İçerik

• Bugünün sorunu: Galaxy Note8 Sistem Kullanıcı Arayüzü, YouTube'u açarken çöküyor

Merhaba Android hayranları! Bugünün başka bir sorun giderme bölümüne hoş geldiniz. Bu gönderi, topluluğumuzun bir üyesinin # GalaxyNote8 cihazıyla ilgili bir sorunla ilgili sorduğu soruyu ele alacaktır. Temel olarak, Note8'deki Sistem UI uygulaması YouTube uygulaması açıldığında çökmeye ve telefonu kullanılamaz hale getirmeye devam ediyor. Bu sorunun veya benzer bir durumun bize daha önce bildirildiğine inanıyoruz (ancak artık bulamıyoruz), bu nedenle bunun bu cihaz için gelişen bir sorun olabileceğini düşünüyoruz. Sık Sistem Kullanıcı Arayüzü çökmelerine doğrudan YouTube uygulamasından kaynaklanıp kaynaklanmadığından emin olmadığımız için, bunu genel bir Sistem Kullanıcı Arayüzü sorunu olarak ele almak istiyoruz. Aşağıdaki öneriler bu düşünceyi yansıtır, ancak daha spesifik bir çözüm seti bulursak, bu yazıyı buna göre güncelleyeceğiz.

Bugünün sorunu: Galaxy Note8 Sistem Kullanıcı Arayüzü, YouTube'u açarken çöküyor

Neredeyse her gün youtube uygulamasını kenar panelinden açtığımda, sistem kullanıcı arayüzünün, sistem kullanıcı arayüzü çökmeden önce 5-7 dakika arasında herhangi bir yerde donmasına neden olacak ve uygulama kapat açılır penceresini alıyorum. Sistem kullanıcı arayüzünün çökmesi sırasında bazen ses duyabiliyorum ve hatta bu sırada bir telefon çağrısı aldım. Sadece cevap verebildim çünkü o sırada araçlarıma bluetooth bağlandığım için aramayı cevaplamak için eller serbest kullanmamı sağladı. Sistem kullanıcı arayüzünün donması sırasında. Ekran şeffaf bir beyaza dönüşüyor ve arka planımı görebiliyorum ama hiçbir şey çalışmıyor. Yan taraftaki güç düğmesi ekranı kapatacak, ancak tekrar basıldığında telefon aynı şeffaf beyaz ekrana dönecek ve hala hiçbir şey çalışmıyor. Bu konuyla ilgilenirken zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Çok sayıda e-posta aldığınızı anladığımdan yanıtınızı bir süre sabırsızlıkla bekliyorum. Çok teşekkür ederim. - Pedro Marmolejo

Çözüm: Merhaba Pedro. Sistem UI uygulaması, tüm Android cihazlarda temel bir Android uygulamasıdır, bu nedenle genellikle hiçbir yerden çökerse, bir uygulamanın veya yazılım hatasının işlevine müdahale ettiğinin bir işareti olabilir. Bu sorunu çözmek için bir dizi olası çözüm yapmanız gerekir.

1.Çözüm: Sistem Kullanıcı Arayüzünü Durdurmaya Zorla

Yapmak istediğiniz ilk şey, Sistem UI uygulamasının kendisinden çıkmaya zorlamaktır. Sistem Kullanıcı Arayüzü uygulaması, bir sistemde çok sayıda uygulamayla çalışır, bu nedenle, başarısız olmasına tam olarak neyin neden olduğunu bilmemizin bir yolu yoktur. Bu konuda yapabileceğiniz en fazla şey, çıkmaya zorlamak veya önbelleğini ve verilerini temizlemektir. Bu uygulamayı yeniden başlatmanın işe yarayıp yaramadığını görmek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üst taraftaki Daha Fazla'ya dokunun (üç nokta simgesi).
4. Seçiniz Sistem uygulamalarını göster.
5. Sistem kullanıcı arayüzünü bulun ve dokunun.
6. ZORLA DURDUR düğmesine dokunun.

2.Çözüm: Note8'inizi yeniden başlatın

Sistem Kullanıcı Arayüzünden çıkmaya zorlamak işe yaramazsa, yapabileceğiniz bir sonraki iyi şey Note8'inizi yeniden başlatmaktır. Bazı hatalar, yalnızca mevcut işletim sistemi oturumu devam ettiği sürece çalışmaya devam edebilir, ancak cihaz yeniden başlatıldığı anda ortadan kaldırılır. Durumun bu olup olmadığını görmek için Note8'inizi şu şekilde yeniden başlatın:

1. Güç + Sesi Azaltma düğmelerini yaklaşık 10 saniye veya aygıtın gücü dönene kadar basılı tutun. Not: Bakım Önyükleme Modu ekranının görünmesi için birkaç saniye bekleyin.
2. Bakım Önyükleme Modu ekranından Normal Önyükleme'yi seçin. Mevcut seçenekler arasında geçiş yapmak için ses düğmelerini ve seçmek için sol alt düğmeyi (ses düğmelerinin altında) kullanabilirsiniz. Ayrıca sıfırlamanın tamamlanması için 90 saniyeye kadar bekleyin.

