İçerik

• Sorun 1: Galaxy S8 donma ve rastgele yeniden başlatma sorunu nasıl giderilir
• Sorun 2: Galaxy S8, Samsung logo ekranında sıkışmış

Bugün size kendinizi donma ve / veya rastgele yeniden başlatma # GalaxyS8 ile bulursanız yapabileceğiniz sorun giderme adımlarını sunuyoruz. Muhtemelen şimdiye kadar bildiğiniz gibi, donma ve rastgele yeniden başlatma sorunları S8'e özgü değildir. Tüm akıllı telefonlar bunlara sahip olabilir, böylece aşağıda sunduğumuz çözümler genel olarak diğer cihazlara da uygulanabilir.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Sorun 1: Galaxy S8 donma ve rastgele yeniden başlatma sorunu nasıl giderilir

Merhaba Droidguys, Samsung Galaxy S8'im var ve donmaya devam ediyor ve yaklaşık 5 dakikalık kullanımdan sonra yeniden başlatılıyor. Operatörüme gittim ama telefonumu tamir etmiyorlar çünkü ekranda küçük bir çatlak olduğu için garanti geçersiz. Umarım bir çözüm düşünebilirsiniz. Saygılarımla. - Jasper Huizing

Çözüm: Merhaba Jasper. Yaşadığınız semptomların nedeni çeşitli olabilir. Aşağıda, Galaxy S8'inizde donmayı veya rastgele yeniden başlatmayı düzeltmeyi denemek için yapabileceğiniz çözümler bulunmaktadır.

1.Çözüm: S8'inizi her gün yeniden başlatın

Pek duyulmasa da, telefonunuzu her gün yeniden başlatmak, hataların gelişmesini en aza indirmenin basit bir yolu olabilir. Cihazınızı yeniden başlatarak birçok küçük hata giderildiğinden, bunu düzenli olarak yaptığınızdan emin olun.

Telefonunuzun donması veya yanıt vermemesi durumunda, yazılımdan sıfırlama da gerçekleştirebilirsiniz. Yazılımdan sıfırlama, yanıt vermeyen bir cihazı ele almak için pili çıkarmanın sanal eşdeğeridir. S8'inizde daha önce denemediyseniz, şu şekilde yapabilirsiniz:

1. Tuşunu basılı tutun. Güç + Sesi Kısma yaklaşık 10 saniye boyunca veya aygıtın gücü dönene kadar. Bakım Önyükleme Modu ekranının görünmesi için telefonun birkaç saniye yüklenmesine izin verin.
2. Bakım Önyükleme Modu ekranından, Normal Önyükleme. Mevcut seçenekler arasında dolaşmak için ses düğmelerini kullanın.
3. Telefonun yeniden başlamasına izin verin. Bunu yapmak 1 dakikadan fazla sürebilir.

2.Çözüm: S8 belleğinizi temizleyin

Bellek derken, dahili depolama aygıtını değil RAM'i kastediyoruz. Android, bir cihazın RAM'ini en üst düzeye çıkarmak için tasarlanmıştır, ancak bazen bu tasarım her zaman beklendiği gibi çalışmayabilir. S8'inizin sürekli olarak RAM'in bitip bitmediğini kontrol etmeye çalışın ve mevcut bellek oturumunu temizleyerek düzeltip düzeltemeyeceğinizi görün. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Açık Ayarlar app.
2. Dokunmak Cihaz bakımı.
3. Dokunmak Hafıza.
4. Dokunmak Şimdi Temizle hafızayı temizlemek için.

3. Çözüm: Depolamayı doğru şekilde yönetin

Cihazınızın dahili depolama cihazı ne kadar karmaşıksa, yavaşlama olasılığı o kadar yüksektir. Gün içinde ve her gün kullanılan herhangi bir cihazın, sonunda depolama cihazının yıpranacağı bir noktaya ulaşacağını unutmayın. Bu, pahalı akıllı telefonunuzun sonsuza kadar çalışamamasının nedenlerinden biridir. Yapabileceğiniz en iyi şey, yıpranma ve yıpranmanın etkisini azaltmak için depolamanızı yönetmektir. Yapabileceğiniz pratik şeyler şunlardır:

• En son uygulamayı ve Android güncellemelerini yükleyin.
• Gereksiz uygulamaları sistemden kaldırın.
• Eski dönüşümleri, MMS'leri (fotoğraflar, videolar) silerek mesajlaşma uygulaması gelen kutusunu temizleyin. Ayrıca mesajlaşma uygulamanızı ayarlar altından eski mesajları otomatik olarak silecek şekilde ayarlayabilirsiniz.
• E-posta senkronizasyonunu yalnızca son üç gün için indirmek için değiştirin.
• Tarayıcı önbelleğini, çerezleri veya geçmişi temizleyin.
• Fotoğrafları / medyayı bir bilgisayara aktarın ve telefondan çıkarın.
• Çağrı günlüklerini silin.

4.Çözüm: Uygulama ve Android güncellemelerini yükleyin

Güncellemeler yalnızca kozmetik değişiklikler ve iyileştirmeler getirmez. Çoğu zaman, uygulama ve Android güncellemeleri ayrıca bilinen hatalar için yamalar içerir. Bu nedenle onları kaçırmamak akıllıca değildir. Her ne olursa olsun en son güncellemeleri bekletme eğiliminde olan kullanıcılardan biriyseniz, şimdi bunu değiştirmenin tam zamanı.

