İçerik

• Sorun: Galaxy S8 dokunmatik ekran çalışmıyor

Zayıf dokunmatik ekran hassasiyeti genellikle donanım arızasının bir sonucudur, ancak bazen uygulamalardan veya yazılım hatalarından da kaynaklanabilir. Bugünkü gönderide, Galaxy S8 dokunmatik ekranınız beklendiği gibi çalışmıyorsa deneyebileceğiniz adımları göstereceğiz.

Sorun: Galaxy S8 dokunmatik ekran çalışmıyor

Ekran sorunları olan bir Samsung Galaxy S8'im var. Ekran dokunmaya yanıt verir, ancak yalnızca çok sert bastırmalarla. Telefonumu video akışı için çok kullanıyorum. Oynat / duraklat düğmeleri çok sert basılmasını gerektirir. Birkaç kişi, telefonun birden çok uygulamada her seferinde yanıt vermesini sağlamaya çalışır. Sesi ayarlama ve tam ekrana geçip geçme konusunda benzer sorunlar. Menülerdeki uygulamaların içinde gösterileri seçerken, ekran iyi yanıt veriyor. Asla birden fazla dokunmak zorunda kalmayın. Ancak video oynatılmaya başladığında, yanıt vermesi için parmağımla ekrana neredeyse saldırmam gerekiyor. Video oynatma, ekranın hareket ettiği tek zaman değildir. İhtiyacım olduğunda üst menüyü aşağı çekmek için birkaç deneme yapmam gerekiyor. Wifi açıldıktan sonra, Bluetooth ve çok fazla olan diğer geçişlerin açılması ve kapatılması için birden fazla dokunuş gerekir. Ancak menüdeki NFC ve diğer ayarlar gibi şeyler iyi çalışıyor. Bir dokunuşla açılıp kapatılırlar. Bu yalnızca telefon dik, ekran normal konumdayken geçerlidir. Ters çevrildiğinde ve ekran döndürüldüğünde, üst menü iyi çalışıyor. Alt kısımdaki ana tuşun kullanımı da çok sert bir şekilde basılmasını gerektirir. Ancak diğer iki kısayol tuşu iyi çalışıyor. Bazen uygulamaların açılması için birden fazla baskı gerekir. Telefonu nadiren yeniden başlatıyorum ancak sorunu düzeltmek için denedim. Optimize edilmiş halde tutuyorum. İşim bittiğinde tüm uygulamaları kapat ki arka planda hiçbir şey çalışmasın. Yaklaşık 80 uygulamanın yüklü olması. Telefonda temperli cam ekran kapağım var. Kavisli ekran için çok fazla olmadığından Walmart marka dışı. Kırılması için yapılan bir şey için 75 $ veya daha fazlasını ödemek istemedi. Bu yüzden ucuza gittim.Ancak sorunun bu olduğuna inanmıyorum çünkü ekran bazı şeylere iyi yanıt verirken bazılarında değil. Bu noktada başka herhangi bir sorun giderme yöntemi denemedim.

Ayrıca DirecTV uygulamasından da bazı ekran yanmalarım var. Çok fazla video oynatırken uyuyakalıyorum. DirecTV herhangi bir nedenle video zaman aşımına uğradıktan sonra bile ekranı açık tutar. Başka hiçbir akış uygulaması bunu yapmıyor ve onu nasıl durduracağımı çözemiyorum. Ekran yakma konusunda yardım edebilirsen bu da harika olurdu, ama bununla yaşayabilirim.

S2'den beri sadık bir Galaxy sahibiyim. Diğer telefonlarımın hiçbirinde bu sorun olmadı. AMOLED veya OLED ekranlı olanlar bile. Telefonu çok seviyorum ve değiştirmeye hiç niyetim yok, ancak yanıt vermek için savaşmam gerektiğinde son derece sinir bozucu.

Eklenecek bir şey daha var. Üstünde kauçuk dokunmatik ekranlı bir kalemim var. Bununla da savaşmalıyım. Sadece parmağım değil. Herhangi bir fikir çok takdir edilecektir. Teşekkürler!

