İçerik

• Sorun 1: Galaxy S7 yanıt vermiyor, donuyor ve rastgele yeniden başlatılıyor
• Sorun 2: Galaxy S7 kenarı MMS gönderemiyor
• Sorun 3: Verizon Galaxy S7 ATT ağında çalışmayacak
• Sorun 4: Galaxy S7, Ultra Güç Tasarruf Modu ayarlandıktan sonra açılmıyor
• Sorun 5: Galaxy S7 şarj olmuyor
• Sorun 6: Galaxy S7'nizin sahte olup olmadığını nasıl anlarsınız?
• Sorun 7: Galaxy S7 kenarı SMS almayacak
• Bizimle iletişime geçin

Merhaba millet! Topluluğumuzun bazı üyeleri tarafından bize gönderilen bazı soruları ve sorunları yanıtlayan başka bir # GalaxyS7 gönderisine hoş geldiniz. Bu gönderideki çözümlerin yalnızca bahsedilen kullanıcılara değil, aynı veya benzer deneyime sahip diğerlerine de yardımcı olacağını umuyoruz.

Sorun 1: Galaxy S7 yanıt vermiyor, donuyor ve rastgele yeniden başlatılıyor

Galaxy S7 bir aylık. yanı sıra yavaşça yanıt vermiyor ve donuyor, hiçbir yerde yeniden başlatılıyor. Yeniden başlattıktan sonra bile onu bir süre yalnız bırakmazsam, SPU'ymuş gibi tekliyor.

Ayrıca bu olaylar sırasında "Touchwiz" yanıt vermiyor veya "İşlem sistemi" yanıt vermiyor, bekleyin veya çıkın ancak her iki seçenek de çalışmıyor. Çok sinir bozucu yeni telefon, değiştirilmemiş ve birkaç oyun ve uygulama. Bu bir geri çağırma olacak mı? - Harun

Çözüm: Merhaba Aaron. Bir ürün geri çağırma söz konusu olduğunda, bir kullanıcı için gerçekten bir zarar kaynağı olduğu kanıtlanmış cihazların sayısı da dahil olmak üzere uyulması gereken bir kriter vardır. Genellikle, geri çağırmanın ana nedeni, bir ürünün tüketiciyi veya kullanıcıyı tehlikeye atmasını önlemektir. Klasik bir durum, Samsung Galaxy Note 7'nin hatalı bataryası nedeniyle vücuda zarar verebilecek son ürün geri çağırmasıdır.

Bir Galaxy S7'nin hatalı Note 7'ler gibi davrandığını duymadık, bu yüzden kesinlikle hatırlama yok. Durumunuz büyük olasılıkla kusurlu bir üründen kaynaklanıyor, bu nedenle donanımının kontrol edilebilmesi için göndermenizi öneririz.

Burada bahsettiğiniz üç belirti (donma, tepkisiz olma ve rastgele yeniden başlatma) bir donanım sorunuyla tutarlı olsa da, bunun bir fark yaratıp yaratmayacağını görmek için önce temel yazılım sorunlarını gidermenizi öneririz. Böyle bir yazılım sorun giderme hiçbir şeyi değiştirmeyecekse, telefonun onarılabilmesi veya değiştirilebilmesi için Samsung'u ziyaret etmelisiniz.

İşte deneyebileceğiniz yazılım sorunlarını giderme:

Önbellek bölümünü silin. Bazen, bir güncelleme veya uygulama yüklemesinden sonra önbellek bölümü bozulur ve bu da düzensiz telefon veya uygulama davranışına neden olur. Önbellek bölümünü silmek, telefonu önce eskisini silerek yeni bir sistem önbelleği oluşturmaya zorlar. Bu adım, telefon herhangi bir sorun göstermediğinde bile güvenle yapılabilmesi için yapabileceğiniz bir bakım adımıdır. Sistem önbelleği yenilendikten sonra, uygulamaların ve telefonun genel olarak normal çalışmaya döneceğini umuyoruz. Nasıl yapılır:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Fabrika ayarlarına sıfırlayın. Sistem önbelleğini yenilemek işe yaramazsa, deneyebileceğiniz diğer yazılım hilesi, telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayarak silmektir. Fabrika ayarlarına sıfırlama, tüm telefon ayarlarını varsayılan değerlerine döndürür, bu nedenle, cihazı kullanma sırasında bir yerde bir yazılım arızası ortaya çıkarsa, bu adım onu ​​ortadan kaldırmalıdır.

