Siyah ölüm ekranının birkaç çeşidi vardır. Ekranın herhangi bir anda kararması ve tepkisiz hale geldiği bir durum vardır, ayrıca ekranın boş olduğu, ancak mavi ışığın yanıp söndüğü ancak aynı zamanda yanıt vermeyebileceği bir durum da vardır. Bu, okuyucularımızdan bazıları cihazları Nougat'a güncellendikten kısa bir süre sonra şikayet ettikleri için, bu yazıda ele alacağımız türden bir sorun.

Çözüm: Telefonun ekranının karardığını ancak LED'in hala yandığını belirttiğinizde, bunun sistemdeki bir aksaklık olma ihtimali vardır. Aslında, bu sorun tüm android kullanıcıları için yaygındır, burada cihaz görünürde bir neden olmadan hemen yanıt vermeyecektir. Soruna neyin neden olduğundan tam olarak emin olmasak da, şimdi yapmamız gereken, bunun bir yazılım sorunu olmadığından emin olmak için önce yazılım departmanını gidermek. Ancak, pil arızalıysa ve cihaza gereken gücü artık sağlayamıyorsa bu, cihazınızın açılamamasının nedeni olabilir. Böyle bir durumda, cihazı gidermenin bir anlamı yoktur, bunun yerine, teknisyenin kontrol edip tamir edebilmesi için bölgenizdeki en yakın mağazaya getirin. İşte yapmanız gereken yöntemler:

1. Adım: Cihazı 15-20 dakika şarj edin

Bu tür bir sorunda, telefonunuzun pil durumunu 15-20 dakika şarj ederek doğrulamak zorunludur. Bu durumdayken, cihazın yanıt verip vermediğini veya açıp açamadığını yakından izleyin, eğer öyleyse, pil bu süre içinde bitmiş olabilir, bu nedenle telefonunuz açılmayabilir. Ayrıca, kullandığınız USB kablosunun kırılmadığından veya herhangi bir hasar görmediğinden emin olun, çünkü varsa, cihazın şarj olmama olasılığı büyüktür. Ancak, hepsini kontrol ettikten ve cihazı 15-20 dakika şarj ettikten ve hala yanıt vermedikten sonra, sonraki yöntemi izleyin.

2. Adım: Güvenli Modda başlatmayı deneyin

Bu sefer, Play Store'dan indirdiğiniz uygulamalardan birinin, telefonunuzun açmayı reddettiği ana faktör olup olmadığını doğrulamamız gerekiyor. Bu yöntemde, yalnızca önceden yüklenmiş uygulamaların bellenimde çalışmasına izin verilirken üçüncü taraf uygulamalar geçici olarak devre dışı bırakılacaktır. Yani, bu moddayken açılırsa, tabii ki bundan sorumlu bir uygulama var. Ancak, hepsini aynı anda silemediğimizden, yapmanız gereken tek şey, sorun çözülene kadar telefonunuza yüklediğiniz son uygulamadan başlamaktır. Güvenli modda şu şekilde önyükleme yapılır:

1. Güç tuşunu basılı tutun.
2. Ekranda "Samsung Galaxy S7 Edge" i görür görmez, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kısma tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
4. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" u gördüğünüzde serbest bırakabilirsiniz.

3. Adım: Kurtarma Modunda önyüklemeyi deneyin ve önbellek bölümünü silin

Sistem önbellekleri, aygıtın telefonunuz her kullanışında bu dosyaları yüklemesini kolaylaştırmak için dizinde depolanan geçici dosyalardır. Ancak bu uygulamalar bozulursa ve sistemle çatışmaya neden olursa, cihazınızın anormal şekilde çalışmasının nedeni bu olabilir. Bu prosedürde, telefonunuzun sistemde mükemmel şekilde çalışabilecek daha yeni ve daha taze dosyalar oluşturabilmesi için dizindeki tüm bu dosyaları sileceğiz. Ancak bu yöntemle ilgili endişelenmenize gerek yok çünkü bu, önemli dosyalarınızı ve ayarlarınızı silmez. Sistem önbelleği şu şekilde silinir:

1. Telefonu kapat.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun önbellek bölümünü silmeyi bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Sistem önbellek bölümünü temizledikten sonra telefonunuz hala açılmayı reddediyorsa, sıfırlama yapmaktan başka seçeneğiniz kalmaz.

4. Adım: Mümkünse kurtarma modunda başlayın ve telefonunuzu sıfırlayın

Sorun giderme söz konusu olduğunda, sorunu çözmek için elinizden geleni yaptınız. Ancak sorun hala devam ettiğinden, son çare telefonunuzda sıfırlama yapmaktır. Sistem, indirdiğiniz tüm uygulamalar fabrika ayarlarına dönecek ve telefonunuzda depolanan dosyalar silinecektir.

1. Samsung Galaxy S7 Edge cihazınızı kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Sıfırladıktan sonra, cihazın normal şekilde açılıp açılmayacağını görmeye çalışın. Çünkü değilse, o zaman bu konuda hiçbir şey yapamayız, ancak telefonunuzu en yakın akredite mağazaya götürmenizi tavsiye ederiz çünkü bunun bir donanım sorunu olma ihtimali vardır.

Bununla birlikte, sıfırlama işleminden sonra telefonun ekranı hala siyah kalıyorsa veya telefonunuz kurtarma modunda başarıyla başlatılamıyorsa, telefonu bir mağazaya götürmeniz ve teknisyenin sorunu sizin yerinize halletmesine izin vermeniz gerekir.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.