İçerik

• Galaxy S7, bir güncellemeden sonra etkin kalmayacak
• Bir güncellemeden sonra Galaxy S7'de Bluetooth çalışmıyor

#Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) için Android Nougat güncellemesinin kullanıma sunulması bazı sahipler için açıkça heyecan yarattı, ancak okuyucularımızdan bazıları güncellemeyi yükledikten kısa bir süre sonra karşılaştıkları bazı sorunlar hakkında bizimle iletişime geçti.

Sorun giderme: Bir donanım yazılımı güncellemesinden sonra, telefonunuzdaki bazı hizmetlerin veya işlevlerin bir nedenle çalışmayacağı ve çoğu zaman çalışmayacağı zamanlar vardır, bunun nedeni bazı önbelleklerden veya bozulmuş verilerden kaynaklanmaktadır, ancak üçüncü taraf uygulamaların olduğu durumlar da vardır. aynı soruna neden oldu. Bu yüzden, telefonunuzda güvenli bir şekilde sorun gidermede size yol göstereceğim.

Adım 1: Telefonunuzu Kurtarma Modunda açarak sistem önbelleklerini silin

Bu tür bir sorun için, yeni sistemin hala kullandığı bazı bozuk önbelleklerden kaynaklanma olasılığı daha yüksek olduğundan, hemen önbelleklerin peşine düşmemiz daha iyidir. Sonuçta, önbellekleri silmenin cihazınız üzerinde herhangi bir olumsuz etkisi yoktur, ancak yenileriyle değiştirildiğinde, cihazınız bu sorunun çözülebileceğinden bahsetmemek daha iyi bir performans gösterebilir:

1. Telefonu kapat.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun önbellek bölümünü silmeyi bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Yeniden başlatmanın ardından, telefonunuzu Bluetooth cihazınızla eşleştirmeyi deneyin ve sorunun devam edip etmediğini görün ve öyleyse bir sonraki adıma geçin.

2. Adım: Telefonunuzu Güvenli modda yeniden başlatın ve tekrar deneyin

Uyumluluk sorunları nedeniyle bir ürün yazılımı güncellemesinden sonra her zaman üçüncü taraf uygulamaların düzgün çalışmayabileceği zamanlar olduğundan, uygulamalarınızın onunla bir ilgisi olup olmadığını bilmek için sorunu izole etmeye çalışacağız. Bunu yapmak için telefonunuzu güvenli modda yeniden başlatın:

1. Güç tuşunu basılı tutun.
2. Samsung Galaxy S7 logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen ses kısma tuşunu basılı tutun.
3. Yeniden başlatmayı bitirene kadar Sesi Kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Ekranda "Güvenli mod" göründüğünde hemen Sesi Kısma tuşunu bırakın.

Telefon bu moddayken, cihazınızı Bluetooth cihazınızla eşleştirmeyi deneyin ve bağlantı hala başarısız olursa, o zaman cihaz yazılımı ile ilgili bir sorun olması gerekir. Ancak sorun çözülürse, düzgün çalışmayan uygulamalar vardır ve elbette bunlar Play Store'dan indirdiğiniz veya yan yüklediğiniz uygulamalardan biridir. Bu durumda, birden fazla varsa bu uygulamaları bulun ve sorun çözülene kadar tek tek sıfırlayın veya kaldırın.

1. Ana ekrandan, Uygulama simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar ve Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
4. TÜM sekmesine kaydırın.
5. Şüpheli uygulamaları bulun ve dokunun.
6. Önce Kapatmaya Zorla düğmesine dokunun.
7. Depolamaya dokunun.
8. Önbelleği temizle ve Verileri temizle, Sil'e dokunun.

Kaldırmak için aynı adımları izleyin ancak Kaldır'a basın.

3. Adım: Galaxy S7'nizde Master Reset gerçekleştirin

İlk iki adımı uyguladıktan sonra sorun devam ederse, cihazınızı sıfırlamaktan başka seçeneğiniz yoktur, ancak önce verilerinizi silinecekleri ve artık geri yüklenemeyecekleri için yedeklediğinizden emin olun. Bundan sonra şu adımları izleyin:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun. NOT: Ana Sayfa ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar uzun süre basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz. NOT: Android sistem kurtarma menüsü görüntülenmeden önce ekranda birkaç saniye süreyle "Sistem güncellemesini yükleme" mesajı gösterilebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşamasıdır.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Bundan sonra sorun devam ederse, telefonunuzu tamire gönderin.