Devam etmeden önce, yeri doldurulamaz dosyalarınızı yedeklediğinizden emin olun.

S7'nizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.
10. Telefonu en az 24 saat gözlemleyin. Bu gözlem süresi boyunca herhangi bir uygulama veya güncelleme YÜKLEMEYİN. Bu, yazılım ortamı bilinen çalışma durumuna sıfırlandığında bile telefonun hala düzensiz davranıp davranmadığını görmenize olanak tanır.

Fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra hiçbir şey değişmezse, bu, şu anda düzeltemeyeceğiniz daha derin bir sorun olduğunun göstergesidir. Donanım sorunlarının yaygın nedenlerinden ikisi, yanlışlıkla düşme ve suya / neme maruz kalmadan kaynaklanan gereksiz şoktur.Telefonunuzu daha önce düşürdüyseniz veya ıslattıysanız ancak bize bahsetmemeyi seçtiyseniz, sizin için en iyi eylem, telefonun onarılması veya değiştirilmesidir.

Öte yandan, telefonunuz fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra gözlem sırasında çalışır ancak uygulamaları yükledikten sonra düzensiz davranmaya başlarsa, sorunun nedeni yüklediğiniz uygulamalardan biri olmalıdır. Sistem tekrar kararlı hale gelene kadar uygulamaları kaldırdığınızdan emin olun. Tüm uygulamaların tüm Android cihazlarla uyumlu olmadığını unutmayın. Cihazınıza bir uygulama yüklemeden önce biraz araştırma yapmak sizin sorumluluğunuzdadır. Uygulamaları yükledikten sonra sorun geri gelirse, yalnızca kendinizi suçlayabilirsiniz.

Sorun 2: Galaxy S7 kenarı MMS gönderemiyor

Ayrıca bir S7 kenarım var ve MMS mesajları gönderemiyorum. Sprint ile oldu ve şimdi de Family Mobile ile. Bunun dışında HER ŞEY çalışıyor. Tüm adımlarını denedim ve hiçbir şey düzeltmedi. Görünüşe göre bu, birçok insan için büyük bir sorun haline geliyor ve yapabileceğiniz bir şey varsa, birçok kullanıcı tarafından çok takdir edilecektir. Servis moduna girecek ve bantları değiştirecek kadar ileri gittim. Hiç birşey çalışmıyor. Bu kadar basit bir şey bu kadar saçma. Tüm kullanıcılar için çok sinir bozucu. Pleeeeeeaaaase yardım !!! - Zbuch24

Çözüm: Merhaba Zbuch24. MMS gönderememek, yalnızca kötü telefon ayarı veya yapılandırmasından kaynaklanamayacak bir sorundur. Bu, kablosuz bir operatör tarafından sağlanan bir hizmettir, bu nedenle diğer gönderilerimizden tüm önerilerimizi zaten denediyseniz, sorun telefonunuzun dışında bir yerde olmalıdır. Bir kullanıcı olarak, yapabileceğiniz sorun giderme işlemleri, önbellek bölümünü silme, güvenli modda başlatma ve izleme, bir mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini silme ve fabrika ayarlarına sıfırlama gibi temel şeylerle sınırlıdır. Bu adımlar hiçbir şeyi değiştirmeyecekse, bu, sorunun ağınızda sona erdiğinin kanıtıdır. Bizim gibi üçüncü taraf teknisyenlerin bu konuda yapabileceği hiçbir şey yok. Özellikle ödeme yapan bir müşteri olduğunuz için doğrudan destek sağlayabilmeleri için operatörünüzle doğrudan konuşmalısınız.

Telefonu güvenli modda gözlemlemek ve bir mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini silmek için aşağıdaki adımları izleyin (önbelleği silme ve fabrika ayarlarına sıfırlama adımları yukarıda verilmiştir):

Güvenli modda nasıl önyüklenir

1. Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Güç düğmesini basılı tutun.
3. "Samsung Galaxy S7" logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kıs düğmesini basılı tutun.
4. Telefonun yeniden başlatılması bitene kadar düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
5. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metnini gördüğünüzde, Sesi Kıs düğmesini bırakın.

Bir mesajlaşma uygulamasının önbelleği ve verileri nasıl silinir?

1. Ayarlar menüsünü bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. "Uygulamalar" a gidin. Bu, Android 6.0'ın OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir adla yeniden adlandırılabilir.
3. Oraya girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
4. Artık Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı ve daha fazlası dahil olmak üzere uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların tümü tıklanabilir öğelerdir. Depolama'yı tıklamak isteyeceksiniz.
5. Şimdi uygulama için Verileri Temizle ve Önbelleği Temizle düğmelerini açıkça görmelisiniz.

