İçerik
Yeni #Samsung Galaxy S7'nizde (# GalaxyS7) siyah bir ekrana bakıyorsunuz, ne yapmanız gerektiğini merak ediyorsunuz, çünkü # Güç tuşuna bastığınızda açılıyor ve ne olursa olsun yanıt vermiyor. Yeniydi ve dün gayet iyi çalışıyordu, yeterince pille bir gecede masanın üzerinde bıraktı ama sabah sadece ekran siyahtı. Ne olmuş olabilir? Galaxy S7 piyasaya sürüldükten birkaç gün sonra, açılmayan cihazlarından şikayet edenler zaten vardı. Aslında, bu sorunla ilgili birkaç şikayet aldık ve bu nedenle, okuyucularımızın karşılaştığı bu çok özel sorunu ele almak için bu sorun giderme kılavuzunu yayınlıyoruz. Bu sorun ve nasıl düzeltileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin.Sorun
“Selam! Yeni Samsung Galaxy S7'm var, hala 5 günlük ve 1. günden beri bugüne kadar sorunsuz çalışıyor. Ekran siyah ve kapanmış gibi görünüyor. Açmaya çalıştım ama olmadı. Şarj etmeye çalıştım ama yanıt da vermedi. Satın aldığım mağazaya gidip değiştirebileceğimi biliyorum ama bu 40 millik bir yol, bu yüzden dışarı çıkmadan önce birkaç şey denemek istiyorum. Bu sorunu çözmek için ne yapmamı önerirsiniz? Teşekkürler.”Belirtiler ve Olası Nedenler
Belirgin siyah ve yanıt vermeyen ekranın yanı sıra, yeni telefonunuzda bu sorun olduğunda karşılaşabileceğiniz başka belirtiler de vardır:- LED göstergesi yanıyor ancak ekran siyah ve yanıt vermiyor
- Ekran siyah, LED göstergesi yanmıyor ve Güç düğmesine basıldığında telefon açılmıyor
- Bildirim seslerini duyabilirsiniz ancak ekran siyah
- Cihaz kendi kendine kapanıyor ve tekrar açmayı reddetti
- Pil tamamen boşaldı ve telefonun prize takıldığında şarj cihazına yanıt vermesi birkaç dakika sürüyor
- Android sistemi, açma / kapatma tuşuna basıldığında veya şarj cihazı takılı olduğunda telefonu yanıt vermeden bırakarak çöktü
- İndirilen bazı uygulamalar çökmeye devam ediyor ve bu da sistemin çökmesine neden oluyor
- Telefon sert bir yüzeye düştükten sonra güç tuşu sıkıştı veya hasar gördü
Samsung Galaxy S7 Açılmayacak Sorun Giderme
Çoğu zaman açılmayacak sorunlar sistem çökmelerinden kaynaklanır. Bu olduğunda, Güç tuşuna bastığınızda cihaz yanıt vermez ve prize takarsanız şarj olmaz. Bunun nedeni, donanımın başlatılmasında ve pilin şarj edilmesinde donanım yazılımının büyük bir rol oynamasıdır. Öyleyse, bu sorunun ortaya çıkması durumunda yapmanız gerekenler ...İlk adım: Galaxy S7'nizi yeniden başlatmaya zorlayın
Sesi kısma ve Güç tuşlarını birlikte 10 saniye basılı tuttuğunuzda, telefonunuz simüle edilmiş pil bağlantısını keser. Tıpkı sıfırlamak için pili telefonunuzdan çıkardığınız zamanki gibi.
Bu prosedür fiziksel olarak bağlanmıştır, bu nedenle doğru şekilde yapıldığı sürece çalışmalıdır. Yine, bunu yapmak için Sesi Kısma ve Güç tuşlarını 10 saniye boyunca basılı tutun.
Dahası, Zorunlu Yeniden Başlatma prosedürü telefonun belleğini yenileyecek, böylece meydana gelen her türlü donanım yazılımı ve / veya donanım arızası hemen düzeltilecektir.
Ya zorunlu yeniden başlatma prosedürü başarısız olursa?
İkinci adım: Şarj etmek için Galaxy S7'nizi takın
Belki de telefonunuzun kapanıp tekrar açılmamasının nedeni pilin bitmiş olmasıdır. Zorunlu Yeniden Başlatma prosedürünün başarısız olmasının nedeni de bu olabilir. Bu nedenle, şarj cihazını prize takıp cihazı açmadan önce en az 5 dakika bırakmanızın zamanı geldi.
5 dakikalık şarjdan sonra telefonunuzu açmayı deneyin ve bu işe yaramazsa ilk adımı tekrar deneyin.
Üçüncü adım: Galaxy S7'nin Kurtarma Modunda önyükleme yapıp yapamayacağını görün
Şimdi, bu prosedür bize bunun bir aygıt yazılımı sorunu mu yoksa ciddi bir donanım sorunu mu olduğunu söyleyecektir. Kurtarma modunda, Android GUI önyükleme sırasında yüklenmez ancak tüm temel bileşenlere güç verilir. Bu nedenle, telefon kurtarma modunda açılırsa, sorunun muhtemelen bellenimde olduğu anlamına gelir. Aksi takdirde, bu bir donanım sorunudur.
- Tuşunu basılı tutun. Ev ve Sesi aç tuşlarına basın ve basılı tutun. Güç anahtarı.
- Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu basılı tutmaya devam edin Ev ve Sesi aç anahtarlar.
- Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
Telefon kurtarma modunda başarılı bir şekilde önyüklenebilirse, seçeneği seçmek için Ses tuşlarını ve Güç düğmesini kullanarak önbellek bölümünü silerek devam edin ve ardından normal şekilde başlatmayı deneyin. Bununla birlikte, kurtarma modu prosedürü başarısız olursa, son adıma geçin.
Ya telefon kurtarma modundan sonra normal şekilde açılmayı reddederse?
Dördüncü adım: Galaxy S7'yi güvenli modda başlatmayı deneyin
Sorun, Play Store'da hâlâ Android M (Marshmallow) ile uyumluluk sorunları olan uygulamalar olduğu düşünüldüğünde kilitlenmiş olabilecek bir üçüncü taraf uygulamasından kaynaklanmış olabilir. Bu durumda, yalnızca yapıp yapamayacağını görmek ve donanım sorununun olasılığını tamamen ortadan kaldırmak için telefonunuzu güvenli modda başlatmanız gerekir.
- Tuşunu basılı tutun. Güç anahtar.
- Ekranda "Samsung Galaxy S7" yi görür görmez, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi kıs anahtar.
- Tutmaya devam edin Sesi kıs Cihaz yeniden başlatmayı bitirene kadar düğmesine basın.
- Görebildiğin zaman bırakabilirsin 'Güvenli mod' ekranın sol alt köşesinde.
Telefonunuz güvenli modda başarıyla başlatıldıysa, şüpheli uygulamaları kaldırmayı deneyin. Veya telefonunuzu kurtarma modunda yeniden başlatarak Ayarlar veya Ana sıfırlama yoluyla Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemine devam edebilirsiniz. Her iki durumda da sorun çözülecektir. Bununla birlikte, güvenli mod önyüklemesi başarısız olduysa, son seçenek son adımdır.
