Android cihazları desteklediğimiz yıllarda, Android uygulamalarıyla ilgili her türlü hatayla sık sık karşılaşıyoruz. Bu tür hatalardan biri "Maalesef com.android.phone işlemi durdu" açılır penceresidir. # GalaxyS8Plus cihazınızda bu hatayı alıyorsanız, bu sorun giderme makalesi sorunu çözmenize yardımcı olacaktır.

1.Çözüm: S8 Plus'ınızda yumuşak bir sıfırlama yapın

Neredeyse tüm durumlarda, "Maalesef com.android.phone işlemi durdu" hatası, kişinin telefonu kullanmasını engeller çünkü bu açılır pencere ekranda yüzer ve kaybolmaz. Telefonu yeniden başlatmak sorunu çözmenize yardımcı olabilir, ancak telefonu normal şekilde yeniden başlatamazsanız bunun yerine yazılımdan sıfırlamayı denemelisiniz. Bunu henüz denemediyseniz, şu şekilde yapabilirsiniz:

1. Güç + Sesi Azaltma düğmelerini yaklaşık 10 saniye veya aygıtın gücü dönene kadar basılı tutun. Not: Bakım Önyükleme Modu ekranının görünmesi için birkaç saniye bekleyin.
2. Bakım Önyükleme Modu ekranından Normal Önyükleme'yi seçin. Not: Mevcut seçenekler arasında geçiş yapmak için ses düğmelerini ve seçmek için sol alt düğmeyi (ses düğmelerinin altında) kullanın. Ayrıca sıfırlamanın tamamlanması için 90 saniyeye kadar bekleyin.

2.Çözüm: SIM kartı yeniden yerleştirin

"Maalesef com.android.phone işlemi durdu" hatası ağla ilgili bir hatadır, bu nedenle bazı kullanıcıların SIM'i çıkarmanın ve yeniden takmanın sorunlarını başarıyla çözebildiğini iddia etmesi mantıklıdır. Bu iddiayı kendimiz hiçbir zaman gerçekten doğrulamadık, ancak sizin de denememeniz için hiçbir neden göremiyoruz. Sonuçta, SIM kart Telefon uygulamasıyla öyle ya da böyle etkileşime girer. Android ortamı karmaşık olduğundan, "Maalesef com.android.phone işlemi durdu" hatası, SIM hizmetleriyle ilişkili bir hatadan kaynaklanıyor olabilir.

SIM kartı telefondan çıkarmadan önce cihazı kapattığınızdan emin olun.

3. Çözüm: Depolama alanını boşaltın

Bazı Galaxy sahiplerinin "Maalesef com.android.phone işlemi durdu" hatasını düzeltmek için yaptığı alışılmadık bir başka çözüm, daha fazla depolama alanı oluşturmak için bazı kişisel verileri silmekti. Bu geçici çözüm, yalnızca ilk etapta Galeri uygulamasına ulaşabildiğiniz zaman mümkündür. Yine de bu çözümü henüz test etmedik, bu yüzden işe yarayıp yaramadığını yeterince kesin olarak söyleyemeyiz.

4.Çözüm: Telefonu Durdurmaya Zorla

Çoğu durumda, "Maalesef com.android.phone işlemi durdu" hatası ve Telefon uygulaması birbiriyle ilişkilidir, bu nedenle doğrudan uygulamayla ilgilenip ilgilenemiyorsanız mantıklıdır. Bunu yapmak için önce Telefon uygulamasını kesintiye uğratmayı denemek istersiniz. Önceden yüklenmiş bir uygulama olarak, Telefon uygulaması düzenli olarak arka planda çalışır, bu nedenle onu bir an için durdurmak, "Maalesef com.android.phone işlemi durdu" hatasına neden olan hatayı durdurabilir. Telefon uygulamasını durdurmaya zorlamak için şu adımları izleyin:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üstteki Diğer ayarlar'a (üç nokta simgesi) dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
5. Telefon uygulamasını bulun ve ona dokunun.
6. ZORLA DURDUR'a dokunun.