Olası nedenleri kontrol edin

MMS genellikle SMS ve sesli aramalar gibi diğer hizmetlerle paketlenmiştir. Bu diğer hizmetler düzgün çalışıyorsa, sorunun en olası nedeni yanlış MMS yapılandırmasıdır. Bunun nasıl yapılacağına ilişkin doğru bilgileri almak için kablosuz taşıyıcınızla birlikte çalışın. Telefonunuz MMS için doğru ayarlanmamış olabilir. Telefonunuzun MMS ayarları hala Sprint'inki olabilir, bu nedenle mevcut operatörünüzle çalışmak bir zorunluluktur.

Sorun 3: Verizon Galaxy S7 ATT ağında çalışmayacak

Samsung Galaxy S7 aldım. Kilidin açılması ve ATT ile çalışması gerekiyordu. Bir Verizon telefonuydu. Anladım - kişilerimi vb. İndirmek için ATT'ye götürdüm. Birkaç arama yaptım ve işe yaradı gibi görünüyordu. Evdeki wifi üzerinde çalıştı. Şehir dışına çıktı - internet yok. Girdi ve VPN'i ATT ayarlarıyla ayarla. Çalışıyor gibiydi. Ancak Verizon ana ekranı gelmeye devam ediyor. Ve nasıl kaldırılacağını bilmiyorum. Dokunmatik ekran aralıklı olarak yanıt vermiyor. Kapatıyorum - yeniden başlat ve bu yardımcı oluyor.

Şimdi aralıklı olarak "Verizon SIM Değil" mesajı alıyorum. Telefonunuzu rootlamak için bilgilerinizi gördüm - iyi bir dosya gezgini uygulaması kullanın. Onu nasıl köklendireceğimi veya iyi bir dosya gezgini bulacağımı bilmiyorum. Şimdiden teşekkür ederim. - Tarynlyn7

Çözüm: Merhaba Tarynlyn7. Telefonunuz, Verizon için üretilmiş bir Samsung cihazıdır. Bu, donanımının ve yazılımının Verizon sistemleriyle çalışacak şekilde tasarlandığı ve cihazı diğer ağlarda kullanmanın bunu değiştirmeyeceği anlamına gelir. Verizon ana ekranını veya Verizon çekirdek uygulamalarının çoğunu "kaldıramamanızın" nedeni budur. Verizon'un ATT ağında çalışmasını sağlamak için telefonunuza yaptığı şey, yalnızca bazı ağ ayarlarının kilidini açmaktı, başka bir şey değildi. Telefonunuz Android'in Verizon sürümünü çalıştırmaya devam ediyor ve donanım açıkça aynı kalıyor. Wifi özelliği çalışmalı ancak mobil veri (hücresel veri) çalışmayabilir. Aynısı SMS, MMS ve sesli aramalar gibi diğer ağ hizmetleri için de geçerlidir. Bu diğer servislerle sorun yaşıyorsanız, telefonunuzun sistemleriyle uyumlu olup olmadığını kontrol etmenize yardımcı olabilmeleri için ATT teknik desteği ile çalışmalısınız.

Hatırlayabildiğimiz kadarıyla, bir Galaxy S7'yi nasıl rootlayacağımız ve bir Verizon telefonunun diğer SIM kartları tanımamasını düzeltmek için bir dosya gezgini kullanacağımız hakkında bir yazımız yok. Telefonunuz size Verizon olmayan bir SIM taktığınızı söylüyorsa, bunun nedeni muhtemelen telefonun kilidinin ilk başta Verizon tarafından düzgün bir şekilde açılmamış olmasıdır. Herhangi bir kullanıcı, satmadan önce telefonunun kilidinin açıldığını iddia edebilir. Ne yazık ki, cihazın kilidini açmak için Verizon'u arayamayacağı için bir alıcının yapabileceği pek bir şey yok.

Kesintili dokunmatik ekran sorunu için, sorunun nedeni bozuk donanım olabilir, bu nedenle fabrika ayarlarına sıfırlamayı denemenizi öneririz, böylece yaptıktan sonra bir fark olup olmadığını görebilirsiniz.

