İçerik

• Sorun 1: Galaxy S6'yı Marshmallow'a güncelledikten sonra Bluetooth adaptörü düzgün çalışmıyor
• Sorun # 2: Windows 7 bilgisayarı Galaxy S6'yı algılamıyor
• Sorun 3: Farklı bir hesapta oturum açmaya çalıştıktan sonra Facebook uygulama hatasını gösteren Galaxy S6
• Sorun 4: Galaxy S6 mesajlaşma uygulamaları Marshmallow güncellemesinden sonra çalışmayı durdurdu
• Sorun 5: Galaxy S6 Yahoo Mail uygulaması önbelleğini sildikten sonra çalışmayı durdurdu
• Sorun # 6: Galaxy S6, bir görevi tamamlamadan önce birkaç saniye kalıyor
• Bizimle iletişime geçin

Sorun 1: Galaxy S6'yı Marshmallow'a güncelledikten sonra Bluetooth adaptörü düzgün çalışmıyor

S sesi. İşte sahip olduğum sorun. Ben bir motosiklet sürücüsüyüm ve motosiklet kaskım için bir Sena Bluetooth adaptörüm var. Bluetooth telefonuma bağlandığında, S Voice uygulamasının Bluetooth için sesli komutlar için kullanılmasını sağlar. Bu cihazdaki Android işletim sisteminin son güncellemesinden önce mükemmel çalışıyordu. Ancak şimdi S Voice uygulaması düzgün çalışmıyor. Bluetooth adaptöründeki konuşma düğmesine bastığımda cihaz S Voice'i başlattı. Ancak, eşimi işte ara dediğimde ya da sadece eşimi ara dediğimde, bu numarayı tanımıyor ve onun bir kişi olmadığını söylüyor. Ayrıca, adres defterimdeki diğer kişilerle aynı şeyi yapar, ancak hepsi için değil. Bu çok garip ve birinin sorunun ne olduğunu anlamama yardım edebileceğini umuyorum. Çok teşekkür ederim ve yakında birisinden haber almayı umuyoruz. - Scott

Çözüm: Merhaba Scott. Sorun yeni bir işletim sistemi güncellemesiyle başladıysa, yapabileceğiniz ilk şey önbellek bölümünü silmektir. Bunu yapmak, bazen büyük bir Android güncellemesinden sonra bozulabilen sistem önbelleğini silecektir. Bunu yapmak için şu adımları uygulamanız yeterlidir:

• Cihazı kapatın.
• Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
• Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
• Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Açma ve Giriş tuşlarını bırakın.
• "Önbellek bölümünü sil" i vurgulamak için Sesi Kısma tuşuna basın.
• Seçmek için Güç tuşuna basın.
• Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
• Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sistem önbelleğini silmek yardımcı olmazsa fabrika ayarlarına sıfırlama yapmanızı öneririz. Yine de bu sert çözümü yapmadan önce, S Voice ve S6 ürünleri olduğu için Samsung ile iletişime geçmeyi deneyebilirsiniz.

Sorun # 2: Windows 7 bilgisayarı Galaxy S6'yı algılamıyor

Yaklaşık birkaç hafta önce bu cihazdan bilgisayarıma fotoğraf aktardım ve şimdi bilgisayarım bu telefonu tanımıyor. Hata mesajı yok. Bilgisayar isteminde telefon simgesini göstermez.

Son zamanlarda telefonum benden "güncellemeleri yüklemek" için bir zaman belirlememi istedi ve bunu birkaç gün önce indirmesi için bir zaman ayarlayarak yaptı. Farklı olan tek şey budur.

Henüz Windows 10 yüklemedim ve Windows 7 üzerinde çalışıyorum. Windows 10'u yüklemek için son dakikayı bekliyordum ve umarım bu sorun değildir.

Daha önce hiç yapmak zorunda olmadığım "USB sürücü güncellemesini" indirmeye çalıştığımda, Windows 10 ile ilgili bir reklam ekleniyor ve dediğim gibi Windows 10'u yüklemeye hazır değilim. Neden hepsi bu aniden benim için çalışmayı bıraktı? - Donna

Çözüm: Merhaba Donna. Kontrol etmek istediğiniz ilk şey, S6'nızı bilgisayarınıza taktığınızda MTP seçeneğinin seçildiğinden emin olmaktır. Cihazınızı bir bilgisayara bağladığınızda genellikle bildirim çubuğunda normalde bir bildirim simgesi gösterilir ve MTP veya PTP kullanılıp kullanılmayacağını seçebilirsiniz. Bu görünmezse, Ayarlar> Depolama'ya gitmeyi deneyebilir, ardından USB bilgisayar bağlantısına erişmek için daha fazla seçenek simgesine (sağ üst kısımda) dokunabilirsiniz. Bunu kontrol ettiğinizde S6'nızın bilgisayara bağlı olduğundan emin olun.

