İçerik
- Sorun 1: Galaxy J7, Android Oreo güncellemesinden sonra kişiler için özel bildirim sesleri kullanamaz
- Sorun 2: Galaxy J7, yeniden başlatıldığında silinen metin mesajlarını almaya devam ediyor
Birçok Android kullanıcısı, # GalaxyJ7'lerini Android Oreo'ya güncelledikten sonra artık özel zil sesini ve bildirim seslerini kullanamayacaklarını bilmekten hayal kırıklığına uğruyor. Bu kullanıcılardan biriyseniz, bunun neden böyle olduğunu ve nasıl düzeltileceğini okuduğunuzdan emin olun.
Sorun 1: Galaxy J7, Android Oreo güncellemesinden sonra kişiler için özel bildirim sesleri kullanamaz
Dün Samsung J7 cihazımda Android güncellenmiş yazılım.Mesajlaşma için ayrı zil seslerine sahip olma özelliğini kaldırmışlar gibi görünüyor; Bu özelliği artık kişilerin düzenleme bölümünde bulamıyorum. Bunu kurtarmanın bir yolu var mı yoksa Android en son güncellemeyle kaldırarak herkesi mahvetti mi?
Çözüm: Bu yeni bir gelişmedir ve yalnızca Samsung cihazlarında gözlemlenir.
Özel bildirimlerin artık çalışmama nedeni
Galaxy J7'niz Android Oreo'ya güncellendiyse, mesajlaşma uygulamanızın özel veya varsayılan olmayan bildirim seslerini kullanma yeteneğini kaybetmesinin nedeni bu olabilir. Bu kesinlikle Android Oreo'nun hatası değil. Bu Android sürümünü çalıştıran diğer Android cihazlar, varsayılan olmayan bildirim seslerini kullanmaya devam edebilir. Şimdiye kadar bildiğimiz şey, bunun sadece bir Samsung Mesajlar uygulaması sorunu olduğu. Google'ın Android Mesajları, Chomp, Textra vb. Gibi diğer mesajlaşma uygulamaları, Android Oreo güncellemesinden sonra yine de özel zil seslerini ve bildirimleri kullanabilir.
Başka bir mesajlaşma uygulaması kullan
Bu özelliği kendi Mesajlar uygulamasında geri getirmeyi planlıyorlarsa Samsung'tan haber gelmez, bu nedenle belirli kişiler için gerçekten özelleştirilmiş bir bildirim sesine sahip olmak istiyorsanız, başka bir uygulama kullanmanızı öneririz. Samsung Mesajları uygulamasını kaldırmanıza gerek yoktur (yine de edemezsiniz), bu nedenle yeni bir mesajlaşma uygulaması yükledikten sonra onu açıp varsayılan yapın. Google'ın Android Mesajları uygulamasını kullanmanızı tavsiye ederiz. Diğer benzer üçüncü taraf mesajlaşma uygulamaları için Play Store'u da ziyaret edebilirsiniz.
Sorun 2: Galaxy J7, yeniden başlatıldığında silinen metin mesajlarını almaya devam ediyor
Merhaba. Samsung Galaxy J7 cihazımdaki en son güncellemeden sonra, telefonum yeniden başlatıldıktan veya yeniden başlatıldıktan sonra herhangi bir zamanda ... Telefonuma tekrar BÜYÜK miktarda silinmiş alınan mesaj alıyorum. Telefonumun kendini yeniden başlatmasından 10 dakika sonra kelimenin tam anlamıyla 147 "yeni" mesaj aldım. Bunların hepsi silinmiş mesajlardı. Cihazımı her kapadığımda / tekrar açtığımda aynı şey oluyor. Yine de bu sefer sadece 46 "yeni" kısa mesajı tekrar silmem gerekti. Oldukça can sıkıcı. Nasıl düzeltileceğine dair bir fikrin var mı?
Çözüm: Taşıyıcı markalı bir J7'niz varsa, yani cihazınız belirli bir taşıyıcının yazılımını çalıştırıyorsa, sorun sistemin herhangi bir yerindeki bir hatadan kaynaklanıyor olabilir. Bunun ağ tarafından gelmesi de mümkündür. Düzeltmek için deneyebileceğiniz şeyler şunlardır:
Zorla Yeniden Başlatma
Bu, herhangi bir Android sorununu giderirken ilk temel adımdır. Sistemi zorla temizlemek için, normal yeniden başlatma yerine zorunlu yeniden başlatma yapmanızı öneririz. Bunu yapmak için, telefonun arka kapağını çıkarın ve bataryayı 10 saniye boyunca çıkarın. Daha sonra pili tekrar takın ve telefonu izleyin. Sorun tekrarlanırsa, aşağıdaki sonraki adımlara ilerleyin.
