İçerik

• Sorun 1: Verizon Galaxy Note 8 uzun mesajlar daha küçük mesajlara bölündü, SMS sıralı değil
• Sorun 2: Galaxy Note 8 Handcent mesajlaşma uygulaması tüm mesajları almıyor
• Sorun 3: Galaxy Note 8 SMS mesajları segmentlere ayrılmış durumda
• Sorun 4: Galaxy Note 8, iPhone'lardan MMS alamıyor

En son # GalaxyNote8 gönderimize hoş geldiniz! Şimdiye kadar bu cihazla ilgili çok az sorunla karşılaştık, ancak bazı kullanıcıların bildirdiği bazı kısa mesaj sorunlarını tartışmaya karar verdik. Çözümleri etkili bulacağınızı umuyoruz.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Aşağıda, bugün size sunduğumuz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Verizon Galaxy Note 8 uzun mesajlar daha küçük mesajlara bölündü, SMS sıralı değil

Verizon'da bir Galaxy Note 8'im var. Uzun metin mesajları aldığımda, bunlar daha küçük mesajlara bölünüyor ve bazen sıra dışı oluyor. Aynı sorunu S7, S8 veya S8 + gibi diğer cihazlarda da fark ettim. Görünüşe göre sorunu çözebilecek (ve önbellek bölümünü silen) mesajlar için bir otomatik kombinasyon seçeneği vardır. Not 8'de anlayabildiğim kadarıyla böyle bir otomatik tamamlama seçeneği yok ve önbellek bölümünü sildim, ancak daha uzun mesajları bazen sıra dışı birden fazla mesaj olarak alıyorum. Bu sorunu başka bir telefonda veya taşıyıcıda hiç yaşamadım. - Devon

Çözüm: Merhaba Devon. Her taşıyıcı, SMS ve MMS'in nasıl iletildiği ve alındığı konusunda kendi koşullarını belirledi ve günümüzde neredeyse tüm şebekelerde çok şey standart hale gelmesine rağmen, her birine özgü bazı kısıtlamalar hala mevcut olabilir. Bu tür kısıtlamalar, bir operatörün mesajlaşma uygulamasının nasıl tasarlandığına veya sistem bilgisayarlarının nasıl kurulduğuna dahil edilebilir. Hisse senedi Samsung mesajlaşma uygulaması söz konusu olduğunda, daha eski Galaxy S ve Note modellerinde bulunanlarla aynı parametre seti mevcuttur ve bu size multimedya mesajları (MMS) için kısıtlamalar koymanın yollarını sunar.

Ve MMS'den bahsetmişken, taşıyıcılar bazen uzun SMS'leri otomatik olarak MMS'e dönüştürür. Bu nedenle, SMS ayarlarının değiştirilmesi artık sorun yaşayabileceğiniz metin mesajları için geçerli olmayacaktır. Nasıl çalıştığını görmek için bir MMS seçeneğini (Kısıtlamaları ayarla) değiştirmeyi düşünün. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Samsung'u açın Mesajlar app.
2. Dokunmak Daha fazla simge sağ üst tarafta.
3. Dokunmak Ayarlar.
4. Dokunmak Daha fazla ayar.
5. Dokunmak Multimedya mesajları.
6. Dokunmak Kısıtlamalar belirleyin ve seçin Bedava.

Açıkçası, yukarıdaki adımlar yalnızca tüm Samsung cihazlarıyla birlikte gelen stok mesajlaşma uygulaması olan Samsung Mesajlar uygulaması için geçerlidir. Verizon’un Message + gibi Samsung'a ait olmayan bir mesajlaşma uygulaması kullanıyorsanız, MMS'i özelleştirmenin bir yolu olabilir veya olmayabilir. Daha fazla yardım için Verizon ile iletişime geçtiğinizden emin olun.