Sorun 4: Galaxy S7, Ultra Güç Tasarruf Modu ayarlandıktan sonra açılmıyor

Dün gece telefonum öldüğünde Ultra Güç Tasarrufu Modu'ndaydım. Bu sabah bütün gece şarj ettikten sonra, ekran siyah beyaz olduğu için güç tasarrufu modunda görünüyordu. UPSM'yi kapatma seçeneği yok ve açmaya çalıştığımda açılmıyor.

Görünüşe göre tüm uygulamaları kullanabilir ve normalde yapacağım şeyi yapabilirim, ancak telefonun renkli olması yerine siyah beyaz (güç tasarrufu modu görünüyor). Telefonu kapatmaya gittiğimde listedeki seçeneklerden biri acil durum modu ve kapalı diyor. Açmaya çalıştığımda, devam etmeyecek. Yeniden başlatmayı, önbelleği temizlemeyi vb. Denedim. Bana yardım edebilir misin? - Elizabeth

Çözüm: Merhaba Elizabeth. Bu sorun, Galaxy S5 ve S6 gibi eski cihazların yanı sıra bazı Note cihazlarında da gözlendi, ancak buna neyin neden olabileceğine dair net bir model yok. Bu hatayı düzeltmenin tek etkili yolu fabrika ayarlarına sıfırlamaktır. Bunu yapmadan önce, önce telefonu diğer modlara açmayı denemenizi ve daha sonra telefonu yeniden başlatıp başlatamayacağınızı görmenizi öneririz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

İndirme Modunda Önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
5. Telefonu indirme modunda açabiliyorsanız, ancak diğer modlarda açamıyorsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı flaşı olabileceği anlamına gelir.
6. Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Güvenli modda önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Güç düğmesini basılı tutun.
3. "Samsung Galaxy S7" logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kıs düğmesini basılı tutun.
4. Telefonun yeniden başlatılması bitene kadar düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
5. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metnini gördüğünüzde, Sesi Kıs düğmesini bırakın.
6. Güvenli modun normal moddan tek farkı, eski modun üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engellemesidir. Telefonu güvenli modda açabiliyorsanız ancak normal modda açamıyorsanız, sorun (normal şekilde önyüklemenizi engelleyen) giderilene kadar tüm uygulamaları kaldırın.

Kurtarma modunda önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
6. Bu moddayken önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

Sorun 5: Galaxy S7 şarj olmuyor

Aniden çalışmayı bırakan bir Samsung Galaxy S7'm var. Bataryası hızla boşalıyor (birkaç dakika içinde% 6 azaldı) ve artık başlangıçta şarj olduğunu söylemesine rağmen artık şarj olmuyor.

Çalıştırmak için yeterli güce sahip olduğunda, şarj olduğunu söylerdi, ancak ardından hemen kapanır. Telefon tipik şarj işlemi gibi ısınmadığından pil, kaydetme gücü gibi görünmüyor bile.

USB kablosuna farklı bir telefon taktım ve iyi şarj oluyor. Telefona herhangi bir zarar gelmedi, kablodan düşürüldü veya koptu. - Kelcie

Çözüm: Merhaba Kelcie. Bunun gibi bir sorun neredeyse her zaman kötü bir bataryadan kaynaklanmaktadır. Telefonunuz diğer şarj cihazlarını kullanarak şarj olmamaya devam ederse, lütfen Samsung'un tamir edilip edilemeyeceğini veya değiştirme işleminin daha iyi bir seçenek olup olmadığını değerlendirebilmesi için telefonu gönderin.

Sorun 6: Galaxy S7'nizin sahte olup olmadığını nasıl anlarsınız?

Merhaba. Fark ettiğim bir diğer sorun ise, telefonun her zaman ön ekranda bir 4G ağı göstermesi ve dahili durumda her zaman Edge'de olması ve ağın her zaman yavaş olması. Göstergelerden hangisinin doğru olduğunu gerçekten merak ediyorum.

Telefon ayrıca içeride 1.85GB RAM olduğunu gösteriyor. S7'nin standart spesifikasyonunun 4GB RAM olduğu gerçeği göz önüne alındığında, telefonun güvenilirliğinden şüphe duydum. Bu telefon, her Samsung telefonunda ortak olan bir özellik olan, şarj edildiğini gösteren normal bir geleneksel LED göstergesine sahip değildir. Sık sık yaklaşık 5 saniye donuyor ve başka bir şey de Android 6.0.1 ve ayrıca sistem uygulamasında 4.2.2'yi gösteriyor. Sistemi gerçekten hangi Android sürümünün çalıştırdığını bilmiyorum. Teşekkürler. - Michael

Çözüm: Merhaba Michael. Bu telefonu nasıl elde edeceğinizi bilmiyoruz, ancak resmi olmayan bir kaynaktan satın aldıysanız, telefonun elden çıkarılması ihtimali vardır.

