İçerik

• Sorun 1: Galaxy S7 çok yavaş şarj sorunu, düzensiz şarj sorunu
• Sorun 2: Galaxy S7 kapanmıyor, ekran kilidini açmıyor
• Sorun 3: Galaxy S7 açılış döngüsünde sıkışmış

Herkese merhaba! Yeni # GalaxyS7 sorun giderme sayfamıza hoş geldiniz. Başlıktan da anlaşılacağı gibi, S7 kullanıcılarının yaşadığı olağan sorunlardan bazılarıyla uğraşıyoruz. Bu sorunlara biraz ışık tutacağımızı umuyoruz.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Aşağıda, bugün size sunduğumuz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Galaxy S7 çok yavaş şarj sorunu, düzensiz şarj sorunu

Son 3 gündür, her gün, öğleden sonra geç saatlerde, pilimin yaklaşık% 25 seviyesinde olduğunu, telefonun ısındığını ve kısa bir süre sonra telefonumun vızıldadığını ve kapandığını fark ettim. Kapandığı anda iki kez cebimdeydi. Bugün onu tutuyordum ve siyah olduğunda% 22 dediğini fark ettim. Her seferinde tekrar açılmayacaktı. Pili prize taktım ve pil simgesinin tamamen boş olduğunu gösterdi ve açılması için yeterli gücü göstermesi biraz zaman aldı, belki 20 dakika. Bildiğim son güncellemem ve yakın zamanda yeni bir uygulama almadım. Sorun giderme kılavuzunuzu okuduktan ve dişli VR'yi devre dışı bıraktıktan sonra bu akşam önbelleği temizledim ve bunun sorunu çözüp çözmediğini göreceğim. Ancak Cuma günü seyahate gidiyorum ve telefonumun çalışmasına ihtiyacım var, bu yüzden başka bir fikrin olup olmadığını görmeyi düşündüm! Teşekkür ederim! - Monica

Çözüm: Merhaba Monica. Telefonunuz kötü bir pil sorunu yaşıyor olabilir, bu nedenle atmanız gereken ilk sorun giderme adımı pili yeniden kalibre etmektir. Bazen Android kalan gerçek pil gücünün kaydını kaybedebilir, bu nedenle pili zaman zaman yeniden kalibre edebilmeniz iyi olur. Şu şekilde çalışır:

1. Telefon kendi kendine kapanana kadar oyun oynayarak veya güç boşalmasını hızlandırmak için görevler yaparak telefonu kullanın.
2. Telefonu tekrar açmadan şarj edin.
3. Pil% 100 tamamen dolduğunu söyleyene kadar bekleyin.
4. Telefonu şarj cihazından çıkarmadan önce bir saat bekleyin.
5. Pil yüzde 0'a ulaşana kadar telefonu kullanın. Telefon kendi kendine kapanmalıdır.
6. Telefonu% 100 şarj edin, tekrar çıkarmadan önce bir saat bekleyin.
7. Pil şimdi yeniden kalibre edilmelidir. Telefonun nasıl çalıştığını gözlemleyin.

Pili yeniden kalibre etmek hiç yardımcı olmazsa bu, tüm ayarları fabrika ayarlarına sıfırlama olarak da bilinen varsayılan değerlerine döndürmeyi düşünmeniz gereken zamandır.

S7'nizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için şu adımları izleyin:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Fabrika ayarlarına sıfırlamanın yazılımla ilgili sorunları ele alacağını unutmayın. Telefon şarj olurken kararsız davranmaya devam ederse veya hiç şarj olmazsa, suçun kötü donanım olduğunu varsayabilirsiniz. Telefonun onarılabilmesi veya değiştirilebilmesi için Samsung ile iletişime geçmeniz gerekir. Operatörünüz tarafından abonelik planınızın bir parçası olarak sağlandıysa, cihazı değiştirip değiştiremeyeceklerini görmek için onları aramayı deneyin.

