İçerik

• Bugünün problem: Galaxy Note8 ekranınız karardıysa ve açılmıyorsa ne yapmalısınız?

Siyah ekran sorunu olan # GalaxyNote8'iniz var mı? Bugünün sorun giderme makalesi yardımcı olacaktır. Sorunu çözmek için aşağıdaki önerilerimizi izlediğinizden emin olun.

Bugünün problem: Galaxy Note8 ekranınız karardıysa ve açılmıyorsa ne yapmalısınız?

Merhaba, bir Android Galaxy Note8'im var. Bugün ekranım zaman zaman mavi renkte yanıp sönen bir ışıkla karardı. Güç ve Sesi kısma düğmelerine aynı anda basarak yazılımdan sıfırlamayı denedim… ve cihazın sol üst köşesinde mavi nokta belirdi ve başlangıç ​​sesini duydum. Ekrana vurmayı denediğimde titriyor ve ses çıkarıyor… bu telefonun açık olduğunu, ancak ekranın hala siyah olduğunu gösteriyor. Telefonum şu anda şarj oluyor. Bu cihazda yedeklenmesi gereken çok sayıda hassas materyal var, bu nedenle telefonumdaki tüm hafızayı silecek bir durumda donanımdan sıfırlama yapmak istemiyorum. Ne yapmalıyım? - Max

Çözüm: Merhaba Max. Haklısın. Mavi LED ışık ve titreşim, telefonunuzun kapalı olmadığını gösterir. Sorun büyük olasılıkla yalnızca ekran aksamında bulunur. Bunun geçici bir yazılım sorunu olup olmadığını görmek için telefonu yeniden başlatmaya zorlamanızı öneririz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Güç + Sesi Azaltma düğmelerini yaklaşık 10 saniye veya aygıtın gücü dönene kadar basılı tutun. Bakım Önyükleme Modu ekranının görünmesi için birkaç saniye bekleyin.
2. Bakım Önyükleme Modu ekranından Normal Önyükleme'yi seçin. Mevcut seçenekler arasında geçiş yapmak için ses düğmelerini ve seçmek için sol alt düğmeyi (ses düğmelerinin altında) kullanabilirsiniz. Sıfırlamanın tamamlanması için 90 saniyeye kadar bekleyin.

Yeniden başlatmaya zorlamak ekran sorununu çözmezse, telefonu güvenli modda yeniden başlatarak çalışıp çalışmayacağını deneyebilirsiniz. Bu, ekranın düzgün çalışmasını engelleyen bir üçüncü taraf uygulaması olup olmadığını görmenize yardımcı olacaktır.

1. Cihazı kapatın. Bu önemli. Önce telefon kapatılmadıkça cihazınızı güvenli modda başlatamazsınız. Cihazı kapatamazsanız, pili bitene kadar bekleyin, 30 dakika şarj edin ve ardından aşağıdaki düğme kombinasyonlarını yapın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Ekranınız güvenli modda çalışıyorsa, bu, üçüncü taraf bir uygulama sorununuz olduğunun somut kanıtıdır. Hangi uygulamalarınızın soruna neden olduğunu belirlemek için telefonu tekrar güvenli modda başlatmalı ve aşağıdaki adımları izlemelisiniz:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol edin.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. S9'unuz hala sorunluysa, 1-4. Adımları tekrarlayın.

Alternatif önyükleme modları için telefonu açmayı deneyin

Güvenli moda geçmeye çalışırken ekran siyah kalıyorsa, telefonu diğer modlara da yeniden başlatmayı deneyebilirsiniz - Kurtarma Modu ve Odin Modu. Note8'inizi bu modlara yeniden başlatmak bir çözüm değil, ekranın tamamen ölü olup olmadığını görmenin bir yoludur. Elbette, önbellek bölümünü silmeyi ve / veya Kurtarma Modunda fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyebilirsiniz, ancak bunlardan herhangi birini yapmak için, çalışan bir ekrana sahip olmanız gerekir. Buradaki birincil hedefiniz sistemi test etmektir. Ekran bu modlardan herhangi birinde çalışıyor ancak normal modda çalışmıyorsa, bu, sorunun yazılımla ilgili olması gerektiği anlamına gelir. Aksi takdirde, şansınız kalmaz ve telefonu tamir için göndermeniz gerekir.

Note8'inizi Kurtarma Moduna başlatmak için:

1. Cihazı kapatın. Bu önemli. Önce telefon kapatılmadıkça cihazınızı güvenli modda başlatamazsınız. Cihazı kapatamazsanız, pili bitene kadar bekleyin, 30 dakika şarj edin ve ardından aşağıdaki düğme kombinasyonlarını yapın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir). Ekran çalışıyorsa ve Kurtarma Moduna erişebiliyorsanız, önce önbellek bölümünü silmeyi deneyin. Bu işe yaramazsa fabrika ayarlarına sıfırlayın.

Note8'inizi İndirme veya Odin Moduna başlatmak için:

1. Cihazı kapatın. Bu önemli. Önce telefon kapatılmadıkça cihazınızı güvenli modda başlatamazsınız. Cihazı kapatamazsanız, pili bitene kadar bekleyin, 30 dakika şarj edin ve ardından aşağıdaki düğme kombinasyonlarını yapın.
2. Sesi Kısma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung telefon adı logosundan sonra, aşağıda gösterildiği gibi uyarı işaretli bir ekran göreceksiniz. Sesi Aç düğmesine basarak devam edin. Bu aşamaya ulaşırsanız, bu, cihazınızın işletim sisteminin bozulmuş olması gerektiği anlamına gelir. Samsung'un ürün yazılımını sizin için yeniden başlatmasına izin verin.

Profesyonel yardım alın

Bu noktada ekranın siyah kalmasının nedeninin kötü donanımdan kaynaklanma ihtimali% 99'dur. Bu genellikle cihazı düşürdüyseniz veya daha önce ıslattığınızda olur. Deneyimlerimize göre, Samsung Galaxy cihazları güvenilir ekran düzeneklerine sahiptir ve çoğu zaman yalnızca bir kullanıcı ilgilenmezse başarısız olabilirler. Telefonunuz fiziksel olarak hasar görmüş olsun ya da olmasın, yukarıdaki tüm önerilerimiz işe yaramazsa, Samsung'un telefonu sizin için tamir etmesine izin vermelisiniz.

Kaydedilmemiş verileriniz için, onarım sırasında telefon Samsung tarafından silineceğinden, bu durumda bunları unutabilirsiniz. Ekran açılmadığında, telefonunuzun dahili depolama cihazına erişmenin bir yolu yoktur.

Verileriniz gerçekten önemliyse, bağımsız bir servis merkezinin sizin için ekranı değiştirmesine izin verebilirsiniz, böylece onarım sırasında telefonu silmemelerini açıkça söyleyebilirsiniz. Üçüncü şahıs teknisyenlerin bu işi yapmasına izin vermek elbette ücretsiz olmayacak ve garanti edilmeyen sonuç risklerini üstlenecek, bu yüzden bu sizin kararınız.