İçerik

• Sorun 1: Galaxy S7, video oynatırken Chromecast'i otomatik olarak açar | Galaxy S7 kendi başına eski SMS gönderiyor
• Sorun 2: Galaxy S7 kenarı Samsung logo ekranında takıldı, açılmıyor
• Sorun 3: Yanlışlıkla düşen Galaxy S7 kenar ekranı çalışmıyor
• Sorun 4: Sudan zarar gören Galaxy S7 arama yapmayacak
• Sorun 5: Galaxy S7 hücresel hizmeti kaybediyor
• Sorun 6: Galaxy S7, Ultra Güç Tasarruf Modu kullanıldıktan sonra artık anlık bildirimler almıyor
• Sorun 7: Galaxy S7 rastgele donuyor ve yeniden başlatılıyor
• Bizimle iletişime geçin

Yine başka bir # GalaxyS7 gönderisine hoş geldiniz. Bu makalede, Android topluluğunun bazı üyeleri tarafından gönderilen 6 farklı sorunu ele alıyoruz. Umarız bu, kendi Galaxy S7 sorunlarına çözüm arayanlar için başka bir referans olur.

Sorun 1: Galaxy S7, video oynatırken Chromecast'i otomatik olarak açar | Galaxy S7 kendi başına eski SMS gönderiyor

Selam. 2 farklı sorun: 1) Telefonum hiçbir cihaz olmamasına rağmen Chromecast'i deniyor ve onu durdurmanın tek yolu telefonu yeniden başlatmak. Telefonumun hem telefon ayarlarında hem de google ayarlarında otomatik Chromecast'i kapattım. Videoları farklı uygulamalarda izlerken meydana geliyor, ancak chromecast düğmesine basmadım. Sesi artır düğmesine dokunduğumda da görülüyor, ancak ses zaten maksimumda ve bunu nasıl kısayol tuşu yapamayacağımı çözemiyorum.

2) Bugün telefonum son birkaç haftadır kısa mesajları yeniden gönderiyor. Bu metin mesajları, farklı alıcılar tarafından zaten alınmış olan ve şimdi mesajları tekrar almış olan sohbetlerin rastgele kısımlarıdır. Telefonumun mesajlara yeniden gönderdiğini göremiyorum, sadece bir şeye kızıp gelmediğini biliyorum çünkü insanların kafası karışmış durumda. Yeniden başlatmayı denedim ve hala yapıyor gibi görünüyor. Fikirler? - V.A. Genç

Çözüm: Merhaba V.A. Young. Google uygulaması, Google Home veya Home (Google Cast uygulamasının yeni adı) ve Mesajlar uygulaması gibi bu sorunların her birinde yer alan uygulamaların önbelleğini ve verilerini silmeyi denemenizi öneririz. Bu sorun giderme adımı, bu uygulamaların yazılım ayarlarını varsayılan değerlerine döndürecektir. Bu adımı uygulamak, uygulamaya özgü hataları etkili bir şekilde ortadan kaldırabilir, bu nedenle umarız sorunları bu yöntemle çözebilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar menüsünü bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. "Uygulamalar" a gidin. Bu, Android 6.0'ın OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir adla yeniden adlandırılabilir.
3. Oraya girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
4. Artık Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı ve daha fazlası dahil olmak üzere uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların tümü tıklanabilir öğelerdir. Depolama'yı tıklamak isteyeceksiniz.
5. Şimdi uygulama için Verileri Temizle ve Önbelleği Temizle düğmelerini açıkça görmelisiniz.

Sorunlar belirli uygulamalara değinilerek çözülmezse, fabrika ayarlarına sıfırlama yaparak telefonu temizlemeyi düşünün. Fabrika ayarlarına sıfırlama, dahili depolama cihazını silerek ve tüm yazılım ayarlarını bilinen, çalışma durumuna (fabrika durumu) döndürerek telefonu temiz bir sayfaya geri getirir. Yapmadan önce tüm önemli dosyalarınızın bir yedeğini oluşturduğunuzdan emin olun. İşte adımlar:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Mesajlar uygulamasının durumunu varsayılan ayarına döndürerek ve fabrika ayarlarına sıfırlayarak ikinci sorununuz çözülmezse, sorunu gidermenize yardımcı olabilmeleri için operatörünüzle iletişime geçmeyi deneyin. Sonlarında hesabınızdan gelen eski SMS'in rastgele gönderilmesine neden olan bir sorun olabilir.

