İçerik

• Açılmayan veya bir hata gösteren kamerayla Galaxy S8 + sorunlarını giderme

Kamera, Samsung Galaxy S8 Plus'ınızın en karmaşık özelliklerinden biridir. Bu cihazın sahibi olan okuyucularımızdan, simgeye dokunulduğunda açılmayan kamera hakkında şikayette bulunan veya uygulama yerine "Kamera başarısız oldu" uyarı mesajı beliren mesajlar aldık. Bu, kamera uygulamasının kendisiyle ilgili bir sorunun veya donanımıyla ilgili bir sorunun işareti olabilir. Ama mesele şu ki, gerçekten kesin olarak bilmiyoruz ve bu sorunu gidermeye çalışıp çalışmadığımızı bilmeyeceğiz.

Bu yüzden, bu yazıda, şikayet edenlerin çoğunun Verizon varyantına sahip olması nedeniyle sorun gidermemizin konusu olan Verizon Galaxy S8 + ile bu sorunu ele alacağım. Bu sorun giderme kılavuzu elbette telefonun diğer varyantları için de işe yarayacaktır, bu nedenle kilidi açılmış bir S8 + cihazınız varsa ve ayrıca bir kamera sorunu yaşıyorsanız, sorunu çözmenize yardımcı olabileceğinden bu yazıyı okumaya devam edin.

Şimdi, sorun gidermeye gitmeden önce, şu anda farklı bir sorun yaşıyorsanız, cihazlarında karşılaştıkları en yaygın sorunlardan bazılarına zaten değindiğimiz için sorun giderme sayfamızı ziyaret edin. Sizinkine benzer sorunları bulun ve çözümlerimizi veya sorun giderme kılavuzlarımızı kullanmaktan çekinmeyin. Ancak işe yaramazlarsa ve daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorun anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçin. İhtiyacımız olan tek şey bilgi, böylece size yardımcı olabiliriz. Merak etmeyin, ücretsizdir.

Açılmayan veya bir hata gösteren kamerayla Galaxy S8 + sorunlarını giderme

Bu sorun giderme kılavuzu elbette bu sorunun nasıl çözüleceğine odaklanacaktır, ancak öncelikle bunun neden olduğunu keşfetmemiz gerekir, böylece etkili bir şekilde çalışabilecek bir çözüm formüle edebiliriz. Deneyimlerimize göre, bir uygulama açılmazsa, söz konusu uygulamayla ilgili bir sorun olma olasılığı daha yüksektir, ancak bir hata mesajı gösterirse, işin içinde başka bir faktör olabilir. Uygulamanın açılmayacağı veya bir hata göstermeyeceği bu durumda karmaşık bir sorun olabilir. Öyleyse, önce sorunun olası nedenlerine bakalım:

• Kamera uygulaması yalnızca kilitleniyor olabilir
• Bazı üçüncü taraf uygulamalar hatayı tetikliyor olabilir
• Donanım yazılımı ile ilgili ciddi bir sorun olabilir
• Kamera sensörünün kendisiyle ilgili bir sorun olabilir

Şimdi, işte bu sorunla ilgili yapmanız gerekenler…

1. Adım: Kamera uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin

Bir uygulamanın önbelleğini ve verilerini temizlemek, tüm önbelleklerini veya sistem tarafından oluşturulan geçici dosyaları silerek ve fabrika varsayılan ayarlarına geri döndürerek uygulamayı gerçekten sıfırladığınız anlamına gelir. Endişelenmeyin, resimlerinizin ve videolarınızın hiçbiri silinmeyecek, bu nedenle şunları yapmak güvenli:

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Ayarlar> Uygulamalar'a dokunun.
3. Kamera uygulamasına dokunun.
4. Depolama'ya dokunun.
5. Önbelleği temizle'ye dokunun.
6. Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.

Bu prosedürden sonra, sorunun devam edip etmediğini öğrenmek için kamerayı açmaya çalışın ve devam ederse bir sonraki adıma geçin.

