İçerik

• Galaxy S8'de "Facebook durdu" hatasıyla nasıl sorun giderilir

Facebook, Samsung Galaxy S8'inize önceden yüklenmiş uygulamalardan biri olarak geliyor ve birçok kullanıcı, çökmeye devam eden uygulama hakkında şikayet ediyor. Uygulamaların önceden yüklenmiş veya üçüncü taraf olmasına bakılmaksızın çöktüğü zamanlar vardır. Daha sık olarak, bu çökmeler hata mesajında ​​belirtilen uygulamalarla sınırlıdır, ancak bunların sistemdeki bir aksaklıktan veya arka planda da çökmekte olan hizmetlerden kaynaklandığı durumlar da vardır. Diğer bir deyişle, telefonunuzda sorun gidermeye çalışmazsak sorunun gerçekte ne olduğundan emin olamayız.

Bu yüzden, bu yazıda, çökmeye devam eden Facebook uygulamasıyla Galaxy S8'inizde sorun gidermede size yol göstereceğim. Daha sık olarak, uygulama çökmeleri hata mesajı ile karakterize edilir ve bu durumda, "Maalesef Facebook durdu" veya uygulama herhangi bir uyarı olmadan kapanır. Bu telefonun sahiplerinden biriyseniz ve şu anda benzer bir sorunla karşılaşıyorsanız, bu gönderi sorunu çözmenize yardımcı olabileceğinden aşağıdaki okumaya devam edin.

Ancak her şeyden önce, şu anda telefonunuzla farklı sorunlar yaşıyorsanız, bu cihazın sahibi olan okuyucularımıza destek sağlamaya başladığımız için Samsung Galaxy S8 sorun giderme sayfamızı ziyaret etmenizi öneririm. Telefonunuzun hala yepyeni olduğunu ve sorunsuz çalışması gerektiğini biliyoruz, ancak Samsung bile herhangi bir sorun olmayacağını garanti edemez. Burada yaptığımız şey, okuyucularımıza elimizden gelen en iyi şekilde yardım etmektir, böylece endişenizle ilgili yayınlar yayınlamadıysak, Android sorun anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Galaxy S8'de "Facebook durdu" hatasıyla nasıl sorun giderilir

Önceden yüklenmiş uygulamalardan biri olan Facebook, telefonunuzdan kaldırılamaz. Yalnızca devre dışı bırakabilir, sıfırlayabilir ve güncelleyebilirsiniz. Şimdi, sorun gidermemize devam etmeden önce, öncelikle uygulamanın çökmesinin olası nedenlerini belirtmeme izin verin:

• önbelleklerinden bazıları bozulmuş olabilir
• uygulama veya aygıt yazılımı ile ilgili geçici bir sorun olabilir
• onunla ilişkili bir uygulama çökmeye neden olabilir
• bazı üçüncü taraf uygulamalar veya hizmetler çökmüş ve FB'nin de çökmesine neden olabilir
• telefonunuzda ciddi bir ürün yazılımı sorunu olabilir

Elbette başka olasılıklar da var, ancak bahsettiklerim en yaygın olanları ve bu sorun giderme kılavuzu bu gerçeklere dayanacaktır. Tüm söylenenlere rağmen, işte size bu konuda yapmanızı önereceğim şey:

1. Adım: Facebook uygulamasını sıfırlayın

Uygulama ister kendi kendine kapanır, ister "Maalesef Facebook durdu" hatasını alıyor olun, bu prosedürü uygulamanın kendisine özgü olduğundan ve sorunu çözmede çok yardımcı olabileceğinden yapmanız gerekir. Bu noktada, bunun yalnızca bir uygulama sorunu mu yoksa donanım yazılımı ile ilgili bir sorun mu olduğundan emin değiliz, bu nedenle daha karmaşık prosedürlere geçmeden önce güvenli bir prosedür uyguluyor olacağız.

Bir uygulamayı sıfırlamak, önbelleğini ve verilerini temizlemek anlamına gelir ve bunu Galaxy S8'inizde şu şekilde yapabilirsiniz:

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Ayarlar> Uygulamalar'a dokunun.
3. TÜMÜ sekmesinin içeriğini görüntülemek için birkaç kez kaydırın.
4. Facebook'u bulun ve dokunun.
5. Depolama'ya dokunun.
6. Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.
7. Önbelleği temizle'ye dokunun.

Endişelenmeyin, dosyalarınızın veya verilerinizin hiçbirini kaybetmezsiniz ancak uygulamayı sıfırlamayı bitirdikten sonra Facebook hesabınıza giriş yapmanız gerekecektir.

