İçerik

• Sorun 1: Galaxy S9'unuza iş e-postası ekleyemiyorsanız ne yapmalısınız?
• Sorun 2: Galaxy S9, arabanın Bluetooth'uyla çalışmayacak

Çoğu kişi iş e-postalarını yeni telefonlarına eklerken sorun yaşamazken, bazıları hatalarla karşılaşabilir. Bugünün # GalaxyS9 sorun giderme makalesinde, iş e-postanızı mobil cihazınıza eklerken sorun yaşıyorsanız ne yapmanız gerektiğini size anlatıyoruz.

Sorun 1: Galaxy S9'unuza iş e-postası ekleyemiyorsanız ne yapmalısınız?

Birkaç gün önce iPhone 6'dan Galaxy S9'a geçtim ve hala bu yeni telefonu nasıl kullanacağımı öğreniyorum. Exchange e-posta hesabımı (iş e-postası) telefona bağlarken sorun yaşıyorum. Bana sürekli olarak "sunucuya bağlanılamıyor" bildirimi veriyor. Birkaç farklı Google aramasından sorun gidermeyi denedim ama hiçbir şey sorunu çözmüyor. Gmail hesabım iyi çalışıyor. Exchange hesabını gmail uygulaması ve telefondaki e-posta uygulaması aracılığıyla eklemeyi denedim ve aynı mesajı aldım. Lütfen yardım et!

Çözüm: Bunun bir uygulama veya S9 sorunu olduğunu düşünmüyoruz, ancak denemeniz gereken sorun giderme adımları şunlardır:

Telefonu yeniden başlatın

Bu, herhangi bir Android sorunu için temel bir sorun giderme adımıdır. S9'unuzu nasıl yeniden başlatacağınızla ilgili aşağıdaki adımları izlediğinizden emin olun:

1. Güç + Sesi Azaltma düğmelerini yaklaşık 10 saniye veya aygıtın gücü dönene kadar basılı tutun. Bakım Önyükleme Modu ekranının görünmesi için birkaç saniye bekleyin.
2. Bakım Önyükleme Modu ekranından Normal Önyükleme'yi seçin. Mevcut seçenekler arasında geçiş yapmak için ses düğmelerini ve seçmek için sol alt düğmeyi (ses düğmelerinin altında) kullanabilirsiniz. Sıfırlamanın tamamlanması için 90 saniyeye kadar bekleyin.

1. Çözüm: Doğru kurulum bilgilerine sahip olduğunuzu doğrulayın

Kurulum bilgileri derken, e-postanızı e-posta uygulamanıza başarıyla eklemek için gerekli tüm şeyleri kastediyoruz. Bu bilgiler şunları içerir (ancak bunlarla sınırlı değildir):

• Kullanıcı adı
• Parola
• POP ve / veya SMTP bilgileri
• gelen sunucu ayarları
• giden sunucu ayarları
• diğer gerekli veriler

Doğru kullanıcı adı ve şifreye sahip olup olmadığınızı kontrol etmek için, telefonunuzun tarayıcısını kullanarak iş e-postanıza giriş yapmayı deneyin. Bu mümkün değilse, bu öneriyi dikkate almayın.

2.Çözüm: E-posta uygulaması verilerini temizleyin

E-posta uygulamasında herhangi bir sorun olmadığından emin olmak için, e-posta hesabınızı yeniden kurmadan önce verilerini temizlemek istersiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üstteki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlara dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
5. Uygulamanızı bulun ve dokunun.
6. Depolama'ya dokunun.
7. Dokunmak Net veriler buton.
8. S9'unuzu yeniden başlatın ve hesabınızı tekrar eklemeyi deneyin.

3. Çözüm: Başka bir e-posta uygulaması kullanın

E-posta hesabınızı zaten Gmail uygulamanıza eklemeye çalıştığınızı anlıyoruz, ancak sorun giderme amacıyla, MIcrosoft’un kendi Android için Outlook gibi başka bir e-posta uygulamasını denemenizi önemle tavsiye ederiz. Daha uyumlu bir e-posta uygulaması kullanacağınız için bu, soruna neden olan hataların olasılığını daha da azaltacaktır. Bunu bizimle iletişime geçmeden önce denediyseniz, bu öneriyi dikkate almayın.

