İçerik

• Rastgele yeniden başlatılan Galaxy S7 Edge ile ilgili sorunları giderme

Rastgele yeniden başlatmalar her zaman bir ürün yazılımı sorununun işaretidir, ancak bazen bundan daha ciddi olabilir. Samsung Galaxy S7 Edge'in bazı sahipleriyle, telefonlarının rastgele yeniden başlatılmaya başladığı bildirildi. Bazıları sorunun bir güncellemeden sonra meydana geldiğini söylerken, diğerleri sorunun sebepsiz yere başladığını söyledi.

Kendi başımıza çözüp çözemeyeceğimizi görmek için bu sorunu bir kez daha inceleyeceğiz. Sorunun ne olduğunu belirleyene kadar tüm ortak olasılıkları değerlendirip tek tek eleyeceğiz. Bu telefonun sahiplerinden biriyseniz ve şu anda bu sorundan rahatsızsanız, bu gönderi size yardımcı olabileceğinden okumaya devam edin.

Ancak, gerçekten sorun gidermemize geçmeden önce, cihazınızla ilgili başka sorunlarınız varsa, bu cihazla ilgili en sık bildirilen sorunları zaten ele aldığımız için Galaxy A7 sorun giderme sayfamızı ziyaret etmeyi deneyin. Sizinkine benzer sorunları bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri ve geçici çözümleri kullanın. Sizin için işe yaramazlarsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorunları anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bize ihtiyacımız olan bilgileri verin, sorununuzu çözmenize yardımcı olalım.

Rastgele yeniden başlatılan Galaxy S7 Edge ile ilgili sorunları giderme

Sorun: Merhaba! Yani, telefonumda bir sorun var, Bu bir Samsung S7 Edge (SM-G935F), 2-3 dakika veya daha kısa aralıklarla tek başına kendini yeniden başlatmaya devam ediyor. Diğer bir sorun da klavyemin görünmemesi. Güvenli moda geçirmeyi ve ardından cihazı sıfırlamayı denedim, ancak sıfırlamanın ortasında yeniden başlatılıyor. Lütfen yardım et!

Çözüm: Bu tür bir sorun yeni değil ve sadece Samsung telefonlarında değil, Android işletim sistemini çalıştıran diğer cihazlarda da var. Telefonunuzu zaten güvenli modda başlattığınızı belirttiğiniz gibi, ancak sorun hala devam ediyor, o zaman buna neden olan başka bir faktör olabilir. Daha sık olarak, dosyalar ve veriler eski hale gelirse ve ürün yazılımı yüklendikten sonra tanınamazsa, bu çökmesinin başka bir nedeni olabilir ve başarıyla başlatılamaz. Ancak sonuca atlamak için henüz çok erken olduğundan, yapmanız gereken en iyi şey, öncelikle telefonunuzda adım adım prosedürü uygulayarak tüm olasılıkları belirlemektir. İşte yapmanız gereken yöntemler:

Sistem Önbelleği Bölümünü Kurtarma modu ile silin

Sistem önbellekleri, telefonunuzda yaptığınız uygulamaları ve diğer görevleri başlatmanız gerektiğinde cihazın kullandığı geçici dosyalardır. Bu dosyalar güncelliğini yitirir veya bozulursa, telefonunuzun normal olmayan bir şekilde çalışma ihtimali vardır. Bu durumda, tüm önbellekleri yenileriyle değiştirilmeleri için silmemiz gerekir. Bunu nasıl yapıyorsun:

1. Samsung Galaxy S7 Edge cihazınızı kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Bunu yaptıktan sonra telefonunuzu açın ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın. Öyleyse, bozuk önbelleklerin bundan sorumlu olduğu ve sorunu tetiklediği açıktır. Ancak cihazınız bundan sonra hala rasgele yeniden başlıyorsa, sonraki prosedürü yapmayı deneyin.

Telefonunuzu Güvenli modda kullanın

Yüklediğiniz uygulamalardan bazılarının soruna neden olma ihtimali vardır, bu nedenle önbellek bölümünü sildikten sonra bu olasılığı elemek zorunda kalacağız ve sorun hala devam ediyor. Telefonunuzu güvenli modda başlattığınızda tüm üçüncü taraf uygulamaları geçici olarak devre dışı bırakılır. Sorunun nedeni bu uygulamalardan biri veya bir kısmı ise, Galaxy S7 Edge cihazınız bu telefondayken kendi kendine yeniden başlamayacaktır. Bu modda telefonunuzu şu şekilde açarsınız:

1. Cihazı kapatın.
2. Samsung Galaxy S7 kenar ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Telefonunuzun bu moddayken kendi kendine yeniden başlamayacağını varsayarsak, sorunun yüklediğiniz uygulamalardan biri veya birkaçından kaynaklandığı yeterince açıktır. Bu uygulamayı bulun ve kaldırın:

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar'a dokunun.
4. Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için Menü simgesi> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
5. Kaldır'a dokunun.
6. Onaylamak için Kaldır'a tekrar dokunun.

Ancak, sorun güvenli modda bile devam ederse, telefonunuzu sıfırlamaktan başka seçeneğiniz yoktur.

Önemli dosyalarınızı yedekleyin ve telefonunuzu sıfırlayın

Sıfırlama, telefonunuzdaki şeyleri temizleyecektir. Tüm kişisel dosyalarınızı ve verilerinizi siler, bu nedenle sıfırlamadan önce bunların yedeğini almanız gerekir. Ayrıca tüm tercihlerinizi siler ve telefonu varsayılan ayarlarına döndürür. Diğer bir deyişle, ürün yazılımıyla ilgili sorunları çözmede çok etkili bir yöntemdir. Telefonunuzu sıfırlamak için şu adımları izleyin:

1. Samsung Galaxy S7 Edge cihazınızı kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun. NOT: Ana Sayfa ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar uzun süre basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.
3. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz. NOT: "Sistem güncellemesi yükleniyor" mesajı, Android sistem kurtarma menüsü görüntülenmeden önce ekranda birkaç saniye gösterilebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşamasıdır.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Sıfırlamadan sonra sorun devam ederse, telefonunuzu teknolojiye götürmeniz ve ona bir bakmasını sağlamanız gerekir.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.