Ayrıca, alınan mesajların sıra dışı olmasının olağan nedeni yanlış saat ve tarihdir. Aşağıdaki adımları uygulayarak telefonunuzun ağınızın zamanını kullandığından emin olun:

1. Dokunmak Ayarlar app.
2. Dokunmak Genel Müdürlük.
3. Dokunmak Tarih ve saat.
4. Dokunmak Otomatik tarih ve saat.

Sorun 2: Galaxy Note 8 Handcent mesajlaşma uygulaması tüm mesajları almıyor

Not 8'im var. Diğer tüm Note telefonlarımda yaptığım gibi Handcent'i indirdim ama bunda metnimin tamamını alamıyorum. Bunu yapmaya çalıştım: sistem ayarları-> pil-> izlenmeyen uygulamalar, listeye "handcent" ekleyin, ardından telefonunuzu yeniden başlatın. Yeniden başlatıldıktan sonra, yeni mesaj bildirimi aldıysanız, handcent uygulamasını başlatmadan telefonunuza bir mesaj gönderin / açılırsa, çözüm işe yaradı demektir. Sorun, Samsung pil politikasının bir hatası gibi görünüyor. Ve bu onu düzeltmedi. Baska öneri? Şimdiden teşekkür ederim. - Chisa Johnson

Çözüm: Merhaba Chisa. Samsung’un pil yönetimi ( İzlenmeyen uygulamalar) Android Nougat'ta bir kullanıcının hangi uygulamaların uykuya alınacağını belirlemesine olanak tanıyan veya gelen SMS veya MMS'leri engellemez. Bir mesajlaşma uygulaması ya çalışır ya da çalışmaz. Handcent aralıklı olarak çalışıyorsa, devam eden bir ağ sorunu veya uygulamanın kendisiyle ilgili bir sorun olabilir.

Bunun bir Handcent sorunu olmadığından emin olmak için önce önbelleğini ve verilerini silmeyi deneyin. Daha önce denemediyseniz, şu şekilde yapabilirsiniz:

1. Ayarlar menüsünü bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. "Uygulamalar" a gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir adla yeniden adlandırılabilir.
3. Oraya girdikten sonra, uygulamayı arayın ve ona dokunun.
4. Artık Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı ve daha fazlası dahil olmak üzere uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların tümü tıklanabilir öğelerdir. Tıklamak isteyeceksiniz Depolama.
5. Şimdi açıkça görmelisiniz Önbelleği Temizle ve Net veriler uygulama için düğmeler.

Handcent uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizledikten sonra, aynısını BadgeProvider uygulaması için yapın. Bu uygulama, uygulamalar için gelen bildirimlere izin vermekten sorumludur. Bozulmuşsa veya arızalıysa, SMS veya MMS'iniz için herhangi bir bildirim alamayabilirsiniz. BadgeProvider bir sistem uygulamasıdır, bu nedenle normal uygulama listesi altında görünmez. Görünmesini sağlamak için şunları yapın:

1. Ayarlar menüsünü bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. "Uygulamalar" a gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir adla yeniden adlandırılabilir.
3. Dokunmak Daha fazla simge sağ üst tarafta.
4. Dokunmak Sistem uygulamalarını göster.
5. Orada bir kez, arayın Rozet sağlayıcı uygulamasına dokunun ve dokunun.
6. Artık Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı ve daha fazlası dahil olmak üzere uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların tümü tıklanabilir öğelerdir. Depolama'yı tıklamak isteyeceksiniz.
7. Dokunmak Net veriler buton.

Yukarıdaki prosedürleri uygulamak sorununuzu çözmezse, yardım için operatörünüze başvurun.

Sorun 3: Galaxy Note 8 SMS mesajları segmentlere ayrılmış durumda

Galaxy Note 8'de standart olarak gelen Messenger kullanıyorum ve bir iPhone kullanıcısı ile görüşmem bölümlere ayrılıyor. Kullanıcı metinlerimi bölümlere ayırıyor ve ben de onlarınkini bölümler halinde alıyorum. Garip olan şey, bazı metinlerin 160 karakterden daha az olması ve her zaman iki veya daha az satıra bölünmesidir. Operatörüm Verizon ve onlarınki Sprint. Bu sorunu çözmeye yardımcı olabilir misiniz? - Drey_56

Çözüm: Merhaba Drey_56. Sorununuz şununla aynı olabilir veya olmayabilir Devon yukarıda. Onun için önerilerimizi kontrol ettiğinizden ve uyguladığınızdan emin olun. Bir emoji veya bazı seçili özel karakterler içeren normal SMS'lerin otomatik olarak MMS'e dönüştürüleceğini ve bu nedenle SMS'inizin olağan kurallarının geçerli olmayabileceğini unutmayın. Sorunu çözmek için SMS yerine MMS ayarlarını değiştirdiğinizden emin olun.

