İçerik

• Bir güncellemeden sonra metin gönderme sorunu olan Galaxy S8'inizde nasıl sorun giderilir?

Samsung Galaxy S8 güçlü bir telefon olsa da, yine de zaman zaman bazı hıçkırıklarla karşılaşıyor ve bu hıçkırıklardan birinin kısa mesaj göndermeyle ilgisi var. Kısa süre önce okuyucularımızdan, cihazlarının kısa mesajlarının gönderilmediğini, ancak alıcıların onları gerçekten aldığını bildirdiğine dair raporlar aldık. Gönderme başarılı olsa bile hata mesajı tetiklenmiş gibi görünüyor.

Bu yazıda, telefonunuzla ilgili gerçek sorunun ne olduğunu bulmanız için size yol göstereceğim. Bu şekilde, onu düzeltebilecek ve hatta gelecekte tekrar olmasını engelleyebilecek bir çözüm oluşturmaya çalışabiliriz. Ancak bunu yapabilmek için, her olasılığı dışlamalıyız, bu yüzden basit olanlardan daha karmaşık yöntemlere kadar bazı sorun giderme prosedürleri yapmamız gerekiyor. Size yardımcı olabileceğimizden, bu tür bir sorundan rahatsız olan sahiplerden biriyseniz okumaya devam edin.

Ancak her şeyden önce, şu anda telefonunuzla farklı sorunlar yaşıyorsanız, bu cihazın sahibi olan okuyucularımıza destek sağlamaya başladığımız için Samsung Galaxy S8 sorun giderme sayfamızı ziyaret etmenizi öneririm. Telefonunuzun hala yepyeni olduğunu ve sorunsuz çalışması gerektiğini biliyoruz, ancak Samsung bile herhangi bir sorun olmayacağını garanti edemez. Burada yaptığımız şey, okuyucularımıza elimizden gelen en iyi şekilde yardım etmektir, böylece endişenizle ilgili yayınlar yayınlamadıysak, Android sorun anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Bir güncellemeden sonra metin gönderme sorunu olan Galaxy S8'inizde nasıl sorun giderilir?

Sorun: Galaxy S8'imi birkaç aydır kullanıyorum ve dün gece bir yazılım güncellemesi yaptım. Şimdi, tüm kısa mesajlarım geri geliyor, ancak mesaj attığım kişiler hala onları alıyor.

Çözüm: Bu, uygulama veya ürün yazılımı ile ilgili sadece küçük bir sorun olabilir. Aslında, daha önce buna benzer semptomlara sahip olan birkaç sorunla karşılaştık ve bu sorunları, aygıt yazılımı için birkaç prosedür uygulayarak düzeltebiliyoruz. Bu yöntemleri kullanarak bu sorunu çözüp çözemeyeceğimizi görmeye çalışalım ve işte size önerdiğim şey şu.

Adım 1: Zorunlu yeniden başlatma prosedürünü uygulayın

Bu, sistemdeki veya uygulamadaki bir aksaklık olabilir ve daha sıklıkla, hatalar telefonun hafızasını yenileyerek giderilebilir. Bu nedenle, akü çekme prosedürüne eşdeğer simüle edilmiş bir akü bağlantı kesme işlemi olan zorunlu yeniden başlatma prosedürünü yapmanızı istiyorum.

1. Sesi Kısma ve Güç tuşlarını birlikte 7-10 saniye basılı tutun.
2. Cihaz daha sonra yeniden başlayacaktır.

Bunu yaptıktan sonra, sorunun devam edip etmediğini görmek için numaranıza bir kısa mesaj göndermeyi deneyin. Telefon hala mesaj göndermenin başarısız olduğunu söylüyorsa ancak mesajı alabildiyseniz, bir sonraki adıma geçin.

2. Adım: Mesajlar uygulamasının önbelleğini ve verilerini silin

Genellikle, yeni yüklenen aygıt yazılımı nedeniyle, uygulamanın dosyalarının ve verilerinin güncelliğini yitirmesi ve telefonunuzda tutarsızlıklar yaratması çok uzak değildir. Bu sefer, tüm önbelleklerin yeni sistemde sorunsuz çalışabilmesini sağlamak için mesajlaşma uygulamanızın önbelleğini ve verilerini silmemiz gerekiyor. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'ı bulun ve üzerine dokunun.
3. Uygulamalar'a ve ardından Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
4. TÜM sekmesine kaydırın.
5. Mesajlar'ı bulun ve dokunun.
6. Önce Kapatmaya Zorla düğmesine dokunun.
7. Ardından, Depolama'ya dokunun.
8. Önbelleği temizle ve ardından Verileri temizle, Sil'e dokunun.

