İçerik
Güç sorunları, Android topluluğunda en sık bildirilen sorunlar arasında yer alıyor ve Samsung Galaxy S8'in sahibi okuyucularımızdan, artık açılmayacak birimleri hakkında şikayet eden çok sayıda mesaj aldık. Kullanıcılardan bazıları telefonlarının siyah bir ekrana sahip olduğunu ancak ekranın üst tarafında yanıp sönen bir ışık olduğunu söylerken, diğerleri telefonlarının hiç yanıt vermediğini bildirdi.
Bu tür bir sorunu ilk kez ele almıyoruz, bu nedenle bu sorunu çözebilecek ve telefonunuzu hayata döndürebilecek bir veya iki şeyi zaten biliyoruz. Burada her olasılığı göz önünde bulunduracağız ve sorunun gerçekten ne olduğunu kolayca belirleyebilmemiz ve ona bir çözüm bulabilmemiz için bunları ekarte edeceğiz. Bu telefonun sahiplerinden biriyseniz ve şu anda benzer bir sorun yaşıyorsanız, size yardımcı olabileceğimizden aşağıdaki okumaya devam edin.
Sorun gidermemize geçmeden önce, bu yazıyı farklı bir sorun için bir çözüm bulmaya çalıştığınız için bulduysanız, okuyucularımızın bize gönderdiği sorunların çoğunu zaten ele aldığımız için Galaxy S8 sorun giderme sayfamızı ziyaret etmekten çekinmeyin. . Sizinkine benzer sorunları bulun ve önerdiğimiz çözümleri veya geçici çözümleri kullanın. Bununla birlikte, daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine basın.
Artık açılmayacak olan Galaxy S8'inizle ne yapmalısınız?
Sorun: Merhaba beyler. Bize çevrimiçi yardım bulmamız için bir yol verdiğiniz için teşekkür ederiz. 3 ay önce satın aldığım bir Samsung Galaxy S8 telefonum var. Onunla ilgilendim ve eminim hiç düşürülmedi ya da suya daldırılmadı ama nedense artık açılmıyor. Demek istediğim ekran siyah ve güç düğmesine bastığımda telefon açılmıyor. Ne yapacağımı bilmiyorum, lütfen bana yardım eder misiniz?
Sorun giderme: Güç sorunları, Samsung Galaxy S8 sahiplerinin çoğu tarafından bildirilen en yaygın sorunlar arasındadır ve ciddi görünseler de çoğu aslında o kadar karmaşık değildir. Sorunun tam olarak ne olduğunu ve neden artık açılmayacağını bilmek için telefonunuzda sorun gidermemiz gerekiyor. Ancak, açık olmayan telefonla ilgili yapabileceğimiz çok şey var, bu yüzden yapabileceğimiz en iyi şey onu hayata geçirebilecek bazı prosedürleri denemek. Bununla birlikte, yapmanız gerekenler:
Adım 1: Zorunlu Yeniden Başlatma prosedürünü uygulayın
Bu prosedürü uygulamak, bu sorunun yalnızca bir sistem çökmesinin bir sonucu olma olasılığını ortadan kaldıracaktır. Sistem veya bir donanım bileşeni çöktüğünde çökmeler meydana gelir. Oluştuklarında, telefon artık yanıt vermeyebilir ve çoğu zaman sizi siyah bir ekranla bırakır ve yanıt vermez.
Ancak bir sistem çökmesinden kaynaklanan sorunlar, zorunlu yeniden başlatma prosedürü uygulanarak çözülebilir. Tek yapmanız gereken, Sesi Kısma ve Güç tuşlarını birlikte 10 saniye basılı tutmaktır; telefonunuz normal şekilde yeniden başlatılabilir. Ancak bu prosedür başarısız olursa, sonraki adımı yapmayı deneyin.
2. Adım: Telefonunuzu şarj etmeyi deneyin
Yalnızca pili yenilemek istemiyoruz, aynı zamanda bu sorunun donanımla bir ilgisi olup olmadığını da öğrenmek istiyoruz. Her şey olması gerektiği gibi çalışıyorsa, telefon sorunsuz bir şekilde şarj edilmelidir. Ekranda şarj simgesini görmelisiniz veya ekranın üst kısmındaki LED ışığı kırmızı yanmalıdır. Bu durumda, sorunu çözmenin yarısına gelmişsinizdir. Bununla birlikte, telefon şarj olmasına rağmen normal bir şekilde açılmıyorsa, Zorunlu Yeniden Başlatma prosedürünü bu sefer prize takılıyken tekrar deneyin.
