İçerik

• Sorun 1: Galaxy S9'da "Uyarı: Kamera başarısız oldu" hatası var, kamera uygulaması çökmeye devam ediyor
• Sorun # 2: Galaxy S9 kamera uygulamasında bir güncellemeden sonra "Uyarı: Kamera Başarısız" hatası var

Merhaba ve günün # GalaxyS9 sorun giderme gönderimizden birine hoş geldiniz. Bu materyal, S9 cihazı için kamera ile ilgili iki yaygın sorunu yanıtlar. S9'unuzda bazı kamera sorunları varsa, bunu kontrol ettiğinizden emin olun.

Sorun 1: Galaxy S9'da "Uyarı: Kamera başarısız oldu" hatası var, kamera uygulaması çökmeye devam ediyor

Samsung Galaxy S9'u bir aydan biraz daha uzun süredir kullanıyorum ve "Uyarı: Kamera başarısız oldu" mesajıyla karşılaştım ve kamera uygulaması artık çalışmayacak. Açtığımda, kaydı görüyorum ve düğmelerini alıyorum ama sonra çöküyor. Düzeltmeleri aradım ve kamera, galeri ve her şey için önbellekleri temizlemeyi denedim, önbellek bölümünü sildim, Smartstay'i kapattım ve güncellemeleri kontrol ettim (hiçbiri yok). Fabrika ayarlarına sıfırlama dışında internette mümkün gördüğüm hemen hemen her şeyi yaptım, bunu yapmaktan kaçınmak isterdim, ancak çevrimiçi okuduğum her şey kesinlikle bir yazılım sorunu olduğundan emin görünüyor. Ben buna başvurmadan önce Android'in bana herhangi bir fikir vermesini umuyorum. - Stephen Thompson

Çözüm: Merhaba Stephen. Birkaç Samsung Galaxy cihazında Kamera arızası hatasıyla ilgili bir dizi makale yazdık, bu nedenle bize yazmadan önce bunları zaten kontrol ettiğinizi varsayıyoruz. Cihazınızdaki kamera işlevinin iki yönü vardır: yazılım ve donanım. Bu, şu anda yaşadığınız sorunun bir yazılım hatası, kötü uygulama veya donanım arızasından kaynaklanabileceği anlamına gelir. Bu üçünden hangisinin buna neden olduğunu belirlemek için, ilgili tüm yazılım çözümlerini denemelisiniz. Neredeyse hepsini önceden denedikten sonra, yapmanız gerekenler şunları içerir:

• telefonu güvenli modda gözlemleyin,
• tüm uygulama tercihlerini sıfırlayın ve
• fabrika ayarları.

Sorununuzu hiç çözmezlerse, bu, elinizde bir donanım sorununuz olduğu anlamına gelir. Tüm bileşen seti için tanılama çalıştırmak pratik olmadığından, Samsung genellikle bu tür sorunlar için bir ünite değişimi önerecektir, bu yüzden bunu yaptığınızdan emin olun.

Yazılım çözümlerine geri dönersek, aşağıda her birinin nasıl yapılacağına ilişkin özel adımlar verilmiştir.

Telefonu Güvenli Modda gözlemleyin

Tanılama modu olarak da bilinen Güvenli Mod, bir üçüncü taraf uygulamasının Android'e müdahale edebileceğinden şüpheleniyorsanız kullanışlıdır. Henüz denemediyseniz, işte şu şekilde yapılır:

1. Cihazı kapatın.
2. Ekranda görünen model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. SAMSUNG ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Ekranın sol alt köşesinde Güvenli mod göründüğünde, Sesi kısma tuşunu bırakın.
7. Telefonunuzun çalışmasına izin verin, kamera uygulamasını açın ve sorunu kontrol edin.

Kamera uygulaması normal şekilde güvenli modda çalışıyorsa, bu, bir uygulama sorununuz olduğu anlamına gelir. Onaylamak için telefonu tekrar normal moda getirin.