Çözüm: Dokunmatik ekranın beklendiği kadar duyarlı olmamasının birkaç olası nedeni vardır:

• ekran fiziksel olarak hasar görmüş
• uygulamaların arızalanmasına neden olan bir yazılım hatası
• bir donanım yazılımı (ekran için) sorunu var
• Kötü temperli cam montajı

Ekranda donanım hasarı var

Açıklamanıza göre, düşünebileceğimiz en olası açıklama budur. Bunu kesin olarak bilemeyiz, bu yüzden sizin onaylamanız gerekecek. Cihazınızın tam geçmişini bilmiyoruz, ancak daha önce düşürüldüyse bundan kaynaklanan dahili bir arıza olabilir.

Kötü donanım nedeniyle dokunmatik ekran sorunu olup olmadığını bilmek kolaydır. Ekrandaki aynı nokta aynı şekilde davranır, bu nedenle hasar görmüş bir parça varsa, yapmaya çalıştığınız uygulama veya görev ne olursa olsun onu kullanamazsınız. Örneğin, dokunmatik ekranın üst kısmı herhangi bir nedenle etkilendiyse veya fiziksel olarak hasar gördüyse, ister oyun oynayın ister wifi anahtarına veya düğmesine dokunun, aynı şekilde çalışacaktır. Ekran döndürüldüğünde üst menünün neden normal çalıştığını merak ediyor musunuz? Açıklama bu olabilir.

Buradaki sorununuz konusunda pek iyimser değiliz ve büyük olasılıkla ekran değiştirme veya onarım ile sonuçlanacaksınız. Bunu ekranınız çatlamışsa veya daha önce telefonu düşürdüyseniz yapın.

S8'inizin asla düşmediğinden veya herhangi bir şekilde fiziksel olarak hasar görmediğinden kesinlikle eminseniz, aşağıdaki sorun giderme işlemine devam edebilirsiniz.

Kötü uygulama sorununu kontrol edin

S8'inizde fiziksel hasar yoksa, yapabileceğiniz bir sonraki sorun giderme adımı, olası kötü uygulama sorunlarını kontrol etmektir. Bazı üçüncü taraf uygulamaları Android ile etkileşime girebilir. Soruna yüklü uygulamalardan birinin neden olup olmadığını kontrol etmek için telefonu güvenli modda yeniden başlatın. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
8. Ekranın nasıl çalıştığını kontrol edin.

Ekran normal şekilde güvenli modda çalışıyorsa, suçlu olan kötü bir uygulama olduğuna bahse girebilirsiniz. Hangi uygulamalarınızın soruna neden olduğunu belirlemek için telefonu tekrar güvenli modda başlatmalı ve aşağıdaki adımları izlemelisiniz:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol edin.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. S8'iniz hala sorunluysa 1-4 arası adımları tekrarlayın.

Telefonu silin (fabrika ayarlarına sıfırlama yoluyla)

Güvenli modda hiçbir şey değişmezse, bir sonraki sorun giderme adımı, soruna neden olan bir yazılım hatası olup olmadığını belirlemektir. Bunu, cihazınızın yazılım ayarlarını varsayılan ayarlarına döndürerek yapabilirsiniz. S8'inizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
8. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Kötü yazılımın suçlanıp suçlanmayacağını belirlemenin en iyi yolu fabrika ayarlarına sıfırlamadır. Soruna neden olan bilinmeyen bir yazılım hatası varsa, fabrika ayarlarına sıfırlama büyük olasılıkla sorunu çözecektir.

Temperli camı ekrandan çıkarın

Temperli bir camın takıldığından bahsettiniz, bu nedenle fabrika ayarlarına sıfırlama etkili olmazsa, onu çıkardığınızı görmelisiniz. Doğru takılmazsa, temperli cam dokunmatik ekranın hassasiyetini önemli ölçüde düşürebilir.

Samsung'un cihazı kontrol etmesine izin ver

Yukarıdaki tüm çözümler yardımcı olmazsa, onarılabilmesi için telefonunuzu yerel Samsung Servis Merkezinize getirin.