Telefon şarj işaretlerini göstermezse, ısınmadığı sürece en az on dakika fişe takılı bırakın. Ancak ısınırsa, hemen şarj cihazının bağlantısını kesin ve kontrol ettirmek için telefonunuzu mağazaya götürün.
3. Adım: Telefonunuzu Güvenli modda başlatmayı deneyin
İlk iki adımdan sonra sorun hala devam ediyor, sonra ona farklı bir açıdan bakmanın zamanı geldi; belki de bazı üçüncü taraf uygulamalardan kaynaklanmaktadır. Bu olasılığı ortadan kaldırmanın zamanı geldi ve sorunun gerçekte ne olduğunu daha net görebilmek için tüm üçüncü taraf uygulamalarını devre dışı bırakmamız gerekiyor. Aşağıdaki adımları izleyerek cihazınızı güvenli modda çalıştırmayı denemelisiniz:
- Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
- Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
- Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
- Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
- Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
- Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
Başarılı olursa, sorun neredeyse çözülmüştür. Soruna hangi uygulamanın neden olduğunu bulmanız ve bununla ilgili bir şeyler yapmanız yeterlidir. Telefonun güvenli modda açılması, sorunun küçük olduğu anlamına gelir, böylece kendi başınıza çözebilirsiniz. Bu moddayken yapmanız gereken ilk şey, güncellenmesi gereken uygulamaları güncellemeye çalışmaktır:
- Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
- Play Store'a dokunun.
- Menü tuşuna ve ardından Uygulamalarım'a dokunun. Uygulamalarınızın otomatik olarak güncellenmesini sağlamak için Menü> Ayarlar'a dokunun ve ardından onay kutusunu seçmek için Uygulamaları otomatik güncelle'ye dokunun.
- Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:
- Tüm uygulamaları mevcut güncellemelerle güncellemek için Güncelle [xx] seçeneğine dokunun.
- Tek bir uygulamaya dokunun ve ardından tek bir uygulamayı güncellemek için Güncelle'ye dokunun.
Zaten bu soruna neden olduğunu düşündüğünüz bazı uygulamalarınız varsa, önbelleklerini ve verilerini temizlemeyi deneyin veya hatta bu sorunun çözülüp çözülmeyeceğini bilmek için bunları kaldırın.
Galaxy S8'de uygulama önbelleklerini ve verileri temizleme
- Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
- Ayarlar> Uygulamalar'a dokunun.
- Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için 3 nokta simgesi> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
- Depolama'ya dokunun.
- Önbelleği temizle'ye dokunun.
- Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.
Galaxy S8'den uygulamalar nasıl kaldırılır
- Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
- Ayarlar> Uygulamalar'a dokunun.
- Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için 3 nokta simgesi> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
- İstenen uygulamaya dokunun.
- Kaldır'a dokunun.
- Onaylamak için Kaldır'a tekrar dokunun.
Ancak telefon güvenli modda açılmazsa, sonraki adımı denemelisiniz.
4. Adım: Telefonunuzu Kurtarma modunu başlatmayı deneyin
Galaxy S8'iniz güvenli modda başlamadıysa, denemeniz gereken bir sonraki prosedür budur. Kurtarma modunda önyükleme yapmak telefonun bileşenlerini çalıştırır ancak normal android arayüzünü yüklemeyecektir. Telefonunuz ciddi bir ürün yazılımı sorunundan muzdarip olsa bile, yine de Kurtarma modunda başlatılabilir. Başarılı olursa, yapabileceğiniz iki prosedür vardır; önbellek bölümünü silmeyi ve ana sıfırlamayı yapmayı deneyebilirsiniz. Bu prosedürlerin her ikisi de telefonla ilgili hemen hemen tüm sorunları gidermede çok etkilidir ancak sıfırlamadan önce önbellek bölümünü silmenizi öneririm.
Galaxy S8'i Kurtarma modunda yeniden başlatma ve önbellek bölümünü silme
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın
- Seçmek için Güç düğmesine basın.
- "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
- Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Telefonunuzu Kurtarma modunda başlatma ve ana sıfırlama nasıl yapılır
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç düğmesine basın.
- "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
- Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
- Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Bu prosedürlerden hiçbiri işe yaramazsa, telefonunuzu mağazaya getirin ve teknisyenin bir göz atmasını sağlayın.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
