İçerik

• Bugünün sorunu: Galaxy S8 rastgele kısa mesaj göndermeyecek

Bazı insanlar telefonlarının hiç metin gönderemeyebileceğini öğrenirken, diğerleri kendi cihazlarının bunu rastgele yapabileceğini fark edebilir. Bu sorun giderme makalesinde, # GalaxyS8 rastgele SMS gönderemiyorsa sorun giderme adımlarını ve çözümlerini vermeye çalışıyoruz. Bu sorunu yaşayanlardan biriyseniz, denemeniz gereken çözümler aşağıdadır.

Bugünün sorunu: Galaxy S8 rastgele kısa mesaj göndermeyecek

Telefonumu yeni güncelledim ve rastgele mesajlar göndermiyor gibi görünüyor, ancak benim tarafımda başarısız olarak görünmüyor. Farklı telefon ve operatörlerle birden çok kişi. İyi geçti gibi görünüyor, ama arkadaşlarımdan elde ettiklerinin ekran görüntülerini göndermelerini istedim ve metinlerimin yarısı eksik. Tüm mesajlarını alıyorum. Yardımcı olacaksa, telefonumda ve telefonlarında nasıl göründüğüne dair ekran görüntüleri var. Bunun uzaktan ilişkili olup olmadığından emin değilim, ama arkadaşım beni Whatsapp'a eklediğinde profilinde doğru numarası görünüyordu ama profil adı bilmediği rastgele bir iş arkadaşımdı. İş arkadaşımın telefon kişilerimdeki bilgilerini kontrol ettiğimde, onun doğru numarası onu başlangıçta koyduğum takma adın altına almıştı, ancak tam adıyla ayrı bir kişi de vardı (ki bunu daha önce eklediğime inanmıyorum) telefonuma) arkadaşımın numarası ile. Aynı arkadaşın numarası AYRICA doğru adlandırılmış kişi profilinde de yer alır. Arkadaşıma bu mesajları götüreceğinden dehşete düştüm. Telefonumda yazarken / Swype yazarken girilen istenmeyen harfler veya sözcükler veya tüm uygulamalarda sözcükleri / harfleri kopyalamak gibi diğer garip küçük rahatsızlıklar da güncellemeyle aniden ortaya çıktı. Telefonumun güncellenmesi gibi. - Kathleen S. Whitcomb

Çözüm: Merhaba Kathleen. Bu tür bir mesajlaşma sorununuz olmasının birkaç olası nedeni vardır. Her birini ve sorunun nasıl çözüleceğini tartışalım. Aşağıdaki çözümlerden herhangi birini yapmadan önce, Galaxy S8'inizi yeniden başlatmanızı öneririz. Birçok küçük hata, sistemi bir süreliğine bile kapatarak giderilir. Bunun nedeni, bazı hataların ancak bir sistem zaten uzun süredir çalıştıktan sonra gelişebilmesidir. Cihazınızı genellikle düzenli olarak yeniden başlatmazsanız, bu basit sorun giderme adımını uyguladığınızdan emin olun. Telefonunuzu yeniden başlattıktan sonra birkaç gün kullanın ve mesajlaşmanın nasıl çalıştığını gözlemleyin. Rastgele karşılaştığınız sorun hâlâ devam ediyorsa, devam edin ve aşağıdaki olası çözümleri uygulayın.

Sistem önbelleğini yenileyin

Android bazen bozuk sistem önbelleği nedeniyle hatalarla karşılaşır veya performans hatası gösterir. Sorunlarınızın kötü bir sistem önbelleğinden kaynaklanıp kaynaklanmadığını görmek için önbellek bölümünü temizlemek istersiniz. Bunu yapmak, mevcut sistem önbelleğini silecek ve S8'inizi zamanla yeni bir tane oluşturmaya zorlayacaktır. Önbellek bölümünü temizlemek için:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın.
5. Seçmek için Güç tuşuna basın.
6. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Mesajlaşma uygulamasını durdurmaya zorla

Önbellek bölümünü temizlemek hiçbir şeyi değiştirmeyecekse, bir sonraki hareketiniz doğrudan mesajlaşma uygulamasıyla ilgilenmek olacaktır. Bununla ilgili yapabileceğiniz üç şey var. İlki, telefonun tamamını yeniden başlatmayı gerektirmese de, yeniden başlatmaktır. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Kullanmakta olduğunuz mesajlaşma uygulamasını bulun (Samsung Mesajlar uygulaması veya üçüncü taraf olabilir).
4. ZORLA DURDUR düğmesine dokunun.

Önbelleği ve verileri temizleyin

Mesajlaşma uygulamanızla yapabileceğiniz diğer iki sorun giderme adımı, önbelleği ve verilerini temizlemektir. Uygulamayı durduran Force'unuz hiç işe yaramazsa bunu yapmalısınız. Uygulamanızın önbelleğini ve verilerini temizlemek için şu adımları izleyin:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Kullanmakta olduğunuz mesajlaşma uygulamasını bulun (Samsung Mesajlar uygulaması veya üçüncü taraf olabilir).
4. Depolama uygulamasına dokunun.
5. Önbelleği Temizle düğmesine dokunun.
6. Cihazınızı yeniden başlatın ve gerektiği sürece mesajlaşmanın nasıl çalıştığını gözlemleyin.