USB bilgisayar bağlantısı bölümü yoksa, bilgisayarınızda bir sürücü sorunu olabilir. Sorunu çözmek için Denetim Masası'na, ardından Yazıcılar ve Aygıtlar bölümüne gidin. "Belirtilmemiş" altında bir aygıt görürseniz bu, gerekli sürücüyü Aygıt Yöneticisi aracılığıyla manuel olarak yüklemeniz gerekebileceğinin bir göstergesidir. Aygıt Yöneticisi'nde, bağlı aygıtınızı arayın, daha fazla seçenek görmek için tıklayın, ardından Galaxy S6'ya sağ tıklayın. Sağ tıkladıktan sonra, seçeneklerden biri Cihaz Yazılımını Güncelle demelidir. Tıklayın ve bilgisayarın sürücüyü indirip yüklemesini bekleyin.

Sorun 3: Farklı bir hesapta oturum açmaya çalıştıktan sonra Facebook uygulama hatasını gösteren Galaxy S6

Geçen gün, farklı bir hesapta oturum açmak için birincil Facebook hesabımdan çıkış yaptım (bunu unuttuğum için parolayı kurtarmam gerekiyordu). Şifreyi kurtardıktan sonra, her iki hesapla Facebook'ta oturum açmaya çalıştım ve aşağıdaki hata mesajını aldım:

Giriş başarısız. Üzgünüz, beklenmedik bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. (NullPointerException. Boş bir nesne referansı üzerinde "com.facebook.comnistore.CollectionName $ Builder com.facebook.omnistore.Omnistore.createCollectionNameBuilder (jav a.lang.String)" sanal yöntemini çağırmaya çalışın).

Diğer hesaplarda oturum açmayı denedim ve aynı şeyi aldım. Uygulama yöneticime girersem, yalnızca devre dışı bırakmak isteyip istemediğimi soruyor ve bunu yaparsam, yerleşik bir uygulama olduğu için diğer uygulamalarla karışabileceğini söylüyor. - Krysti

Çözüm: Merhaba Krysti. Facebook hesabınıza giriş yapmak dışında hiçbir şey değiştirilmediyse, önce önbellek bölümünü silmenizi öneririz. Bundan sonra, Facebook uygulamasının önbelleğini ve verilerini uygulama yöneticisi altında silin ve tekrar deneyin.

Bir oturum açma girişiminin iyi çalışan bir uygulamayı nasıl bozabileceği mantıksız görünüyor, ancak başka hiçbir şey işe yaramazsa, sadece fabrika ayarlarına sıfırlama yapın. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

• Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
• Sesi Açma, Giriş ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
• Cihaz açıldığında ve "Power on logo" görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın, ekranda Android simgesi görünecektir.
• Yaklaşık 30 saniye sonra Android Kurtarma Ekranı görünene kadar bekleyin.
• Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneği vurgulanana kadar Sesi Kısma düğmesine tekrar basın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
• Sıfırlama tamamlandıktan sonra, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun 4: Galaxy S6 mesajlaşma uygulamaları Marshmallow güncellemesinden sonra çalışmayı durdurdu

Kısa bir süre önce yazılımımı 6.0.1 sürümüne güncelledim (daha önce tam olarak ne olduğundan emin değilim, ancak Lollipop'du). Bundan sonra, orijinal yerleşik messenger dahil birçok uygulamayla ilgili bir sorun alıyorum. Haberciyi açıyor ama içerideki herhangi bir mesajı açmaya çalıştığımda, MESAJININ DURDUĞU OLDUĞUNU belirterek çöküyor. Pek çok oyun ve diğer çeşitli habercilerle aynı sorun.

Bilgiyi Çin'den satın aldığım ve şu anda Pakistan'da kullandığım herhangi bir işe yaramalı mı?

Dahili internet tarayıcısını kullanırken "Telefonumda iyileştirilmesi gereken virüs var, bu nedenle xxxxx yazılımını indirin" şeklinde çok sayıda pop-up reklam alıyorum. Bu sorun aynı zamanda yalnızca Pakistan'da kullanılırken yaşanıyor. Çin'de kullanırken böyle sorunlarla hiç karşılaşmadım. - Ali

Çözüm: Merhaba Ali. Sorunun tam olarak nedenini bilmenin bir yolu yoktur, ancak bir kullanıcı bir güncellemeden sonra sorunlarla karşılaştığında genel kural iki şey yapmaktır: önbellek bölümünü silmek ve fabrika ayarlarına sıfırlayarak tüm ayarları geri yüklemek.

Bir güncellemeden sonra birçok (olumsuz) şey olabilir. Tüm geliştiricilerin sorunları aynı anda tahmin edemeyeceği düşünülmesi gereken çok fazla değişken vardır. Marshmallow, gelişmekte olan bir işletim sistemidir ve hatalar düzeltilerek kararlı hale getirilmeden önce önemli miktarda sorunu karıştırması beklenebilir. Güncelliğini yitirmiş üçüncü taraf uygulamaların da özellikle yeni işletim sistemiyle uyumsuz olmaları durumunda sorunlara neden olabileceğini unutmayın. Tüm uygulamalarınızı güncellediğinizden emin olun. Bunları güncelleyemiyorsanız, geliştiricileri bir güncelleme yayınlayana kadar kaldırmayı düşünün.

