İçerik

• Arada sırada hayalet dokunuşlar oluyor, hiçbir düzen yok
• Galaxy S7 Edge ekranı kararıyor ve yanıt vermiyor

• Görünür bir neden veya neden olmadan ekranı # titreyen #Samsung #Galaxy S7 Edge'inizi (# S7Edge) nasıl düzelteceğinizi öğrenin.
• Dokunma komutlarını kendi başına çalıştıran veya rastgele uygulamaları açmaya devam eden telefonunuzda nasıl sorun giderilir.
• Telefonunuzun ekranı maviden kararır veya kararırsa ve Güç tuşuna basıldığında yanıt vermezse ne yapmalısınız?
• Diğer sahiplerin üniteleriyle neler yaşadıklarını öğrenmek için makalenin sonraki bölümünde daha fazla soru ve yanıt okuyun.

Bu nedenle, telefonunuz satın alma tarihinden birkaç hafta sonra titremeye başladıysa, daha fazla kontrol ve onarım için göndermeden önce yapabileceğiniz tek bir şey var - ana sıfırlama.

Sorun bununla çözülürse, bir aygıt yazılımı veya bir uygulama sorunu olması gerekir, aksi takdirde bir donanım sorunudur ve yetkili bir teknisyen tarafından uygun şekilde kontrol edilmesi gerekir. Ana sıfırlamayı şu şekilde yapabilirsiniz:

1. Verilerinizi yedekleyin.
2. Google hesabınızı kaldırın.
3. Ekran kilidini açın.
4. Samsung Galaxy S7 Edge cihazınızı kapatın.
5. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.

NOT: Ana Sayfa ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar uzun süre basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.

1. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
2. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.

NOT: Android sistem kurtarma menüsü görüntülenmeden önce ekranda birkaç saniye süreyle "Sistem güncellemesini yükleme" mesajı gösterilebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşamasıdır.

1. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
2. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
3. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
4. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
5. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Arada sırada hayalet dokunuşlar oluyor, hiçbir düzen yok

Aslında böyle bir sorunu gidermek zordur, çünkü bir düzeni veya tetikleyicisi yokmuş gibi görünmektedir; sadece istediği zaman ortaya çıkar. Bununla birlikte, bu sorunla karşılaşan sahiplerin (Galaxy dışı cihazlara sahip olanlar dahil) şikayetlerine göre, çoğu zaman bu bir donanım sorunudur ancak sahte uygulamalar ve bozuk ürün yazılımı da buna neden olabilir. Ancak size aşağıdaki adımları öneriyorum:

1. Yumuşak, temiz bir bez parçası alın ve ekranı silin, çünkü kir ve ter dokunmatik ekranın normal çalışmasını engelleyebilir.
2. Bazı uygulamaların sahtekarlık yapma olasılığını ortadan kaldırmak için telefonunuzu yeniden başlatın veya bu küçük bir donanım yazılımı sorunu.
3. Telefonunuzu güvenli modda başlatın ve tüm üçüncü taraf uygulamaları geçici olarak devre dışı bırakılırken hayalet dokunuşların devam edip etmediğini görün.
4. Sorun güvenli modda ortaya çıkarsa, ana sıfırlamayı yapmanız gerekir. İlk problemdeki adımları izleyin.

S7 Edge'inizi güvenli modda nasıl başlatırsınız?

1. Güç tuşunu basılı tutun.
2. Ekranda "Samsung Galaxy S7 EDGE" i görür görmez, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kısma tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
4. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" u gördüğünüzde serbest bırakabilirsiniz.

Galaxy S7 Edge ekranı kararıyor ve yanıt vermiyor

Pek çok kullanıcı, cihazlarının ekranının görünür bir sebep olmaksızın siyah veya boş hale gelmesinden şikayet etti. Durumu daha da kötüleştirmek için, Güç tuşuna basılsa veya basılı tutulsa bile telefon yanıt vermeyecektir. Bazıları aramalar ve mesajlar gelirse cihazlarının çalacağını söylerken, diğerleri cihazlarının tamamen karardığını bildirdi.

Bu sizin başınıza gelirse panik yapmayın, çünkü muhtemelen basit bir sistem çökmesidir. Her zaman olur ve Android çalıştıran tüm cihazlarda olabilir. Bu S7 Edge'inize olduysa, yapmanız gereken tek şey Ses Kısma ve Güç tuşlarını birlikte 7 ila 10 saniye basılı tutmaktır ve bileşenleri çalıştırmak için yeterli bataryaya sahip olması şartıyla yeniden başlatılacaktır.

Telefon yanıt vermemeye devam ederse veya ekranı kararırsa, şarj etmeyi deneyin. Bu da işe yaramazsa, telefonu kontrol ve onarım için gönderin.

Artık Samsung Galaxy S7 Edge ile ilgili en yaygın ekran sorunlarından üçüne değindiğime göre, soru ve cevap zamanımız geldi. Aşağıda okuyucularımızın yeni telefonlarında karşılaştıkları bazı sorunlarla ilgili olarak bize gönderdikleri sorulardan bazıları verilmiştir.

S: “Galaxy S7 Edge'imin yan tarafındaki ekran yeşil renkte görünüyor ve olması gerektiği gibi çalışsa da, kendime arızalı bir telefon bulabileceğimden endişeliyim. Endişelenmeli miyim?”

