Google Play Store hatası 497, telefonunuza yeni bir uygulama indirirken veya önceden yüklenmiş bir uygulamayı güncellediğinizde ortaya çıkabilir. Bu makale bir Samsung Galaxy S9'da meydana gelen bu hatayı ele alırken, cihaza veya uygulamaya özgü bir hata değil, Google Play Store ile ilgili bir sorun olduğu için aslında diğer Android cihazlarda da olabilir.

Bu yayında, bir uygulamayı her indirdiğinizde veya güncellediğinizde bu hatadan dolayı sorun yaşayan telefonunuzdaki sorunları gidermede size yol göstereceğim. Gerçek hata mesajı şuna benzer: "Uygulama indirilemiyor veya güncellenemiyor. Tekrar deneyin ve sorun devam ederse sorun giderme konusunda yardım alın. (Hata kodu: 497) ”. Bu çok can sıkıcı bir sorundur çünkü çözülmeden herhangi bir uygulamayı indiremez veya güncelleyemezsiniz. Bu cihazın sahiplerinden biriyseniz ve şu anda bu sorundan rahatsızsanız, bu gönderi size yardımcı olabileceğinden okumaya devam edin.

Ancak, her şeyden önce, telefonunuzla ilgili başka bir sorununuz varsa, sahipler tarafından bildirilen yüzlerce sorunu zaten ele aldığımız için sorun giderme sayfamıza uğrayın. Muhtemelen, web sitemizde zaten mevcut çözümler var veya en azından zaten çözdüğümüz benzer sorunlar var. Bu nedenle, sorununuzla benzer veya ilgili olanları bulmaya çalışın. Ancak daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa Android sorunları anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Şimdi, Galaxy S9'unuz 497 Play Store hatasını göstermeye devam ederse yapabileceğiniz şeyler ...

1. Zorunlu yeniden başlatmayı gerçekleştirin.
2. Google Play Store önbelleğini ve verilerini temizleyin
3. Ağ Ayarları Sıfırlama
4. Google hesabını kaldırın ve tekrar ekleyin
5. Ana Sıfırlamayı gerçekleştirin

İşte bu prosedürleri yapmanız gerekmesinin nedenleri.

Zorla Yeniden Başlatma. Telefonunuzun belleğini tazeleyen ve tüm uygulamaları ve hizmetleri yeniden yükleyen benzetilmiş bir pil çekme prosedürüdür. Bu, aksaklıklar gibi yazılımla ilgili küçük sorunları gidermede çok etkili bir yöntemdir. Bunu yapmak zorundasınız çünkü hatanın Play Store'daki bir aksaklıktan veya hatta donanım yazılımındaki küçük bir aksaklıktan kaynaklanması mümkündür. Bunu bir Galaxy S9'da yapmak için, ses kısma düğmesini ve açma / kapatma tuşunu aynı anda 10 saniye basılı tutmanız yeterlidir. Telefonunuz normalde olduğu gibi yeniden başlatılacak ve aktif hale geldiğinde Play Store'u açın ve hatanın hala görünüp görünmediğini görmek için aynı uygulamayı indirin veya güncelleyin.

Play Store'un önbelleğini ve verilerini temizleyin. Bu bir Play Store hatasıdır, bu nedenle ilk prosedür başarısız olduğunda sorunu gidermek zorunludur. Uygulama hakkında yapabileceğiniz en iyi şey, onu varsayılan ayarlarına ve yapılandırmasına geri getirecek şekilde sıfırlamaktır. Geçmişte bu yöntemle düzeltilen benzer vakalarla karşılaştım, bu yüzden denemeye değer. Endişelenmeyin, bunu yaparsanız hiçbir uygulamanız silinmez veya kaldırılmaz. Bu prosedürü uyguladıktan sonra, Play Store'u bir kez daha açın ve sorunun çözülüp çözülmediğini doğrulamak için aynı uygulamayı güncelleyin. Değilse, sonraki prosedüre geçin.

Ağ Ayarları Sıfırlama. Göz ardı etmemiz gereken bir başka olasılık, uygulama indirilirken veya güncellenirken internet bağlantısının kesilmiş olabileceğidir. Bu süre zarfında herhangi bir kesinti her zaman bir hataya neden olacaktır çünkü bazı dosyalar düzgün bir şekilde indirilemeyebilir veya bozulmayabilir. Mobil veri veya kablosuz bağlantıda olsanız da, bu prosedür telefonunuzun ağ ile bağlantısını yenileyeceği için işe yarayacaktır. İşte böyle yapılır ..

1. Ana ekrandan, boş bir yerde yukarı kaydırarak Uygulamalar tepsi.
2. Dokunmak Ayarlar > Genel Müdürlük > Sıfırla > Ağ Ayarları Sıfırlama.
3. Dokunmak AYARLARI SIFIRLA.
4. Bir PIN ayarladıysanız, girin.
5. Dokunmak AYARLARI SIFIRLA. Tamamlandığında, bir onay penceresi görünecektir.

Bundan sonra, sorunun devam edip etmediğini kontrol edin ve devam ederse, bir sonraki prosedüre geçin.

Google hesabını kaldırın ve yeniden ekleyin. Telefonunuzu Google sunucularına bağlayan bir şey varsa o da Google hesabınızdır. Telefonunuzdan kaldırmanız, cihazınızın sunucularla ilişkisini kesecek ve tekrar eklemek bağlantıyı yenileyecektir. Bunu yapmanızı istememin nedeni, bu yöntemi uygulamada görmüş olmam ve bazı durumlarda işe yaramasıdır. Hatanın neden ortaya çıktığını bilmediğimiz için, olası tüm çözümleri tüketmek daha iyidir. Bu nedenle, telefonunuzun Ayarlar, Hesaplar bölümüne gidin ve uygulamaları indirirken veya güncellerken bazı sorunları olan Google hesabını kaldırın. Bundan sonra, telefonunuzu yeniden başlatın ve ardından hesabı tekrar ekleyin. Sorun bundan sonra da devam ederse, bir sonraki yordamı yapmaktan başka seçeneğiniz yoktur.

Ana Sıfırlamayı gerçekleştirin. Bu noktada, diğer tüm yöntemler sorunu çözemediğinden, bir Ana Sıfırlama zaten gereklidir. Google Play Store, cihazınıza önceden yüklenmiş olarak gelen temel uygulamalardan biridir. Hata, bir bellenim sorunundan kaynaklanıyor olabilir, bu nedenle yazılımla ilgili hemen hemen tüm sorunları çözeceği için cihazı sıfırlamak daha iyidir. Sıfırlamadan önce, önemli dosyalarınızı ve verilerinizi yedeklediğinizden emin olun.

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Samsung hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirmişsinizdir ve ana sıfırlamayı bitirmek için Samsung kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacaktır.
2. Cihazı kapatın.
3. Tuşunu basılı tutun. Sesi aç anahtar ve Bixby tuşuna basın ve basılı tutun. Güç anahtar.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. Basın Sesi kıs "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için birkaç kez tuşuna basın.
6. Basın Güç seçmek için düğmesine basın.
7. Basın Sesi kıs "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar tuşuna basın.
8. Basın Güç Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Basın Güç anahtarı cihazı yeniden başlatmak için.

Cihazınızla ilgili sorunu çözmenize yardımcı olabileceğimizi umuyoruz. Sözü yaymamıza yardımcı olursanız çok memnun oluruz, bu yüzden yararlı bulduysanız lütfen bu gönderiyi paylaşın. Okuduğunuz için çok teşekkür ederim!

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.