Giderek daha fazla #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) sahibi tuhaf veya tuhaf ekran sorunları bildiriyor. Bazıları, parlaklık daha düşük bir seviyeye ayarlandığında, çoğu ölü piksel görürken ekranda çizgilerin görüldüğünü bildirdi. Elbette, diğer ekran sorunlarını bildiren ancak sorun başlamadan önce cihazlarını düşürdüklerini söyleyen sahipler için cevap açıktır.
Bir: Görünüşe göre, düşme telefonun ekranına zarar verdi ve değiştirilmesi gerekebilir. Düşüşün ne kadar zor olduğundan emin değilim ama bence böyle bir soruna neden olacak kadar zordu. Sayısallaştırıcıda (camın dış katmanı) çatlak olmasa bile ekranın kanaması bile sizin için daha fazla kontrol etmesi için bir teknisyene ihtiyaç duyulduğunun bir göstergesidir. Ancak ifadelerinize göre, ekranın değiştirilmesi gerektiğini ve garanti kapsamında olmadığını düşünüyorum. Öyleyse, üzücü gerçek şu ki, değiştirme talebinde bulunamazsınız ve teknik servislerin yanı sıra yedek bileşenler satın almak, teknolojinin ne kadar hızlı tamir edebileceğine bağlı olarak telefonu bir hafta içinde kullanamayacağınızdan bahsetmemekle birlikte omuzlanacaktır. o.
Q: Ekranım yeşile döndü ve yeniden başlatamıyorum bile. Rengini değiştirmiyor. Sesi kısma tuşunu ve güç düğmesini kullanarak yeniden başlatmayı denediniz, ancak olmadı. Onu satın almam sadece bir ay oldu. Lütfen yardım et.
Bir: Elbette, bu sorunun neden veya nasıl ortaya çıktığının bir nedeni var ve ifadenizde eksik olan da bu. Telefon düşerse veya suya düşerse, sorun gidermeyin, bunun yerine telefonu hemen onarıma gönderin.
Su hasarından kaynaklanmadığından eminseniz, ekrandaki simge gibi normal şarj işaretlerinin ve LED ışığının görünüp görünmeyeceğini görmek için telefonunuzu şarj etmeyi deneyin. Aksi takdirde telefon da şarj olmuyor demektir. Takılıyken, Sesi Kısma düğmesine ve Güç tuşuna birlikte 15 ila 20 saniye boyunca basın. Telefon açılmıyorsa onarıma gönderin.
Q: 1. Günden beri, isteğime yanıt vermek için bazen ekrana iki veya üç kez dokunmak zorunda kalıyorum, yazarken "N" eksik ve bende olduğundan beri su içinde değildi.
Bir: Sorum şu, neden değiştirilmesine izin vermediniz? Bazı birimlerin kutudan çıkar çıkmaz arızalı olması kaçınılmazdır, bu nedenle Samsung ve bağlı sağlayıcılar, bazı donanım ve bellenimle ilgili sorunlar varsa müşterilere yepyeni bir yedek almaları için en az 15 gün süre tanır. Hâlâ uygun olup olmadığınızı bilmiyorum, ancak fabrikadan çıkmış arızalı bir cihazı gidermek nafile olduğu için değiştirme talebinde bulunmayı deneyin.
Q: Kocamın Galaxy S7 Edge'i havuza indi ve şimdi ekran tamamen siyah. Tuşları tutarak her şeyi denedik, pilavın içine koyduk, şarj ettik ve yine de tamamen siyah bir ekran. Daha sonra açılmayacaksa neden su geçirmez olması gereken bir telefon yapalım?
Bir: İlk etapta telefon su geçirmez olmadığı için suya dayanıklı "derecelendirilmiştir", yani sıvı girişine yalnızca birkaç dakika dayanabilir. Bu gönderiyi okumaya çalışın: Samsung Galaxy S7 Edge cihazınız suya düşerse ve bundan sonra açılmıyorsa yapmanız gerekenler. Sorularınızın cevapları orada bulunabilir.
