İçerik

• Adım adım sorun giderme

Hızlı şarj özelliği ile #Samsung Galaxy S7'nin (# GalaxyS7) pilini normalden daha hızlı tam olarak şarj etmesi bekleniyor, bu nedenle birçok kişi telefonun normal bir hızda şarj edildiğini fark ettiğinde yavaş şarj sorunlarından şikayet ediyor.

Varsayılan olarak, telefonda hızlı şarj özelliği etkindir ancak kullanıcılar aslında hem kablolu hem de kablosuz hızlı şarj seçeneklerini devre dışı bırakabilir. Ancak bazı sahiplerin telefonun hızlı şarj olmaması gibi sorunlarla karşılaştığı, diğerlerinin ise yalnızca yavaş şarj olduğunu söylediği bildirildi. Sahiplerin kafasındaki sorulara biraz ışık tutmak için bu konuya biraz daha derinlemesine bakalım.

“Galaxy S7'm hızlı şarj olmuyor ve bu beni endişelendiriyor. Şarj cihazını bir kabloyla kullanmayı denedim ve kablosuz olarak da denedim, ancak eskisi gibi hızlı şarj olmuyor. Ben yanlış bir şey mi yaptım? Telefonla ilgili bir sorun mu var? İnternette araştırma yapmaya çalıştım ve bu sorunu yaşayan çok sayıda işletme sahibi olduğu için bu konuda endişeliyim. Lütfen bana yardım eder misiniz?”

Telefonunuzla ilgili başka sorunlarınız varsa, sorun giderme sayfamızı ziyaret edin ve sizinkine benzer sorunları bulun. Sağladığımız çözümleri kullanabilirsiniz. Çalışmazlarsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, bu anketi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Adım adım sorun giderme

Kendi başımıza çözemeyeceğimiz sorunlar var. Bu sorun giderme kılavuzunun amacı, telefonunuzla ilgili sorunun önemsiz olup olmadığını ve temel sorun giderme prosedürlerini uygulayarak düzeltilebileceğini belirlemektir. Sorunun ne olduğunu çözene kadar bir olasılığı birbiri ardına dışlamaya çalışalım.

1. Adım: Uygulamalarınızın yavaş şarj sorunuyla bir ilgisi olup olmadığını öğrenin

Uygulamalar için önceden yüklenmiş ve üçüncü taraf olmak üzere iki genel kategori vardır. Bu uygulamalardan herhangi biri bunun gibi sorunlara neden olabilir ve hangisinin suçlu olduğunu hemen belirleyemeyecek olsak da veya bununla bir ilgisi varsa, sorunu izole etmemiz gerekir.

Arka planda ne kadar çok uygulama çalışırsa, pil o kadar hızlı bittiği için uygulamaların yavaş şarj sorunlarına neden olduğunu gösteren birçok rapor var. Bu durumda, uygulamalar pili telefonun alabileceğinden daha hızlı tüketir, bu nedenle cihazı taksanız bile pilinin tam olarak şarj olması sonsuza kadar sürecektir.

Sorunu izole etmeye geri dönersek, Galaxy S7'nizi güvenli modda başlatmanız gerekir:

1. Güç tuşunu basılı tutun.
2. Ekranda "Samsung Galaxy S7" yi görür görmez, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kısma tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
4. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" u gördüğünüzde serbest bırakabilirsiniz.

Son Uygulamalar ekranını görüntüleme ve tüm uygulamaları kapatma hakkında bir şeyler okumuş olabilirsiniz. Yukarıdaki prosedür tek seferde aynı numarayı yapar, aslında, önceden yüklenmiş olanları çalışır durumda bırakarak tüm üçüncü taraf uygulamalarını geçici olarak devre dışı bırakır.

Sorun bazı üçüncü taraf uygulamalardan kaynaklanıyorsa, cihazın güvenli modda düzgün şekilde şarj olması (hatta hızlı şarj olması) gerekir. Bu nedenle, cihaz bu durumdayken, şarj etmek için fişe takın ve pilini ne kadar hızlı doldurabileceğini görün. Çalışan yalnızca birkaç uygulama olduğundan, şarj süresinde gözle görülür bir fark olması gerekir.

