İçerik

• PC tarafından tanınmayan Xperia XZ Premium ile ilgili sorunlar nasıl giderilir
• Xperia XZ Premium'unuzu tanımayan PC'nizde nasıl sorun giderilir

Akıllı telefonunuz bilgisayar tarafından tanınmadığında, telefonda veya bilgisayarda bir sorun olduğunu gösterir. Telefonunuzdaki bir şey, onun bilgisayar sistemiyle veya tam tersi bir şekilde bağlantı kurmasını engelliyor. Bununla birlikte, her iki cihazda da sorun gidermeyi düşünmeniz gerekecek. Bu yayında vurgulananlar, Sony Xperia XZ Premium akıllı telefonda Windows PC tarafından tanınmayan ilgili bir soruna önerilen bazı geçici çözümler ve genel çözümler. Xperia cihazınızı dosya aktarımı veya diğer dosya yönetimi amaçları için bir Windows bilgisayarla senkronize etmeye çalışırken aynı sorunla karşılaşmanız durumunda ne yapmanız gerektiğini öğrenmek için okumaya devam edin.

Devam etmeden önce, telefonunuzla ilgili bir soruna çözüm arıyorsanız, cihazınızı destekleyip desteklemediğimizi görmek için sorun giderme sayfalarımıza göz atmayı deneyin. Telefonunuz desteklenen cihazlar listesindeyse, sorun giderme sayfasına gidin ve benzer sorunları arayın. Çözümlerimizi ve geçici çözümlerimizi kullanmaktan çekinmeyin. Endişelenmeyin, ücretsizdir. Ancak yine de yardımımıza ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine basın.

PC tarafından tanınmayan Xperia XZ Premium ile ilgili sorunlar nasıl giderilir

Sorun gidermeye başlamadan önce, USB kablonuzun çalışıp çalışmadığını kontrol edin ve emin olun. Yedek ve benzer bir USB konektörünüz veya veri kablonuz varsa, çalışıp çalışmadığını görmek için diğer kabloyu kullanmayı deneyebilirsiniz. Bazen hatalı bir kablo suçludur. USB kablosunun çalıştığından ve yine de bilgisayarınızın akıllı telefonunuzu okumadığından emin olduktan sonra, devam edip cihazlarınızın sorunlarını giderebilirsiniz.

Telefonunuzdaki yazılım sorunlarını altta yatan nedenlere göre yönetmek için, hangisinin nihai çözümü sunduğunu görmek için bu sonraki yöntemleri deneyin.

İlk yöntem: Yumuşak sıfırlama / yeniden başlatma.

Telefonunuz arızalıysa ve dolayısıyla USB veri senkronizasyonuyla ilgili bir soruna yol açıyorsa, muhtemelen gerekli olan şey telefonun yeniden başlatılmasıdır. Yazılımdan sıfırlama veya cihazın yeniden başlatılması, aynı hataların oluşmasına neden olabilecek küçük hataları da temizler. Bu, telefonunuzun dahili belleğine kaydettiğiniz kritik verileri ve bilgileri etkilemeyeceğinden, önceden yedek oluşturmanıza gerek kalmaz. Nasıl yapılır:

1. Tuşunu basılı tutun. Güç düğmesi birkaç saniyeliğine.
2. Menü seçenekleri göründüğünde düğmeyi bırakın.
3. Dokunmak Kapat ve sonra dokunun tamam. Telefonunuz daha sonra kapanacaktır.
4. 30 saniye sonra, Güç düğmesi telefon yeniden başlayana kadar tekrar.

Telefonunuz yeniden başlatmayı bitirdiğinde, tekrar bilgisayarınıza bağlamayı deneyin ve bu sefer zaten tanınmış olup olmadığına bakın. Değilse, sonraki çözümü deneyin.

İkinci yöntem: Yazılımı en son sürüme güncelleyin.