Q: Selam. Şeffaf kılıfımı samsung'dan kullandığımda ekranın bazen açıldığında titrediğini ve kılıfı çıkardığımda bunun oluşmadığını, ancak yan taraftaki kilit düğmesine ve "her zaman açık" düğmesine basarak ekranımı kilitlediğimi fark ettim. Görünüşe göre yeşil ışıkla yanıp sönüyor.Ancak onu kullanmak için açtığımda titremeler kayboluyor ve ayrıca telefonumun kendi kendine kilitlenmesine / uyumasına izin verdiğimde de olmuyor. Sık olmuyor ancak telefonumun bu sorunu yaşadığını bilmek beni endişelendiriyor. Lütfen yardım et. Şeffaf kapak buna neden oluyor mu, kapaksız yeni bir kasa almalı mıyım? Yoksa bir donanım sorunu mu?
Bir: Üçüncü taraf aksesuarlarının açıklanamayan hatalara neden olduğu bu tür şeyler her zaman olur. Vakayı kullanırken böyle bir sorunun olduğunu zaten bildiğiniz için, sorunun devam edip etmediğini görmek için başka vakalar denemek akıllıca olacaktır. Değilse, yeni bir kasa satın alın ve satın aldığınız kılıfın perakendecisinin değiştirip değiştirmeyeceğini kontrol edin, aksi takdirde cihazla iyi çalışmayan bir aksesuar konusunda yapabileceğimiz pek bir şey yoktur.
Durumla ilgili bir sorun olduğuna ikna olmadıysanız, kılıf olmadan cihazınızı gözlemlemeye devam edin. Hala devam ederse, ana sıfırlamayı yapmayı deneyin ve gözlemlemeye devam edin ve devam ederse, sağlayıcınızla konuşun, yenisiyle değiştirebilir veya bir teknisyene kontrol ettirebilir.
Ana sıfırlamanın nasıl yapılacağı aşağıda açıklanmıştır…
- Samsung Galaxy S7 Edge cihazınızı kapatın.
- Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun. NOT: Ana Sayfa ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar uzun süre basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.
- Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
- Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz. NOT: Android sistem kurtarma menüsü görüntülenmeden önce ekranda birkaç saniye süreyle "Sistem güncellemesini yükleme" mesajı gösterilebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşamasıdır.
- Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
- Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
- Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
- Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
- Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.
Q: Kayınpederim 2. yepyeni S7 Edge'ini aldı ve aynı sorunu yaşıyor. Ekran, okunamaz hale gelene kadar satırların (barkod gibi görünen) gittikçe daha fazla göründüğü yerde yavaş yavaş kaybolur. İlk telefonda fabrika ayarlarına sıfırlama yaptık ve bu yardımcı olmadı. İlkinin yerini alan 2. telefon şimdi aynı şeyi yapıyor. Neler olabileceğine dair herhangi bir fikir çok takdir edilecektir.
Bir: Bu bir donanım sorunudur ve evet, aynı sorunu iki farklı birimde yaşamak mümkündür çünkü bu telefonlar, operatörlerine veya sağlayıcılarına bağlı olarak gruplar halinde oluşturulmuştur. Bu nedenle, birkaç yüz birimin tam olarak aynı soruna sahip olması mümkündür. Yapılacak en iyi şey, mükemmel bir tane elde edene kadar ... tekrar tekrar ... değiştirmektir.
Q: Telefonum yaklaşık 3 gün satın aldıktan sonra iyi çalışıyordu, telefonum arkadan çok ısınıyor, ayrıca yanlardan daha sıcak, ardından yeşil ve mor çizgiler görünüyor. Ancak parlaklığı tam olarak ayarladığımda yeşil ve mor çizgi tamamen kayboluyor ve parlaklık çok az olduğunda 2 gün sonra telefondaki çizgiler yeniden beliriyor ve kilit açma veya ana sayfa düğmesine bastığımda yeşil ekran beliriyor ve yine siyah oluyor. Şimdi ekranım siyah, dokunabilir müzik çalabilirim, mesaj gönderebilir, telefon görüşmeleri vb. Ancak ekranımı göremiyorum, sorun nedir, yazılım mı yoksa donanım sorunu mu?