Galaxy S7, bir güncellemeden sonra etkin kalmayacak

Sorun: Sadece bu ay telefonumun donanım yazılımını güncelledim ve birkaç gündür mükemmel çalışıyordum, ancak son iki haftadır Bluetooth'umun etkin kalmayacağını fark ettim. Ve tekrar açtığımda ve aynı cihaza bağladığımda, etkinleştirilmiyor. Sanırım yaptığım güncelleme soruna neden oldu. Lütfen yardım et!

Çözüm: Samsung Galaxy S7 piyasaya sürüldüğünde birçok kullanıcı cihazlarında meydana gelen bazı sorunlardan şikayet etti ve bunların arasında bluetooth sorunları da var. Kullanıcılardan biri, sistem güncellemesinden sonra bluetooth'un artık normal şekilde çalışamayacağını söyledi. Göz önünde bulundurulması gereken iki olasılık olduğunu görebiliriz - aygıtta bir donanım sorunu veya ürün yazılımı ile ilgili bir sorun var. Bu sorunu gidermeye çalışmak için yapmanız gerekenler ...

1. Adım: Bluetooth uygulamasının önbelleğini temizlemeyi deneyin

Telefonunuzda uygulamaya ve sistem önbelleğine sahip iki tür önbellek vardır. Her iki önbellek de aynı işleve sahip olsa da, uygulamanın önbelleği önceden yüklenmiş ve üçüncü taraf uygulamada tek başına çalıştı. Bu nedenle, uygulamanın önbellekleri bozulmuşsa veya süresi geçmişse, uygulamayı her başlatmanız gerektiğinde uygulamanın çökmesinin nedeni bu olabilir. Bu yöntemde, tek yapmanız gereken, yenileriyle değiştirilmek üzere bu önbellekleri silmektir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ana ekrandan, Uygulama simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar ve Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
4. TÜM sekmesine kaydırın.
5. Bluetooth'u bulun ve dokunun.
6. Önce Kapatmaya Zorla düğmesine dokunun.
7. Depolamaya dokunun.
8. Önbelleği temizle ve Verileri temizle, Sil'e dokunun.

2. Adım: Telefonunuzu Güvenli modda yeniden başlatın

Telefonunuzdaki sorunun ne olduğunu ve buna Play Store'dan indirdiğiniz uygulamalardan birinin neden olup olmadığını bilmeniz zorunludur. Sorunun izole edilmesi size hemen bir cevap verecektir, böylece önbelleğin ve Bluetooth hizmetinin verilerinin silinmesi başarısız olduktan sonra telefonunuzu güvenli modda açmanız daha iyi olacaktır.

Güvenli moddayken, Bluetooth'un her yerde etkin olup olmadığını görmeye çalışın ve değilse, o zaman gerçekten bir ürün yazılımı sorunu olabilir, aksi takdirde, soruna neden olabilecek uygulamaları aramanız gerekir. Suçluyu bulmanın kolay olmadığını anlıyorum, ancak aramaya son yüklemelerinizden veya Bluetooth kullanan uygulamalardan başlayabilirsiniz. Yukarıda Güvenli Modda nasıl başlatılacağına ilişkin adımları bulabilirsiniz.

3. Adım: Bozulmuş olabileceğinden Sistem önbelleğini silin

Cihazdaki sistem önbelleklerinin amacı, bazı görevleri her gerçekleştirmeniz gerektiğinde sistemi dosya ve verileri almada daha hızlı hale getirmektir. Ancak bazen eski ve bozuk önbellekler nedeniyle, cihazda görünürde bir neden olmaksızın tutarsızlıklar meydana gelir. Sorunu çözmek için tek yapmanız gereken, telefonunuzun daha yeni önbellekler oluşturabilmesi için tüm bu önbellekleri silmek. Kurtarma modunda nasıl başlatılacağı ve önbellek bölümünü nasıl sileceğinizle ilgili yukarıdaki adımları izleyin. Bundan sonra, sorunun hala devam edip etmediğini görmeye çalışın ve öyleyse, sonraki adım yardımcı olabilir.