Hangi uygulamalarınızın soruna neden olduğunu belirlemek için telefonu tekrar güvenli modda başlatmalı ve aşağıdaki adımları izlemelisiniz:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol edin.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. S9'unuz hala normal şekilde önyüklemeyi reddediyorsa, 1-4. Adımları tekrarlayın.

Tüm uygulama tercihlerini sıfırlayın

Telefonunuz güvenli moddayken bile hiçbir şey değişmezse, yapılacak bir sonraki mantıksal şey, tüm uygulama tercihlerini sıfırlarsanız ne olacağını görmektir. Bu adım, Android'in ihtiyaç duyduğu tüm varsayılan uygulamaları etkinleştirir. Bu genellikle kamera uygulamanızın düzgün çalışması için ihtiyaç duyduğu bazı uygulamalar veya hizmetler varsa çalışır.

Uygulama tercihlerini sıfırlamak için:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üst taraftaki Diğer ayarlar'a (üç nokta simgesi) dokunun.
4. Uygulama tercihlerini sıfırla'ya dokunun.
5. Cihazınızı yeniden başlatın ve hatayı kontrol edin.

Fabrika ayarları

Hoşunuza gitsin veya gitmesin, fabrika ayarlarına sıfırlama, bir yazılım hatasından kaynaklanıyorsa büyük olasılıkla sorununuzu çözmenin tek etkili yoludur. Bunu yaptığınızdan emin olun. Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra bile kamera uygulamanız hala başarısız oluyorsa (hiçbir şey yüklemediğinizden emin olun), bu size telefonu göndermenizi söyleyecektir.

S9'unuzu fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirdiniz ve Ana sıfırlamayı bitirmek için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
   Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Ayarlar> Bulut ve hesaplar'a dokunun.
3. Yedekle ve geri yükle'ye dokunun.
4. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konumuna getirmek için Verilerimi yedekle'ye dokunun.
5. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri Yükle'ye dokunun.
6. Geri düğmesine Ayarlar menüsüne dokunun ve Genel Yönetim> Sıfırla> Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
7. Cihazı sıfırla'ya dokunun.
8. Ekran kilidiniz açıksa, kimlik bilgilerinizi girin.
9. Devam'a dokunun.
10. Tümünü sil'e dokunun.

Sorun # 2: Galaxy S9 kamera uygulamasında bir güncellemeden sonra "Uyarı: Kamera Başarısız" hatası var

Selam. Lütfen telefonum için bana yardım et, S9. Kanada'daki arkadaşımdan aldım. Dün güncellemeyi indirdikten sonra kamerada bir hata oluşmaya başladı. Hata, uyarı kamerasının başarısız olduğunu söylüyor. Güvenli modda önyüklemeyi ve telefonumu fabrika ayarlarına sıfırlamayı denedim, yine de aynı sorunu yaşıyorum. El feneri simgesi, gerçekte açılmasa bile her zaman etkindir ve el fenerini açamıyor diyor, başka bir uygulama onu kamera ışığını kullanıyor. Bu sorunu çözmeme yardım edebilir misin? Bu bir donanım sorunu olabilirse, geçerli olabilecek herhangi bir garanti olabilir mi. Cihaz Kanada'dan ve ben şimdi Filipinler'deyim. Başka bir ülkede olduğum için garantinin hala geçerli olup olmadığına dair bir fikriniz var mı? - Regina Caraan

Çözüm: Merhaba Regina. Telefonu ilk aldığınızda kamera uygulaması çalışıyor muydu? Sorun yalnızca cihazı güncellediyseniz, arkasındaki sebep, kullandığınız donanım yazılımı olabilir. Bu S9 cihazı orijinal olarak Kanada'dan geldiyse, onu OTA (kablosuz) güncelleme yoluyla güncellemenin bir yolu yoktur, bu yüzden ya farklı bir stok üretici yazılımı kullandığınızı ya da özel bir ROM kullandığınızı düşünüyoruz. . ne olursa olsun veya nasıl güncellerseniz güncelleyin, kameranın düzgün çalışmayı durdurmasının nedeni bu olmalıdır. Sorunu gidermek için güncellemeyi önceki sürümüne geri almanızı veya orijinal stok üretici yazılımını yüklemenizi öneririz.