5.Çözüm: Önbellek bölümünü silin

Zaman zaman, bozuk bir sistem önbelleği bir aygıtın donmasına veya yanıt vermemesine neden olabilir. S8'inizin güncellenmiş veya yeni bir sistem önbelleği kullandığından emin olmak için, depolama cihazınızdaki önbellek bölümünü temizlemeniz gerekir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Cihazı kapatın.
2. Tuşunu basılı tutun. Sesi aç anahtar ve Bixby tuşuna basın ve ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. Basın Sesi kıs vurgulamanın anahtarı önbellek bölümünü sil.
5. Basın Güç seçmek için anahtar.
6. Basın Sesi kıs vurgulamanın anahtarı Evet ve basın Güç seçmek için anahtar.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, Sistemi şimdi yeniden başlat vurgulanmış.
8. Basın Güç cihazı yeniden başlatmak için tuşuna basın.

6.Çözüm: Ana sıfırlama gerçekleştirin

Bazen temel sorun giderme işlemleri bir yere gitmeyecektir. Sorun bu noktaya kadar devam ederse, tüm yazılım ayarlarını varsayılan ayarlara döndürmek için telefonu temizlediğinizden emin olmak istersiniz. Telefonunuz fabrika durumu yazılımı çalışırken, donma ve rastgele yeniden başlatma sorunları olmamalıdır. Bu, elbette, bir yazılım arızasından mı yoksa kötü bir üçüncü taraf uygulamasından mı kaynaklandığına bağlıdır.

S8'inizi sıfırlamak için ustalaşmak için şu adımları izleyin:

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirdiniz ve Ana sıfırlamayı bitirmek için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Cihazı kapatın.
3. Tuşunu basılı tutun. Sesi Açma tuşu ve Bixby tuşuna basın ve basılı tutun. Güç anahtar.
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. Basın Sesi kıs "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için birkaç kez tuşuna basın.
6. Basın Güç seçmek için düğmesine basın.
7. Basın Sesi kıs anahtar kadar Evet tüm kullanıcı verisini sil vurgulanmış.
8. Basın Güç Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, Sistemi şimdi yeniden başlat vurgulanmış.
10. Basın Güç cihazı yeniden başlatmak için tuşuna basın.
11. Telefonun birkaç saat çalışmasına izin verin. Bu gözlem süresi boyunca herhangi bir uygulama yüklemediğinizden emin olun.

Bu durumda iki olasılık vardır:

• Sorun giderilecek ve telefon normal şekilde çalışacaktır.
• Sorun devam edecek.

Sorun devam ederse, bu, donanımınızın bozuk olduğunun bir göstergesidir.

Sorun ortadan kalkarsa, bu ya kötü bir üçüncü taraf uygulamasının suçlanacağının ya da fabrika ayarlarına sıfırlamanın yazılım hatasını ortadan kaldırdığının bir işaretidir. Uygulamaları geri yükledikten sonra sorun tekrarlanırsa bunun bir uygulama sorunu olduğunu anlarsınız.

7. Çözüm: SD kart çıkarıldığında telefonun nasıl çalıştığını kontrol edin

Fabrika ayarlarına sıfırlamadan önce yapılacak bir başka iyi şey de SD kartı çıkarmaktır. Bunu yapmadıysanız, fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra aynı şeyi yapabilirsiniz. Bazen bozuk bir SD kart, sistemin donmasına veya gecikmesine neden olabilir.

8. Çözüm: Bilinmeyen donanım arızası

Yaptığınız şeyler ne olursa olsun sorun ortadan kalkmazsa, suçun kötü donanım olduğunu varsayabilirsiniz. Onarım veya değiştirme için Samsung ile iletişime geçin.

Sorun 2: Galaxy S8, Samsung logo ekranında sıkışmış

Merhaba. Geçen hafta Samsung Galaxy S8'im karardı ve geri gelmedi. Bu yüzden bakım modu gelene kadar güç ve ses kısma düğmesini basılı tuttum. Yeniden başlatmayı, güvenli modda başlatmayı ve fabrika ayarlarına sıfırlamayı denedim. Telefon her defasında "Samsung Galaxy S8" yazan ekranda donuyordu. Verizon dükkanına götürdüm ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Telefon yeniden başlatılmaya çalışacağı için bunun bir pil sorunu olmadığını söylediler. Virüs falan olduğunu düşünüyorlar.

Her neyse, yeni bir telefon almam gerekiyordu ve fotoğraflarım Google hesabıma yedeklenmedi, bu yüzden hepsi eski telefonda. Hala telefon bende. Sorunu çözüp çözemeyeceklerini öğrenmek için Samsung ile iletişime geçtim, ancak onlarla bir oyun oynandı. Neyse şimdiden teşekkürler! Umarım bana yardım edebilirsin - Jessica

Çözüm: Merhaba Jessica. Telefonunuz yeniden başlar ve Samsung logo ekranında takılırsa, Samsung bunun bir pil sorunu olmadığını söylemekte haklıdır. Yazılımda, büyük olasılıkla önyükleyici, telefonu bu ekranda donduran ve normal bir önyüklemeyi engelleyen bir şey olmalı. Bu sorunun, bir kullanıcı yazılımı kurcaladıktan sonra ortaya çıktığını gördük, bu nedenle, aygıt yazılımını köklendirmeyi denediyseniz veya flaş ettiyseniz, önceki işlemlerinizi geri almayı düşünmelisiniz. Önyükleyiciyi ve / veya bellenimi yeniden yüklemenizi öneririz. Firmware'i Odin aracılığıyla stoğa geri getirmek buradaki tek şansınız olabilir.

Cihazınızdaki yazılımı hiçbir zaman köklendirmediyseniz veya sıfırlamadıysanız, yine de önyükleyiciyi ve ürün yazılımını stoka geri getirmekten yararlanabilirsiniz. Bunun telefonunuzda nasıl yapıldığını daha fazla araştırma yapmayı düşünün.