2. Adım: Galaxy S8 + cihazınızı güvenli modda yeniden başlatın

Telefonunuzu yalnızca güvenli modda çalıştırmanın sorunu çözmeyeceğini unutmayın. Düzeltme şansına sahip olmak için bir şeyler yapmalısın. Ancak sorun gidermemizin bu noktasında, sorunu izole edebilmeniz için telefonunuzu güvenli modda başlatmak zorunludur. Dediğim gibi, bu sorunun bazı üçüncü taraf uygulamalardan kaynaklanma olasılığı vardır ve bunlardan biri gerçekten soruna neden oluyorsa, telefonunuz bu ortamdayken kamera düzgün çalışmalıdır. Bununla birlikte, telefonunuzu güvenli modda şu şekilde çalıştırırsınız:

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Kameranın bu moddayken iyi çalıştığını varsayarsak, yüklediğiniz üçüncü taraf uygulamalardan birinin veya birkaçının soruna neden olduğu açıktır. Bu sorunu çözmek için o uygulamayı bulmanız ve kaldırmanız gerekir:

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Ayarlar> Uygulamalar'a dokunun.
3. Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için 3 nokta simgesi> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
4. İstenen uygulamaya dokunun.
5. Kaldır'a dokunun.
6. Onaylamak için Kaldır'a tekrar dokunun.

Bununla birlikte, sorun güvenli moddayken hala devam ederse, o zaman ürün yazılımı ile ilgili bir sorun olabilir. Sonraki adımı deneyin.

3. Adım: Değiştirilmeleri için tüm sistem önbelleklerini silin

Uygulama çökmelerinin ve performansla ilgili sorunların nedenlerinden biri, bazı sistem önbelleklerinin bozulduğu zamandır. Bu önbellekleri değiştirmeniz gerekiyor ve bunu yapmanın tek yolu önbellek bölümünü sildiğiniz zamandır. Bunu yaparsanız dosyalarınızın ve verilerinizin hiçbiri silinmeyecektir:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç tuşuna basın.
6. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Bundan sonra, kamerayı açın ve hatanın veya sorunun hala orada olup olmadığını görün ve hala devam ederse, bir sonraki adıma geçin.

4. Adım: Tüm Ayarları Sıfırlayın

Önbellek bölümünü silmek, ürün yazılımı sorunlarıyla başa çıkmada çok etkili bir prosedürdür, ancak sorun siz bunu yaptıktan sonra hala devam ettiğinden, telefonunuzdaki tüm ayarları sıfırlamanın zamanı gelmiştir. Temelde fabrika ayarlarına sıfırlama işlemine benzer, dosyalarınızın, verilerinizin, uygulamalarınızın vb. Hiçbiri silinmez. Ancak tüm ayarlar fabrika varsayılanlarına geri getirilecek ve bu sorunu çözebilir:

1. Bir Ana ekrandan, tüm uygulamaları görüntülemek için dokunun ve yukarı veya aşağı kaydırın.
2. Bir Ana ekrandan şuraya gidin: Ayarlar> Yedekle ve sıfırla.
3. Ayarları sıfırla'ya dokunun.
4. Onaylamak için Ayarları sıfırla'ya dokunun.
5. Mümkünse, PIN kodunu, şifreyi veya deseni girin.
6. Ayarları sıfırla'ya dokunun.

Sorun bundan sonra da devam ederse, bir sonraki adımı yapmanız gerekir.

5. Adım: Tüm dosyalarınızı ve verilerinizi yedeklemenin ve ardından Ana Sıfırlamayı yapmanın zamanı geldi

Bu son çare. Sorun bundan sonra da devam ederse, bunun donanımla ilgili bir sorun olduğunu söyleyebiliriz. Ana sıfırlamanın yapılması, kameranın çökmesinin bir aygıt yazılımı sorunundan kaynaklanma olasılığını ortadan kaldıracaktır. Ancak bunu yapmadan önce, dosyalarınızı ve verilerinizi silinecekleri şekilde yedeklediğinizden emin olun. Bundan sonra, Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Korumasını devre dışı bırakın, böylece sıfırlama işleminden sonra cihazınız kilitlenmez.

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Ayarlar> Bulut ve hesaplar'a dokunun.
3. Hesaplar'a dokunun.
4. Google'a dokunun.
5. Birden fazla hesap kurulmuşsa, Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap kurulumunuz varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
6. 3 nokta simgesine dokunun.
7. Hesabı kaldır'a dokunun.
8. HESABI KALDIR seçeneğine dokunun.

Şimdi, Samsung Galaxy S8 + cihazınızda Ana Sıfırlama yapmak için şu adımları izleyin…

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
8. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sıfırlamayı yapmanın sorunu çözmek için yeterli olacağını umuyorum, ancak devam ederse, sorunu mağazaya geri getirme ve sorunu belirlemek için teknisyene bazı testler yaptırma zamanı gelmiştir.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.