İçerik
Samsung Galaxy S8'inizin sahip olması gereken yerleşik uygulamalardan biri Google Drive'dır. Aslında Google’ın bulut hizmetinin bir istemcisidir ve Google hesabı olan herkes bulutta otomatik olarak 15 GB ücretsiz depolama alanına sahip olur. S8 geçen ay piyasaya sürüldü, bu yüzden halihazırda bazı sorunlar ve hatalar gösteriyorsa gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. Okurlarımızdan bazıları, temel olarak uygulamanın bir nedenle çöktüğünü sahibine bildiren "Maalesef Drive durdu" hata mesajıyla ilgili olarak iletişime geçti.
Okurlarımıza göre, Drive'ı açmaya çalıştıklarında hata ortaya çıkıyor. Yani, hatanın tetikleyicisi, aynı zamanda çökmekte olan uygulamadır. Bu, uygulamayla ilgili küçük bir sorun olabilir, ancak yerleşik uygulamaların çökmesi söz konusu olduğunda, aygıt yazılımıyla da bir ilgisi olabilir ve hatanın kendisi arka planda bir şeyin doğru çalışmadığının bir işareti olabilir. . Bu hata mesajı hakkında daha fazla bilgi edinmek ve yeni telefonunuzla ilgili daha ciddi bir şey olup olmadığını öğrenmek için telefonunuzu gidermemiz gerekiyor.Dolayısıyla, bu cihaza sahipseniz ve şu anda bu hatayı alıyorsanız, bu gönderi size yardımcı olabileceğinden aşağıdaki okumaya devam edin.
Ancak her şeyden önce, şu anda telefonunuzla farklı sorunlar yaşıyorsanız, bu cihazın sahibi olan okuyucularımıza destek sağlamaya başladığımız için Samsung Galaxy S8 sorun giderme sayfamızı ziyaret etmenizi öneririm. Telefonunuzun hala yepyeni olduğunu ve sorunsuz çalışması gerektiğini biliyoruz, ancak Samsung bile herhangi bir sorun olmayacağını garanti edemez. Burada yaptığımız şey, okuyucularımıza elimizden gelen en iyi şekilde yardım etmektir, böylece endişenizle ilgili yayınlar yayınlamadıysak, Android sorun anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Galaxy S8 ile "Sürücü durdu" hatası nasıl giderilir
Görünüşe göre, bu bir uygulama sorunu, ancak şu an için uygulamanın sınırlı olup olmadığını veya Drive'ın yerleşik bir uygulama olduğu ve işletim sistemine derinlemesine kök saldığı gerçeğini göz önünde bulundurarak ürün yazılımı ile bir ilgisi olup olmadığını gerçekten bilmiyoruz. . Şimdi, doğrudan sorun gidermemize geçmeden önce, okuyucularımızdan aldığımız sorunlardan biri ...
Sorun: “Merhaba millet! Hiç "Maalesef Drive durdu" hatasıyla karşılaştınız mı? Daha dün telefonumdan Drive'ı açmaya çalıştığımda başladı. Google Drive'ımdan telefonuma indirmek istediğim bazı dosyalarım var ama açmaya çalıştığımda hata çıkıyor. Telefonu birçok kez yeniden başlattınız ancak hata yine de ortadan kalkmayacak. Umarım bu konuda bana yardımcı olabilirsiniz. Şimdiden teşekkürler.”
Sorun giderme: Hatanın bellenimdeki bir sorundan mı yoksa uygulamayla ilgili bir sorundan mı tetiklendiğini bilmemiz zorunludur, bu nedenle bu sorunu düzeltmek için aşağıdaki adımları izleyin…
1. Adım: Google Drive'ın önbelleğini ve verilerini temizleyin
Bu prosedür, uygulamayı sıfırlayacak ve varsayılan ayarlarına geri getirecektir. Uygulama için üretici yazılımı tarafından oluşturulan tüm önbellekler ve sistem dosyaları da silinecektir. Bununla birlikte, dosyalarınız buluta kaydedildiklerinden ve uygulama aslında yalnızca bir istemci olduğundan, dokunulmadan kalacaktır. Yani, telefonunuzda onunla ne yaparsanız yapın, dosyalarınızı etkilemeyecektir. İşte onu nasıl sıfırlayacağınız…
- Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
- Ayarlar> Uygulamalar'a dokunun.
- Önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için varsayılan listede Drive'a dokunun veya 3 nokta simgesi> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
- Depolama'ya dokunun.
- Önbelleği temizle'ye dokunun.
- Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.
Bundan sonra, hafızasını yenilemek için telefonunuzu yeniden başlatın ve hata yine de açılırsa, bir sonraki adıma geçmelisiniz.
2. Adım: Telefonunuzu güvenli modda yeniden başlatın ve Drive'ı açın
Telefonunuzu güvenli modda yeniden başlatmak, yüklediğiniz tüm uygulamaları geçici olarak devre dışı bırakacaktır. Bu nedenle, bunlardan biri veya birkaçı Drive'ın çökmesine neden oluyorsa, bu moddayken hata görünmemelidir. Bu durumda, ona neden olan uygulamayı bulmanız ve kaldırmanız yeterlidir.
