İçerik

• Sorun 1: Google Pixel 2 kısa mesaj uygulaması donmaya devam ederse ne yapmalı?
• Sorun 2: Google Pixel 2 yalnızca tek bir kablosuz ağa bağlanmıyor

Merhaba Android hayranları! Galaxy Pixel 2 (# GooglePixel2) için bugünün sorun giderme makalesine hoş geldiniz! Bu yazıda ele aldığımız ana sorun, bir Pixel 2'nin dondurucu bir metin mesajlaşma uygulamasıyla nasıl düzeltileceğidir. Bu veya benzer bir sorunla karşılaşırsanız, aşağıdaki çözümlere başvurduğunuzdan emin olun.

Sorun 1: Google Pixel 2 kısa mesaj uygulaması donmaya devam ederse ne yapmalı?

Merhaba. Geçen hafta sonu iPhone'dan Google Pixel 2'ye geçtim. Mağazada iphone'dan yeni telefonuma veri transferini yaptım. İPhone kullanıcılarına mesaj attığımı fark ettim ve genel olarak mesajlaşma uygulamasının çok hatalı olduğunu ve mesajımın çoğu asla gönderilmiyor veya mesajlaşma uygulaması donuyor. Mesajlaşmanın çok hızlı ve sorunsuz olması gerektiği için bu çok sinir bozucu. Her neyse, herhangi bir çözümünüz var mı diye merak ediyorum. Telefonumu birkaç kez yeniden başlattım, eski iPhone'umdaki görüntüyü kapattım ve mesajlaşma uygulamasının önbelleğini temizledim. Bunların hiçbiri sorunu çözmedi. Umarım başka bir çözümünüz vardır! Teşekkürler.

Çözüm: Donma uygulaması birçok şeyin sonucu olabilir. Kendi içinde veya işletim sistemindeki bir hatanın ürünü veya performansı etkileyen sorunlar nedeniyle donanımın zaman zaman yavaşladığının bir işareti olabilir. Diğer zamanlarda, kötü bir üçüncü taraf uygulamasından da kaynaklanıyor olabilir. Yepyeni bir Pixel 2'niz varsa, yeni cihazların nadiren kötü çalıştığı gerçeği göz önüne alındığında, şimdilik performans sorununu muhtemelen göz ardı edebilirsiniz. Telefonu zaten düşürmediyseniz ve fiziksel olarak zarar vermediyseniz, yeni Pixel 2'nizin donanımda hasar olduğunu düşünmüyoruz. Yani, bu sizi bir üçüncü taraf uygulama müdahalesi veya işletim sistemi hatasıyla karşı karşıya bırakır. Bu ikisinden hangisinin soruna neden olduğunu görmek için, denemeniz gerekenler aşağıdadır.

Güvenli moda önyükleyin ve gözlemleyin

İPhone'lardan farklı olarak, bazı Android cihazlar, bir kullanıcının yüklü üçüncü taraf uygulamalardan birinin güvenli modda başlatarak soruna neden olup olmadığını kontrol etmesine izin verir. Bu modda, hiçbir üçüncü taraf uygulamasının çalışmasına izin verilmez; bu nedenle, sorun oluşmazsa, kötü bir uygulamadan kaynaklandığını bilirsiniz.

Pixel 2'nizi güvenli modda başlatmak için:

1. Cihaz açıkken, Power off istemi görünene kadar Güç düğmesini (sağ kenarda bulunur) basılı tutun ve ardından bırakın.
2. "Güvenli modda yeniden başlat" uyarısı görünene kadar Kapat'a dokunun ve basılı tutun, ardından bırakın.
3. Onaylamak için Tamam'a dokunun. Not: Yeniden başlatma işleminin tamamlanması 45 saniye kadar sürebilir.
4. Yeniden başlatmanın ardından, kilit açma / ana ekranın sol alt kısmında "Güvenli mod" görünür.

Artık telefon güvenli moda ayarlandığına göre, telefonunuzu kullanarak ve mesajlaşma uygulamasının nasıl çalıştığını kontrol ederek sorunu çoğaltmak istiyorsunuz. Hiç donmazsa veya gecikmezse ve her şey olması gerektiği gibi çalışırsa (bu durumda üçüncü taraf uygulamaları açamazsınız), üçüncü taraf uygulamalarınızdan birinin suçlanacağına bahse girebilirsiniz. Üçüncü taraf uygulamalar derken, telefonu ilk ayarladıktan sonra eklediğiniz uygulamaları kastediyoruz. Bunlara, cihazı kutusundan çıkardıktan sonra yüklediğiniz Google uygulamaları bile dahildir. Bir yandan, önceden yüklenmiş uygulamalar, işletim sistemiyle birlikte gelen uygulamaları kapsar.