Bazen, bir şarj bağlantı noktası sorunu yaşadığınız belirtileri de gösterebilir, bu nedenle kablosuz bir şarj cihazı kullanmayı deneyebilirsiniz. Şarj etme normale dönecekse (yavaş veya düzensiz değilse), bu, arızalı bir şarj portunun işareti olabilir. Yine de telefonunuzu değiştirmeniz gerekiyor, ancak en azından kablosuz olarak şarj ederek göndermeyi geciktirebilirsiniz.

Sorun 2: Galaxy S7 kapanmıyor, ekran kilidini açmıyor

Merhaba. Bunun başlangıçta bir T-MOBILE olduğunu ancak mevcut metroPCS telefon planıma aktardığımı bildirerek başlayayım. Telefonumu hızlı bir şekilde yeniden başlatmak için kapattıktan sonra benden parolamı girmemi ve 4 karakter içeren ve biri harf olması gereken parolamı girdikten sonra parmak izlerimi kullanabileceğimi soruyor. Ve bu nedenle hiçbir şey yapmak için telefonuma giremiyorum ve cihazı da kapatmama izin vermeyecek. Lütfen bana yardım et. Telefonum iş için yanımda olmalı. Teşekkür ederim.

TELEFON DETAYLARI

Marka: SAMSUNG

Türü: GALAXY S7

Modeli: SM-G930T

Taşıyıcı: METRO PCS'E T-MOBILE TRANSFER

Sürüm 7 NOUGAT. - Jonathan Pazderski

Çözüm: Merhaba Jonathan. Öncelikle, telefonunuzun normal şekilde açılıp kapanabildiğinden emin olmak istersiniz. Bunu yapamayacaksanız, kesinlikle doğru olmayan bir şeyler vardır. Telefonu kapatıp kapatamayacağınızı görmek için lütfen aşağıdakileri yapın:

1. Güç düğmesini (cihazın sağ kenarında bulunur) basılı tutun.
2. Yeniden Başlat'a dokunun.
3. Onaylamak için Yeniden Başlat'a dokunun.

Yazılımdan sıfırlamayı denedikten sonra telefonu hala kapatamıyorsanız, telefonun pilini bitirmesine izin verin ve tekrar açın.

İkincisi, fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak isteyeceksiniz (yalnızca şarj ettikten sonra sorun devam ederse). Öncelikle Kurtarma Moduna önyükleme yaptığınızdan emin olun, böylece sonunda fabrika ayarlarına sıfırlama yapmadan önce önbellek bölümünü temizlemeyi deneyebilirsiniz. S7'nizi Kurtarma Moduna nasıl başlatacağınızla ilgili adımlar:

1. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
2. Samsung Galaxy logosu ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
3. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
4. Bu moddayken önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

Ekranın kilidini açarken sorunlarla karşılaşırsanız deneyebileceğiniz üç olası çözüm vardır:

• Android Cihaz Yöneticisi'ni kullanarak cihazınızın kilidini açın
• Samsung Cep Telefonumu Bul'u kullanarak Not 5'inizin kilidini açın
• fabrika ayarlarına sıfırlama yaparak cihazın kilidini açın

Android Cihaz Yöneticisi'ni kullanarak ekran kilidini açmak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Bir bilgisayardan Android Cihaz Yöneticisi'ne gidin.
2. Ekranda Galaxy Note 5'inizi bulun.
3. "Kilitle ve Sil" özelliğini etkinleştirin.
4. Telefonunuzu kilitlemek için sayfada verilen adımları izleyin.
5. Geçici bir şifre belirleyin.
6. Not 5'inizdeki geçici parolayı girin.
7. Yeni bir şifre oluştur.