5.Çözüm: Telefon uygulamasının önbellek verilerini temizleyin

Telefon uygulamasını durdurmaya zorlamak işe yaramazsa, bir sonraki olası çözüm önbelleğini temizlemektir. Bu önbellek uygulamaya özeldir, bu nedenle kişiler ve telefon günlükleri gibi kişisel verilerinizi silmez. Ancak, telefon günlüklerinizi ve diğer Telefon uygulaması bilgilerini saklamak istiyorsanız, önbelleği silmenin bir faydası olmayacaksa, bir sonraki adımı gerçekleştirmeden önce bir yedek oluşturduğunuzdan emin olun - Telefon uygulaması verilerini temizleyin.

Telefon uygulaması önbelleğini ve verilerini temizlemek için şu adımları izleyin:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üstteki Diğer ayarlar'a (üç nokta simgesi) dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
5. Telefon uygulamasını bulun ve ona dokunun.
6. Depolama'ya dokunun.
7. Önbelleği temizle'ye dokunun.
8. Telefonu yeniden başlatın.

Telefon uygulamasının önbelleğini temizlemek işe yaramazsa, bir sonraki adımınız verilerini temizlemek olacaktır. Adımlar aynı olmalıdır, ancak Önbelleği Temizle düğmesine dokunmak yerine, bunun yerine Verileri Temizle'ye dokunun.

6.Çözüm: SIM araç seti uygulamasını durdurmaya zorlayın

Bazı Galaxy kullanıcıları, SIM Araç Seti uygulamasını zorla durdurarak "Maalesef com.android.phone işlemi durdu" hatasını başarılı bir şekilde düzeltti. Bu uygulama, Android ile çalışmak için SIM kartınız tarafından kullanılan uygulamadır. Tıpkı herhangi bir uygulama gibi, hatalar geliştirebilir veya bunlardan etkilenebilir. Durdurmaya zorlamak için 4.Çözüm adımlarına bakın.

7. Çözüm: Ağ ayarlarını sıfırlayın

Yapabileceğiniz bir sonraki iyi şey, S8 Plus ağ ayarlarınızı sıfırlamaktır. Bunu yapmak wifi, mobil veri ve Bluetooth ayarlarını temizleyecektir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Genel yönetim'e dokunun.
3. Sıfırla'ya dokunun.
4. Ağ Ayarlarını Sıfırla'ya dokunun.
5. SIFIRLAMA AYARLARI düğmesine dokunun.

8. Çözüm: Önbellek bölümünü silme

Bir sorun olsun ya da olmasın, telefonunuzun önbellek bölümünü temizleme düzenli olarak yapılmalıdır. Bu sadece sorunları çözmek için değil, aynı zamanda hataları en aza indirmek içindir. Sizin durumunuzda, önbellek bölümünü silmek, Android'in uygulamaları yüklerken yeni bir önbellek seti kullanmasını sağlayarak yardımcı olabilir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. Önbellek silme bölümünü vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın.
5. Seçmek için Güç tuşuna basın.
6. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Çözüm 9: Güvenli moda önyükleyin ve gözlemleyin

Play Store'da yükleyebileceğiniz birçok uygulama varken, bunlardan birinin sorunlu olma ihtimali her zaman vardır. İndirilen uygulamalardan birinin S8 Plus'ınızda bu soruna neden olup olmadığını görmek için, cihazı güvenli modda başlatmayı deneyin ve hatanın gidip gitmediğine bakın. Güvenli modda başlatmak için şu adımları izleyin:

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
8. Soruna neden olan uygulamaları kaldırın.

Güvenli modda önyükleme yapmanın bir çözüm olmadığını, üçüncü taraf uygulamalarınızdan birinin soruna neden olup olmadığını belirlemenize yardımcı olmanın bir yolu olduğunu unutmayın. Hata bu modda ortaya çıkmazsa, bu şüphemizin yerinde olduğu anlamına gelir. Sorunu çözmek için, uygulamaları tek tek kaldırarak suçluyu belirlemelisiniz.

10.Çözüm: Fabrika ayarlarına sıfırlama

Son olarak, hiçbir şey işe yaramazsa, telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayarak silmeyi düşünün. Bu, tüm yazılım ayarlarını varsayılan ayarlarına döndürür ve zaman içinde oluşmuş olabilecek hataları etkin bir şekilde kaldırabilir. Telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlamadan önce, kaybetmemek için kişisel verilerinizin yedeğini aldığınızdan emin olun.

S8 Plus'ınızı fabrika ayarlarına sıfırlamak için şu adımları izleyin:

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirdiniz ve Ana sıfırlamayı bitirmek için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.