Bir: Bu yeni premium telefonu satın almak için birkaç yüz dolar harcayan biri için, özellikle "sıra dışı" bir şey bulursanız endişelenmek için her zaman bir neden vardır. Ancak sizin durumunuzda, telefonunuzun ekranıyla ilgili bir sorun yok. Kenar ekranında görebileceğiniz hafif yeşil ton, aslında Beyaz Açısal Bağımlılık (WAD) adı verilen fenomenden kaynaklanmaktadır. Bir açıyla bakıldığında rengi hafif yeşil veya mavi veya sarı görünebilir. Buna doğrudan önden baktığınızda renk normaldir. Kısacası, bunun için endişelenmenize gerek yok.

Q: “Galaxy S7 Edge'imde ekranın hassasiyetini hiçbir yerde bulamadığım için nasıl değiştirebilirim? S5'imle hassasiyeti değiştirebilirim ama bununla hayır. Ayarı nerede bulabilirim? Teşekkürler.”

Bir: Galaxy S7 Edge’in ekran hassasiyeti fabrikadan ayarlanmıştır. Yani, onu değiştiremezsin ve bunun için bir ayar yok. Samsung, yeni amiral gemisinin ekranının, sahiplerinin değiştirmesine gerek olmadığı için zaten yeterince hassas veya mükemmel derecede hassas olduğuna inanıyor. Bu ayara neden erişmeniz gerektiğinden emin değilim, ancak bu konuda yapabileceğimiz bir şey yok, ancak cihazın ekranı hareket ediyorsa, geri dönün veya değiştirtin.

Q: “Ekranın alt yarısı yeşil ışıkla yanıp sönüyor. Üst yarı normal görünüyor.”

Bir: Telefonun Bölünmüş Ekran özelliği olmadığından emin misiniz? Böyle bir olasılığı dışlamak için, bir donanım sorunu olma ihtimali olduğundan çoklu görevi devre dışı bırakmayı deneyin.

Telefonunuzu fabrika ayarlarına döndürmek için sıfırlamayı da deneyebilir ve bundan sonra sorun devam ederse, onarılmasını sağlayabilirsiniz.

Q: “Kilit ekranıyla ilgili sorun. Desenle ve 5 saniye içinde veya güç düğmesine basarak kilidi açacak şekilde ayarlamış olsam da, "ekran kilidini açmak için kaydırın" diyor. Desen kilit açma modunda var ama kilitlenmiyor.

Yardım ettiğin için teşekkür ederim. - Joanne”

Bir: Merhaba Joanne! Telefonunuzda Smart Lock özelliğini etkinleştirmiş olabileceğinizi düşünüyorum. Bu özellik, güvenilen cihazlar ve yerler eklediyseniz, etkinleştirdiğiniz ekran kilidi türünü geri döndürebilir. Ayarlar> Kilit ekranı ve güvenlik> Güvenli kilit ayarları> Akıllı Kilit'e gidin ve devre dışı bırakın.

Q: “Telefonum yastığın altındaydı ve aşırı derecede ısınmıştı, telefonu bir aydır elimde tutmadan önce bunu hiç yapmamıştı, bu yüzden telefonum çok ısındıktan sonra ekranımla ilgili sorunlar yaşıyorum. Sert sıfırlamayı denedim hiçbir şey olmadı Ayrıca telefonu yeniden başlatmayı denedim, bu sorunla ilgili bana yardımcı olabilirseniz, ekranda hiçbir şey olmadı, harika olacak.”

Bir: Burada hala iki olasılık vardır - ya bir aygıt yazılımı sorunu ya da bir donanım sorunu. Her iki durumda da, telefonu kontrol etmek için bir teknisyene ihtiyacınız var. Aygıt yazılımını açmaya veya manuel olarak flaş etmeye çalışmayın.

Q: “Geçen gün telefonu kullandığımda arka tarafın gerçekten çok sıcak olduğunu fark ettim. Uygulamalardan herhangi birinin gerçekten çok çalışıp çalışmadığını veya herhangi bir şeyin çok fazla RAM kullanıp kullanmadığını kontrol ettim ama tuhaf bir şey bulamadım. Gecenin ilerleyen saatlerinde yatağa gittiğimde her zamanki gibi şarj cihazını taktım, Plex ile film izlemeye başladım (her zamanki gibi). Telefonun tekrar ısındığını ve filmin 31. dakikasında ekranın karardığını fark ettim. Geri ve diğer tuşun yanı sıra güç düğmesi de çalışıyor ancak ekran siyah. Noktaların nerede olduğunu tahmin ederek grafik şifremi çizerek telefonun kilidini açabilirim. Sanki ekran olması gerektiği gibi aydınlanmıyor. Ama bilmiyorum. Yumuşak yeniden başlatmayı ve kapatmayı denedim ama işe yaramıyor. Yakın zamanda (geçen hafta kadar) yeni uygulama yüklemedim. Bana yardım edip edemeyeceğinizi bilmiyorum ama şimdi başka bir sorunu biliyorsunuz (belki…). Saygılarımla

Christer M.”

Bir: Merhaba Christer. Görünüşe göre bir donanım sorunu. Üzgünüm ama bu konuda yapabileceğimiz hiçbir şey yok. Onarım için gönderin, yoksa yine de garanti kapsamında değiştirilmesini talep edebilirsiniz.

Q: “Yepyeni bir Galaxy S7 Edge ürünüm var. Bugün ekran karardı. Bol miktarda şarj. Diğer arıza bulma çözümlerinden geçtim, yeniden başlatılıyor ancak yaptığında ekranda göremiyorum. Teşekkürler Andrew.”

Bir: Sistem çökmesi. Hepsi bu kadar. Tek yapmanız gereken, Sesi Kısma ve Güç tuşlarını birlikte 10 saniye basılı tutmaktır; cihazınız yeniden başlatılmalıdır. Ancak sorun devam ederse, sıfırlamayı deneyin.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.