Samsung Galaxy Note 2'de Wi-Fi, ağ ve mobil veri sorunlarına adanmış odaklanmış sorun giderme serimizin ilk bölümüne hoş geldiniz. Bu zaten 2012'de piyasaya sürülen eski bir telefon modeli olsa da, hala çok şey alıyoruz okuyucularımızdan bu telefonla ilgili e-postalar. Android sorun giderme serimizde hala bu cihazı desteklememizin nedeni budur.
Sorun: Telefonum 4g logosunun olması gereken yerde kırmızı bir x alıyor ve internete her girdiğimde donuyor. Ardından kapanacak ve ben pili çıkarıp tekrar takıp şarj cihazına takana kadar kapanıp açılacaktır. Ayrıca bu olduğunda pilimi neredeyse anında boşaltır ... örneğin, pili çıkardıktan sonra (yaklaşık 2 saniye) ve telefonuma geri koyduktan sonra kırmızı x belirdiğinde% 100 açıksa yaklaşık 12 bir kez kesildi. Bunun ne olabileceğine dair bir fikrin var mı?
Çözüm: Yukarıdaki sorun gibi, telefon verilerinizi yedekleyerek ve fabrika ayarlarına sıfırlayarak yazılımla ilgili tüm nedenleri ortadan kaldırmanız gerekecektir.
- Cihazı kapatın.
- Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu, Güç tuşu.
- Ekranda 'GALAXY Note II' göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
- Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Açma ve Giriş tuşlarını bırakın.
- "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın.
- Seçmek için Güç düğmesine basın.
- "Tüm kullanıcı verilerini sil" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın.
- Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Sorun devam ederse, yeni bir pil almayı deneyin ve telefonunuzda kullanın.
Yukarıdaki sorun giderme adımları sorunu çözmede başarısız olursa, bu zaten donanımla ilgili bir sorun olabilir. Telefonunuzu kontrol için yetkili bir servis merkezine götürmeniz gerekecektir.
Not 2 Mobil Veri Çalışmayı Durdurur
Sorun: Samsung notum 2 SGH-I327 MOBILE var ve evimde veya işteyken ve bazen otobüsteyken verilerim çalışmayı durduruyor ve dolaşım moduna giriyorum? İnsanlar aradığında doğrudan telesekretere gider. Sağlayıcıyla defalarca iletişim halindeyim ve bunu çözemediler ve ayrıca teknik destek ve yeniden yüklenen aygıt yazılımı ve fabrika ayarlarına sıfırlama için aldılar ve hala hiçbir şey yok. Tek bağlantım olarak WiFi kullanmak zorunda kalmam 2 hafta mı oldu? Lütfen yardım et.
Çözüm: Sorunun ağ ile ilgili olmadığını doğruladınız mı? SIM'inizi başka bir telefona yerleştirmeyi deneyin ve sorunu tekrarlayıp çoğaltamayacağınıza bakın. Sorun aynıysa, bu ağ ile ilgili olabilir. Bununla ilgili olarak operatörünüzle iletişime geçmeniz gerekecektir.
Bununla birlikte, SIM'iniz başka bir telefondayken sorun oluşmazsa, sorun Not 2'nizde olabilir.
Telefonunuzun dolaşım özelliği aktif mi? Kapatmayı deneyin ve bunun herhangi bir fark yaratıp yaratmadığını görün.
- Uygulamalar'a basın.
- Ayarlar'a basın.
- Diğer ayarlar'a basın.
- Mobil ağlar'a basın.
- İşlevi açmak veya kapatmak için Veri dolaşımı'na basın.
- Gerekirse Tamam'a basın.
Sorun bundan sonra hala devam ederse, bir donanım sorununuz olabilir. Telefonunuzu yetkili bir servis merkezine getirin ve telefonunuzun donanımını kontrol ettirin.
Android telefonunuzu kullanırken karşılaştığınız sorularınızı, önerilerinizi ve sorunlarınızı bize göndermekten çekinmeyin. Bugün piyasada bulunan her Android cihazı destekliyoruz. Ve merak etmeyin, e-postalarınız için sizden tek bir kuruş bile talep etmeyeceğiz. [E-posta korumalı] adresinden bize e-posta gönderin. Her e-postayı okuruz ancak hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz. Size yardımcı olabildiysek, lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak sözcüğü yaymamıza yardımcı olun.