Tarayıcınızdaki açılır pencereler bir virüs bulaştığını gösterebilir veya göstermeyebilir. Saygın geliştiricilerin uygulamalarını yükleyerek telefonunuzu olası kötü amaçlı yazılım bulaşmalarından koruyun. Telefonu herhangi bir virüs veya kötü amaçlı yazılımdan sildiğinizden emin olmak için fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra yapın. Unutmayın, cep telefonunuz taşınabilir bir bilgisayardır ve dikkatli olmazsanız herhangi bir dizüstü bilgisayar veya masaüstü bilgisayar kadar kolay etkilenebilir. Bilgisayar güvenliği söz konusu olduğunda, paranoyak bir zihniyete sahip olmak iyidir. Ortalama bir kullanıcı cep telefonunu herhangi bir kötü amaçlı yazılımdan tamamen izole edemezken, bulaşma olasılığını en aza indirdiğinizden emin olmak tamamen sizin kontrolünüzdedir.

Sorun 5: Galaxy S6 Yahoo Mail uygulaması önbelleğini sildikten sonra çalışmayı durdurdu

Yahoo Mail'imde "önbelleği temizlemeye" çalıştım ve şimdi tek gördüğüm, ortasında daire şeklinde dönen bir ok bulunan beyaz bir ekran. Yahoo e-postasını silmeyi ve yeniden yüklemeyi denedim, ancak yahoo postasına gittiğimde aynı şeyi alıyorum. Bu 2 gündür devam ediyor. Önbelleği temizlemeyi denemeden önce aldığım son 3 e-postayı görüyorum, ancak o zamandan beri doğrudan yahoo e-posta uygulamasında almadım. Görünüşe göre yahoo ile senkronize olan başka bir e-posta uygulamasında yeni yahoo e-postaları görüyorum. Görünüşe göre söylüyorum çünkü çok teknoloji meraklısı değilim, bu yüzden bu diğer uygulamada yahoo e-postamı görürken bunun nasıl ve neden olduğundan emin değilim. Yahoo e-posta uygulamasında yahoo e-postamı görebilmek için Samsung Galaxy S6'mı "normale" nasıl döndürebilirim? Teşekkürler. - Dean

Çözüm: Merhaba Dean. Yahoo Mail uygulaması önbelleğini temizlemek hiçbir şey yapmadıysa, verilerini de temizlemeyi deneyin. Bu da yardımcı olmazsa, uygulamayı Google Play Store'dan yeniden yüklemeyi düşünün. Sorun yalnızca Yahoo Mail uygulamasında izole edilebilir, bu nedenle tam bir yeniden yükleme sorununuzu kolayca çözebilir.

Sorun # 6: Galaxy S6, bir görevi tamamlamadan önce birkaç saniye kalıyor

Merhabalar, telefonum hakkında bir şey sormak istedim. Şimdi bazı günler gibi, onu kullanırken, kullandığım uygulama ne olursa olsun çöküyor ve sonra en az 6 saniye beklemek zorunda kalıyorum ya da güç düğmesine basarak kilit ekranına gidip kilidini açmaya çalışabilirim. Gerçekten önemli çünkü sana söylediğim o saniyeleri beklemeliyim. SD veya önbellek bölümü ile ilgili herhangi bir sorunum yok, tüm ipuçlarını okudum ve ekranın farklı bölümlerindeki dokunuşlar gibi aniden gecikmek üzereyken veya ekrana dokunmadan başka bir uygulamayı açarken daha fazla bir şey var ... sonra gecikmeyle takip ediyor ... fabrika ayarlarına sıfırlama yaptığım tüm uygulamalarımı kontrol ettim ama aynı gibi .. her zaman olmuyor henüz şu anki gibi bu mesaj 7 dakikadır yazıyorum, bu yüzden yapmam ne zaman geciktiğini bilin… uygulamalarla hiçbir ilgisi olmasa da, ana ekrandayken, hatta ayarlarda ve kilit ekranındayken bile her şeye rağmen, tahmin ettiğim tek şey bu mu? İçtenlikle teşekkürler. - Filip

Çözüm: Merhaba Filip. Fabrika ayarlarına sıfırlama yaptıktan sonra bile gecikme sorunu biraz değişmediyse, sorunun arkasında bir donanım hatası olduğunu güvenle varsayabilirsiniz. Arızalı bir işlemci veya girdi işlemeyi işleyen veya buna katkıda bulunan herhangi bir yonga olabilir. Hesaplamanın bir yerde işlenme biçiminde bir tıkanıklık olmalı ve bu da yavaşlama sorununa yol açmalıdır.

Telefon hala garanti kapsamındaysa, Samsung'u arayın ve telefonun değiştirilmesini sağlayın.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.