İçerik

• Sorun 1: Galaxy S7'den PC'ye nasıl dosya aktarılır
• Sorun # 2: Ek menüsünü tam ekran yaparken Galaxy S7 Mesajları uygulaması çöküyor
• Sorun 3: Galaxy S7 kenarında çalışmayan iş e-postası
• Sorun 4: Galaxy S7, 160 karakterden fazla metin gönderirken mesaj gönderilmedi mesajını göstermeye devam ediyor
• Sorun 5: Galaxy S7 havuza düştükten sonra şarj olmuyor
• Sorun 6: Galaxy S7 açılıp kapanıyor ve pil gücünü hızla tüketiyor | Galaxy S7 rastgele yeniden başlatılır, kendi kendine kapanır
• Bizimle iletişime geçin

Sorun 1: Galaxy S7'den PC'ye nasıl dosya aktarılır

Telefonla birlikte gelen USB kablosunu kullanarak fotoğraflarımı hala bilgisayarıma indiremiyorum. Bazı forumlarda bunu yapmak için telefonumun kilidini açmam gerektiğini gördüm. Bununla birlikte, etrafa baktıktan sonra Verizon'un eşzamanlı olarak şunu söylediği anlaşılıyor: Tüm 4LTE öğeleri kutudan açılarak satılıyor, ancak daha sonra sözleşmeniz sona erene kadar telefonunuzun kilidini açamayacağınızı okudum.

Bunların hiçbirinden ne akla ne de yazı çıkaramam. Verizon'un işbirliği yapmasını sağlasam bile, yeni sim kodumu (ödemem gereken) telefonuma nasıl "ekleyebilirim"?

Tek istediğim telefonumda yer açmak, böylece daha fazla fotoğraf çekebilirim.

Yardım! - Tina

Çözüm: Merhaba Tina. Galaxy S7'nizin "kilidinin açılması", yazılımdaki bazı yönlerin değiştirilmesi anlamına gelir, böylece Verizon dışındaki diğer ağlarla da kullanılabilir. Bunu yapmanın, istediğiniz ilk şeyle hiçbir ilgisi yoktur, yani dosyalarınızın bir kısmını bir bilgisayara taşımak, böylece biraz alan boşaltabilirsiniz. Kilidi açık olsun veya olmasın, dosyaları S7'nizden USB kablosuyla bir bilgisayara aktarabilmelisiniz.

Referans olarak, bir Windows bilgisayarınız olduğunu varsayarak yapmanız gerekenler bunlar. Bir Mac'iniz varsa, adımlar biraz benzer olmalı ancak genel adımlar yine de aynı olmalıdır.

1. İlk adım, S7'nizi USB kablosuyla tekrar PC'nize bağlamaktır. Telefonunuz bilgisayar tarafından tanındığında, müzik, resim ve diğer içerikler gibi dosyalarınızı taşımaya başlayabilirsiniz. Sıfırlamadan sonra içerikleri kolayca geri yüklemek için bilgisayarınızdaki her dosya türüne özel yeni klasörler oluşturabilirsiniz. Örneğin, telefonunuzdan kopyalanan müzik (ses) dosyalarını PC'nize depolamak için bir müzik klasörü oluşturabilirsiniz.
   • USB kablosunun bir ucunu telefonunuzun altında bulunan şarj cihazı / aksesuar bağlantı noktasına takın.
   • USB kablosunun diğer ucunu bilgisayarınızdaki mevcut bir USB bağlantı noktasına takın.
   • Gerektiğinde erişmek için USB kablosunu şarj başlığından çıkarın. (Cihaz sürücüsü yazılımı, telefonunuzu ilk kez bağladığınızda bilgisayara otomatik olarak yüklenecektir.)
2. Telefonunuzda, bildirim panelini göstermek için durum çubuğunu aşağı sürükleyin.
3. Bir dosya aktarım seçeneği seçin. (Telefonunuza bilgisayarınızdan zaten erişilebildiğinin bir göstergesi, "Medya cihazı olarak bağlandı" veya "Kamera olarak bağlandı" yazan bir mesaj istemidir.)
4. “Bir medya cihazı olarak bağlandı” ya dokunun ve ardından Medya cihazı (MTP) yanındaki kutuyu işaretleyin. O zamana kadar içeriği telefonunuzdan taşımaya başlayabilirsiniz. İpucu: Genellikle, "Medya cihazı olarak bağlı" çoğu dosya aktarımı için kullanılan bir seçenektir. Bu seçeneği değiştirmek isterseniz, Bildirim Panelinde Bildirime dokunmanız yeterlidir. Bunu yapmak, tercih ettiğiniz seçeneklerden herhangi birini seçmek için dokunabileceğiniz USB bilgisayar bağlantı ekranını açacaktır.
5. İçeriği kopyalamaya başlamak için bilgisayarınızda "Dosyaları görüntülemek için cihazı aç" seçeneğine tıklayın.
6. Telefonunuzda istediğiniz içeriğe gidin.
7. Dosyaları seçilen klasöre sürükleyip bilgisayarınıza bırakın.
8. Tüm önemli dosyaları kopyalamayı bitirdiğinizde, telefonunuzu bilgisayardan güvenle ayırın.