Aşağıda, Samsung cihazınızın orijinal olup olmadığını kontrol etmek için dikkat edebileceğiniz bazı şeyler bulunmaktadır.

1. Ambalajı kontrol edin. Samsung gibi resmi üreticiler, ürünlerinin harika görünmesi için çok çaba harcıyor. Orijinal bir Galaxy S7 ambalaj kutusu, bu videodaki gibi şık ve pahalı görünüyor. Ayrıca, telefonu ve içindeki aksesuarları görebilmeniz için kesmeniz gereken resmi görünümlü bir Samsung plastik mühür de olmalıdır. Telefonunuzun ambalajı eksikse, büyük olasılıkla sahtedir.
2. Yer dışı işaretlere dikkat edin. Karşılaştırmak için gerçek bir Galaxy S7'niz olup olmadığını kontrol etmek zor olabilir. Samsung, cihazlarının görünümünü mükemmelleştirmek için en ince ayrıntısına kadar giriyor, ancak sahte cihazların yapımcıları kadar değil.
3. Ekran parlaklığı. Gerçek bir Galaxy S7, sahteciliğe kıyasla daha zengin ve canlı bir ekrana sahiptir, ancak yine de, yan yana karşılaştırmak için orijinal bir ürününüz olmadığı sürece, eğitimsiz bir göz farkı anlayamayabilir.
4. SIM kart yuvası. Karşılaştığımız bir dizi sahte Galaxy S7 cihazı, SIM kart yuvasının bulunduğu yerde daha geniş bir boşluğa sahip.Suya dayanıklı tasarımı nedeniyle gerçek bir Galaxy S7, SIM kart yuvasındaki boşluğun sıkı ve kasayla neredeyse tek parça olmasını sağlar.
5. Düşük özellikler. Haklısın. Gerçek Galaxy S7 4GB RAM kullanıyor. Telefonunuz yalnızca 2 GB gösteriyorsa, bu kesinlikle sahtedir.

Telefonunuzun orijinal olmadığını düşünüyorsanız ancak bunun için tam bir ücret ödediyseniz, değiştirilmesini sağlamak için mağazaya iade etmeyi düşünün.

Sorun 7: Galaxy S7 kenarı SMS almayacak

Galaxy S7 edge, Sprint ve bayi tarafından sıfırlandı. Yeni bir telefon değişimi gönderdiler ve yine de SMS almayacaklar, ancak MMS alacaklar. Arama yapabilir ve arama alabilirim. SMS gönderebilirim, ancak yalnızca gelen metne resim eklenmişse yanıt alabilirim. Best Buy ana sıfırlama yaptı, telefonu değiştirdi, SIM kartı değiştirdi, blokları kontrol etmek için Sprint ile iletişime geçti, yeni güncellemeyle aynı sorunu yaşadı. Sprint ile 2 saat, Best Buy ile iki saat geçirdim. - Rick

Çözüm: Merhaba Rick. Telefonunuz orijinal olarak Sprint'ten mi yoksa diğer operatörlerden mi? Başka operatörlere ait telefonların, başka bir ağda kullanıldığında tüm işlevlere sahip olmayabileceğini unutmayın. İyi bir örnek yukarıda tartıştığımız örnektir (Tarynlyn7 sayısı). Durum böyleyse, telefonunuzun sistemlerinde çalışmasını sağlamak için yapabilecekleri bir şey olup olmadığını görmek için mevcut operatörünüzle çalışmaya devam etmelisiniz.

Telefonunuz orijinal bir Sprint telefonsa ve bir Sprint abonesiyseniz, sorunun hesabınızın nasıl sağlandığıyla ilgili olması gerekir. Bu sorun yalnızca operatörünüz tarafından çözülebilir ve bizim gibi teknisyenlerin sizin için yapabileceği hiçbir şey yoktur.

Elbette gelen kutunuzun dolu olmadığından emin olmak, diğer mesajlaşma uygulamalarını denemek ve fabrika ayarlarına sıfırlamak gibi temel işlemleri zaten yaptığınızı varsayıyoruz. Bu üç şeyi zaten denediyseniz, bir çözüm bulmak için operatörünüzle çalışmaya devam edin.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.