Ekrandaki # GalaxyS8 kırmızı tonu, bu cihaz ilk piyasaya sürüldüğünden beri devam ediyor ve bilgimiz söz konusu olduğunda, Samsung zaten bir yama yayınlayarak bu sorunu çözmüştü. Olan, ekranın bariz bir neden olmasa bile kırmızımsı görünmesidir. Bazı kullanıcılar, aynı mağazadan satın alınmış olsalar bile, bunun tüm S8 cihazları için geçerli olmadığını onaylar. Görünüşe göre, sorunu çözmek o kadar kolay değil çünkü bu sorunla ilgili hala birçok S8 cihazı var. Bu sorun giderme kılavuzunda, sorunu denemek ve düzeltmek için yapabileceğiniz adımları size veriyoruz.

Yazılımdan sıfırlama yapın

Android, karmaşık bir yazılım platformu olabilir, ancak küçük sorunlarının çoğu, yalnızca yeniden başlatma yapılarak çözülür. Sizin durumunuzda, bunun bu sorunu çözüp çözemeyeceğini görmek için yazılımdan sıfırlama yapmayı deneyin. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

• Sesi kısma düğmesini basılı tutun ve bırakmayın.
• Ardından, ses düğmesini basılı tutarken güç tuşunu basılı tutun.
• Her iki tuşu da 10 saniye veya daha uzun süre basılı tutun.

Yazılımdan sıfırlama, pili fiziksel olarak çıkarmaya benzer bir etkiye sahiptir, bu nedenle belleği temizlemesi ve işletim sistemini yenilemesi gerekir. Yine de bu kırmızı ton sorununu çözmezse, aşağıdaki olası çözüm seçeneklerinin geri kalanına devam edin.

Ekran ayarlarını kontrol edin

Galaxy S8 Ekran ayarları, özelleştirmeler açısından pek bir şey sunmuyor, ancak bu menü altındaki seçenekleri değiştirmenin yardımcı olup olmayacağını kontrol etmeye değer olabilir. Burada değiştirmek istediğiniz belirli bir seçenek yoktur, bu nedenle, elinizde ne varsa değiştirmeyi deneyin. Örneğin, bir fark yaratıp yaratmayacağını görmek için önce parlaklık seviyesini değiştirmeyi deneyebilirsiniz. Ardından devam edebilir ve otomatik parlaklığı açıp kapatırsanız ne olacağını görebilirsiniz. Kısacası, anormal ekran davranışını normal durumuna döndürmek için Ekran menüsü altındaki tüm ayarları değiştirmek istersiniz.

Uygulamaları kaldır

S8'inizdeki ekran bu kırmızı ton sorununu bir güncelleme veya uygulama yükledikten sonra geliştirdiyse, mevcut sorunun nedeni bu olabilir. Bu uygulamayı sistemden silmeyi deneyin ve ne olacağını görün. Bazı uygulamalar, özellikle ekran veya ekran ayarlarını kişiselleştirmek, duvar kağıtlarını ve ekran koruyucularını değiştirmek için yollar sunan uygulamalar hata kaynakları olabilir, bu nedenle bunları kaldırdığınızdan emin olun. Şanslıysanız, bunu yapmak bu sorunu tamamen düzeltmenin etkili bir yolu olabilir.

Kötü uygulamaları kontrol edin

Son zamanlarda yüklediğiniz çok sayıda uygulamanız varsa veya yakın zamanda bir uygulama yükleyip yüklemediğinizden emin değilseniz, kontrol etmenin başka bir yolu vardır - S8'inizi güvenli modda yeniden başlatarak. Bu seçenek, eklenen bir uygulamanın sorunlu olup olmadığını kontrol etmenin daha geniş bir yolunu sunar. Güvenli modda, yalnızca önceden yüklenmiş uygulamaların çalışmasına izin verilir; bu nedenle, daha sonra eklediğiniz uygulamalardan biri sorunun nedeniyse, bu hiç gerçekleşmemelidir.

S8'inizi güvenli modda yeniden başlatmak için şu adımları izleyin:

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
8. Sorunu kontrol edin.

