İçerik

• Galaxy S8 ekranı karardı ve yanıt vermiyor

Telefonların siyah ekrana sahip olduğu ve Güç tuşuna basıldığında veya basılı tutulduğunda yanıt vermediği birçok sorunu halihazırda ele aldık. Deneyimlerimize dayanarak, bu tür bir sorun, uygulama veya bellenimle ilgili küçük bir sorun olabilir veya özellikle cihaz sert bir kaldırıma düştüğünde veya suya batırıldığında donanımla ilgili ciddi bir sorun olabilir. Ama asıl mesele şu ki, öğrenmeye bile çalışmazsak gerçek sorunun ne olduğunu kesin olarak bilemeyeceğiz.

Bu nedenle, bu makalede, siyah ekranı olan, yanıt vermeyen ve açılmayan Samsung Galaxy S8'inizde sorun gidermede size yol göstereceğim. Dosyalarınızdan ve verilerinizden ödün vermeden bazı sorun giderme prosedürlerini uygulayarak her olasılığı ortadan kaldırmaya çalışacağız. Sorunun uygulama ile ilgili veya donanım yazılımı sorunu olma olasılığını ortadan kaldırdıktan sonra, telefonu bir teknisyene götürmeniz ve sorunu sizin için çözmesini sağlamanız gereken zamandır. Öyleyse, bu konuda ne yapacağınızı bilmek için okumaya devam edin.

Ancak her şeyden önce, şu anda telefonunuzla farklı sorunlar yaşıyorsanız, bu cihazın sahibi olan okuyucularımıza destek sağlamaya başladığımız için Samsung Galaxy S8 sorun giderme sayfamızı ziyaret etmenizi öneririm. Telefonunuzun hala yepyeni olduğunu ve sorunsuz çalışması gerektiğini biliyoruz, ancak Samsung bile herhangi bir sorun olmayacağını garanti edemez. Burada yaptığımız şey, okuyucularımıza elimizden gelen en iyi şekilde yardım etmektir, böylece endişenizle ilgili yayınlar yayınlamadıysak, Android sorun anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Galaxy S8 ekranı karardı ve yanıt vermiyor

Sorun: Bir Galaxy S8'im var ve ekranım bir gecede karardı. Nasıl olduğundan emin değilim, ama açılmayacak. Açma / kapatma tuşuna ve ses kısma tuşuna birlikte basıyorum, hala çalışmıyor. Ne yapmaya çalışsam da hiçbir şey işe yaramıyor! Lütfen ekranımı nasıl tekrar açacağımı bulmama yardım et. Bu telefonu henüz iki aydır kullanmadım. Teşekkürler!

Çözüm: Telefonunuzun düşürülmediğinden veya sıvı hasarı olduğundan eminseniz, performansla ilgili bir sorunun neden olabileceği açıktır. Nitekim, cihazın açılamaması veya tepkisiz hale gelmesini tetikleyebilecek bir dizi olasılık vardır. Öyleyse, şimdi yapacağımız şey, temel sorun giderme prosedürlerini uygulayarak sorunun ne olduğunu bulmaktır.

1. Adım: Cihazı 10 ila 15 dakika şarj edin

Bu kombinasyon tuşlarını uyguladığınızı belirttiğiniz gibi, telefonunuz hala açılmıyor ve yanıt vermiyor, bu sefer, yapmanız gereken tek şey, pil olduğu şüphesini ortadan kaldırmak için cihazı birkaç dakika şarj etmek. soruna neden oluyor. Bazen, boşalmış pil nedeniyle iç bileşenlere güç sağlanamıyordu ve bu, cihazın açılmayı reddetmesinin nedeni olabilirdi. Şimdi yapmamız gereken şey, cihazı açmanız gerektiğinde cihazın kullanabileceği yeterli enerji olduğundan emin olmak için şarj cihazına 10 ila 15 dakika boyunca bağlanmasına izin vermektir.

