İçerik

• Android P (Android 9 Pie) güncellemesinden sonra Galaxy S9 sorunları nasıl giderilir

Bir Android güncellemesinden sonra bazı uygulamalar düzgün çalışmayabilir. Bugünkü gönderide, Galaxy S9'unuzu Android 9 Pie'ye güncelledikten sonra uygulama sorunuyla karşılaştığınızda yapmanız gereken sorun giderme adımlarını göstereceğiz.

Android P (Android 9 Pie) güncellemesinden sonra Galaxy S9 sorunları nasıl giderilir

Güncellemeler bazı şeyleri bozabilir. Android'de milyonlarca olası hata noktası olduğu için bu anlaşılabilir bir durumdur. Geliştirici, Android sürümlerini olabildiğince az hatayla yayınlamak için ellerinden gelenin en iyisini yapmaya çalışırken, hala yanlış gidebilecek pek çok şey var. Galaxy S9 kullanıcıları arasında Android 9 Pie ile ilgili bir sorun yaşıyorsanız şunları yapabilirsiniz:

Zorla yeniden başlatma. Bir cihazı yeniden başlatmak, yapmanız gereken ilk sorun giderme adımı olmalıdır. Aşağıdaki önerilerin geri kalanını denemeden önce bu yapılmalıdır. Zaman zaman, bir telefon yeniden başlatıldığında uygulama hataları ortadan kalkar. Sistemi düzgün bir şekilde temizlemek için pil çekişinin etkilerini simüle ettiğinizden emin olun. Şu şekilde yapılır:

1. Güç + Sesi Azaltma düğmelerini yaklaşık 10 saniye veya aygıtın gücü dönene kadar basılı tutun. Bakım Önyükleme Modu ekranının görünmesi için birkaç saniye bekleyin.
2. Bakım Önyükleme Modu ekranından Normal Önyükleme'yi seçin. Mevcut seçenekler arasında geçiş yapmak için ses düğmelerini ve seçmek için sol alt düğmeyi (ses düğmelerinin altında) kullanabilirsiniz. Sıfırlamanın tamamlanması için 90 saniyeye kadar bekleyin.

Önbellek bölümünü temizle. Sistem önbelleğini silmek ilk öneriyi takip etmelidir. Bu, S9'unuzun uygulamaları yüklerken yeni bir geçici dosya veya önbellek seti kullanmasını sağlamak içindir. Bazen bir güncelleme bu önbelleğin bozulmasına veya eski olmasına neden olabilir. Saklandığı yerde önbellek bölümünü temizlemek, bozuk bir sistem önbelleğinden kaynaklanan sorunları ortadan kaldırmanın bir yoludur.

S9'unuzun önbelleğini temizlemek için:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın ve Güç düğmesine basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Uygulamadan çıkmaya zorla. Diğer zamanlarda, bir uygulamayı kapatmak da hataları düzeltebilir. Bu, Android'in kendi kendine çözemeyeceği gelişen geçici bir hata varsa gerçekleşir. Sisteme bu şekilde yardımcı olmak kolaydır ve her zaman yapılabilir. Bir uygulamayı kapatmak için, Son Uygulamalar düğmesine, Ana Ekran veya Bixby düğmesinin solundaki yazılım tuşuna dokunun. Uygulama listesi göründüğünde, kapatmak için sağ üstteki "X" düğmesine dokunun.

Alternatif olarak, aşağıdaki adımlarla bir uygulamayı kapatmaya zorlayabilirsiniz:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üstteki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlara dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
5. Uygulamanızı bulun ve dokunun.
6. Kapatmaya zorla düğmesine dokunun.

Güncellemeleri yükle. Bazı uygulama hataları, bunları düzeltmek için uygulamanın kendi içinde bir kodlama değişikliği gerektirir. Karşılaştığınız sorunlar yeniyse ve başka kullanıcılar tarafından bildirilmişse, geliştiricinin bunun için halihazırda bir düzeltmesi olabilir. Söz konusu uygulama için mevcut herhangi bir güncelleme için Google Play Store'u kontrol ettiğinizden emin olun.

Uygulama önbelleğini temizleyin. Şimdiye kadar hiçbiri işe yaramadıysa, yapmak istediğiniz bir sonraki sorun giderme adımı, söz konusu uygulamanın önbelleğini temizlemektir. Önbellek bölümünü temizlemede olduğu gibi, bu prosedür uygulama düzeyinde bir sorunu gidermeye yardımcı olabilir.