3. Çözüm: Sistem UI önbelleğini temizleyin

Bir uygulama sorunuyla başa çıkmanın doğrudan yollarından biri, önbelleğini temizlemektir. Tüm uygulamalar, daha hızlı performans göstermelerine yardımcı olmak için bir dizi geçici dosya, bağlantı, resim vb. Tutar. Zaman zaman bu önbellek bozulur ve yavaşlamalara veya çökmelere neden olur. Sistem UI önbelleğinizin suçlanıp suçlanmadığını görmek için, mevcut olanı temizlediğinizden ve ne olacağını görün. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar menüsünü bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. "Uygulamalar" a gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir adla yeniden adlandırılabilir.
3. Sağ üst taraftaki Daha Fazla'ya dokunun (üç nokta simgesi).
4. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
5. Oraya girdikten sonra, kullandığınız mesajlaşma uygulamasını bulun ve ona dokunun.
6. Artık Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı ve daha fazlası dahil olmak üzere uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz.
7. Bunların tümü tıklanabilir öğelerdir. Depolama'yı tıklamak isteyeceksiniz.
8. Şimdi açıkça görmelisiniz CLEAR CACHE buton. Ona dokunun.
9. Note8'inizi yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

4.Çözüm: Sistem kullanıcı arayüzü verilerini temizleyin

Uygulama önbelleğini temizlemenin ardından gelen olağan olası çözüm, bir uygulamanın verilerini temizlemektir. Adımlar genellikle önbelleği temizlemeye benzer, ancak bu prosedür uygulamayı büyük ölçüde varsayılan kurulumuna geri döndürür. Sistem Kullanıcı Arabirimi uygulamanızı kaldırıp yeniden yüklemenin sanal eşdeğeridir. Bu uygulama sistemden kaldırılamadığından, verilerini temizlemek, onu hatasız, varsayılan durumuna geri yüklemek için yapabileceğiniz en yakın yoldur. Sistem UI verilerini temizlemek için:

1. Ayarlar menüsünü bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. "Uygulamalar" a gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir adla yeniden adlandırılabilir.
3. Sağ üst taraftaki Daha Fazla'ya dokunun (üç nokta simgesi).
4. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
5. Oraya girdikten sonra, kullandığınız mesajlaşma uygulamasını bulun ve ona dokunun.
6. Artık Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı ve daha fazlası dahil olmak üzere uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz.
7. Bunların tümü tıklanabilir öğelerdir. Depolama'yı tıklamak isteyeceksiniz.
8. Şimdi açıkça görmelisiniz NET VERİLER buton. Ona dokunun.
9. Note8'inizi yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

5.Çözüm: YouTube uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin

Sistem Kullanıcı Arayüzü sorununuz başka bir uygulamayı da içerdiği için, YouTube'un önbelleğini ve verilerini temizlerseniz ne olacağını görmek de iyidir. YouTube'un neden sorunu tetiklediğini doğrudan göremiyoruz ancak söz konusu uygulamayı verilerini silerek varsayılan ayarlarına döndürmenizi şiddetle tavsiye ederiz. YouTube uygulamanız önceden yüklenmiş uygulamaların bir parçası değilse, onu silebilir ve yeniden yükleyebilirsiniz.

6.Çözüm: Note8'inizi Güvenli Modda çalıştırın

Güvenli mod, yalnızca önceden yüklenmiş uygulamaların çalışmasına izin veren başka bir yazılım ortamıdır. Note8'inizin Sistem Kullanıcı Arayüzü uygulaması YouTube kullanılırken bu modda kilitlenmezse (bu uygulamanın önceden yüklenmiş olduğu varsayılarak), soruna neden olan bir üçüncü taraf uygulaması olmalıdır.

Güvenli modda yeniden başlatmak için:

1. Note8'iniz kapalıyken, Güç tuşunu model adı ekranının ötesinde basılı tutun.
2. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
3. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
4. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
5. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
6. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Unutmayın, güvenli mod, eklediğiniz ve orijinal Android paketinin parçası olmayan üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engeller. Note8'iniz güvenli modda açılırsa ancak normal modda değilse, bu, uygulamalarınızdan birinin gerçekten sorunlu olduğunun açık bir işaretidir. Hangi uygulamanın soruna neden olduğunu öğrenmek için şu adımları izleyin:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol edin.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. Note8'iniz hala açılmayı reddediyorsa, 1-4 arası adımları tekrarlayın.

7. Çözüm: Uygulama tercihlerini sıfırlayın

Yukarıdaki tüm önerilerimizi uyguladıktan sonra sorun bu noktada hala devam ediyorsa, uygulamanızın tüm tercihlerini sıfırlayarak hepsini varsayılan değerlerine geri getirmeyi düşünmelisiniz. Bunu yapmak, muhtemelen Sistem Kullanıcı Arabirimi ve YouTube için önemli olan tüm devre dışı bırakılmış uygulamaları yeniden etkinleştirir.

Note8'inizdeki uygulama tercihlerini sıfırlamak için:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üst taraftaki Diğer ayarlar'a (üç nokta simgesi) dokunun.
4. Uygulama tercihlerini sıfırla'ya dokunun.
5. Cihazınızı yeniden başlatın ve hatayı kontrol edin.

8. Çözüm: Fabrika ayarlarına sıfırlama

Son olarak, sorun yukarıdaki tüm önerilerle çözülmezse, Note8'inizin yazılım ayarlarını fabrika varsayılanlarına döndürmekten çekinmemelisiniz. Faktör sıfırlama, temel sorun giderme işlemi yapılarak çözülemeyen yazılım hatalarını düzeltmenin en etkili yoludur. Sorunun donanımla veya fabrika ayarlarına sıfırlamayla ilgili kodlamayla ilgili olduğunu düşünmüyoruz, büyük olasılıkla yardımcı olacaktır.

Note8'inizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Kişisel verilerinizin bir yedeğini oluşturun.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.