Hangi uygulamalarınızın soruna neden olduğunu belirlemek için telefonu tekrar güvenli modda başlatmalı ve aşağıdaki adımları izlemelisiniz:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol edin.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. Pixel 2 XL'iniz hala sorunluysa uygulamayı çözene kadar 1-4 arası adımları tekrarlayın.

Cihazınız güvenli moddayken bile sorun devam ederse, bu, hiçbir üçüncü taraf uygulaması sorunu olmadığı anlamına gelir. Düzeltmek için aşağıdaki sonraki çözümlere geçin.

Mesajlaşma uygulaması verilerini temizleyin

Metin mesajlaşma uygulamasının kendisinde bulunabilecek hataları kaldırmanın doğrudan bir yolu, onu fabrika durumuna geri döndürmektir. Nasıl yapılır:

1. Bir Ana ekrandan, tüm uygulamaları görüntülemek için Ok simgesine Yukarı ok simgesine dokunun.
2. Ayarlar uygulamasını açın.
3. Uygulamalar ve bildirimler'e gidin.
4. Uygulama bilgilerine gidin.
5. Yukarı ok simgesine dokunun Tüm "xx" uygulamalarını görün.
6. Uygun uygulamaya dokunun.
7. Depolama'ya dokunun.
8. Verileri Temizle'ye dokunun.

NOT: Bir uygulamanın verilerini temizlemek tüm mesajlarınızı siler. Kaydetmeniz gereken önemli bir metin mesajınız varsa, yukarıdaki adımları uygulamadan önce bunları yedeklediğinizden emin olun.

İşletim sistemini ve uygulamaları güncel tutun

Sorun yaşıyor olsanız da olmasanız da, yazılımı ve uygulamaları güncel tutmak her zaman iyi bir fikirdir. Varsayılan olarak, Pixel 2'niz bildiği üzere Android ve uygulamalar için güncellemeleri indirmelidir ve bunları yüklediğinde size bilgi verebilir veya etmeyebilir. Bu varsayılan ayarı değiştirdiyseniz, güncellemeleri manuel olarak kontrol edebilirsiniz. Google Play Hizmetleri uygulaması güncel olduğu sürece, Sistem Ayarları'na gidip "Güncellemeyi kontrol et" düğmesine dokunarak en son sürümü kolayca kontrol edebilirsiniz.

Fabrika ayarları

Bu, güvenli modda gözlemledikten ve mesajlaşma uygulamanızın verilerini temizledikten sonra hiçbir şeyin değişmemesi durumunda denemeniz gereken nihai çözüm olmalıdır. Bu, zaman içinde gelişmiş olabilecek bir yazılım veya işletim sistemi hatası olasılığını kapsamalıdır.

Fabrika ayarlarına sıfırlama tüm kullanıcı verilerini siler, bu nedenle yapmadan önce fotoğraflarınızı, videolarınızı vb. Yedeklediğinizden emin olun.

Pixel 2'nizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Dosyalarınızın bir yedeğini oluşturun.
2. Cihazınız açıksa kapatın. Bu önemli. Kapatamazsanız, asla Kurtarma Moduna önyükleme yapamazsınız. Cihazı Güç düğmesiyle düzenli olarak kapatamıyorsanız, telefonun pili bitene kadar bekleyin.
3. Sesi kısma düğmesini basılı tutun. Sesi kısma basılı tutarken,
4. Telefon açılana kadar güç düğmesi. Çevresinde bir ok bulunan "Başlat" kelimesini göreceksiniz.
5. "Recovery mode" seçeneğinin üzerine gelene kadar Sesi kısma düğmesine basın.
6. Kurtarma modunu başlatmak için Güç düğmesine basın. Ünlem işaretli bir Android robotu resmi göreceksiniz ("Komut yok" seçeneğini de görebilirsiniz).
7. Güç düğmesini basılı tutun. Güç düğmesini basılı tutarken, Sesi açma düğmesine bir kez basın. Ardından Güç düğmesini bırakın.
8. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" vurgulanmamışsa, vurgulanana kadar Sesi kısma düğmesine basın. Ardından, seçmek için Güç düğmesine basın.
9. "Evet" (veya "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil") seçeneğinin üzerine gelene kadar Sesi kısma düğmesine basın. Ardından, seçmek için Güç düğmesine basın.
10. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı seçmek için Güç düğmesine basın.

