#Samsung #Galaxy # Note5'in sahibi olan okuyucularımızın telefonla yaşadıkları sorunları düzeltmelerine yardımcı olmayı hedeflediğimiz sorun giderme serimizin başka bir bölümüne hoş geldiniz. Bunun zaten ilk kez 2015 yılında piyasaya sürülen eski nesil bir akıllı telefon olmasına rağmen, oldukça güvenilir olduğu için birçok insan hala telefonu kullanıyor. Bu sağlam performans gösteren bir telefon olmasına rağmen, bugün ele alacağımız bazı sorunların ortaya çıkabileceği durumlar vardır. Sorun giderme serimizin bu son bölümünde, Galaxy Note 5'in mobil ağ sorununa ve diğer ilgili sorunlara bağlanamayacağını ele alacağız.

Bir Samsung Galaxy Note 5 veya başka bir Android cihazınız varsa, bu formu kullanarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Cihazınızla ilgili endişeleriniz konusunda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bu, hiçbir koşul olmadan sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir. Bununla birlikte, bizimle iletişime geçtiğinizde, doğru bir değerlendirme yapılabilmesi ve doğru çözümün verilebilmesi için olabildiğince ayrıntılı olmaya çalışmanızı rica ediyoruz.

Bu serinin önceki bölümlerine göz atmak isterseniz, bu bağlantıya göz atın.

Not 5 Mobil Ağa Bağlanamıyor

Sorun: Yaklaşık 1.5 yıldır Samsung notum 5 var. Son zamanlarda kendi kendine çok sık kapandı ve ağa ve mobil verilere bağlanamıyor. Açmak için yazılımdan sıfırlama yapmam ve bazen SIM kartı yeniden takmam veya telefonu şarj etmem gerekiyor. Son 10 gündür böyleydi. Fabrika ayarlarına sıfırladım ve hala aynı. SIM kartımı başka bir telefona taktım ve çalışıyor. Yani SIM kart tamam. Pil şarj edebildiğim için iyi görünüyor ve şişmemiş. Lütfen, bana yardım edin.

Çözüm: Zaten fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi gerçekleştirdiyseniz ve sorun devam ederse, bu büyük olasılıkla hatalı bir donanım bileşeninden kaynaklanmaktadır, muhtemelen anten sorunludur. Şu anda yapabileceğiniz en iyi şey, telefonu bir servis merkezine götürmek ve kontrol ettirmektir.

Not 5 Çağrı Yaparken Ağ Hatası

Sorun:Merhaba, ben İrlandalıyım ve servis sağlayıcım 3 yaşında. Bir Notum var. Dün yatak odasının zeminine düşürdüm ve o zamandan beri giden arama yapamıyorum. Hala 4G kapsama alanına sahibim ancak aramalara ve ek ayarlara veya arama engelleme ayarlarına gittiğimde SIM veya Ağ hatasını belirten bir hata mesajı alıyorum. SIM'i içeri ve dışarı almayı denedim ve telefonu güvenli modda yeniden başlattım ve hala hiçbir şey yok

Çözüm: Şu anda yapabileceğiniz en iyi şey, telefon verilerinizi yedeklemek ve ardından fabrika ayarlarına sıfırlamaktır. Sıfırlama tamamlandığında, sorunun devam edip etmediğini kontrol etmeye çalışın. Varsa, bu büyük olasılıkla muhtemelen düşmeden kaynaklanan donanımla ilgili bir sorundur. Ardından telefonu bir servis merkezine götürmeniz ve kontrol ettirmeniz gerekecektir.

Not 5 Yazılım Güncellemesinden Sonra Ağda Kayıtlı Değil

Sorun: Samsung Note 5 yazılımı güncellendi ve şimdi telefon ağ mesajına kayıtlı değil. Optus ve vodafone'u görebilir ancak benim ağım olan Telstra'yı göremez. SIM kart farklı telefonlarda çalışır, bu nedenle SIM sorunu olmaz. Her zamanki gibi yaptınız, kapatın, SIM'i çıkarıp tekrar takın, hatta önbelleği temizlediniz. Sorun yazılım güncellemesinden kaynaklanıyor gibi görünüyor. Oğullarım için iki özdeş telefon var ve ikisi de artık işe yaramaz ve yeni durumda 6 aydan daha yeni.

Çözüm: Bu özel durumda yapmanız gereken ilk şey, telefonun doğru APN ayarlarına sahip olup olmadığını kontrol etmektir.

Telstra için APN ayarları aşağıda listelenmiştir.

• İsim: Telstra İnternet
• APN: telstra.iph
• Proxy: Gerekli değil
• Bağlantı noktası: Gerekli değil
• Kullanıcı adı: Gerekli değil
• Şifre: Gerekli değil
• Sunucu: Gerekli değil
• MMSC: http://mmsc.telstra.com:8002
• MMS proxy'si: 10.1.1.180
• MMS bağlantı noktası: 80
• MMS protokolü: WAP 2.0
• MM: 505
• MNC: 01
• Kimlik doğrulama türü: Gerekli değil
• APN türü: varsayılan, ek, mms

Sorun devam ederse, telefon verilerinizi yedeklemenizi ve ardından fabrika ayarlarına sıfırlamanızı öneririm, çünkü sorun güncelleme işlemi sırasında tamamen kaldırılmayan eski yazılım verilerinden kaynaklanıyor olabilir.

Not 5 MMS Almadan Gönderilemiyor

Sorun: Merhaba Not 5'imle mms gönderemiyorum veya alamıyorum. Telefonu yeni satın aldım ve Android 7.0'a yükselttim Ayrıca operatörleri de değiştirdim. Telefon sesli aramalar, sms mesajları yapar ve internete wifi ve veri yoluyla bağlanır, ancak mms yok. Operatörle iletişime geçtim ve apn'leri sıfırladılar. Ayrıca telefonu defalarca yumuşak bir şekilde sıfırladım ancak başarı yok. Çözümler için ağda arama yaptım, ancak fabrika ayarlarına sıfırlama dışında denediğim tüm çözümler. Baska öneri?

Çözüm: Telefonunuz zaten doğru APN ayarlarına sahipse ve hala MMS gönderip alamıyorsanız, aşağıda listelenen aşağıdaki adımları uygulayın.

• Aktif bir mobil veri aboneliğiniz olduğundan emin olun ve telefonun mobil veri anahtarını açın.
• Telefon verilerinizi yedekleyin ve ardından fabrika ayarlarına sıfırlayın.