Önbelleği temizledikten sonra sorun geri gelirse, bir sonraki hareketiniz verilerini temizlemek olacaktır. Mesajlaşma uygulamasının verilerini temizlemenin mesajlarınızı da sileceğini unutmayın, bu nedenle devam etmeden önce onları yedeklediğinizden emin olun.

Bir mesajlaşma uygulamasının verilerini temizlemek için 1-4 arası adımları tekrarlayın ve Verileri Temizle düğmesine dokunun.

Önbelleği kapatmaya ve temizlemeye zorla ve bununla ilgili bir sorun olup olmadığını görmek için klavye uygulamanıza da uygulanabilir.

Uçak Modunu Değiştir

Bazı ağ sorunları, Uçak modunu açıp kapatarak çözülür. Bunun sorununuzu çözüp çözmeyeceğini görmek için yaptığınızdan emin olun. Bu adımın etkili olup olmadığını öğrenmek için, diğer sorun giderme adımlarını yapmadan önce telefonunuzu en az bir gün kullandığınızdan emin olun.

Uçak Moduna erişmek için:

1. Ekranı üstten aşağı doğru çekin.
2. Uçak Modu'nu bulun ve ona dokunun. Bu, Uçak Modunu etkinleştirecektir. Kapatmak için Uçak Modu'na tekrar dokunmadan önce 5 saniye bekleyin.
3. S8'inizi yeniden başlatın ve gözlemleyin.

Ağ Ayarları Sıfırlama

Yukarıda önerilen çözümleri uyguladıktan sonra sorun devam ederse, sonraki adımınız cihazın kaydedilmiş ağ yapılandırmasını temizlemektir. Endişelenmeyin, bu yalnızca cihazın kaydedilmiş kablosuz bağlantı, mobil veri, VPN ve diğer ağ ayarları gibi ağ yönünü etkileyeceğinden verileriniz güvende olmalıdır. S8'inizin ağ ayarlarını silmek için:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Genel yönetim'e dokunun.
3. Sıfırla'ya dokunun.
4. Ağ ayarlarını sıfırla'ya dokunun.
5. SIFIRLAMA AYARLARI düğmesine dokunun.

Başka bir mesajlaşma uygulamasını deneyin

İdeal olarak, sorun şimdiye kadar çözülmüş olmalıdır, ancak şu anda hala devam ederse, başka bir mesajlaşma uygulaması kullanmayı düşünmelisiniz. Play Store'dan alabileceğiniz birçok uygulama var, bu yüzden seçiminize dikkat edin. Cihaza kötü amaçlı yazılım yüklemekten kaçınmak için saygın bir geliştiricinin uygulamasını kullanmayı deneyin.

Güvenli moda önyükleme

Bazen kötü bir üçüncü taraf uygulaması sorunlara neden olabilir. Yüklü uygulamalarınızdan birinin, S8'inizin rastgele mesaj göndermemesinin nedeni olup olmadığını görmek için, onu güvenli modda çalıştırmanız gerekir. Güvenli mod, üçüncü taraf uygulamaları engeller, bu nedenle sorun oluşmazsa bu, sorunlu bir uygulamanızın olduğunu açıkça gösterir. S8'inizi güvenli modda başlatma adımları şunlardır:

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
8. S8'inizin en az 24 saat çalışmasına izin verin. Mümkün olduğu kadar çok metin göndererek sorunu tekrarlamaya çalıştığınızdan emin olun. Mesajlarınız düzgün çalışacaksa, bu bir uygulamanın suçlanacağı anlamına gelir. Bu sorunun ne sıklıkla meydana geldiğini bilmiyoruz, ancak telefonunuzun mümkün olduğu kadar uzun süre güvenli modda çalışmasına izin verin.

Unutmayın, güvenli mod tam olarak uygulamanın yerini belirlemeyecektir. Bir uygulamanın sorunlu olduğunu düşünüyorsanız, her kaldırma işleminden sonra telefonu kaldırıp gözlemleyerek olası nedenleri daraltmak için daha fazla zaman harcamalısınız. Sorun çözülene kadar bu döngüyü yapın.

Taşıyıcı güncellemelerini yükleyin

Çoğu ağ hatası, güncellemeler yüklenerek giderilir. Daha önce S8'inizde otomatik güncellemeleri devre dışı bıraktıysanız, bekleyen güncellemeleri manuel olarak kontrol ettiğinizden emin olun. Bunu yapmak için, sadece altına girin Ayarlar> Yazılım güncelleme ve Güncellemeleri manuel olarak indir'e dokunun.

Operatör desteğinizle iletişime geçin

Bu gönderideki her şeyi yaptıktan sonra sorun devam ederse, bu, sorunun ağla ilgili olduğu anlamına gelir. Yukarıda bahsedilen her şey, cihazınızın çok çeşitli yönlerini ele almak içindir. Bunları yapmak sorunu hiç çözmediğinden, bundan sonra yalnızca operatörünüz size yardımcı olabilir.