Onarım İçin Nintendo Switch Nasıl Gönderilir | YENİ 2020! - Teknoloji

İçerik

Nintendo Switch onarımı ücretsiz midir?
Nintendo desteğiyle nasıl iletişime geçilir?
Nintendo onarım mektubu veya nakliye etiketi.
Nintendo Switch'iniz için onarım nasıl kurulur?

Bazı Nintendo Switch sorunları, kullanıcının tarafında çözülemez. Açılmayan, kötü donanım nedeniyle aşırı ısınan, donma veya temel sorun giderme işleminden sonra bile geciken bir Nintendo Switch'iniz varsa, tamire göndermeniz gerekebilir.

Tekrarlayan sorununuz varsa ve tüm sorun giderme işlemlerini zaten bitirdiyseniz, onarım son seçenek olabilir.

Nintendo Switch onarımı ücretsiz midir?

Switch dahil tüm Nintendo konsollarının standart 1 yıllık veya 12 aylık garantisi vardır. Konsolunuz çalışmayı durdurduysa veya standart garanti süresi içinde sizin tarafınızdan çözülemeyen bir sorun varsa, onarım ücretsiz olmalıdır.

Konsolunuzun fiziksel bir hasarı varsa, Nintendo garantisi geçersiz hale gelebilir. Bu nedenle, örneğin, Nintendo Switch'iniz siz onu düşürdükten sonra çalışmayı durdurduysa ve ekranda gözle görülür bir hasar varsa, konsolunuzun onarımı ücretsiz olmayacaktır.

Bazı durumlarda, konsoldaki harici hasar, parasını ödemeye razı olsanız bile, onarımın yapılmasının bir nedeni olabilir.

Nintendo desteğiyle nasıl iletişime geçilir?

Nintendo Switch'inizi onarıma göndermeye karar verdiyseniz, Nintendo müşteri destek ekibiyle iletişime geçmeniz gerekir. Bazı fiziksel Nintendo mağazaları onarım talebinizde size yardımcı olabilir, ancak yine de sizi çevrimiçi veya telefon destek ekiplerine yönlendirmeleri gerekebilir.

Zaman kazanmak için resmi Nintendo web sitesini ziyaret edebilir, bölgenizi seçebilir ve konuşmak istediğiniz destek türünü seçebilirsiniz.

Nintendo artık e-posta müşteri hizmetlerini desteklemiyor, ancak aşağıdaki destek ekiplerinden yararlanabilirsiniz:

sohbet,
SMS / kısa mesaj ve
telefon.

Nintendo onarım mektubu veya nakliye etiketi.

Konsolunuzu bölgenizin Nintendo Onarım Merkezi'ne postalamadan önce, nakliye etiketini veya onlardan onarım mektubunu beklemeniz gerekir. Sohbet, kısa mesaj veya telefon yoluyla başarılı bir şekilde bir onarım isteği ayarladıktan sonra bu size e-posta yoluyla gönderilecektir.

Sorunlara yol açabileceğinden ASLA konsolunuzu onarım mektubu olmadan göndermeyin. Konsolunuzun Nintendo'ya bile ulaşamama ihtimali var.

Onarım mektubunun Nintendo’nun sisteminde 180 gün kalacağını unutmayın. Sorunları önlemek için Anahtarınızı bu süre içinde gönderdiğinizden emin olun.

180 günlük süre geçtiyse, yeni bir onarım talebi için yeniden NIntendo ile iletişime geçmeniz gerekecektir. Yine, nakliye etiketini onlardan beklediğinizden emin olun.

Bazen, Nintendo'nun size kargo etiketini e-postayla göndermesi birkaç gün sürebilir. Bunun nedeni, onarım merkezinin bilgilendirildiğinden ve onarıma hazır olduğundan emin olmaları gerekmesidir.

Gönderim etiketini aldığınızda, daha sonra kutuya yapıştırabilmek için yazdırabilirsiniz.

Nintendo Switch'iniz için onarım nasıl kurulur?

Nintendo Switch'inizin onarımını ayarlamak için yapmanız gereken önemli şeyler aşağıdadır:

Sohbet, SMS veya telefon yoluyla Nintendo desteğiyle iletişime geçin.
Yapmanız gereken ilk şey budur. Nintendo'nun sizin tarafınızdan zaten sorun gidermeyi denediğinizi ve hiçbir şeyin yardımcı olmadığını bilmesi gerekir.
Ayrıca, Switch'inizin onarım gerektirdiğini anladıklarında, durumunuzu belgelemeleri ve bir nakliye etiketi hazırlamaları gerekir.
Resmi Nintendo web sitesini ziyaret etmek ve Nintendo ile nasıl iletişim kuracağınızı seçmek isteyeceksiniz. Onlarla sohbet, SMS veya telefon yoluyla konuşabilirsiniz.
Nakliye etiketini veya onarım mektubunu bekleyin.
Nintendo, Switch'iniz için onarıma ihtiyacınız olduğunu onayladıktan sonra, sizin için bir kargo etiketi işleyecektir. Onarım talimatlarını ve nakliye etiketini e-postanıza gönderecekler, bu nedenle iyi çalışan bir e-posta adresiniz olduğundan emin olun.
Konsolunuzu paketleyin.
Yapmanız gereken son adım, Nintendo Switch'inizi uygun şekilde paketlemektir. Bunu yapmak için, diğer şirketlerin görünür nakliye etiketlerini içermeyen herhangi bir kutuyu kullanmak istiyorsunuz. Kullandığınız kutunun üçüncü taraf bir gönderim adresi varsa, göndericinin kafasını karıştırmamak için üstünü kapattığınızdan veya çıkardığınızdan emin olun.
Kutunuzda aşağıdaki ayrıntıların bulunduğundan emin olun:
-Ad, iade adresi ve telefon numarası.
-Sipariş numarasını onarın.
- Yaşadığınız sorunun kısa bir açıklaması.
- Onarımınıza dahil ettiğiniz tüm öğelerin ayrıntılı listesi.
Taşıma sırasında Nintendo Switch'inize zarar vermemek için kullandığınız kutunun iyice doldurulduğundan emin olun. Mümkünse, kutunun içine koymadan önce konsolu sararak sarmayı deneyin.
Ayrıca, oyun kartları, SD kartlar, denetleyiciler vb. Gibi onarım için gerekli olmayan gereksiz aksesuarları çıkardığınızdan emin olun.
Son olarak, kutuya gönderim etiketini yapıştırmayı unutmayın.
Tüm bunları yaptıktan sonra Nintendo Switch konsolunuz tamire hazır olmalıdır. Bölgenize bağlı olarak, paketi bir Nintendo nakliye ortağına götürmeniz veya evinizden alınmasını beklemeniz gerekebilir.