Sorun 2: Galaxy S7 kenarı Samsung logo ekranında takıldı, açılmıyor

Merhaba, Samsung Galaxy S7 Edge ile çok ciddi bir sorunum var. Birincisi, aldığımda normal çalışıyordu ama bir gün şarj etmediğim için telefon kapandı. Tam olarak şarj ettiğimde telefon kapandı ancak “Samsung Galaxy S7 Edge” ekranına takıldı. Bu yüzden batarya bitene kadar bunu yapmak için telefonu bıraktım, ancak kapanıp tekrar şarj edildiğinde telefon artık açılmıyordu. Güvenli modda, kurtarma modunda ve indirme modunda açmayı denedim ve hiçbir şey yapmadım - telefon açılmıyor. Telefonu PC'ye bağladığımda ve güç düğmesine bastığımda PC, cihazın algılandığı ancak telefonun yanıt vermediği sesi çıkarıyor ve son olarak parmağımı güç düğmesinden kaldırdığımda telefon tekrar kapanıyor. Sorunun ne olduğunu bilmiyorum ve nasıl düzelteceğimi de bilmiyorum, LÜTFEN YARDIM ET. Zaman ayırdığınız için teşekkürler. - Luciano

Çözüm: Merhaba Luciano. Telefon yanıt vermiyorsa ve diğer modlara (güvenli mod, Odin modu ve kurtarma modu) bile açılmıyorsa, buna neden olan bir donanım sorunu olmalıdır. Donanım arızası herhangi bir şey olabilir, bu nedenle telefonu bir profesyonel tarafından kontrol ettirmeniz gerekir. Arızalı bileşen basit bir bozuk pilden, arızalı güç düğmesinden daha karmaşık bir ana kart sorununa kadar değişebilir.

Donanım sorunlarını giderme ve tanılama, özel araçlar ve sağlam bir elektronik bilgisi gerektirdiğinden, bunları bu blogda sunmuyoruz. İnternette, bir Galaxy S7'yi kontrol etmeniz için size her şeyde yol gösterecek herhangi bir web sitesi olduğundan şüpheliyiz, bu nedenle telefon hala garanti süresi içindeyse, Samsung'a gönderdiğinizden emin olun. Bir Samsung servis merkezine göndermek söz konusu değilse, üçüncü taraf bir onarım için yatırım yapmayı düşünün.

Sorun 3: Yanlışlıkla düşen Galaxy S7 kenar ekranı çalışmıyor

Merhaba. Şimdiden teşekkür ederim. Geçen yılın başlarında Almanya'dan bir Samsung S7 Edge hediye aldım. Ne yazık ki telefonu düşürdüm ve bunun sonucunda ekran çeşitli yerlerde paramparça oldu. Telefonla ilgili herhangi bir sorun yaşamadığım için, daha sonra, sadece bir öğrenci olduğum ve ücretini karşılayamadığım için hemen tamir ettirmekle uğraşmadım. O olayın üzerinden bir yıl geçti ve telefonumda yeşil bir çizgi belirmeye başladı, bunu fark ettikten bir hafta kadar sonra ekranımın üzerinde gökkuşağı renkleri olacaktı ve sonunda tamamen ölmeden önce titremeye başladı. Arada sırada titreyecek, ama sonunda hala boş kalıyor, bu yüzden siyah bir ekrandan başka bir şey yok. Bir süre sonra sorun ortaya çıkmadığı için titreyen ve hasarlı ekranın herhangi bir ilişkisi olduğuna inanmıyorum ve telefona su veya başka bir madde bulaşmamasına dikkat ettim. Samsung mağazasına gitmiştim ama tam olarak neyin yanlış olduğu konusunda bana kesin bir cevap veremediler. O zamanki personel bana sadece ekran hasar görürse bunun bana 190 pound'a mal olacağını, ancak altta yatan bir sorunu keşfetmeleri halinde bunun 190 poundluk bir ücretle sonuçlanacağını söyledi.

Daha önce de belirtildiği gibi, ben bir öğrenciyim, herhangi bir temel sorun için fazladan 190 pound alamam. Yine de bu telefonu seviyorum ve yeni bir tane satın almak bütçenin dışında olduğu için kalmasını istiyorum. Sorum şu, şansı deneyip ekran için 190 pound ödemeli miyim (buna değer mi) ve öyleyse, altta yatan sorunların olmaması olasılığı nedir? - Safiah

