Telefonunuzun şarj olmamasının birçok nedeni vardır. Bunun nedeni, şarj ekipmanıyla ilgili bir sorun veya telefondaki bir yazılım sorunu olabilir. Çoğu zaman, altta yatan neden yazılım sorunları olarak bulunur, ancak hatalı bir pilin veya diğer donanım bileşenlerinin suçlanacağı başka durumlar da vardır. Uyumsuz, üçüncü taraf şarj ekipmanı ve gereçlerinin kullanımı da dikkate alınması gereken başka bir faktördür. Alternatif şarj cihazınız aslında Huawei Mate 10 Pro'nuzla çalışmıyor olabilir, bu nedenle tam olarak şarj olmaz veya kullanıldığında hiç şarj olmaz. Size bazı girişler sağlamak için, Huawei akıllı telefonunuzda, özellikle Mate 10 Pro'da aynı şarj sorunlarıyla karşılaştığınızda deneyebileceğiniz birkaç yararlı geçici çözümü belirledim. Gerekirse bu adım adım açıklamadan çekinmeyin.

Devam etmeden önce, telefonunuzla ilgili bir soruna çözüm arıyorsanız, cihazınızı destekleyip desteklemediğimizi görmek için sorun giderme sayfalarımıza göz atmayı deneyin. Telefonunuz desteklenen cihazlar listesindeyse, sorun giderme sayfasına gidin ve benzer sorunları arayın. Çözümlerimizi ve geçici çözümlerimizi kullanmaktan çekinmeyin. Endişelenmeyin, ücretsizdir. Ancak yine de yardımımıza ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine basın.

İlk geçici çözüm: Yazılımdan sıfırlama / yeniden başlatma (mümkünse).

Cihazınızda, şarj olurken hatalarla karşılaşmanız veya şarj etmeyi durdurmanız yeni meydana geldiyse, bunun nedeni muhtemelen cihazı yeniden başlatma veya yazılımdan sıfırlama ile giderilebilecek rastgele bir yazılım arızasıdır. Cihazınızı henüz yeniden başlatmadıysanız, aşağıdaki adımlarla bunu yapın:

1. Basın Güç düğmesi menü seçenekleri görünene kadar birkaç saniye süreyle.
2. Seçiniz Kapat seçenek ve ardından dokunun tamam.
3. 30 saniye sonra, Güç düğmesi cihaz yeniden başlayana kadar.

Yazılımdan sıfırlama, mobil cihazlarda şarj arızaları dahil olmak üzere çeşitli rastgele sorun türlerine neden olan küçük yazılım hatalarını etkili bir şekilde temizler. İşlem sırasında hiçbir veri silinmeyeceğinden, yedekleme oluşturmak gerekli olmayacaktır.

İkinci geçici çözüm: Şarj olurken yeniden başlatmaya zorlayın.

Telefonunuzu şarj cihazınıza bağlayın ve ardından güç kaynağına takın. Takılıyken, cihazınızı yeniden başlamaya zorlayın. Bunu yapmak, telefonun şarj sisteminin normal işlemlerini gerçekleştirmesini engelleyebilecek bozuk arka plan uygulamalarının temizlenmesine yardımcı olacaktır.

Huawei Mate 10 Pro'nuzu yeniden başlatmaya zorlamak için şu adımları izleyin:

Tuşunu basılı tutun. Güç düğmesi ve Sesi Açma düğmesi birkaç saniye veya telefonun gücü dönene kadar.

Bu, cihazınızın dahili belleğine kaydettiğiniz hiçbir veriyi etkilemeyeceğinden, veri kaybı endişesi yaşamazsınız. Deneyin ve bunun bir fark yaratıp yaratmadığını görün.

Üçüncü geçici çözüm: Güvenli modda önyükleme yapın ve ardından şarj etmeyi deneyin.

Telefonunuzda hala güç varsa, sorunun üçüncü taraf bir uygulamadan kaynaklanıp kaynaklanmadığını belirlemek için güvenli modda açmayı deneyin. Yalnızca yerleşik uygulamaların ve hizmetlerin güvenli modda çalışmasına izin verilir, böylece sorunu izole etmeniz kolaylaşır. Huawei Mate 10 Pro'nuzu güvenli modda başlatmak için şu adımları izleyin:

1. Basın Güç düğmesi cihazınızı kapatmak için.
2. Birkaç saniye sonra, Güç düğmesi tekrar açmak için.
3. Gördüğün zaman Huawei animasyon ekranıbasılı tutun Sesi Kısma düğmesi.