4.Çözüm: Fabrika ayarlarına sıfırlama

Telefonu silmek çok serttir, ancak güvenli tarafta olmak için, sorunun arkasında bilinmeyen bir yazılım sorunu olması durumunda S9'unuzu fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz. S9'unuzu fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Verilerinizin bir yedeğini oluşturun.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

5. Çözüm: Şirketinizin BT ekibiyle çalışın

Kurumsal e-posta hesapları bazen güvenlik nedeniyle kısıtlanabilir. "Sunucuya bağlanılamıyor" hatası geneldir ve bu noktada her şeyi yapabilir. Ancak bunun en olası nedeni, şirketiniz tarafından belirlenen hesap kısıtlaması olabilir. Hisse senedi e-posta uygulamasının şu anda popüler, ücretsiz e-posta hesaplarının% 99'unda çalıştığını biliyoruz, bu nedenle sorunun bu noktada olduğunu söyleyemeyiz. Bu sorunu düzeltmek için, hesabınıza, şirketinizin ağına bağlı olanlar dışında başka cihazlar eklenmesine izin verildiğinden emin olun. Örneğin, kısıtlı Exchange hesaplarının yalnızca iş yerinizin yerel ağına bağlı bilgisayarlarda çalışmasına izin verilebilir, ancak bunun dışında olmayacaktır. Böyle bir kısıtlamanın olup olmadığını görmek için şirketinizin BT ekibiyle birlikte çalışmanız gerekir. Şirketiniz e-posta hesaplarının cep telefonlarına eklenmesine izin vermiyorsa, bu zaten sizin tarafınızdan düzeltilebilir. Yine, şu anda Exchange hesaplarının eklenmesini engelleyebilecek herhangi bir sorunun farkında değiliz. Hesabınızı Gmail uygulamasına da ekleyemediğiniz için sorun hesabınızın kısıtlanmasından kaynaklanmalıdır.

Sorun 2: Galaxy S9, arabanın Bluetooth'uyla çalışmayacak

Selam. Samsung S9'umun Audi A4 ile iletişim kurmasıyla ilgili sürekli bir sorunum var. Sorun, açıkçası bluetooth ve bu ikisi arasındaki yazılım. Sorun şu ki, bazen telefon araması, bir veya iki sıfırlama işleminden sonra çalışmaya başladıktan sonra robotik bir plan gibi ses çıkarır. İkincisi, yaklaşık her 10 saniyede bir s9'dan arabaya müzik akışına bağlandığında müziğin kesintiye uğraması ve bozulması ve ardından aralıklarla ve ardından tekrar devam etmesidir. Bunu düzeltmenin bir yolu var mı? Saygılarımızla.

Çözüm: Aracınızı bayinize götürmenizi ve Bluetooth'unu güncelleyip güncelleyemeyeceklerini görmenizi öneririz. Bu sorun genellikle akıllı telefon gibi yeni bir cihaz uyumsuz Bluetooth sistemiyle çalışmaya çalıştığında ortaya çıkar. Bluetooth zaten bir ev adı haline gelmiş olsa da, üreticiler tarafından takip edilen tek tip protokoller yoktur. Daha eski Bluetooth cihazları, daha yeni Bluetooth cihazlarıyla kötü çalışabilir veya hiç çalışmayabilir. Arabalardaki Bluetooth sistemleri daha eski Bluetooth protokollerini ve profillerini kullanma eğilimindedir ve genellikle zaman içinde güncellenmezler. Bluetooth yetenekleri açısından daha yeni cihazlar ilerledikçe, arabalardaki eski Bluetooth sistemleri kalır ve sonuçta uyumsuzluk sorunlarına neden olur. Basitçe ifade etmek gerekirse, S9'unuz o zamandan beri arabanızın Bluetooth sistemiyle hiçbir zaman düzgün çalışmadıysa, bunun en olası nedeni, arabanızın Bluetooth'unun büyük olasılıkla güncel olmamasıdır. Şanslıysanız ve arabanızın Bluetooth'u S9'unuzla uyumlu hale getirmek için hala güncellenebiliyorsa, sorununuz için çözüm bu olabilir. Aksi takdirde, bu konuda yapabileceğiniz pek bir şey yoktur.