Samsung Cep Telefonumu Bul'u kullanarak ekran kilidini açmak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Bilgisayarınızda Samsung Mobilimi Bul web sitesine gidin ve oturum açın.
2. Kayıtlı birden fazla cihazınız varsa, ekranın sol üst tarafında doğru olanı seçtiğinizden emin olun.
3. Cihazınızı aramaya başlamak için ok simgesine tıklayın.
4. Servis cihazı bulduktan sonra, Cihazımın Kilidini Aç seçeneğini görene kadar sağdaki seçenekleri aşağı kaydırın.
5. Cihazımın Kilidini Aç'ı tıklayın.
6. Samsung şifrenizi girin.
7. Kilidi Aç'ı tıklayın.

Sorun 3: Galaxy S7 açılış döngüsünde sıkışmış

Samsung S7 cihazım bir yeniden başlatma döngüsüne takıldı. "Android tarafından desteklenen Samsung Galaxy S7" ekranını gösterir, ardından kararır ve pil bitene kadar bunu yapmaya devam eder.

Fabrika ayarlarına sıfırlamayı ve her şeyi denedim. Sesi açtığımda, ev ve güç düğmelerini tuttuğumda kurtarma ekranına gidiyor. Ekranın altında desteklenen API: 3 yazıyor ve bunun altında kırmızı renkle "dm-verity doğrulaması başarısız oldu" diyor Sesi kısarsam, ana ekranı ve kilit düğmelerini basılı tutarsam, özel bir işletim sistemi indirmek için mavimsi bir ekrana gider. Devam et'e basarsam indiriyor diyor ama bitmiyor. Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini yaparsam, tekrar açılıp kapanmaya başlar. - Kacie.dawn15xo

Çözüm: Merhaba Kacie. Umarım sorunun arkasında herhangi bir donanım sorunu yoktur. Durum buysa, önyükleyiciyi yeniden yüklemek sorunu çözmenize yardımcı olabilir. Aşağıda, bir önyükleyicinin nasıl yeniden başlatılacağına ilişkin genel adımlar verilmiştir. Kesin adımlar, modelinize bağlı olarak değişebilir, bu nedenle iyi bir rehber bulmak için biraz araştırma yaptığınızdan emin olun. Aşağıdaki adımlar yalnızca tanıtım amaçlıdır:

1. Telefon modeliniz için doğru ürün yazılımını bulun ve indirin. Doğru olanı seçtiğinizden emin olun. Cihazınızda daha önce çalışan tam olarak aynı ürün yazılımı olmalıdır. Donanım yazılımı sürümünü bir yerde listelediğinizi varsayıyoruz. Daha önce not almadıysanız, yanlış olanı seçme şansınız vardır. Şimdi bildiğiniz gibi, yanlış bir ürün yazılımı kullanmak komplikasyonlara neden olabilir bunda çok iyi şanslar.
2. Şimdi doğru ürün yazılımını belirlediğinizi varsayalım. Daha sonra onu bilgisayarınıza indirmek istiyorsunuz. Firmware dosyasında AP_, BL_, CSC_, vb. Gibi bir sürü dosya bulunmalıdır.
3. BL etiketiyle başlayan dosyayı arayın; bu, bu aygıt yazılımı için karşılık gelen önyükleyici dosyası olmalıdır. Önyükleyici dosyasını tanımladıktan sonra, bunu bilgisayarınızın masaüstüne veya kolayca erişebileceğiniz başka bir klasöre kopyalayın.
4. Odin programını kullanarak yanıp sönen prosedürün geri kalanına devam edin.
5. Odin'de, BL sekmesine tıklayın ve daha önce tanımladığınız bootloader dosyasını kullandığınızdan emin olun.
6. Şimdi, BAŞLAT düğmesine basmadan önce "Cihaz Eklendi" durumunun ve "ID: COM kutusunun" maviye döndüğünden emin olun. Bu, telefonunuzun önyükleyicisinin yanıp sönmesini başlatacaktır.
7. Prosedür bittiğinde telefonu yeniden başlatın.