İçerik

• Galaxy S7'de "Mobil Ağ Kullanılamıyor" Hatasında Sorun Giderme

#Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) sahiplerinden kısa mesaj, özellikle de MMS göndermeye çalışırken telefonlarında sorun yaşayan çok sayıda şikayet aldık. Onlara göre, "Mobil Ağ Kullanılamıyor" hata mesajı açılır ve mesaj gönderilmez.

Her şeyden önce, başka endişeleri olan okuyucularımıza, bu cihazla ilgili yüzlerce sorunu zaten çözdüğümüz için Galaxy S7 sorun giderme sayfamıza uğradığınızdan emin olun. Sorununuzu daha önce çözmüş olabiliriz, bu nedenle sayfaya göz atmayı ve sizinkine benzer sorunları bulmayı deneyin. Dahası, Android sorunları anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Galaxy S7'de "Mobil Ağ Kullanılamıyor" Hatasında Sorun Giderme

İlk Galaxy cihazından beri bu sorunu zaten gördük ve ara sıra yeni cihazlarda da oluyor. Merak etmeyin, bir teknisyenin yardımı olmadan düzeltilebilir. Başlamazsa, her zaman hizmet sağlayıcınızdan yardım isteyebilirsiniz. Şimdi sorun giderme prosedürümüze gidelim.

1. Adım: İlk defa telefonunuzu yeniden başlatın

Sorun: Merhaba droidler. Bir S7 telefonum var ve geçen gün bir sorun meydana gelene kadar bundan keyif alıyordum. Bir mesaj göndermeye çalıştığımda kullanılabilir ağ olmadığını belirten bir mesaj var. Ne oluyor? Aslında bu hatayı ilk kez görüyorum. Bana yardım et.

Yeniden başlatma işleminin, ağla ilgili bu sorun dahil olmak üzere karmaşık sorunları nasıl çözebileceğine şaşıracaksınız. Telefonun (donanım yazılımı veya donanım) arızalandığı ve bazı hizmetlerin etkilendiği her zaman olur. Bu gerçekleştiğinde, kapatılan veya kilitlenen hizmetler yeniden başlatılamaz. Bu nedenle, önyükleme sırasında bu hizmetlerin başlatılması için cihazınızı yeniden başlatmanız gerekir. Sistemin yeniden başlatılmasının daha önce karşılaşmadığınız sorunları çözmesinin nedenlerinden biri budur.

Prosedür güvenli, uygulaması kolay ve hızlıdır. Bu nedenle, diğer sorun giderme prosedürlerini uygulamadan önce bunu yapmak zorunludur.

Adım 2: Yanlış girişler için APN Ayarlarını kontrol edin

"Mobil ağ kullanılamıyor" bildirimi, bağlanmak için kullanılabilir bir ağ olmadığı anlamına gelmez. Bu, telefonun yalnızca bağlanmak üzere ayarlandığı ağa bağlanamayacağı anlamına da gelebilir.

Sorun: Droid yardımına çok ihtiyacım var. Galaxy S7'm MMS gönderemiyor. Alabilir mi bilmiyorum çünkü geç saatlerde bana bir MMS gönderilmedi ve test için kendi numarama gönderemiyorum. Her neyse, benim sorunum, resim eklenmiş bir metin göndermeye çalıştığımda "Mobil ağ kullanılamıyor" yazan bir hata mesajı olması. Bundan önce, telefon bir kova suya düştü ama hemen avladım. Suya dayanıklı olduğunu ve suya batırılmasının birkaç saniye hiçbir zarara neden olmayabileceğini biliyorum ama işler olabilir, değil mi? Bu yüzden ben de endişeleniyorum. Daha önce bu tür bir sorunla karşılaşıp karşılaşmadığınızı bilmiyorum ama eğer karşılaştıysanız ve nasıl düzelteceğinizi biliyorsanız, lütfen bana yardım edin. Satın aldığım mağazaya varmak için 30 milden fazla yol almam gerekiyor ve gerçek sorunun ne olduğunu bilmediğimde teknolojiye sorunun ne olduğunu açıklamaktan nefret ediyorum. Bu yüzden lütfen çocuklar. Çok teşekkürler!

SMS söz konusu olduğunda, Mesaj Merkezi Numarasını kontrol etmeniz gerekir, ancak mobil veri söz konusu olduğunda, doğrulamanız gereken APN (Erişim Noktası Adı) Ayarlarıdır. Servis sağlayıcıların APN'yi değiştirdiği zamanlar olduğu için bu sizin hatanız olmayabilir, ancak yine de telefonunuzda bulunanların doğru olup olmadığını kontrol etmeniz gerekir. APN'yi bulabileceğiniz yer burasıdır…

1. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'ı bulun ve dokunun.
3. Mobil Ağlar'a dokunun.
4. Erişim Noktası Adları'na dokunun.
5. Telefonunuzun şu anda kullandığı APN'ye dokunun.

Özellikle doğru APN'nin ne olması gerektiğine dair herhangi bir bilginiz yoksa, bunu kafa karıştırıcı bulabileceğinizi biliyorum. Bu nedenle, servis sağlayıcınız tarafından kullanılan APN'yi çevrimiçi olarak aramayı deneyin veya sağlayıcınızın teknik desteğini arayıp bunu isteyebilirsiniz.

3. Adım: Sorun görünür bir neden olmadan başlamışsa önbellek bölümünü silmeyi deneyin

Bunun gibi sorunlar görünürde bir neden veya neden olmadan ortaya çıkabilir, ancak çoğu zaman açıklanamayan sorunlar genellikle bozuk önbelleklerden kaynaklanır. Yani, bu adımda, önbellek bölümünü silmeniz ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakmanız gerekir.

1. Telefonu kapat.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun önbellek bölümünü silmeyi bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

4. Adım: Telefonunuzu sıfırlayın

Bu son çare. Bundan sonra sorun çözülmezse, telefonunuzu servis sağlayıcınızın teknisyenine kontrol ettirmeniz gerekir. Teknik destek hattını arayabilir veya mağazaya gidip fiziksel olarak kontrol ettirebilirsiniz. Ancak bu prosedür izninizle veya rızanız olmadan yapılacaktır, bu nedenle kimse telefonunuzu sizin için sıfırlamadan önce bunu kendiniz yapmanız daha iyi olacaktır. Aşağıdaki adımları izlemeden önce verilerinizi ve dosyalarınızı yedekleyin:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun. NOT: Ana Sayfa ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar uzun süre basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz. NOT: Android sistem kurtarma menüsü görüntülenmeden önce ekranda birkaç saniye süreyle "Sistem güncellemesini yükleme" mesajı gösterilebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşamasıdır.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Her şey başarısız olursa, servis sağlayıcınız size Samsung teknolojisinden daha iyi yardımcı olabilir, çünkü bu kesinlikle ağ ile ilgili bir sorun.

BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.