İçerik

• Xbox One bağlantı sorunlarının nedenleri
• Xbox One bağlantı sorunlarını giderme
• Önerilen okumalar:
• Bizden yardım alın.

Xbox One çevrimdışı kullanılabilse de, temel özelliklerinin çoğu internete veya Canlıya bağlıyken en iyi şekilde kullanılır. Çoğu için, çevrimiçi deneyimleri genellikle bir neşe kaynağıdır, ancak birkaç kişi de zaman zaman Xbox One konsollarında bağlantı sorunları yaşayabilir. Kendi konsolunuzda bir bağlantı sorununuz varsa, bu sorun giderme yardımcı olacaktır.

Karşılaşılabilecek iki genel bağlantı sorunu vardır:

• bağlanılamıyor
• bozulmuş bağlantı (yavaş veya aralıklı)

Bu gönderi ile Live veya internet ile ilgili herhangi bir sorunu çözmenize yardımcı olabileceğimizi umuyoruz.

Xbox One bağlantı sorunlarının nedenleri

Aşağıda, bir Xbox One'da bağlantı sorunlarının olmasının yaygın nedenlerinden bazıları verilmiştir. Kendi sorununuzun nedenini belirlemek için sorun giderme adımlarını uygulamanız gerekir.

Xbox Live sunucusu çalışmıyor.

Daha önce sorunsuz bir şekilde çevrimiçi oynayabildiyseniz, Xbox Live sunucularında bir sorun olabilir. Bu zaman zaman olabilir ve tek yapmanız gereken sorun çözülene kadar beklemektir. Yeni başlatılan oyunlar sunucu sorunlarına eğilimli olabilir, ancak eski, kararlı sürümler de sorunlarla karşılaşabilir.

Sunucu sorunları genellikle ekrandaki hatalarla gösterilir, bu nedenle sabırlı olun ve mevcut oyununuzda bir sunucu sorunuyla karşılaşırsanız farklı bir oyun oynamayı deneyin.

Ev ağı cihazınızda bir aksaklık.

Bazı Xbox One bağlantı sorunları, modeminiz veya yönlendiricinizle ilgili bir sorundan kaynaklanmaktadır. Güncel olmayan ürün yazılımına sahip yönlendiriciler, siz güncelleme yapana kadar beklendiği gibi çalışmayabilir.

Bazı durumlarda, modeme veya yönlendiriciye verilen fiziksel hasar, internet bağlantısının tamamen kesilmesine neden olabilir.

Şu anda herhangi bir Xbox Live sunucusu sorunu yoksa ev ekipmanınızın sorunlarını giderebilirsiniz.

Xbox One konsolu sorunu.

Konsolun kendisiyle ilgili bir sorun, yavaş veya kesintili bağlantı sorunlarına neden olabilir. Bu durumun nedeni, Xbox One yazılımınızın veya donanımınızın durumuna göre değişebilir.

Konsolunuzu her zaman internete bağlamazsanız, yazılım aksaklığı olasılığını azaltmak için oyunlarını ve yazılımlarını güncel tuttuğunuzdan emin olun.

Donanım için Xbox One konsolunuza telefonunuz gibi davranmanız gerekir. Konsol düzenli olarak elemanlara maruz kalırsa veya sert bir şeyle (veya düşürülür) çarparsa dahili bileşenler kolayca bozulabilir.

Xbox One bağlantı sorunlarını giderme

Xbox One'ınızda karşılaştığınız bağlantı sorununu çözmek için yapmanız gereken sorun giderme adımları aşağıda verilmiştir.
Başlamadan önce, Xbox Live hesabınızın aktif olduğundan ve yasaklanmadığından emin olun. Çevrimiçi oyunlar veya çok oyunculu oynamak, Xbox Live Gold aboneliğinizin olmasını gerektirir. Çevrimiçi oyun oynarken sorun yaşıyorsanız, önce hesabınızda premium abonelik olup olmadığını iki kez kontrol edin.

1. Xbox Live Hizmeti durumunu kontrol edin.

   Herhangi bir mevcut kesinti olup olmadığını görmek için resmi Xbox Live Sunucu Durumu sayfasına gidin. Bağlantı sorununuz belirli bir hizmetle ilgili bir sorundan kaynaklanıp kaynaklanmadığını görmek için tüm öğeleri kontrol ettiğinizden emin olun.

   
   
2. Hata kodunu veya mesajı kontrol edin.

   Bir hata kodu veya mesajı mı alıyorsunuz? Eğer öyleyseniz, kodu veya hatayı not edin ve bilgisayarınızı veya akıllı telefonunuzu kullanarak bununla ilgili hızlı bir Google araması yapın. Bazı kodlar, diğer oyuncular tarafından da deneyimlendiği için bazı çevrimiçi çözümlere işaret edebilir.