Sorun # 2: Ek menüsünü tam ekran yaparken Galaxy S7 Mesajları uygulaması çöküyor

Mesajlar aracılığıyla bir ek eklemeye çalıştığımda (Facebook değil normal metin uygulaması), ek menüsünü tam ekran yapmaya çalışana kadar sorunsuz çalışıyor. Büyütmek veya ekranı yana döndürmek için yukarı kaydırırsam, kilitleniyor ve "Maalesef Mesajlar durdu" mesajı alıyorum. Kamera, Gale veya Diğer'i tam ekran yapmaya çalışırsam bunu yapar. Normal kamera uygulaması, galeri gibi iyi çalışıyor. Bu yalnızca ek seçeneklerinden birini Mesajlar aracılığıyla tam ekran yapmaya çalışırsam olur. Uygulamayı durmaya, verilerini temizlemeye, yazılımdan sıfırlamaya, önbellek bölümünü silmeye ve sonunda fabrika ayarlarına sıfırlamaya zorladım. Sorun hala oradadır ve birkaç hafta önce olmamıştı. Fabrika ayarlarına sıfırlamanın düzelteceğinden eminim. Düşüncesi olan var mı? - John

Çözüm: Merhaba John. Bu, ürün yazılımına özgü bir hata olabilir; bu, yalnızca operatörünüz tarafından yayınlanan Android'e özgü sürüm için mevcut olduğu anlamına gelir. Bu sorunu vahşi doğada duymadık, bu nedenle sorunun cihazınızda izole edilebileceğini veya aynı Android yapısını çalıştıran cihazlarda olabileceğini düşünüyoruz.

Önce önbellek bölümünü silmeyi deneyin ve ne olduğunu görün. Hiçbir şey değişmezse, fabrika ayarlarına sıfırlamanın zarar vereceğini düşünmüyoruz.

Not 5'teki önbellek bölümünü nasıl sileceğinize ilişkin adımlar:

• Telefonu kapat.
• Telefon tamamen kapandıktan sonra, Ses Seviyesi, Ev ve Güç düğmelerini aynı anda basılı tutun.
• Güç düğmesini bırakmadan önce Samsung logosunun görünmesini bekleyin.
• Android logosu göründüğünde, diğer iki düğmeyi bırakın.
• Kurtarma menüsünün görünmesini bekleyin (bir dakika kadar sürebilir).
• Ses düğmelerini kullanarak önbellek bölümünü silme seçeneğine gidin, ardından onaylamak için Güç düğmesine basın.
• Cihazın önbellek bölümünü silmesini bekleyin
• Önbellek silindikten sonra, Sistemi şimdi yeniden başlat seçeneği vurgulanacaktır.
• Yeniden başlatmayı onaylamak için Güç düğmesine tekrar basın.

Sorun 3: Galaxy S7 kenarında çalışmayan iş e-postası

Topluluk adına yaptığınız her şey için teşekkürler. Bununla birlikte, bu sorun için henüz herhangi bir yardımcı ipucu bulamadım. Hem S6 Edge hem de şimdi S7 Edge'imle aynı sorunu yaşıyorum - Android (veya belki Samsung) posta uygulamasını işyerindeki e-postamla senkronize edemiyorum.

Bilgileri manuel olarak girdim ve kabul ediyor ve gelen kutusuna gidiyor gibi görünüyor, ancak herhangi bir e-posta almayacak ve göndermeyecek. Ana senkronizasyonun yanı sıra uygulama içindeki senkronizasyon ayarlarını etkinleştirdim. Hesabı kaldırdım ve yeniden oluşturdum, e-posta uygulaması önbelleğini temizledim ve bu noktada S6 Edge'imi S7 Edge ile takas ettim .. yine de telefonuma şirket e-postamı alamıyorum. En yakın bulabildiğim OWA'yı açmak. Ancak, şirketimin bir sistem yöneticisi olarak, anında uyarı almam ve e-postaya erişmem gerekiyor. Diğer Android ve iPhone cihazlarındaki diğer kullanıcılar, e-posta hesaplarını eklerken sorun yaşamazlar… Sorunuma neden olabilecek diğer yapılandırma sorunları hakkında herhangi bir fikriniz var mı? - Kent

Çözüm: Merhaba Kent. Bunun gibi bir sorun, bizimle değil, BT departmanınızla veya Exchange yöneticileriyle (burada bir Exchange hesabıyla sorun yaşadığınızı varsayarak) çalışmanızı gerektirir. Kurumsal ağ yapılandırmalarınıza erişimimiz olmadığı için yapabileceğimizin en iyisi spekülasyon yapmaktır. Bu kadar genel bir problem tanımıyla, sorunun nerede yattığını tam olarak belirleyemiyoruz.