Çözüm: Merhaba Sofiah. Kaza sonucu düşme sonrasında gereksiz şoktan kaynaklanan fiziksel hasar her türlü soruna yol açabilir, bu nedenle bunda şeker kaplaması olmaz. Sorunun yalnızca ekran aksamıyla sınırlı olduğunu umuyoruz, ancak size anakartın veya diğer bileşenlerin iyi olduğunu söyleyerek umutlanamayız. Titreme, bozuk bir ekran montajının ana göstergelerinden biridir, ancak anakartın herhangi bir yerinde grafikle ilgili bir bileşenle ilgili bir sorun da olabilir.Elektronik bir cihazı düşürmek, bir bileşen kırılırsa veya yerinden çıkarsa anakarta zarar verebilir. Bazı durumlarda, düşme kuvveti anakartı yer yerlerinden kırabilir ve bazı kontakların veya bileşenlerin kalıcı olarak bağlantısının kesilmesine neden olabilir. Samsung cihazları düşük seviyelerde darbelere dayanabilse de (bazı Samsung cihazları birkaç düşmeye dayanabilir), fiziksel hasara karşı hiçbir zaman tam olarak korunmazlar. Bazı cihazlar görünüşte zarar görmeden hemen çalışabilir, ancak daha sonra nihai performans ve arıza gösterebilir. Yine, hasarın yalnızca ekranda yoğunlaştığını umuyoruz, ancak sorunun altına inmek istiyorsanız, özellikle Samsung teknisyenleri tarafından telefonu iyice kontrol ettirmelisiniz.

Sorun 4: Sudan zarar gören Galaxy S7 arama yapmayacak

Merhaba TDG ekibi! Son zamanlarda Galaxy S7'ime su düştü. Bir an önce kapattım ve 12 saat boyunca ılık bir yerde pirinçli bir kutunun içinde bıraktım. Telefonu tekrar açtığımda tek bir sorun vardı, arama yapmıyordu. Başlangıçta, başlattıktan sonra yerel ağ servis sağlayıcısından herhangi bir sinyal almaz. Bir süre sonra 2 ila 3 çubuk sinyal alıyor, bu durumda bile bir arama yaptığımda, yaklaşık bir dakika boyunca ağı almaya çalışıyor ve ardından "ağ yok" mesajı veriyor. 24 saat pirinç kutusuna geri koydum. Daha iyi olmadı. Telefon için üzücü bir durum, yeni bir çizik veya başka bir sorun olmaması gibi, diğer her şey çalışıyor, LCD + kablosuz ağ + kameralar + hoparlörler vb. Diğer her şey çalışıyor. Beyler, lütfen bana hangi parçanın veya neyin zarar görebileceğini söylememe yardım edin. Daha önce başka sorunları olan akıllı telefonları düzelttim ama bu durumda hatanın ne olduğu hakkında hiçbir fikrim yok. Şimdiden teşekkürler, Saygılarımızla. - Paulo

Çözüm: Merhaba Paulo. Galaxy S7 suya dayanıklı olarak derecelendirilmiş olsa da, özellikle içeride bir miktar nemi itmek için yeterli basınç varsa, sudan tamamen korunduğu anlamına gelmez. Bu sorun telefon suya maruz kaldıktan hemen sonra olmuşsa, anakartın bir kısmının ıslanma ihtimali vardır. Sorun kötü bir anten olabilir, bu nedenle telefon şu anda iyi bir ağ bağlantısı kuramıyor. Ancak tam olarak hangi parçanın hasar gördüğünü bilmek için tam bir donanım kontrolü yapılmalıdır. Samsung'un sizin için telefonu kontrol etmesine izin vermenizi öneririz, ancak bu mümkün değilse, bir uzmana dokunarak bunu yapmanıza yardımcı olabilirsiniz.

Sorun 5: Galaxy S7 hücresel hizmeti kaybediyor

AT&T ile Best Buy üzerinden satın aldığım ancak şu anda 3 aydır servis aldığım Straight Talk BYOP'a geçtiğim Samsung Galaxy S7'mde. Birdenbire telefonumun kesinlikle servisi yok. 2 gündür girip çıkıyor. Arama yapamıyorum, kısa mesaj gönderemiyorum veya verilere erişemiyorum. wifi sorun değil. Zaman zaman hizmet görünecek ve bir metin alacağım veya sesli postamı arayabileceğim, ancak birkaç dakika içinde tekrar gitti. Şebeke durumu yok, yalnızca acil aramalar.

Telefonumu yeniden başlatmayı, sistem önbelleğini temizlemeyi, ağ modlarını değiştirmeyi, SIM'i çıkarmayı / temizlemeyi, tekrar takmayı denedim. Daha önce yapmadığım ama artık evde olmadığım alanlarda hizmetim var. Sadece çalışması için wifi olması gerekiyor. Ne yapacağımı bilmiyorum ve telefonum kara listeye alınmadı, dakikalarım da bitti. - Heather

Çözüm: Merhaba Heather. Sorununuz, bölgenizdeki bir ağ hizmeti kesintisinden kaynaklanıyor olabilir, bu nedenle SIM kartınızı kontrol etmek için başka bir telefona takmanızı öneririz. Sorunun telefon tarafında mı yoksa ağ tarafında mı olduğunu bilmenin tek etkili yolu budur. Hizmetler ikinci telefonda çalışmazsa bu, sorunun telefonla ilgili olmadığının kanıtıdır. Bu durumda, ne yapmanız gerektiği konusunda size tavsiyede bulunabilmeleri için kablosuz taşıyıcınızla birlikte çalışmalısınız.