Yazılım güncellemeleri ayrıca güvenlik geliştirmeleri için hata düzeltmeleri içerir. Sorunun bazı zorlu hatalardan kaynaklandığını varsayarsak, yeni güncellemeler yüklemek sorunu çözmenin anahtarı olabilir. Bu nedenle, cihazınızdaki yazılımı güncellemeniz önerilir.

Bir yazılım güncellemesinin ne zaman mevcut olduğunu görürseniz, Yeni Güncelleme simgesi (yenilemekikon) durum çubuğunda. Veya aşağıdaki adımlarla yeni yazılım güncellemesini manuel olarak kontrol edebilirsiniz:

1. Git Ayarlar.
2. Dokunmak Sistemi.
3. Dokunmak Yazılım güncellemesi.

Bir sistem güncellemesi varsa ve yüklemek istiyorsanız, iPhone'unuzun yeterli bellek alanına ve pil ömrüne sahip olduğundan emin olun ve doğrulayın. Bir Wi-Fi İnternet bağlantısı da bir zorunluluktur. Tüm gereksinimleri karşıladıktan sonra Devam seçeneğine dokunun, ardından güncelleme dosyasının kurulumunu başlatmak için Şimdi Yükle'ye dokunun.

Telefonunuzu güncelledikten sonra, yeni sistem değişikliklerinin doğru şekilde uygulandığından emin olmak için yumuşak bir sıfırlama gerçekleştirin. Bunu yapmak, küçük uygulama hatalarını da giderecek ve böylece cihazın hileye girmesini önleyecektir. Deneyin ve bunun sorunu çözüp çözmeyeceğine bakın.

Üçüncü yöntem: USB hata ayıklama modunu etkinleştirin.

Sony Xperia XZ Premium akıllı telefonunuzdaki hataları ayıklamak için USB hata ayıklama modunu etkinleştirmeyi deneyebilirsiniz. USB hata ayıklama modu, telefonunuzu USB aracılığıyla bir bilgisayara doğrudan bağladıktan sonra etkinleştirmek için Android Yazılım Geliştirme Kiti (SDK) aracılığıyla telefonunuzla bilgisayarınız arasındaki bağlantıyı kolaylaştırarak çalışır. Bu modun etkinleştirilmesi, telefonunuza erişim düzeyi sağlar, böylece üzerinde daha fazla kontrole sahip olabilirsiniz. Şansınızı bu yöntemde denemek isterseniz, Xperia XZ Premium cihazınızda hata ayıklamak için şu adımları izleyin:

1. Simgesine dokunun. Uygulamalar Ana ekrandan menü simgesi.
2. Git Ayarlar.
3. Aşağı kaydırın ve dokunun Telefon hakkında.
4. Bul Yapı numarası ve birkaç kez üzerine dokunun. Bunu yaptığınızda, ekranınızda şunu söyleyen bir mesaj görüntülenir: "Artık bir geliştiricisiniz." Bu mesajı görürseniz, başarıyla etkinleştirmişsiniz demektir. Geliştirici Seçenekleri telefonunuzda USB hata ayıklama modu dahil.
5. Bu noktada geri dönün Ayarlar ve görmelisin Geliştirici seçenekleri menüsü.
6. Seçmek için dokunun Geliştirici Seçenekleri devam etmek.
7. Kaydırıcıyı yanına sürükleyin. USB hata ayıklama açmak için.
8. Dokunmak USB hata ayıklama devam etmek.
9. İle istendiğinde USB hata ayıklamasına izin ver mesaj, dokunun tamam onaylamak.

Bundan sonra, telefonunuzu tekrar bilgisayarınıza bağlayabilir ve önceden tanınıp tanınmadığını görebilirsiniz.