4. Adım: Cihazınızda Ana sıfırlamayı gerçekleştirin

Tüm prosedürleri uyguladıktan sonra sorun hala devam ediyorsa, donanımdan sıfırlama yapılmalıdır. Cihazı sıfırlarken sistemi orijinal konfigürasyonuna geri getiriyorsunuz. Bu aynı zamanda telefonunuzdaki fotoğraflar, videolar ve önemli dosyalar gibi tüm kişisel bilgilerin silineceği anlamına da gelebilir. Bu nedenle, prosedürü uygulamadan önce hepsini yedeklediğinizden emin olun. Cihazınızı nasıl sıfırlayacağınıza dair aslında iki yol vardır, birincisi Ayarlar menüsünden, ikincisi ise Kurtarma Modu'ndan.

Ayarlar Menüsünden Sıfırla

1. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar öğesini bulun ve dokunun ve ardından Yedekle ve sıfırla öğesine dokunun.
3. Fabrika verilerine sıfırla'ya ve Cihazı sıfırla'ya dokunun.
4. Ekran kilidi özelliğini açtıysanız, şifrenizi veya PIN'inizi girin.
5. Devam'a dokunun.
6. İşleminizi onaylamak için Tümünü sil'e dokunun.

Kurtarma Modu ile sıfırlayın

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun. NOT: Ana Sayfa ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar uzun süre basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz. NOT: Android sistem kurtarma menüsü görüntülenmeden önce ekranda birkaç saniye süreyle "Sistem güncellemesini yükleme" mesajı gösterilebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşamasıdır.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Sıfırlamadan sonra sorun devam ederse, telefonunuzu bir teknisyene kontrol ettirin.

Bir güncellemeden sonra Galaxy S7'de Bluetooth çalışmıyor

Sorun: Bir yıldan fazla bir süredir Galaxy S7'im var ve son birkaç hafta boyunca cihaz harika çalışıyor, ardından güncellemeyi yükledikten sonra aniden bluetooth'um artık çalışmıyor. Şimdi, bluetooth hoparlörümü ve kulaklığımı dinleyemiyorum. Birkaç bluetooth cihazına ve arabama bağlanmayı denedim ama sorun hala aynı. Bu sorunu nasıl çözeceğiniz hakkında bir fikriniz var mı?

Çözüm: Şu anda sahip olduğunuz sorun, yukarıda ele aldığımız sorunlara benzer; burada üretici yazılımı, güncellemeden sonra bozulmuş olabilir veya bir uygulama onu tetiklemiş olabilir. Bu nedenle, yapmanızı istediğimiz ilk şey, bluetooth uygulamanızdaki önbellekleri silmek ve bir ilerleme olup olmadığına bakmaktır. Hiçbiri yoksa, tüm üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını önlemek için cihazınızı Güvenli modda yeniden başlatarak bir sonraki adımı gerçekleştirebilirsiniz; bu şekilde, üçüncü taraf uygulamalarınızın bununla bir ilgisi olup olmadığını anlayabilirsiniz. Telefonunuz diğer Bluetooth cihazlarınızla hala eşleşemiyorsa, büyük olasılıkla bir ürün yazılımı sorunudur. Bu noktada, sistem önbelleğini silmek sorunun çözülmesine yardımcı olabilir. Bu prosedür, önbellek dizininde depolanan tüm eski dosyaları siler ve aygıt yazılımının sorunsuz ve verimli bir şekilde çalışabilmesi için yeni önbelleklerle değiştirilir.

Bununla birlikte, sistem önbelleklerini silmek sorunu çözemezse, son çare telefonunuzda ana sıfırlama yapmaktır. Cihazı varsayılan ayarına geri getirdiğinizde, sorunun çözülme olasılığı vardır, ancak bu yöntemin telefonunuzda depolanan tüm dosyaları ve verileri sileceğini unutmayın. Bu nedenle, sıfırlamadan önce önemli dosyalarınız gibi her şeyi yedeklemeyi deneyin: kişiler, videolar, fotoğraflar ve müzik.

BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.