Bir: Görünüşe göre bu bir donanım sorunu. Hâlâ yepyeni bir değiştirme hakkınız varken, birimi mümkün olan en kısa sürede değiştirin. Bu yetkisiz kullanım süresi yalnızca 15 gün sürer, bu durumda yedek birim olarak yenilenmiş bir birim alacaksınız.
Q: Merhaba bu sabah telefonumu açtığımda ve ekranımda 3 gri yatay çizginin göründüğünü gördüğümde öğrendim ... aniden telefonumda hiçbir şey yapmadım, sadece belirdiler… fabrika ayarlarımı sıfırlamaya çalışıyorum ama yine de aynı .. ne yapmalıyım? Umarım bana yardım edebilirsin. Çok teşekkür ederim.
A: Donanım sorunu. Ben öyle düşünüyorum. Maalesef hiçbirimiz sorunu çözmenize yardımcı olamayız, ancak sağlayıcınızın veya operatörünüzün yardımcı olabileceğinden eminim. Teknoloji kendi başına düzeltemeyebilir, ancak sorun ekonomik onarımın dışındaysa yeni bir birim alabilirsiniz. Bu nedenle, servis sağlayıcınıza veya satın aldığınız mağazaya başvurun.
Q: Parlaklığı tam altına düşürdüğümde ekranımda yatay çizgiler görünüyor. Parlaklık tamamen yükseltilirse kaybolurlar. Telefonumu kapanmadan hemen önce kapattığımda garip "kabarcıklar" görüyorum ve bunu tekrarladığımda her zaman farklı bir yerdeler. Parlaklığı azalttığımda çizgiler büyüyor ve sonunda ekranı kaplayacak kadar büyüyor ama asla dokunma. Düz siyah değil görüyorlar ve hangi uygulamayı kullanırsam kullanayım sorun devam ediyor. Güvenli modda önyüklemeyi denedim ancak sorun devam etti.
Bir: Parlaklığı sonuna kadar çevirdiğinizde, aslında sorunu çözmüyorsunuz. Bunun yerine, onu çıplak gözünüzden "saklıyorsunuz". Açıklamanıza göre, bunun bir donanım sorunu olduğunu ve kontrol ettirmeniz ve / veya tamir ettirmeniz gerektiğini düşünüyorum. Hala değiştirme hakkınız varsa, sağlayıcınızla görüşün. Ancak, bu sorun bir damla veya su hasarı nedeniyle meydana gelirse, garanti kapsamında olmadığını ve teknik hizmetler için ödeme yapmanız gerektiğini lütfen unutmayın.
Q: Geçenlerde telefonumu düşürdüm ve şimdi ekranın alt kısmı sürekli yeşil renkte yanıp sönüyor. Sanırım içeride bir şeyi gevşetmişim. Bunu kendim nasıl düzeltebileceğime dair bir fikrin var mı?
Bir: Hayır, kendiniz tamir edemezsiniz, bunun için bir teknisyene ihtiyacınız var. Ekranı etkileyen ciddi bir donanım sorunu olabileceğinden, aslında "içeride bir şeyi gevşetmek" kadar basit değildir. Ya da belki içinde bir şey çatladı ve bu soruna neden oldu. Bir teknisyenin neden ona bakması gerektiğinden emin olamayız.
Q: Özellikle beyaz arka planda veya Facebook olayında, ekranda bazı resimler yanmış gibi, parlaklık loş olduğunda ekranda birçok farklı renk bulunur.
Bir: Gerçekten ne demek istediğinizden emin değilim, ancak telefonunuzu güvenli modda başlatmayı deneyin ve ekranda hala "yanmış resimleri" görüp göremediğinizi görün ve öyleyse, fazladan bir kilometre gitmenizi ve verilerinizi yedeklemenizi ve yapmanızı öneririm ana sıfırlama:
- Samsung Galaxy S7 Edge cihazınızı kapatın.
- Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun. NOT: Ana Sayfa ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar uzun süre basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.
- Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
- Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz. NOT: Android sistem kurtarma menüsü görüntülenmeden önce ekranda birkaç saniye süreyle "Sistem güncellemesini yükleme" mesajı gösterilebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşamasıdır.
- Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
- Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
- Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
- Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
- Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.
Bu başarısız olursa, telefonu kontrol ettirin.
BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