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üstteki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlara dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
5. Uygulamanızı bulun ve dokunun.
6. Depolama'ya dokunun.
7. Önbelleği Temizle düğmesine dokunun.
8. S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Uygulamayı yeniden yükleyin veya verilerini temizleyin. Önbellekle aynı nedenle, uygulama verilerinizin de temizlendiğinden emin olmanız gerekir. Facebook önbelleğini sildikten sonra sorun devam ederse bunu yapabilirsiniz. Yapabilecekleriniz için şu adımları izleyin:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üstteki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlara dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
5. Uygulamanızı bulun ve dokunun.
6. Depolama'ya dokunun.
7. Verileri Temizle düğmesine dokunun.
8. S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Kötü üçüncü taraf uygulamasını kontrol edin. Önceden yüklenmiş bir uygulamayla (eklediğiniz veya indirdiğiniz uygulamayla değil) sorun yaşıyorsanız, kötü bir üçüncü taraf uygulamasının suçlanıp suçlanmadığını görmeye çalışabilirsiniz. Telefonu ilk kurduktan sonra indirdiğiniz tüm uygulamalar, Samsung ve Google'dan olanlar da dahil olmak üzere üçüncü taraf olarak kabul edilir. İndirilen uygulamalardan birinin kötü olup olmadığını kontrol etmek için telefonu güvenli modda yeniden başlatın. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Unutmayın: güvenli mod, üçüncü taraf uygulamaları engeller. Bahsettiğiniz sorunlardan hiçbiri mevcut değilse, bu üçüncü taraf bir uygulama sorununun göstergesidir. Telefonu ilk kurduktan sonra eklediğiniz tüm uygulamalar, Google veya Samsung ürünleri olsalar bile üçüncü taraf olarak kabul edilir. Sorun gidermenizde bunları hesaba katmaya çalışın.
Şimdi, güvenli mod prosedürünü uyguladıktan sonra üçüncü taraf bir uygulamanın suçlanacağından şüpheleniyorsanız, devam etmeli ve şüpheli uygulamaları daraltmalısınız. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol edin.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. S9'unuz hala sorunluysa, 1-4. Adımları tekrarlayın.

Uygulama tercihlerini sıfırlayın. Uygulama tercihlerini sıfırlamak çoğu Android sorun giderme makalesinde göz ardı edilir, ancak sizinki gibi bir sorun söz konusu olduğunda çok yardımcı olabilir. Varsayılan uygulamalarınızdan biri veya birkaçı doğru ayarlanmamış olabilir ve bu da bu aksaklığın oluşmasına neden olabilir. Bu tahminin doğru olup olmadığını bilmenin bir yolu olmadığından, yapmanız gereken, tüm varsayılan uygulamaların açık olduğundan emin olmaktır. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üstteki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlara dokunun.
4. Uygulama tercihlerini sıfırla'yı seçin.
5. S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Fabrika ayarları. Son olarak, telefonunuzu silmeyi ve fabrika ayarlarına sıfırlama ile tüm yazılım ayarlarını varsayılan ayarlarına döndürmeyi deneyin. Yukarıdaki önerilerimizin tümü yardımcı olmazsa yapmanız gereken kaçınılmaz bir çözümdür. S9'unuzu fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Verilerinizin bir yedeğini oluşturun.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Güncellemeleri bekleyin. Android 9 Pie güncellemesinden sonra uygulamalarınızdan birinde bir sorunla karşılaşırsanız ve yukarıdaki adımların hiçbiri yardımcı olmazsa, arkasında bir kodlama sorunu olabilir. Bu aşamada yapabileceğiniz şey, sorunlu uygulamayı kaldırmak veya güncellenene kadar beklemektir. Hata, kötü kodlamadan kaynaklanıyorsa ve diğer birçok kullanıcı bunu bildirmişse, bir sonraki güncellemede bunun için bir düzeltme olabilir. Uygulamayı güncelleyemeyene kadar, uygulamayı kullanmayı bırakmayı deneyin veya basitçe sistemden kaldırın. Birkaç gün veya hafta sonra yeniden yüklemeyi deneyebilirsiniz.