 6 ay geçti. Ellerim ıslakken ona dokunmuyorum ve son zamanlarda düşürmedim.”

Bir: Bu sorun görünürde bir neden olmadan ortaya çıktıysa, sistemdeki bir aksaklık olabilir. Bir güncellemeden sonra meydana gelmişse, sistem önbelleğini silmeyi denemelisiniz, başarısız olursa, kontrol için göndermeye karar vermeden önce ana sıfırlamayı gerçekleştirmelisiniz. Adım adım talimatlar için aşağıya bakın.

Sistem Önbelleği Nasıl Silinir

1. Cihazı kapatın.
2. Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
3. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Açma ve Giriş tuşlarını bırakın.
5. "Önbellek bölümünü sil" i vurgulamak için Sesi Kısma tuşuna basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Master Reset Nasıl Gerçekleştirilir

1. Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
2. Sesi Açma, Giriş ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
3. Cihaz açıldığında ve "Power on logo" görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın, ekranda Android simgesi görünecektir.
4. Yaklaşık 30 saniye sonra Android Kurtarma Ekranı görünene kadar bekleyin.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneği vurgulanana kadar Ses Kısma düğmesine tekrar basın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Q: “Galaxy S6 Edge Plus'ımın kilidini açmaya çalıştığımda, pin kodu sadece bir arka plan değil, arka planım görünürken yarım siyah ekrana gidiyor, bunu bir süre yapıyor, sonra duruyor ve tekrar yapıyor ve dokunmanın yanıt vermediğini söylüyor . Bunu düzeltmenin bir yolu var mı?”

Bir: Önce sorunu izole edin. İndirilen uygulamaların bu sorunla bir ilgisi olup olmadığını bilmelisiniz. Telefonunuzu güvenli modda açarak bunu yapabilirsiniz:

1. Sesi Kısma ve Güç tuşlarını 20 ila 30 saniye basılı tutun.
2. Samsung logosunu gördüğünüzde, hemen Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Kısma tuşuna basmaya devam edin.
3. Telefonunuz açılmaya devam etmeli ve her zamanki gibi telefonunuzun kilidini açmanız istenecektir.
4. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metni görüntülenirse, telefonun güvenli modda başarıyla başlatılıp başlatılmadığını bileceksiniz.

Sorun devam ederse, telefonunuzu sıfırlamayı denemelisiniz. Elbette, silinecekleri için verilerinizi ve önemli dosyalarınızı yedeklemeniz gerekir. Sorun devam ederse, bir teknisyene sizin için kontrol ettirin.

Q: “Bu bir süredir oluyor. Rastgele ve daha sık olarak, telefonum bildirimi / bildirim çubuğunu aşağı çekmeme izin vermiyor. Ekranı kapatmam, açmam ve mesajlara, cevapsız aramalara vb. Oradaki açılır menüden bakmam gerekiyor, bunun yerine aynı şeyi yapabilmek ve hızlı ayarlara kilidi açıkken bildiriciyi aşağı kaydırarak erişmeliyim. ana ekran. Fikirler?”

Bir: Muhtemelen bir sistem arızasıdır. Önce sistem önbelleğini silmeyi deneyin, ardından telefonunuz için kullanılabilir bir güncelleme olup olmadığını öğrenin. Varsa, indirin ve kurun. Hiçbiri yoksa, sıfırlamayı yapmalısınız.

Q: “Telefonu kapatıp cebime koyup kütüphaneye gittim. 2 saat sonra dışarı çıktığımda telefon açılmıyordu. Mavi ışık yanıyor ancak ekran boş. Metin alıyormuşum gibi bir ses çıkarıyor. Bu ilk kez oluyor. 6 aydır telefonum var.”

Bir: Sistem çökmesi. Hepsi bu kadar. İhtiyacınız olan tek şey Sesi Kısma ve Güç tuşlarını 10 ila 15 saniye veya telefon yeniden başlatılıncaya kadar basılı tutmaktır. Bittiğinde, sorun zaten çözülmüş olmalıydı.

Q: “İnstagram veya Facebook'ta ara düğmesine basamadığım gibi ekranın üst kısmında dokunmaya yanıt vermeyen bir satır var, aksi halde her şey yolunda gidiyor. Ayrıca telefona sert sıfırlama yaptım ancak sorun hala orada. Lütfen bana şimdi ne yapacağımı tavsiye edin. Teşekkürler!”

Bir: Bir donanım sorunu ana sıfırlama ile çözülemezse, bu ciddi bir sorun olduğu ve düzeltmek için bir teknisyene ihtiyaç duyulduğu anlamına gelir. Bu nedenle, ana sıfırlamayı yaptığınızda sorun çözülmediğinden, sorununuz için yerel bir mağazayı ziyaret edin ve kontrol ettirin.

Q: “Tek sorunum, dokunmatik ekranın aniden yanıt vermemesi. Tüm fiziksel düğmeler çalışıyor; Ekrandaki herhangi bir şey dışında Güç düğmesi, Ses düğmesi, Ana Sayfa düğmesi, Geri düğmesi ve hatta Son Uygulamalar düğmesi. Ben hiçbir şey yapamıyorum. Lütfen bana yardım et. Bu bir sayısallaştırıcı sorunu olur mu? Yoksa bu sadece bir yazılım sorunu mu? Eğer öyleyse, lütfen bunu nasıl düzelteceğim konusunda bana rehberlik edin. Teşekkür ederim!”

Bir: En azından telefonunuzla ilgili sorunun ne olduğu hakkında zaten bir fikriniz var. Yapmanız gereken tek şey, bir olasılığı ardı ardına elemek. Açıklamanıza dayanarak, bunun yalnızca bir sistem çökmesi ihtimali var. Bu nedenle, Sesi Kısma ve Güç düğmelerini birlikte 10 saniye basılı tutarak zorunlu yeniden başlatmayı yapın. Telefon başarıyla yeniden başlatılırsa ve dokunmatik ekran yanıt verirse, sorun çözülmüştür. Aksi takdirde, bunun bir ürün yazılımı sorunu olma olasılığını ortadan kaldırmak için ana sıfırlamayı yapmanız gerekir.Tüm bunlardan sonra ve sorun hala devam ediyorsa, sizin için daha fazla kontrol etmesi için bir teknisyene ihtiyacınız var.

Q: “Son zamanlarda Marshmallow'a yükseltme yaptı. O zamandan beri Ana ekranımdaki Uygulamalar 2D ve sabit. Yükseltmeden önce, bunlar bir tür 3 boyutluydu ve ekranı eğdiğinizde, arka plan Uygulama simgesinin arkasına taşınarak, Uygulamaların arka plan resminin üzerinde Yüzüyormuş efekti veriyordu. Gerçekten güzel bir özellikti. Maalesef şu anda çalışmıyor.”

Bir: Marshmallow'dan sonra kaybolan birçok özellik oldu ve bence bu onlardan biri. Ayarlarınızı değiştirmeyi deneyin ve özelliği geri getirip getiremeyeceğinizi görün. Olmazsa, bu konuda yapabileceğimiz hiçbir şey yok, gerçekten.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.