İçerik
Samsung cihazınızda görüntülü görüşme çalışmıyor mu? Bunun nedeni bir bağlantı sorunu, bir uygulama hatası, bir yazılım arızası veya bir ağ sorunu olabilir. Sorununuzun nedenini belirlemek için, izlemeniz gereken bir dizi sorun giderme adımı vardır. Bu sorunu çözmek için ne yapmanız gerektiğini öğrenmek için bu kılavuzu inceleyin.
Samsung cihazınızda görüntülü arama çözümleri çalışmıyor
Bir Samsung cihazında sesli arama sorunlarını çözmek için gerçekleştirmeniz gereken birkaç sorun giderme adımı vardır. Aşağıda ne yapmanız gerektiğini öğrenin.
- Sinyal sorunlarını kontrol edin.
Normal bir sesli arama gibi, görüntülü sohbet veya arama, çalışmak için ağınızla sağlam bir bağlantı gerektirir. İyi, açık bir konumda olduğunuzdan ve Samsung cihazınızdaki sinyal çubuklarının en az 3 çubuk gösterdiğinden emin olun. Bundan daha düşük herhangi bir şey, aramanın kalitesini ve görüntülü aramada gerekli olan mobil veri bağlantısını etkileyebilir.
Bir binanın içindeyseniz, sinyal kesiliyor olabilir, bu nedenle iyi bir sinyal almanın olduğu daha iyi bir konuma taşıdığınızdan emin olun.
Bir uygulamadan çıkmaya zorlamak, temelde arka planda çalışmasını önlemek için onu kapatmaktır. Bu genellikle bazı uygulama sorunları için etkili bir çözümdür. Önbelleğini veya verilerini temizlemeden önce Telefon uygulamasını kapatmaya zorladığınızdan emin olun.
Bir uygulama önbelleğini temizlemek, bir uygulamayla ilişkili geçici dosya kümesinden kurtulmak anlamına gelir. Bu dosyalar daha sonra tekrar derlenir, bu nedenle bu noktada onları temizlemenin bir tehlikesi yoktur.
Bir uygulamanın verilerini silmek, uygulamayı fabrika varsayılanlarına döndürdüğü için daha zordur. Uygulamaya bağlı olarak bu, daha sonra kurtaramayacağınız verileri silebilir. Telefon uygulaması için, verileri temizlemek arama günlüklerinizi veya geçmişinizi siler.
Bu gönderide bir uygulama önbelleğini ve verilerini nasıl temizleyeceğinizi öğrenin.
NOT: Video görüşmesi yaparken farklı bir uygulama kullanıyorsanız, bu kılavuzdaki aynı sorun giderme adımlarını uygulamayı düşünün.
Ağ ayarlarının nasıl temizleneceğini görmek için bu gönderideki adımları takip edebilirsiniz. 
Bu prosedür, önerdiğimiz her şeyden daha serttir, bu nedenle sizin için son sorun giderme seçeneğidir. Yine de genellikle etkilidir ve nedeni bilinmeyen yazılım hatasından kaynaklanıyorsa sesli arama sorununuzu çözme şansı yüksektir.
Fabrika ayarlarına sıfırlama kişisel verilerinizi silecektir, bu nedenle gerçekleştirmeden önce bir yedek oluşturduğunuzdan emin olun. Smart Switch, Samsung Cloud veya Google Cloud kullanarak bir yedekleme oluşturabilirsiniz.
- Operatörünüzden yardım alın.
Samsung cihazınızda fabrika ayarlarına sıfırlama yaptıktan sonra sesli arama hala çalışmıyorsa bu, sorunun cihazınızın dışında olduğu anlamına gelir. Bu durumda, sorunun ne olduğunu anlamak için şebeke operatörünüzün yardımına ihtiyacınız olacaktır. Tüm ağ sorunları bir cihaz hatası veya hatasından kaynaklanmaz, bu nedenle bu noktada olası hesap veya ağ faktörlerini de kontrol etmek iyi bir fikirdir.
Önerilen okumalar:
- Samsung Kablosuz Şarjının Çalışmaması Nasıl Onarılır (Android 10)
- Samsung Kamera Bulanık Sorun Nasıl Giderilir (Android 10)
- Samsung'da Çalışmayan Mobil Veriler Nasıl Onarılır (Android 10)
- Samsung Yavaş Koşu Nasıl Onarılır (Android 10)
Bizden yardım alın
Telefonunuzla ilgili sorunlar mı yaşıyorsunuz? Bu formu kullanarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Yardım etmeye çalışacağız. Görsel talimatları takip etmek isteyenler için de videolar oluşturuyoruz. Sorun giderme için TheDroidGuy Youtube Kanalımızı ziyaret edin.