E-posta hesabınızı bir akıllı telefonda ilk kez yapılandırmaya çalışıyorsanız, kurulumun çalışması için kurumsal BT uzmanlarınız tarafından etkinleştirilmesi gereken bazı ayarlar olabilir.

Sorun 4: Galaxy S7, 160 karakterden fazla metin gönderirken mesaj gönderilmedi mesajını göstermeye devam ediyor

160 karakterden uzun bir mesaj gönderdiğimde, mesajın başarısız olduğunu söylüyor, ancak mesaj hala alıcı tarafından alınıyor. Ayrıca, biri bana bir mesaj gönderirse ve ben telefonu kullanmanın ortasındayım ve bu nedenle mesaj geldiğinde görünen açılır pencereyi kullanarak cevap verirsem, yalnızca 160 karakterlik bir mesaj gönderebilirim. Yine de mesajlaşma uygulamasını tamamen açarsam ve mesajı bu şekilde cevaplarsam, istediğim boyutta mesaj gönderebilir miyim?

Ayrıca bazen mesajlar iki veya üç kez gönderilir. Giffgaff'tan her mesaj gönderdiğimde “bu mesaj bedava…” diyen bir uyarı alıyorum ve görünüşe göre başarısız olan bir mesaj olsa bile bunları alıyorum. - Phil

Çözüm: Merhaba Phil. Bu bir uygulama veya ürün yazılımı hatası olabilir, bu nedenle yapmak istediğiniz ilk şey, mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizlemektir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

• Telefon Ayarlarına gidin.
• Cihaz sekmesine dokunun.
• Uygulamalar'ı arayın ve ona dokunun.
• Uygulamalar menüsüne girdikten sonra, Uygulamalar Yöneticisi'ni bulun ve ona dokunun.
• Uygulama Yöneticisi içinde Tüm uygulamalar'a dokunun.
• Kullanmakta olduğunuz e-posta uygulamasını bulun ve ona dokunun.
• Oradan, uygulamaya özel bilgileri ve seçenekleri listeleyen bir sayfa görmelisiniz. Depolama'ya dokunun.
• Önbelleği Temizle ve Verileri Temizle düğmelerine dokunun.

Hiçbir şey değişmeyecekse, önbellek bölümünü silin (yukarıda verilen adımlar). Yine de sorun devam ederse, bellenimin yenilendiğinden emin olmak için fabrika ayarlarına sıfırlama yapmayı düşünün.

Son olarak, önce kablosuz taşıyıcınızı arayın, böylece size bir metin mesajı gönderdikten sonra görünmeye devam eden mesajla ilgili olarak bu konuda doğrudan yardım sunabilirler.

Sorun 5: Galaxy S7 havuza düştükten sonra şarj olmuyor

Günaydın. Makalenize çevrimiçi olarak rastladım ve bana yardım edip edemeyeceğinizi merak ediyordum. 4 gün önce S7 Edge + cebimde babamın havuzuna düştüm. Toplam 5-10 saniye suda kaldım.

Kurutma ve açmaya çalışma hatası yaptım ve mavi ışığı ve ardından boş ekranı aldım. Ben de onu bir paket küçük pirincin içine attım (sadece sahip olduğu pilav) ve 3 gün boyunca o çantada beklettim. Ayrıca çantasında ısıtmak için kuru bir transformatörde bıraktım.

Sonra tüm pirinç ve ısı vb. Telefon aslında şarj olmaya başladı. % 2 şarja ulaştı (ÇOK yavaş) ve açmaya çalıştım.

Telefon açıldı, ancak düşük pil nedeniyle hemen öldü. Şimdi prize taktığımda, şarjı kaydediyor ve hatta hızlı şarj diyor ve "1 saat 19 dakika tam şarj olana kadar" diyor ki bu telefon için normal süre% 0. Telefon yine de şarj olmuyor, sadece% 0'da kalıyor.

Bu telefondan gerçekten sadece birkaç fotoğraf çekmek istiyorum.

Düşüncelerin neler? Teşekkürler. - Chris

Çözüm: Merhaba Chris. Düşünceler? Her şeyden önce, kendinizi telefonun gitmiş olabileceği fikriyle şartlandırmalısınız. Burada tarif ettiğiniz belirti, telefonu suya maruz bırakmadan önce mevcut değilse, cihazınızın iç bileşenlerinin hasar gördüğünü güvenle varsayabilirsiniz. Hasarın kapsamlı olup olmadığı, maruz kalan bileşenlere bağlıdır. Su yalnızca şarj bağlantı noktası alanında sınırlıysa, mikro USB bağlantı noktasının değiştirilmesinin işe yarama ihtimali vardır. Ancak, hasar gören su diğer parçalara yayıldıysa veya anakartın metalik bileşenlerini aşındırdıysa, umabileceğiniz tek çözüm birimin değiştirilmesidir.