Galaxy S8'i Güvenli modda başlatma
- Cihazı kapatın.
- Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
- Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
- Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
- Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
- Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
- Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
- Soruna neden olan uygulamaları kaldırın.
Galaxy S8'den bir uygulama nasıl kaldırılır
- Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
- Ayarlar> Uygulamalar'a dokunun.
- Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için 3 nokta simgesi> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
- İstenen uygulamaya dokunun.
- Kaldır'a dokunun.
- Onaylamak için Kaldır'a tekrar dokunun.
3. Adım: Galaxy S8'inizi Kurtarma moduna getirin ve önbellek bölümünü silin
Bu sorunu çözme şansı olduğunu bildiğimiz tüm olasılıkları ekarte edelim veya her şeyi tüketelim. Bu nedenle, bu adımda, tüm sistem önbelleklerini yeni ve yenileriyle değiştirilmeleri için silme konusunda size yol göstereceğim. Bunu yalnızca hatanın hala Güvenli modda görünmesi durumunda yapmanız gerekir.
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç tuşuna basın.
- "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
- Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
4. Adım: Dosyalarınızı ve verilerinizi yedekleyin, Galaxy S8'inizi sıfırlayın
Her şey başarısız olursa, telefonunuzu sıfırlamayı düşünmelisiniz ve bu, bir teknisyenden herhangi bir yardım almadan sorunu çözmek için son umudunuz olmalıdır. Sorunun bununla çözüleceğini garanti etmiyoruz, ancak yine de gizliliğinizi korumak için bunu yapmanız gerekmektedir. Bu nedenle, önemli dosyalarınızı ve verilerinizi yedeklemek için zaman ayırın, Fabrika Sıfırlama Korumasını (FRP) devre dışı bırakın ve ardından sıfırlama işlemine devam edin.
Galaxy S8'inizde FRP nasıl devre dışı bırakılır
- Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
- Ayarlar> Bulut ve hesaplar'a dokunun.
- Hesaplar'a dokunun.
- Google'a dokunun.
- Birden fazla hesap kurulmuşsa, Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap kurulumunuz varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
- 3 nokta simgesine dokunun.
- Hesabı kaldır'a dokunun.
- HESABI KALDIR seçeneğine dokunun.
Samsung Galaxy S8'inizi Sıfırlama
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç düğmesine basın.
- "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
- Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
- Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Alternatif olarak, telefonunuzu Ayarlar menüsünden de sıfırlayabilirsiniz…
- Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
- Ayarlar> Bulut ve hesaplar'a dokunun.
- Yedekle ve geri yükle'ye dokunun.
- İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konumuna getirmek için Verilerimi yedekle'ye dokunun.
- İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri Yükle'ye dokunun.
- Geri düğmesine Ayarlar menüsüne dokunun ve Genel Yönetim> Sıfırla> Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
- Sıfırla'ya dokunun.
- Ekran kilidiniz açıksa, kimlik bilgilerinizi girin.
- Devam'a dokunun.
- Tümünü sil'e dokunun.
5. Adım: Telefonunuzu mağazaya geri getirin
Yukarıdaki tüm adımlar sorunu çözmediyse, yerleşik uygulamanın neden kilitlendiğini ve sıfırlamanın sorunu çözmediğini anlamak için bir teknisyene cihazınıza bakmanız gerekir. Bu bir ürün yazılımı sorunuysa, teknoloji, olası bozuk veya eksik dosyaları değiştirmek için ürün yazılımını manuel olarak yeniden yüklemeyi deneyebilir. Sorun çözülemezse, yenisini almalısınız.
Diğer ilgili sorunlar
İşte okuyucularımızdan bu sorunla ilgili aldığımız şikayetlerden bazıları ...
Google Drive açılmıyor
Sorun: Google Drive'da, dokunduğunuzda açılmadığı bir sorunla karşılaştınız mı? Telefonun birkaç saniye donduğu ve ardından uygulamanın açıldığı ancak tekrar kapandığı zamanlar da vardır. Google Drive hesabımda telefonuma indirmek istediğim dosyalar var. Yardımınız kesinlikle takdir edilecektir. Teşekkür ederim!
Çözüm: Uygulamaya dokunulduğunda açılmadığıyla ilgili birkaç rapor var. Ciddi bir sorun gibi görünse de, aslında sadece bir aksaklıktır. Yeniden başlatma sorunu düzeltebilir veya simgesine dokunulduğunda telefon donarsa, cihazınızı yeniden başlatmaya zorlamak için Sesi Kısma ve Güç düğmelerine basmanız yeterlidir. Uygulama ve ürün yazılımı hataları için, bu prosedür onları düzeltir, ancak zorunlu yeniden başlatma prosedüründen sonra devam ederse, önbelleğini ve verilerini temizleyerek uygulamanın kendisini sıfırlamanız gerekir.
- Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
- Ayarlar> Uygulamalar'a dokunun.
- Önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için varsayılan listede Drive'a dokunun veya 3 nokta simgesi> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
- Depolama'ya dokunun.