Öte yandan, SIM kartınızı ikinci bir telefona takarken sorun yoksa, telefonunuzda daha fazla sorun giderme işlemi yapmanızı öneririz. Daha önce bazı sorun giderme adımlarını uyguladığınız için fabrika ayarlarına sıfırlama yaparak daha sert bir çözüm yapmanızı öneririz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Sorun 6: Galaxy S7, Ultra Güç Tasarruf Modu kullanıldıktan sonra artık anlık bildirimler almıyor

Ultra Güç Tasarrufu Modunu birkaç gün önce kullandıktan sonra ve kapattıktan sonra, yani normal çalışmaya döndükten sonra, birçok uygulamamdan artık anlık bildirimler almıyorum, ör. YouTube, ESPN vb. Bazı uygulama bildirimleri çalışır, ör. Gmail, Mesajlar + (Verizon) vb.

Denedim:

- cihazı birkaç kez kapatıp açın

- bu uygulamalardan bazıları için bildirimleri birkaç kez açma ve kapatma

- bu uygulamalardan bazıları için birkaç kez giriş ve çıkış yapma

- tüm bildirimleri birkaç kez açıp kapatmak

- tüm uygulamalarda "Pil kullanımını optimize etme" seçeneğini devre dışı bırakma

- cihaz ayarlarını varsayılanlara sıfırlama

- Önbelleğe alınmış tüm verileri Ayarlar'daki Depolama menüsünden temizleme

- sistem önbelleği silme işlemi gerçekleştirme Bu, fabrika ayarlarına sıfırlama eğilimi gösteriyor gibi görünüyor, ancak bundan kaçınmayı gerçekten çok isterim. Herhangi bir fikir? İncelemek için zaman ayırdığınız için çok teşekkür ederim. - Alex

Çözüm: Merhaba Alex. Bildirimle ilgili tüm sorunlar, uygulama bildirim tercihleri ​​değiştirilerek telefonun Ayarlar uygulamasından yönetilmelidir. Ayarlar> Bildirimler bölümünde bahsettiğiniz uygulamalar için bildirimlere zaten izin verdiyseniz, soruna neden olan bir işletim sistemi hatası olmalıdır. Sorunu gidermek için fabrika ayarlarına sıfırladığınızdan emin olun. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar öğesini bulun ve dokunun ve ardından Yedekle ve sıfırla öğesine dokunun.
3. Fabrika verilerine sıfırla'ya ve Cihazı sıfırla'ya dokunun.
4. Ekran kilidi özelliğini açtıysanız, şifrenizi veya PIN'inizi girin.
5. Devam'a dokunun.
6. İşleminizi onaylamak için Tümünü sil'e dokunun.

Sorun 7: Galaxy S7 rastgele donuyor ve yeniden başlatılıyor

Galaxy S7, tamamen güncellendi, köklenmedi, asla ıslanmadı. Telefon kilitleniyor, bir ekranda donuyor veya kendi kendine yeniden başlıyor. Donduğunda, sabit önyüklemeyi kullanabilirim, ancak önyükleme ortasında veya tekrar donabilir. Güvenli moda geçtim ve kilitlenecek. Fabrika ayarlarına sıfırladım ve kilitleniyor. Telefonun pili, tekrar tekrar çöktüğünde veya donduğunda ve ben fark etmediğimde hızla boşalır. El fenerini kullandığımda veya bazen ne zaman kullandığımda telefon bazen e-posta zıplayan ses çıkarıyor. - Ebasil

Çözüm: Merhaba Ebasil. Fabrika ayarlarına sıfırlama, her türlü yazılım sorununu çözebilen ciddi bir çözümdür. Cihazı fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra hiçbir şeyin değişmemesi, telefonunuzun bir yazılım arızası nedeniyle değil, başka bir şey nedeniyle çöktüğünü size söylemelidir. Donma ve rastgele yeniden başlatma sorunları, arızalı işlemci gibi kötü donanımdan da kaynaklanabilir. Bazen aşırı ısınma, telefonun kendi kendine kapanmasına da neden olabilir; bu nedenle, telefonun kullandığınızda ısındığını fark ettiyseniz, donanım bileşenlerinden biri düzgün çalışmayabilir. Aşırı ısınmanın çoğu nedeni kötü donanımdır, dolayısıyla bununla birlikte rastgele kapatma, donma veya yavaş performans sorunları ortaya çıkarsa, sorunu çözmek için yapabileceğiniz herhangi bir yazılım saldırısı yoktur. Bununla birlikte, Samsung'un telefonunuzu kontrol etmesine izin vermenizi şiddetle tavsiye ederiz, böylece tamir edilmesi veya değiştirilmesi gerekip gerekmediğini belirleyebilsinler.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.