İçerik

• Sorun: Galaxy S9 ekranında ölü bölgeler var ve rastgele yanıt vermiyor

Özellikle cihaz düşürülürse ekran fiziksel olarak kolayca zarar görebilirken, aynı zamanda yıllarca sorunsuz çalışabilen en güvenilir bileşenlerden biridir. Galaxy S9 ekranınızda düşürülmemiş veya öğelere maruz kalmamış olmasına rağmen ölü bölgeler yaşıyorsanız, bunun nedeni büyük olasılıkla bir uygulama veya yazılım hatasıdır. Aşağıda böyle bir durumla nasıl başa çıkacağınızı öğrenin.

Sorun: Galaxy S9 ekranında ölü bölgeler var ve rastgele yanıt vermiyor

Son zamanlarda telefonumun yanıt verme konusunda bazı sorunları var. Biraz tutarsızdır ve bazen yerinde birden çok kez dokunduğumda yanıt verir. Ölü bölgeler görünecek ve kaybolacak, ekranın zıt taraflarına vb. İki kez tıklarsam kaydedilmeyecektir. U tuşunun çevresinde ve ekranın ortasına doğru birkaç sabit ölü bölge vardır. Düzeltmek için sekiz farklı öğreticiyi takip ettim. Önbelleği temizlemek (uygulama önbelleğini değil, telefon önbelleğini) yardımcı olmadı ve telefonun pili çıkarmama izin vereceğini sanmıyorum. Ancak, güvenli modda yeniden başlatmak sorunu çözüyor gibi görünüyor, bu da buna neden olan bir uygulama olacağı anlamına geliyor. Hayatım boyunca bu uygulamanın ne olduğunu anlayamıyorum. 2048'i, Pokemon Go'yu, ekran kaydedicimi, Home Depot uygulamasını ve Tik Tok'u kaldırmayı denedim (bunu ironik memler için kullandığımı yargılamayın). Hangi uygulamanın rastgele tutarsız ölü bölgelere neden olduğunu bulmak için herhangi bir ipucunuz var mı? Sormanın uzun soluklu yolu, ama hey, çok fazla bilgi istedin.

Çözüm: Galaxy S9'unuz güvenli modda çalışırken ekrandaki ölü bölgenin kaybolduğundan eminseniz, bunun bir uygulama sorunu olduğuna emin olabilirsiniz. Ekran tepkisizliği veya ölü bölgeler, kötü donanım, üçüncü taraf uygulama müdahalesi veya işletim sistemi hatasından kaynaklanıyor olabilir. Nedeni zaten üçüncü taraf uygulamalarına izole ettiğiniz için, yapmanız gereken tek şey suçluyu bulmaktır.

Bu durumda sorunlu uygulamayı belirlemek basittir, ancak sizden sabır ve çaba gerektirir. Sorunun arkasında hangi uygulamaların olduğunu bilmenin doğrudan bir yolu yoktur.Şüpheli uygulamaları daraltmak için eleme yöntemini kullanmanız gerekecek. Bunu yapmak için özel adımlar şunlardır:

1. S9'unuzu güvenli modda yeniden başlatın.
2. Ekranda sorun olup olmadığını kontrol edin.
3. Ekran normal çalışıyorsa ve hiç ölü bölge yoksa, soruna neden olabileceğini düşündüğünüz bir uygulamayı kaldırın. İşletim sistemiyle birlikte gelenleri değil, yalnızca daha önce indirdiğiniz uygulamaları kaldırmak istiyorsunuz (önceden yüklenmiş uygulamalar). Yeni bir uygulama yükledikten sonra ekran sorunu ortaya çıktıysa, önce o uygulamayı silerek başlayın.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. S9 ekranınızda hala ölü bölgeler varsa 1-4 arası adımları tekrarlayın.

Bu yayında tarif ettiğiniz soruna neden olabilecek belirli bir Android uygulamasından haberdar değiliz. Buna hangi uygulamalarınızın neden olduğunu bilmek istiyorsanız, bunu kendiniz yapmalısınız.

Fabrika ayarları

Alternatif olarak, telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayarak silerek ve uygulamaları tek tek yükledikten sonra ne olduğunu kontrol ederek sorunlu uygulamayı tanımlama sürecini tersine çevirebilirsiniz. Bu, fabrika ayarlarına sıfırlamanın ardından bir uygulamayı yükledikten sonra ekrana bakmanız gerektiği anlamına gelir. yine de sizden önemli ölçüde zaman ve çaba harcamanızı gerektirir, ancak nedeni belirlemenin başka bir yoludur.

Galaxy S9'unuzu fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Kişisel verilerinizin bir yedeğini oluşturun.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
11. Cihazı tekrar kurun.
12. Bir uygulama yükleyin.
13. Sorunu kontrol edin.
14. Bir uygulamayı yükledikten sonra her şey yolunda giderse, hangi uygulamaların sorun olduğunu anlayana kadar başka bir tane ekleyin.

Ekran koruyucuları kaldırın

Ekran koruyucu kullananlar veya ekranlarına temperli cam takanlar için, soruna neden olanın bu olup olmadığını görmek için bunları çıkardığınızdan emin olun. Kötü takılmış temperli cam koruyucular bazen ekran montaj sistemine müdahale edebilir.