Xperia XZ Premium'unuzu tanımayan PC'nizde nasıl sorun giderilir

Bilgisayarınızda sorun gidermeden önce, kullandığınız USB bağlantı noktasının çalışıp çalışmadığını kontrol edin ve emin olun. Bunu anlamak için farklı bir bağlantı noktasına geçmeyi deneyebilirsiniz. Ayrıca, USB hoparlörler, harici sabit sürücü veya hafıza kartı dahil olmak üzere bilgisayarınıza USB yoluyla bağlanan diğer tüm USB gereçlerini veya harici aygıtları da çıkarın. Bazı bilgisayarlar, takılı diğer USB cihazları ile akıllı telefonu okuyamaz. Size bu soruna neden olan şeyin bu olmadığından emin olun.

İlk yöntem: Bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Bilgisayarlar ayrıca, küçük yazılım hatalarına veya sistem hatalarına neden olan rastgele hatalarla da karşılaşır. Ve bu durumda, denenmesi önerilen ilk çözüm yeniden başlatmadır. Tıpkı akıllı telefonlar çalışırken önerilenler gibi. Bilgisayarın normal işlemlerini etkileyen tüm hataları ve küçük hataları gidermeye yardımcı olur.

Windows PC'nizde Başlat simgesine tıklayarak ve ardından verilen seçeneklerden Yeniden Başlat'ı seçerek normal yeniden başlatmayı yapabilirsiniz. Bilgisayarınızın yeniden başlatma işlemini tamamlamasına izin verin ve Ana ekranı yükleyin.

O zamana kadar telefonunuzu USB veya veri kablosuyla tekrar bilgisayarınıza bağlamayı deneyebilir ve bilgisayarınızın onu zaten tanıyıp tanımadığını görebilirsiniz. Bu hala başarısız olursa, devam edin ve bir sonraki çözümü deneyin.

İkinci yöntem: Güvenlik duvarını veya güvenlik yazılımını devre dışı bırakın (geçici olarak).

Bazı güvenlik yazılımları ve güvenlik duvarı, özellikle güvenliğe yönelik bir tehdit algılandığında belirli harici cihazları engelleme eğiliminde olabilir. Telefonunuzu bilgisayarınıza bağladığınızda, ikinci cihaz onu diğer harici (USB) gereçlerle birlikte okuyacaktır. Güvenlik yazılımınızın ve / veya güvenlik duvarınızın ayar yapılandırmasına bağlı olarak, telefonunuza sistem erişimi vermeyebilir.

Bu durumda, istisnaları ayarlamak ve Sony Xperia XZ Premium akıllı telefonunuza erişim vermek için güvenlik yazılımınızı veya antivirüs ve güvenlik duvarınızı yapılandırabilirsiniz. Nasıl yapıldığından emin değilseniz, güvenlik yazılımı geliştiricisinden veya Microsoft Destek'ten daha fazla yardım isteyebilirsiniz. Yazılımı uygun şekilde yapılandırırken yalnızca onların size yol gösterebileceği bazı gelişmiş ayarlar olabilir.

Üçüncü yöntem: Bilgisayarınızdaki USB sürücülerini yönetin.

Aygıt sürücülerinizin mevcut durumunu görüntülemek için bilgisayarınızda Aygıt Yöneticisi bölümüne gidin. Bilgisayarınızda güncellenmesi, kaldırılması veya yeniden yüklenmesi gereken bazı sürücüler olabilir. Hangi sürücülerin gerekli eylemleri gerektirdiğini görmek için USB sürücülerini genişlet menüsüne gidin, genellikle X işaretli olanlar, üzerinde veya yanında soru işaretleri ve ünlem işareti olanlar.

Hangi sürücülerin güncelleneceği, silineceği veya yeniden yükleneceği konusunda emin değilseniz, daha fazla yardım ve öneriler için bilgisayarınızın üreticisine veya Microsoft Destek'e başvurun. Bilgisayarınızın, USB / veri kablosuyla takıldığı anda Sony Xperia XZ Premium cihazınızı okuyup tanımasını sağlamak için hangi sürücüleri yükleyeceğiniz konusunda size yol gösterecekler.

Ayrıca, bilgisayarınızın telefonunuzun mevcut yazılımıyla uyumlu bir işletim sistemi sürümünde çalıştığından emin olun.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.