Sadece pili şarj etmediğinizi, aynı zamanda akımın cihazın devrelerinden akıp akmadığını da anladığınızı unutmayın, çünkü eğer donanım sorunları yoksa, şarj cihazına veya ekranın üzerindeki LED'e bağlandığında yanıt verir. aydınlanacak. Yanarsa, şarj cihazına bağlıyken telefonunuzda yaptığınız bu tuş kombinasyonunu yapmanızı isteriz. Ancak bunu yaptıktan sonra sorun hala devam ediyor, bir sistem arızasının onu tetikleme ihtimali vardır ve bir sonraki adıma geçebilirsiniz.

2. Adım: Telefonunuzu güvenli modda başlatmayı deneyin

Bu prosedürde, cihazın bu ortamda normal olarak açılıp açılmayacağını belirlememiz gerekir. Güvenli modda, indirilen tüm uygulamalar geçici olarak devre dışı bırakılacaktır. Yani, başarılı bir şekilde açılırsa, belli ki, üçüncü taraf uygulamalardan biri veya birkaçı buna neden oldu ve hangisinin suçlu olduğunu bulmanız gerekiyor.

Telefonunuzu güvenli modda başlatmak için şu adımları izleyin…

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Telefonunuzu bu modda başarılı bir şekilde başlattıysanız, açılmasını engelleyen bir uygulamanın olduğu açıktır. Bu uygulamayı bulmanız ve kaldırmanız gerekiyor ve işte S8'inizdeki şüpheli uygulamalardan nasıl kurtulacağınız.

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Ayarlar> Uygulamalar'a dokunun.
3. Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için 3 nokta simgesi> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
4. İstenen uygulamaya dokunun.
5. Kaldır'a dokunun.
6. Onaylamak için Kaldır'a tekrar dokunun.

Ancak, telefonunuz güvenli modda açılmayı reddettiyse veya bazı uygulamaların kaldırılması sorunu gidermeye yardımcı olmadıysa, sonraki adıma geçmelisiniz.

3. Adım: Telefonunuzu Kurtarma Modunda başlatmayı deneyin

Telefonunuzun Güvenli modda başlatılamayacağını varsayarsak, Android cihazlar için güvenli olduğu için Kurtarma modunda açmayı denemelisiniz. Telefonunuz ciddi bir ürün yazılımı sorunundan muzdarip olsa bile, sorunu sizin için çözebilecek birkaç şeyi yapabileceğiniz Android sistem kurtarma işleminde yine de önyükleme yapabilir.

Telefonunuzun önbellek bölümünü silmeyi deneyebilirsiniz, böylece tüm sistem önbellekleri silinecek ve değiştirilecektir. Sıfırlama kadar etkilidir, ancak verilerinizin veya dosyalarınızın hiçbirini kaybetmezsiniz, bu nedenle telefonunuz bu modda başarılı bir şekilde açıldığında yapmanız gereken ilk şey budur ve bunu nasıl yaparsınız:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç tuşuna basın.
6. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Önbellek bölümünü silmek yardımcı olmadıysa, tüm dosyalarınızı ve verilerinizi silecek olan sıfırlama işlemine devam etmelisiniz. Devam etmek isteyip istemediğiniz size kalmış, ancak şu anda sorunu bir dükkana götürmekten başka seçeneğiniz yok gibi görünüyor. Ancak, bildiğiniz gibi, teknisyenler, müşterilerinin mahremiyetini de korumak için genellikle herhangi bir telefonu sıfırlamaya çalışır. Telefonunuzu Kurtarma modundan şu şekilde sıfırlayacağınız:

1. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
2. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
3. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
4. Seçmek için Güç düğmesine basın.
5. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
6. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
7. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun bundan sonra hala devam ederse, telefonunuzu bir mağazaya veya mağazaya geri götürürsünüz. Lütfen teknolojiye şu ana kadar ne yapmaya çalıştığınızı ve soruna neyin neden olabileceğini açıklayın, böylece teknisyenin nedenini belirlemesi çok daha açık ve kolay olacaktır. Bu aynı zamanda bekleme sürenizi de azaltır.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın.Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.