Cihazın önyüklemesi bittiğinde, bir Güvenli mod etiket ekranın sol alt köşesinde görünecektir. Telefonunuzu güvenli moddayken şarj etmeyi deneyin ve çalışıp çalışmadığını görün. Şarj oluyorsa, sorun cihazınızdaki üçüncü taraf bir uygulamayla ilişkilendirilir. Bu durumda, en son indirdiğiniz uygulamanın telefonunuzun şarjının durmasına neden olduğunu düşünmeye çalışın. Son uygulamalarınızı ayrı ayrı kaldırmanız gerekebilir.

Telefonunuz hala düzgün şarj olmuyorsa veya güvenli moddayken hiç şarj olmuyorsa servise ihtiyacı vardır.

Diğer öneriler ve şarj ipuçları

• Şarj cihazının ve güç kaynağının çalıştığından emin olun ve kontrol edin. Şarj cihazınızın çalışıp çalışmadığını belirlemek için mevcut diğer uyumlu şarj cihazlarını kullanmayı deneyin. Telefonunuz diğer şarj cihazlarını kullanarak düzgün bir şekilde şarj oluyorsa, o zaman orijinal şarj cihazınızın hatalı olduğu açıktır ve bu nedenle değiştirilmesi gerekir. Aksi takdirde, güç kaynağı değilse telefonunuzda bir sorun vardır. Güç kaynağının çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için şarj cihazınızı farklı bir güç kaynağına, duvar prizine, araç şarj cihazına, güç bankalarına veya bilgisayarın USB bağlantı noktasına takmayı deneyin. Cihazınız diğer güç kaynaklarından şarj edebiliyorsa, o zaman kullandığınız önceki bağlantı noktası suçludur.
• Telefon kılıflarını veya kapaklarını çıkarın. Bazı kapaklar veya kılıflar bağlantı noktasını engelleme eğiliminde olabilir ve şarj bağlantı noktası ile şarj kablosu arasındaki teması engelliyor olabilir. Bunu dışlamak için, kapaklar ve koruyucular dahil olmak üzere cihazınızdan tüm aksesuarları çıkarın ve ardından tekrar şarj etmeyi deneyin ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.
• Yalnızca orijinal şarj ekipmanını kullanın. Diğer şarj cihazları telefonunuzu şarj edebilir ancak güç çıkışı orijinal şarj cihazınınki ile aynı olmayabilir. Bununla birlikte, cihazınızın tamamen şarj olması zaman alır veya en kötüsü hiç şarj olmayabilir. Bu nedenle, yalnızca cihazınızla birlikte gelen OEM veya orijinal şarj cihazını kullanmanız önerilir. Ayrıca şarj kablosunun şarj bağlantı noktasına düzgün şekilde takıldığından ve temas noktasının sabitlendiğinden emin olun.

Bunların hiçbiri yardımcı olmuyorsa ve Huawei Mate 10 Pro'nuz hala düzgün şekilde şarj olmuyorsa veya hiç şarj olmuyorsa servis gerektirebilir. Cihazınız veya şarj bağlantı noktası veya pil gibi belirli bileşenler bir tür fiziksel veya sıvı hasarı almış olabilir ve bu nedenle onarılması gerekebilir. Cihazınız hala garanti kapsamındaysa, bunun yerine servis veya ünite değiştirme garantisinden yararlanabilirsiniz.

Veya, özellikle Huawei Mate 10 Pro'nuz yeni bir yazılım güncellemesi yükledikten sonra düzgün şekilde şarj olmayı durdurursa, daha fazla öneri ve diğer seçenekler için cihaz taşıyıcınızla iletişime geçebilirsiniz. Bu durumda, bir güncelleme hatası büyük olasılıkla suçludur ve bu genellikle bir düzeltme yaması gerektirir. Aksi takdirde, bulunduğunuz yerdeki en yakın Huawei servis merkezini ziyaret edin ve bunun yerine yetkili bir teknisyenin cihazınızı incelemesine izin verin. Şarj cihazını yanınıza alın, böylece herhangi bir hasar belirtisi için teknisyen tarafından da incelenebilir. Cihazınız hala garanti kapsamındaysa, aynı şekilde değiştirme için de yararlanabilirsiniz.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz.Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.

Ayrıca kontrol etmek isteyebileceğiniz gönderiler:

• Açılmayan bir Huawei Mate 10 Pro akıllı telefonu nasıl düzeltebilirim (kolay adımlar)
• Huawei Mate 10 Pro'da sürekli çökerek düzgün çalışmayan Facebook uygulaması nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Huawei Mate 10 Pro siyah ekran sorunu ile nasıl düzeltilir (kolay adımlar)