Unutmayın, güvenli mod kendi başına bir çözüm değildir. Yalnızca cihaz güvenli moddayken ekran kırmızı renk tonu olmadan normal şekilde çalışıyorsa, elinizde bir uygulama sorununuz olduğuna bahse girebilirsiniz. Şimdi yapılacak en iyi şey, hangi uygulamaların sorumlu olduğunu belirlemektir. Bunu yapmak için, temel olarak aşağıdaki adımları uygulamanız gerekir:

1. Adım: Soruna neden olabileceğinden şüphelendiğiniz ilk üçüncü taraf uygulamasını kaldırın

Adım 2: Telefonu normal moda geri getirin,

3. Adım: Sorunu kontrol edin

4. Adım: Sorun devam ederse 1-3 arasındaki adımları tekrarlayın.

Bekleyen sistem güncellemelerini yükleyin

Sorununuzun nedeninin bir yazılım hatası olduğunu düşünmek isteriz, bu nedenle doğru sistemi kurmak sorunu çözmenin tek etkili yolu olabilir. Mesele şu ki, Samsung genellikle belirli bir sistem güncellemesinin şu anda karşılaştığınız gibi bazı hataları düzeltip düzeltmediğini göstermez. Şu anda yapmanız gereken en iyi şey, yolunuza çıkan herhangi bir uygulamayı yüklemektir. Varsayılan olarak, S8'iniz güncellemeleri sizin için otomatik olarak indirmeli ve yüklemelidir, ancak bu ayarı değiştirdiyseniz, yeni güncellemeleri manuel olarak kontrol ettiğinizden emin olun. Ayarlar> Yazılım güncelleme.

Önbellek bölümünü temizle

Çoğu Android sorun giderme işleminde genellikle sistem önbelleğini temizlemek ilk sırada gelir, ancak yukarıdaki adımları uyguladıktan sonra sorun devam ederse, yaptığınızdan emin olun. Android kullanıcıları, farklı veri ve bilgi türlerini depolamak için birkaç bölüm. Bu şema aynı zamanda işlevleri ve yazılım ortamlarını bölümlere ayırmanın etkili bir yoludur. Bazen güncelleme veya uygulama kurulumları, önbellek bölümü adı verilen sistem önbelleğini depolayan bölümü bozabilir. Bu, mümkün olduğunca sorunlara yol açabilir, önbellek bölümünün düzenli olarak temizlenmesini sağlamak istersiniz. Önbellek bölümü yalnızca Android'in uygulamaları verimli bir şekilde yüklemesi için gereken geçici dosyaları saklar. Bu bölümü temizleyerek, aslında aygıtı sistem önbelleğini yeniden oluşturmaya zorluyorsunuz ve muhtemelen gelişebilecek hataları ele alıyorsunuz.

Önbellek bölümünü silmek için:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın.
5. Seçmek için Güç tuşuna basın.
6. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Fabrika ayarları

Son olarak, yukarıdaki tüm çözüm seçeneklerini uyguladıktan sonra sorun hala çözülmediyse, yazılımı varsayılanlarına geri döndürmekten çekinmemelisiniz. Bu genellikle yazılımla ilgili nedenlerden kaynaklanan hatalar için etkili bir çözümdür. Şanslıysanız ve bu kırmızı ton sorununun nedeni yalnızca donanım yazılımı hatasından kaynaklanıyorsa fabrika ayarlarına sıfırlama size yardımcı olabilir.

S8'inizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirdiniz ve Ana sıfırlamayı bitirmek için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Samsung desteğine başvurun

Şimdiye kadar birçok Android kullanıcısı, yazılım çözümlerinin bu kırmızı renk tonu sorununu gidermeye yardımcı olmadığını, bu nedenle yalnızca tek bir olasılıkla - donanım hatası veya arıza - bıraktığını keşfetti. İlgili tüm yazılım çözümlerini tükettikten sonra hiçbir şey değişmediyse, düzeltmek için yapabileceğiniz tek bir şey vardır: Samsung desteği ile onarım veya değiştirme. Bunun gibi bir sorun büyük olasılıkla bir yedek ile sonuçlanacaktır, bu nedenle bir Samsung mağazasına gittiğinizde gerekli belgeleri getirdiğinizden emin olun. Telefon hala garanti kapsamındaysa, büyük olasılıkla ücretsiz bir değiştirme hakkına sahip olursunuz.