İçeride nem veya su kalmadığından emin olmadan telefonunuzu açmanız da ilk hasarı artırmış olabilir. İdeal bir dünyada, pili fiziksel olarak çıkararak gücü derhal kesmeniz gerekir ki bu durum sizin durumunuzda hemen bulunmaz. Bataryayı su hasarlı bir elektronik cihaza bağlı bırakmak iyi sonuç vermez. Telefonu açmak şu anda bazı bileşenleri kısaltmış ve durumu daha da karmaşık hale getirmiş olabilir.

Su hasarı garantiyi otomatik olarak geçersiz kıldığından, Samsung'un şu anda telefonu ücretsiz olarak değiştireceğine güvenemezsiniz. Telefon değişimi sizin için bir seçenek değilse, cihazı yetkili bir teknisyene kontrol ettirin, böylece gerekirse temizlenip onarılabilir. Bu rota, telefonu tam olarak önceki çalışma durumuna geri getireceğinizi garanti etmez, ancak sizin için kalan tek seçenek budur.

Sorun 6: Galaxy S7 açılıp kapanıyor ve pil gücünü hızla tüketiyor | Galaxy S7 rastgele yeniden başlatılır, kendi kendine kapanır

İlişkili olabilecek veya olmayabilecek bir çift veya sorun (burada BT aptal)

Bazen (ve bu gece özellikle korkunçtu) telefon şarj cihazına bağlanacak ve şarj olmayacak veya sürekli olarak şarj etmekle şarj etmemek arasında gidip gelecektir. Bağlantı noktasını temizlemeyi denedim ve uçların hasarlı olup olmadığını kontrol ettim ama iyi görünüyorlar.Şarj cihazı takılıyken de pilin çok daha hızlı boşaldığını fark ettim… sanki elektrik kesiliyormuş gibi. Bir araç şarj cihazı, USB'den bilgisayara ve araç girişine ve ayrıca bir duvar şarj cihazını denedim (duvar en iyi şekilde çalıştı ve daha uzun süre şarj olmasını sağladı).

İlgili olup olmadığını bilmediğim bir diğer sorun da, telefon cebimdeyken kendini kapatmaya devam edecek. Bu yalnızca ara sıra olur, ancak bunu arka arkaya birkaç kez yapar. Ve alttaki ana düğmeye (güç düğmesine değil) basana kadar telefonun kendi kendine kapandığını asla bilmiyorum ve tekrar açılacak ve açılış sayfalarını atacak.

Bunların hepsi gerçekten sinir bozucu olmaya başladı. Tehlikeli olabilecek bir işte çalışıyorum ve bu telefonun her zaman şarjlı ve çalışır durumda olmasına ihtiyacım var. Ayrıca, onu değiştirmek zorunda kalmayı dört gözle beklememek, gerçekten bunu karşılayamaz. Verebileceğiniz herhangi bir yardım çok takdir edilmektedir! - Racheal

Çözüm: Merhaba Racheal. Bunun gibi bir Android cihaz sorununu giderirken genel kural, önce yazılım çözümleri yapmaktır. Bunu da yapmanızı tavsiye ederiz.

Bununla birlikte, yapmak isteyeceğiniz ilk şey, yüklediğiniz üçüncü bir tarafın buna neden olup olmadığını görmek. Telefonunuzu güvenli modda başlatın ve telefonun en az 48 saat bu modda çalışmasına izin verin. Bu size farkı gözlemlemek için bolca zaman verecektir. Güvenli mod, üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engeller ve yalnızca temel uygulamalar çalışır. Telefonunuzu güvenli modda başlatmak için aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir:

• Galaxy S7'nizi kapatın.
• Güç düğmesini basılı tutun.
• "Samsung Galaxy S7" logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kıs düğmesini basılı tutun.
• Telefonun yeniden başlatılması bitene kadar düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
• Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metnini gördüğünüzde, Sesi Kıs düğmesini bırakın.

Telefonu birkaç gün gözlemledikten sonra sorun devam ederse, fabrika ayarlarına sıfırlama yapın, böylece zaman içinde oluşabilecek olası hataları ortadan kaldırabilirsiniz. Güvenli modda olduğu gibi, herhangi bir değişiklik olup olmadığını görmek için telefonu 2 gün daha gözlemleyin. Bu da değişmeyecekse, bu sorunun arkasında bir donanım hatası olabileceğinin bir göstergesidir. Samsung'u arayın ve telefonun onarılmasını veya değiştirilmesini sağlayın.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.