Bizimle iletişime geçmeden önce Devon için sunduğumuz tüm önerileri denediyseniz, başka bir mesajlaşma uygulaması kullanmayı düşünün.

Hiçbir şey işe yaramazsa, Verizon ile iletişime geçin ve yardım isteyin.

Sorun 4: Galaxy Note 8, iPhone'lardan MMS alamıyor

Selam! Samsung Note 8'im var. 02 ile yeni sözleşme. Aynı numara tutuldu ancak iPhone ve EE'den aktarıldı. Mesaj alma mücadelesi. Temelde iPhone'lardan gelen resimli mesajlar. Ben her şeyi yaptım. Telefon kontrol edildi, ayarlar kontrol edildi vb. Devre dışı bırakılan iMesssage ve iPhone'da iPhone ile ilişkili her şey. Annem ve erkek kardeşim iPhone'larından fotoğraf gönderemiyor. Lütfen yardım et.

Bu hafta 02'yi ve Apple'ı saatlerce aradım. İptal etmek için hâlâ zaman dilimindeyim ancak bu sorunun dışında yeni telefonumu seviyorum. - Mandy

Çözüm: Merhaba Mandy. Cevabımızı zamanında alacağınızı umuyoruz. MMS (fotoğraflar veya herhangi bir ortam içeren mesaj) çalışması için bazı öğeler gerekir. Sorunu gidermek için aşağıdaki işlemleri yapmanız gerekir.

Mobil verilerin çalıştığını doğrulayın

MMS'in çalışması için veri aboneliği gereklidir. Yeni etkinleştirilen bir hesabınız olduğu için, her şeyin düzgün ayarlanmaması veya mobil verilerin hiç etkinleştirilmemesi mümkündür. Bu konular hakkında hiçbir şey bilmiyoruz, bu nedenle mobil verilerin gerçekten aktif olduğunu doğrulayabilmeleri için O2 teknik destek ekibiyle konuşmalısınız.

Ağ bağlantısı sorunu

Şu anda tesadüfen meydana gelen devam eden bir ağ sorunu olabilir, bu yüzden yine O2 ile konuşmak akıllıca bir adımdır. Telefonunuzda, mobil veri simgesinin etkin olup olmadığını doğrulayın ve telefonunuzun iyi 3G veya 4G / LTE sinyallerine sahip olup olmadığını kontrol edin. Yalnızca 1 veya 2 sinyal çubuğu alıyorsa bu, bölgenizdeki sinyal alımının iyi olmadığı anlamına gelir. Zayıf sinyal kapsamı, MMS'in indirilememesiyle ortaya çıkabilecek kesintili bağlantı sorunlarına yol açabilir. Yine, durumu iyileştirmenize yardımcı olabilmeleri için ağınızın teknik destek ekibiyle konuşmanız gerekecek. Bunu yaparken, telefonunuzun doğru APN ayarlarına sahip olup olmadığını doğrulamalarını da istediğinizden emin olun. Yanlış APN ayarları, mobil veri sorunlarına yol açabilir.

Bir GSM şebekesindeyseniz, SIM kartınızı başka bir uyumlu telefona takarak hesabınızdaki mobil veri planının çalışıp çalışmadığını doğrulayabilirsiniz.

Sert sıfırlamayı deneyin

Hepsi başarısız olursa, tüm yazılım ayarlarını varsayılan değerlerine sıfırlamak için donanımdan sıfırlama yapmayı düşünün. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. Vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın. verileri sil / fabrika ayarlarına dön.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. Kadar Sesi kısma tuşuna basın. Evet tüm kullanıcı verisini sil vurgulanmış.
7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
8. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.