Ancak, bunu yaptıktan sonra sorun hala devam ediyorsa bir sonraki adıma geçebilirsiniz.

3. Adım: Üçüncü taraf uygulamaların bununla bir ilgisi olup olmadığını öğrenmek için Güvenli modda önyükleme yapın

Uygulamanın önbelleğini ve verilerini temizlemek sorunu çözmediğinden, üçüncü taraf uygulamaların onu tetikleme olasılığı vardır. Telefonunuzdaki tüm üçüncü taraf unsurlarını geçici olarak devre dışı bırakarak sorunu izole etmeye çalışacağız ve bunu güvenli modda başlatarak yapabilirsiniz.

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Bu moddayken, sorunun hala devam edip etmediğini görmek için kendi numaranıza bir kısa mesaj göndermeyi deneyin, çünkü öyleyse, o zaman donanım yazılımında sorun gidermeye devam etmemiz gerekir. Aksi takdirde, soruna neden olan uygulamayı bulmalıyız ve muhtemelen bununla ilgili bir şeyler yapmalıyız çünkü sorun bu modda giderilirse, yüklediğiniz uygulamalardan birinin veya bir kısmının soruna neden olduğu açıktır. Bu durumda, aşağıdaki adımları izleyerek güncellenmesi gereken uygulamaları güncellemeyi deneyebilirsiniz…

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Play Store'a dokunun.
3. Menü tuşuna ve ardından Uygulamalarım'a dokunun. Uygulamalarınızın otomatik olarak güncellenmesini sağlamak için Menü> Ayarlar'a dokunun ve ardından onay kutusunu seçmek için Uygulamaları otomatik güncelle'ye dokunun.
4. Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:
   • Tüm uygulamaları mevcut güncellemelerle güncellemek için Güncelle [xx] seçeneğine dokunun.
   • Tek bir uygulamaya dokunun ve ardından tek bir uygulamayı güncellemek için Güncelle'ye dokunun.

Veya şüphelendiğiniz uygulamaların önbelleğini ve verilerini temizlemeyi deneyebilir veya hatta kaldırabilirsiniz.

Galaxy S8'inizden uygulamalar nasıl kaldırılır

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Ayarlar> Uygulamalar'a dokunun.
3. Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için 3 nokta simgesi> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
4. İstenen uygulamaya dokunun.
5. Kaldır'a dokunun.
6. Onaylamak için Kaldır'a tekrar dokunun.

4. Adım: Önbelleklerin değiştirilebilmesi için önbellek bölümünü silmeyi deneyin

Sorunun güvenli modda bile devam ettiğini varsayarsak, bu sorun bazı bozuk önbelleklerden kaynaklanmış olabileceğinden ürün yazılımını gidermemiz gerekir. Sistem tarafından değiştirilmeleri için bu önbellekleri silmemiz gerekiyor. Endişelenmeyin, kulağa biraz karmaşık gelebilir ama yapmanız gereken tek şey onları silmek ve diğer her şey sistem tarafından yapılacaktır. Telefonunuzdaki tüm sistem önbelleklerini silmek için şu adımları izleyin…

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç tuşuna basın.
6. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun bundan sonra da devam ederse, sonraki adıma geçin.

5. Adım: Galaxy S8'inizi sıfırlamanın zamanı geldi

Yukarıdaki tüm adımları uyguladıktan sonra sorun devam ederse, telefonunuzu bir ürün yazılımı sorunu olabileceğinden sıfırlamaktan başka seçeneğiniz yoktur. Ancak, bunu yaptığınızda tüm dosyalarınız ve verileriniz silinecektir, bu nedenle sıfırlamadan önce bir yedekleme yaptığınızdan emin olun. Yedeklemeden sonra, kilitlenmemek için Fabrika Sıfırlama Korumasını devre dışı bırakın.

Galaxy S8 Fabrika Sıfırlama Koruması nasıl devre dışı bırakılır

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Ayarlar> Bulut ve hesaplar'a dokunun.
3. Hesaplar'a dokunun.
4. Google'a dokunun.
5. Birden fazla hesap kurulmuşsa, Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap kurulumunuz varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
6. 3 nokta simgesine dokunun.
7. Hesabı kaldır'a dokunun.
8. HESABI KALDIR seçeneğine dokunun.

Galaxy S8'inizde Master Reset nasıl yapılır

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
8. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Umarım bu sorun giderme kılavuzu yardımcı olur.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.