Bununla birlikte, şarj hala yavaşsa, en az bir olasılık ortadan kaldırılmıştır. Bu yüzden sorun gidermenize devam edin.

2. Adım: Telefonunuzu kapatın ve şarj olması için fişe takın

Bu adım, arka planda çalışan hiçbir şey olmadığında telefonun normal şekilde şarj edilip edilmediğini belirlememize yardımcı olacaktır. İlk adımın bir arıza olduğunu veya telefonun hala yavaş şarj olduğunu varsayarsak, önceden yüklenmiş uygulamaların bununla mı yoksa aygıt yazılımıyla mı, pille mi yoksa bunun bir donanım sorunu mu olduğunu henüz belirleyemiyoruz.

Sorun yalnızca bir veya iki uygulama veya bir ürün yazılımı sorunuysa, telefon kapalıyken normal şekilde şarj olabilmelidir. Ekranın kapalı olduğu ve cihazın biraz ısınma ihtimali olduğu düşünülürse hızlı şarj bile olabilir.

Galaxy S7 kapalıyken hala yavaş şarj oluyorsa, hiç şarj olmuyorsa veya prize takılıyken ısınırsa, bu büyük olasılıkla bir donanım sorunudur ve şimdiye kadar, hemen bir teknisyene danışmalısınız veya telefonu geri getirebilirsiniz. mağazaya özellikle birkaç günlükse değiştirilebilir, böylece değiştirilebilir.

Öte yandan, telefonunuz kapalıyken sadece iyi şarj oluyorsa, bu yalnızca bir aygıt yazılımı sorunu olmalıdır ve yapabileceğiniz veya sorunu çözmeye çalışabileceğiniz birkaç şey vardır. Bir sonraki adıma geçin.

3. Adım: Sistem önbelleğini silmeyi deneyin ve telefonunuzu tekrar şarj edin

Diğerleri sistem dökümü yapmayı önerebilir, ancak bence bu prosedür, özellikle yakın zamanda ve görünürde bir neden olmadan ortaya çıktıysa sorunu çözebilir.

Küçük veya büyük ürün yazılımı güncellemelerinin, başarısız uygulama güncellemelerinin ve belirli sistem önbelleklerinin bozulmasının neden olduğu yavaş şarj sorunlarına ilişkin raporlar alınmıştır.

Önbellek bölümünün tüm içeriğini silmek, bu aşamada yapabileceğiniz en iyi şeydir, bu nedenle şu adımı izleyin:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Önbellek bölümünü sildikten sonra, telefonunuzu tekrar takın ve bu sefer iyi şarj olup olmadığına bakın. Değilse, aşağıda denemeniz gereken başka bir prosedür vardır.

4. Adım: Telefonu fabrika varsayılan ayarlarına geri getirin ve tekrar şarj etmeyi deneyin

Başka bir deyişle, telefonu sıfırlayın. Şu anda pek bir seçeneğiniz yok ve sorunun açık bir neden olmaksızın ortaya çıktığını düşünürsek, bazı verilerde bir şeylerin ters gitme ihtimali vardır. Sistem önbelleğini zaten temizlediniz, bu nedenle bu sefer tüm verileri silmeyi deneyin, ancak elbette önemli dosyalarınızı, müziklerinizi, videolarınızı ve fotoğraflarınızı yedeklediğinizden emin olun. Bir microSD kartınız varsa, bunları içeri aktarın ve SD kartı çıkarın. Ardından, hırsızlık önleme özelliğini açmamak için Google hesabınızı kaldırın ve ekran kilidini devre dışı bırakın ve ardından aşağıdaki adımları izleyin:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.

NOT: Ana Sayfa ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar uzun süre basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.

1. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
2. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.

NOT: Android sistem kurtarma menüsü görüntülenmeden önce ekranda birkaç saniye süreyle "Sistem güncellemesini yükleme" mesajı gösterilebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşamasıdır.

1. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
2. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
3. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
4. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
5. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Bu son çare ve sizinki gibi bir sorunun bu prosedürü uygulayarak çözülmesi bekleniyor, değilse, bir teknisyeni ziyaret etme veya telefonu iade etme zamanı.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.