Başka bir metin mesajlaşma uygulamasını deneyin

Geçici bir çözüm olarak, başka bir metin mesajlaşma uygulaması kullanmanın yardımcı olup olmayacağını da deneyebilirsiniz. Google Play Store'da çok sayıda ücretsiz mesajlaşma uygulaması vardır, bu nedenle bir seçim yapın ve performansta herhangi bir fark olup olmadığını görün.

Sorun 2: Google Pixel 2 yalnızca tek bir kablosuz ağa bağlanmıyor

Bir Google Pixel 2'ye sahibim. Telefonum birkaç hafta önce güncellenene kadar işyerinde WIFI'a bağlanırken sorun yoktu. O zamandan beri o WIFI'a bağlanamıyorum. Evde WIFI'm gayet iyi çalışıyor. Arkadaşım, benim Not 8'e sahip olduğum odada ve iş WIFI'sına sorunsuz bir şekilde bağlanabiliyor. Bahsedilen tüm adımları denedim ve hala internete erişemiyorum. WIFI'a bağlanabiliyorum ama internet erişimi yok. Herhangi bir fikir? Teşekkürler!

Çözüm: Sistem güncellemesi, sistemde bilinmeyen bir ağ veya wifi hatası oluşturmuş olabilir. Düzeltmek için deneyebileceğiniz genel çözümlerden bazıları şunlardır:

Pixel 2'nizi yeniden başlatmaya zorlayın

Bir cihazı yeniden başlatarak birçok küçük hata giderilir. Henüz denemediyseniz, yapmanız gerekenlerle ilgili olarak aşağıdaki adımları izleyin:

1. Güç düğmesini (sağ kenarda) basılı tutun.
2. Kapat'a dokunun.

Alternatif olarak, Güç düğmesini yaklaşık 10 saniye boyunca veya aygıtın gücü dönene kadar basılı tutabilirsiniz.

Wifi ağını unutun

Yapabileceğiniz bir sonraki iyi şey, wifi ağını sistemden silmek ve yeniden bağlanmaktır. Nasıl yapılır:

1. Bir Ana ekrandan, tüm uygulamaları görüntülemek için Ok simgesine Yukarı ok simgesine dokunun.
2. Ayarlar uygulama simgesine gidin.
3. Ağ ve İnternet'e dokunun.
4. Wi-Fi simgesine dokunun.
5. Wi-Fi ağına dokunun ve basılı tutun.
6. Mevcut değilse, Wi-Fi'nin Açık simgesinin (sağ üstte) açık olduğundan emin olun.
7. Dokunmak Ağı unut.

Ağ ayarlarını temizle

Sorun bu noktada devam ederse, Pixel'inizin ağ ayarlarını temizleyerek kullanıcı tarafından eklenen tüm ağ yapılandırmasını silmeyi düşünmelisiniz. Bunu yapmak için gereken adımlar şunlardır:

1. Bir Ana ekrandan, tüm uygulamaları görüntülemek için Ok simgesine Yukarı ok simgesine dokunun.
2. Ayarlar uygulama simgesine gidin.
3. Sistem Hakkında simgesine dokunun.
4. Sıfırla seçenekleri Sıfırla simgesine dokunun.
5. Aşağıdakilerden birini seçin: Wi-Fi, mobil ve Bluetooth'u sıfırlayın, Uygulama tercihlerini sıfırlayın, Tüm verileri silin (fabrika ayarlarına sıfırlama).
6. SIFIRLAMA AYARLARI'na dokunun. İstenirse, PIN kodunu, şifreyi veya deseni girin.
7. Onaylamak için SIFIRLAMA AYARLARI'na dokunun.

Fabrika ayarları

Yukarıdaki önerileri uyguladıktan sonra sorun hala devam ediyorsa, tüm yazılım bilgilerini varsayılan değerlerine döndürmek için fabrika ayarlarına sıfırlayın. Sıfırlamadan önce verilerinizi yedeklediğinizden emin olun. Pixel 2'nizi fabrika ayarlarına nasıl sıfırlayacağınızla ilgili yukarıdaki adımları izleyin.

Wifi yöneticisiyle konuşun

Gerekli tüm cihaz sorun giderme işlemlerini yaptıktan sonra hala internete bağlanamıyorsanız, bu, sorunun wifi ağının kendisinde olduğu anlamına gelir. Cihazınızın yanlışlıkla engellenmediğinden emin olabilmeleri için wifi yöneticisiyle konuşun.