- Önbelleği temizle'ye dokunun.
- Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.
Şimdiye kadar, bu prosedür bu tür bir sorun için en etkilidir, ancak herhangi bir durumda, sorun bundan sonra devam ederse, telefonunuzu sıfırlamanız gerekir. Yukarıdaki telefonunuzu nasıl sıfırlayacağınıza ilişkin adımlara bakın.
Sürücü çökmeleri ve ardından diğer uygulamalar
Sorun: Merhaba droid adam. Sizden bir iki soru sormam gerekiyor. Bir Galaxy S8'im var, bu yeni bir telefon ve şimdiye kadar zevk alıyorum. Ancak dün, telefonun yavaşlamaya başladığını fark ettim, ancak yoğun bir kullanıcı olduğumu düşünerek umursamadım - oyunlar falan. Ama her neyse, Google Drive hesabımda çok fazla dosya var, bu yüzden bazılarına erişmek için telefonumu kullanıyorum. Dün, Drive'ı açtığımda düştü. Biliyorsunuz, Drive durdu hatası belirdi. Hepsi bu sanıyordum ama yanılmışım. Diğer uygulamalar da çöktü. Aynı hata mesajlarını gösteren kilitlenen 5 veya 6 başka uygulama vardı. Telefonumdaki sorunun ne olmasını istiyor musun? Düzeltebilir miyim? Teşekkür ederim.
Sorun giderme: Hata mesajı tek başına sorunun gerçekte ne olduğunu belirlemek için yeterli değildir, çünkü gerçek sorunun bir sonucu olabilir. Bu nedenle, tüm üçüncü taraf uygulamalarını geçici olarak devre dışı bırakmak için telefonunuzu güvenli modda başlatmanızı ve hataların yine de çıkıp çıkmayacağını görmek için telefonunuzu kullanmaya devam etmenizi istiyorum. Önce Drive'ın çökmesi ve ardından diğer uygulamaların çökmesi bir tesadüf olabilir. Galaxy S8'inizi güvenli modda nasıl başlatacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Cihazı kapatın.
- Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
- Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
- Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
- Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
- Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
- Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
- Soruna neden olan uygulamaları kaldırın.
Telefon güvenli moddayken, Drive'ı veya kilitlenen uygulamalardan herhangi birini açmayı deneyin. Hala çöküyorlarsa, verilerinizi yedeklemenizi ve ardından telefonunuzu sıfırlamanızı öneririm.
Dosyalar Google Drive'da görünmüyor
Sorun: Sana bir sorum var. Google Drive'da işle ilgili oldukları için her zaman ofis bilgisayarımda açtığım dosyalarım var. Ancak yeni Galaxy S8'im bu dosyaları göstermiyor. Verizon mağazasını aradım, telefonumu kuran teknisyenle konuştum ve şu anda kullandığımdan beri telefonun doğru şekilde kurulduğunu söyledi, ancak dosyalarım burada değil. Google Drive hesabımdaki dosyalarımı bulmama yardım eder misin?
Cevap: Telefonunuzu kurmak için kullandığınız hesabın bilgisayarınızda kullandığınız hesaptan farklı olduğuna dair güçlü bir his var. Görüyorsunuz, tüm Google hesabı kullanıcıları kendi Google Drive alanlarına sahip olacak. Hesabınızda oturum açarsanız, kişisel dosyalarınızı otomatik olarak görebilirsiniz, ancak farklı bir hesapta oturum açarsanız farklı dosyalar görürsünüz veya hiçbirini görmezsiniz.
Google hesabı kimlik bilgilerinizi bildiğinizden oldukça eminim, bu nedenle telefonunuzda şu anda kurulu olan hesabı kaldırmanızı ve ardından kendi hesabınızı eklemenizi öneririm. Bunu şu şekilde kaldırabilirsiniz:
- Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
- Ayarlar> Bulut ve hesaplar'a dokunun.
- Hesaplar'a dokunun.
- Silmek istediğiniz hesap türünü seçin. Hesap adına veya e-posta adresine dokunun.
- 3 nokta simgesine dokunun.
- Hesabı kaldır'a dokunun.
- Onaylamak için HESABI KALDIR seçeneğine dokunun.
Ve kendi hesabınızı böyle eklersiniz…
- Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
- Ayarlar> Bulut ve hesaplar'a dokunun.
- Hesaplar'a dokunun.
- + Hesap ekle'ye dokunun.
- Kurmak istediğiniz hesap türünü seçin.
- E-posta adresinizi ve parolanızı giriniz.
- Gelen e-posta yapılandırma ayarlarını gerektiği gibi düzenleyin.
- İleri'ye dokunun.
- Giden e-posta yapılandırma ayarlarını gerektiği gibi düzenleyin.
- İleri'ye dokunun.
- Google sorumluluk reddini okuyun ve kabul etmek için Tamam'a dokunun.
- E-posta kontrol sıklığını, alım boyutunu ve bildirim seçeneklerini istediğiniz gibi ayarlayın.
- İleri'ye dokunun.
- Bir hesap adı girin (isteğe bağlı).
- Bitti'ye dokunun.
Umarım bu yardımcı olur.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