Önbellek bölümü silme
Önbellek bölümünü silmek, özellikle sorun bir sistem güncellemesinden hemen sonra ortaya çıkıyorsa gerekli bir sorun giderme adımıdır. Bazen, bir Android güncellemesinden sonra sistem önbelleği bozulabilir ve her türlü soruna neden olabilir. Sorunu çözmek için, aşağıdaki adımlarla önbellek bölümünü temizlemek istiyorsunuz:
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
- Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç tuşuna basın.
- "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
- Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Mesajlaşma uygulaması önbelleğini temizleyin
Kısa mesaj uygulamanızda bir önbellek sorunu olup olmadığını kontrol etmek için aşağıdaki adımlar uygulanmalıdır:
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Uygulamalar'a dokunun.
- Sağ üstteki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlara dokunun.
- Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
- Uygulamanızı bulun ve dokunun.
- Depolama'ya dokunun.
- Önbelleği Temizle düğmesine dokunun.
- J7'nizi yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
Mesajlaşma uygulaması verilerini temizleyin
Doğrudan metin mesajlaşma uygulamasıyla başa çıkmanın bir başka yolu, verilerini temizlemenizi sağlamaktır. Bunu yaparak, uygulamanın özelleştirmelerini ve kullanıcıyla ilgili diğer bilgileri temizlemiş olursunuz. Ayrıca, uygulamayı fabrika varsayılanlarına geri döndüreceksiniz, bu nedenle mesajlarınızı önceden yedeklediğinizden emin olun. Telefonunuzun yazılım bilgilerini PC'nize yedeklemek için Smart Switch'i kullanabilirsiniz.
Bir uygulamanın verilerini temizlemek için:
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Uygulamalar'a dokunun.
- Sağ üstteki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlara dokunun.
- Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
- Uygulamanızı bulun ve dokunun.
- Depolama'ya dokunun.
- Verileri Temizle düğmesine dokunun.
- J7'nizi yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
Ağ Ayarları Sıfırlama
Bazı kısa mesaj sorunları bazen bir cihazdaki yanlış hücresel yapılandırmadan kaynaklanır. Oreo'ya güncelledikten sonra bazı ağ ayarları değişmiş olabilir, bu nedenle her şeyin uygun yapılandırmalarına geri döndüğünden emin olmak istersiniz. Bunu yapmak için, aşağıdaki adımlarla ağ ayarlarınızı sıfırladığınızdan emin olun:
- Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
- Genel Yönetim> Ayarları sıfırla'ya dokunun.
- Ağ ayarlarını sıfırla'ya dokunun.
- Bir PIN ayarladıysanız, girin.
- Ayarları sıfırla'ya dokunun. Tamamlandığında bir onay penceresi görünecektir.
SIM Araç Seti verilerini temizle
Bazı kullanıcılar, SIM Araç Seti uygulamalarını temizleyerek metin mesajı sorunlarını başarıyla çözebildi. Bu, SIM kart işlevlerinizi yöneten uygulamadır ve bir güncellemeden sonra hatalı hale gelirse, silinen metinlerin cihazınıza yeniden gönderilmesinin nedeni bu olabilir. SIM Araç Seti uygulama verilerini temizlemek için, bir uygulamanın verilerinin nasıl temizleneceğine ilişkin yukarıdaki adımları izleyin.
Operatörle iletişim kurun
Yukarıdaki önerilerimizin tümü sorunu çözemezse, bunun en olası nedeni ağınızdan geliyor olmalıdır. Diğer bir deyişle, şebeke operatörünüzün sisteminde önceden silinmiş mesajları göndermekle ilgili bir sorun olabilir. Şebeke operatörünüzün mesajlarınızın bir kopyasını, mesajlar sisteminden kalıcı olarak silinmeden önce bir süre sakladığını unutmayın. Çözüm, operatörünüzün müşteri hizmetleri departmanının dışında olabilir, bu nedenle sorunu daha yüksek destek ekibine ilettiğinizden emin olun.