3. Kablosuz ağın açık ve çalışır durumda olduğunu doğrulayın (kablosuz bağlantı varsa).

   Xbox One kablosuz bağlantınızla ilgili sorun mu yaşıyorsunuz? Bunu yaparsanız, kablosuz ağınızın diğer kablosuz aygıtları kullanarak çalışıp çalışmadığını kontrol etmeye çalışın. Diğer cihazlar da bağlanamıyorsa, Xbox'ınızdaki sorunu çözmek için kablosuz bağlantı sorununuzu gidermeniz gerekir. Sorunun ne olduğunu belirlemek için ISS'nizden yardım almak isteyebilirsiniz.

4. Konsolu kapatıp açın.

   Xbox One'ınızı yeniden başlatmak bazen bağlantı sorunlarını çözebilir.
   -Xbox'ınızda press ve bekle Xbox düğmesi arkasındaki ışık sönene kadar (yaklaşık 5 saniye). Bu konsolu kapatmalıdır.
   -Xbox'ınız kapatıldıktan sonra güç kablosunu çıkarın ve 2 dakika bekleyin.
   -Tüm kabloları tekrar takın ve Xbox One'ı açın.
   Bu adımlar ağ kartını temizlemeli, önbelleği temizlemeli ve genel olarak sistemi yenilemelidir.

5. Modemi / yönlendiriciyi yeniden başlatın.

   Xbox One'ınız yeniden başlattıktan sonra hala rasgele kesilmeye devam ediyorsa, yapmak isteyeceğiniz bir sonraki şey modemi / yönlendiriciyi kapatıp açmaktır. Modemi / yönlendiriciyi kapatın ve yaklaşık 30 saniye süreyle elektrik prizinin önünden çekin. Bundan sonra, geri çevirin ve sorunu konsolunuzda tekrar kontrol edin.

6. Bir ağ testi yapın.

   Ev internetiniz çalışıyorsa, Xbox One bağlantı sorununuzu teşhis etmenin iyi bir yolu bir internet bağlantı testi çalıştırmaktır. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
   -Kontrolörde, Xbox kılavuzu açmak için düğmeye basın.
   -Seç Sistemi.
   -Seç Ayarlar.
   -Seç Genel.
   -Seç Ağ ayarları.
   -Seç Ağ bağlantısını test et.
   Testi çalıştırdıktan sonra, sorunun nerede yattığını belirlemek için genel bir yön almalısınız.

7. Konsolunuzu kabloyla bağlayın.

   Oyun oynarken wifi bağlantısına güveniyorsanız ve sorun bu noktada ortadan kalkmadıysa, deneyebileceğiniz bir yara bandı çözümü konsolunuzu doğrudan modeme bağlamaktır. Bu amaçla çalıştığı bilinen bir ethernet kablosu kullandığınızdan emin olun.

8. Yavaş bağlantı sorunu olup olmadığını kontrol edin.

   Gecikme, donma veya yavaş bağlantı sorunları yaşıyorsanız şu makaleyi izleyin:
   Xbox One Yavaş Oyun veya Uygulama İndirmeleri Nasıl Onarılır.

9. Kesintili bağlantı sorunu olup olmadığını kontrol edin.

   Xbox One'ınızın İnternet veya Canlı bağlantısı sürekli kesiliyorsa, bu makaleden düzeltmek için neler yapabileceğinizi öğrenin:
   Xbox One Bağlantısını Kesmeye Devam Ederse Ne Yapmalı | Canlı Yayından Kicked.

10. NAT sorunlarını düzeltin.

    Partilere veya çok oyunculu oturumlara katılırken sorun yaşıyorsanız, elinizde bir NAT sorununuz olabilir. Sorununuzu çözmek için resmi Xbox destek sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Önerilen okumalar:

• Xbox One Bağlantısını Kesmeye Devam Ederse Ne Yapmalı | Canlı Yayından Atıldı
• Nintendo Switch Oyununuz Kilitlenmeye Devam Ediyorsa Ne Yapmalı
• Nintendo Switch Yazılımının Kapalı Hatası Nasıl Onarılır
• Nintendo Switch'in SD Kartı Algılamaması Nasıl Onarılır

Bizden yardım alın.

Telefonunuzla ilgili sorunlar mı yaşıyorsunuz? Bu formu kullanarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Yardım etmeye çalışacağız. Görsel talimatları takip etmek isteyenler için de videolar oluşturuyoruz. Sorun giderme için TheDroidGuy Youtube Kanalımızı ziyaret edin.