2. Adım: Galaxy S8'inizi yeniden başlatmaya zorlayın

Facebook uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizledikten sonra hala çöküyor, bunun sistemdeki küçük bir aksaklık olma olasılığını araştırmalıyız. Bunun için tek yapmanız gereken, telefonunuzun hafızasını tazeleyecek Zorunlu Yeniden Başlatma prosedürünü yapmaktır. Sistemdeki küçük bir aksaklık olduğunu varsayarsak, uygulama bundan sonra artık kilitlenmeyebilir: Sesi Kısma ve Güç tuşlarını birlikte 10 saniye basılı tutun. Telefonunuz yeniden başlayacak ve ardından Facebook uygulamasını açmayı deneyin.

3. Adım: Messenger'ı güncellemeyi deneyin

Facebook, Messenger'ı ana uygulamasından ayırdı ve sonuç olarak, mesajlarınızı görüntülerseniz, Messenger açılacaktır. Messenger'ı güncellemenin sorunu çözdüğü daha önce karşılaştığımız benzer durumlar vardı, böylece sizden yapmanızı istediğimiz şey bu, sonuçta bunu yapmak kolay ve güvenlidir:

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Play Store'a dokunun.
3. Menü tuşuna ve ardından Uygulamalarım'a dokunun. Uygulamalarınızın otomatik olarak güncellenmesini sağlamak için Menü> Ayarlar'a dokunun ve ardından onay kutusunu seçmek için Uygulamaları otomatik güncelle'ye dokunun.
4. Messenger'ı bulup dokunun ve ardından güncellemek için Güncelle'ye dokunun.

Güncellenmesi gereken başka uygulamalarınız varsa, bu ekrandayken tümünü güncellemeyi deneyin.

4. Adım: Galaxy S8'inizi Güvenli Modda yeniden başlatın

Yukarıdaki adımları uyguladıktan sonra uygulama hala kilitleniyorsa, yüklediğiniz uygulamalardan bazıları buna neden olabileceğinden sorunu izole edelim. Bu sefer, telefonunuzu Güvenli modda yeniden başlatmanız yeterlidir ve bunu şu şekilde yaparsınız:

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Önceden yüklenmiş bir uygulama olduğu için bu moddayken Facebook'u yine de açabilirsiniz. Bununla birlikte, yine de çökerse, o zaman bir ürün yazılımı sorunu olabilir ve bir sonraki adıma geçmeniz gerekir. Ancak hata görünmüyorsa bu, yüklediğiniz uygulamalardan birinin veya bir kısmının soruna neden olduğu anlamına gelir. Bu uygulamayı bulun ve ardından kaldırın.

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Ayarlar> Uygulamalar'a dokunun.
3. Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için 3 nokta simgesi> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
4. İstenen uygulamaya dokunun.
5. Kaldır'a dokunun.
6. Onaylamak için Kaldır'a tekrar dokunun.

Adım 5: Bazıları için tüm sistem önbelleklerini silin bozuk olabilir

Uygulamanın hala Güvenli modda çöktüğünü varsayarsak, sorun zaten eski veya bozuk olan bazı sistem önbelleklerinden kaynaklanıyor olabilir. Yeni ve yenileriyle değiştirilmeleri için hepsini silmeyi deneyin. Bunu yapmak için, telefonunuzu Kurtarma Modunda başlatmanız ve ardından önbellek bölümünü silmeniz yeterlidir:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç tuşuna basın.
6. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Facebook bundan sonra hala çöküyorsa, bir sonraki adımı yapmaktan başka seçeneğiniz yok.

6. Adım: Dosyalarınızı ve verilerinizi yedekleyin ve ardından telefonunuzu sıfırlayın

Uygulama çökmeleri söz konusu olduğunda, bir sıfırlama kesinlikle onları düzeltir, ancak bu prosedür genellikle dosyalarınızı, verilerinizi, uygulamalarınızı ve telefonunuza kaydettiğiniz diğer önemli şeyleri yedekleme ve geri yükleme güçlüğü nedeniyle sorun gidermenin sonunda gelir. daha sonra. Ancak bu noktada, telefonunuzu sıfırlamaktan başka seçenek yoktur, bu nedenle önemli dosyalarınızı ve verilerinizi yedeklediğinizden emin olun, ardından gerçekten sıfırlamadan önce telefonunuzun hırsızlık önleme özelliğini devre dışı bırakın.

Galaxy S8'de Fabrika Sıfırlama Koruması nasıl devre dışı bırakılır

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Ayarlar> Bulut ve hesaplar'a dokunun.
3. Hesaplar'a dokunun.
4. Google'a dokunun.
5. Birden fazla hesap kurulmuşsa, Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap kurulumunuz varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
6. 3 nokta simgesine dokunun.
7. Hesabı kaldır'a dokunun.
8. HESABI KALDIR seçeneğine dokunun.

Galaxy S8'de Ana Sıfırlama nasıl yapılır

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
8. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Umarım bu sorun giderme kılavuzu sorunu çözmenize yardımcı olabilir.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.