İçerik
Samsung Galaxy S7 sahiplerinin bugün karşı karşıya olduğu yaygın sorunlardan biri, sözde siyah ölüm ekranıdır (BSoD). Temel olarak, bu tür bir sorun, hizmetlerin donduğu ve çalışmayı durdurduğu sistem çöküyorsa ortaya çıkar, bu da aygıtın ekranının kararmasına ve tüm donanım düğmelerinin yanıt vermemesine neden olur. Yazılımla ilgili diğer sorunlarla karşılaştırıldığında, siyah ölüm ekranı daha kötüdür çünkü ne yaparsanız yapın cihazınız yanıt vermeyecektir, yani boş bir ekrana ve yanıt vermeyen düğmelere takılı kalırsınız.
Bu yazıda, siyah ölüm ekranını tartışmalı ve kullanıcılara arkasındaki nedenin ne olduğunu ve bunun telefonunuzda neden olduğunu bilmeleri için bazı ipuçları sağlamak için tüm olasılıkları araştırmalıyız. Öyleyse, bu sorunu yaşayan kullanıcılardan biriyseniz, bu makaleyi okumaya devam edin, çünkü yararlı bulabilirsiniz.
Ancak devam etmeden önce, Galaxy S7'nizle ilgili farklı bir sorun için bir çözüm arıyorsanız, bu cihazla ilgili en yaygın sorunlardan bazılarını zaten ele aldığımız için sorun giderme sayfamıza uğrayın. Sizinkine benzer sorunları bulmak için sayfaya göz atın. Önerdiğimiz çözümleri kullanmaktan çekinmeyin. Hala yardımımıza ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine basın.
Siyah ve tepkisiz bir ekranla Galaxy S7 sorunlarını giderme
Sorun: Merhaba! Samsung S7'm var ve görüşme sırasında ekranı otomatik olarak kapandı ve o sırada telefonun pili de azaldı, sonra telefonu yeniden başlatmayı denedim ve aramaları alır gibi normal çalışıyor gibi görünüyor. Ama ekran çalışmıyor Açmayın, aniden ne olduğundan emin değilim, fiziksel bir hasar olduğunu düşünmek için telefona düşme veya herhangi bir darbe yok. Lütfen sorunun ne olduğunu ve bununla nasıl başa çıkılacağını anlamama yardım edin.
Çözüm: Görünüşe göre telefonunuz sözde siyah ölüm sorunu yaşıyor. Dikkate alınması gereken başka olasılıklar olsa da, en yaygın olanı sistemin çöktüğü zamandır. Yazılım ve diğer hizmetler çalışmayı durduracak ve aygıtın yanıt vermemesine neden olacaktır.
İşte bu sorunla ilgili yapabileceğiniz şeyler ...
Pilin tamamen bitmediğinden emin olmak için cihazınızı şarj edin
Sorun başlamadan önce pilin azaldığını söylediniz, bu, pilin bileşenlerini çalıştırmak için yeterli güç kalmadığından telefonunuzun açılmayı reddetmesinin nedeni olabilir. Bu durumda yapmanız gereken en iyi şey, onu şarj cihazına bağlamak ve en az 15 dakika şarj olmasını sağlamaktır. Bunu yaptıktan sonra, telefonunuzu açın ve başarıyla açılıp açılmayacağını bekleyin. Telefon şarj edildikten sonra açılmışsa, sorunun şimdi çözüldüğünü söyleyebiliriz.
Ancak, şarj cihazına yanıt vermediyse ve yine de tekrar açmayı reddederse, sonraki prosedürü uygulamanız gerekir.
İlgili Mesajlar:
- Mavi ışık yanıp sönerken Samsung Galaxy S7 siyah ölüm ekranını düzeltme [Sorun Giderme Kılavuzu]
- Samsung Galaxy S7 Ekranı Yanıt Vermeyen Siyah Sorun ve Diğer İlgili Sorunlar
- Galaxy S7 ekranı siyah kalıyor ancak yanıt vermeye devam ediyor, monitör çalışmıyor, diğer sorunlar
- Galaxy S7 ekranı açılmıyor, şifre girilemiyor, kapanmıyor, diğer ekran sorunları
Telefonunuzda zorunlu yeniden başlatma yöntemini uygulayın
Bu kez, cihaz şarj cihazına bağlıyken, zorunlu bir yeniden başlatma prosedürü uygulamaya çalışın. Bu, telefonunuzun belleğini yenileyecek olan pil bağlantısının kesilmesini simüle edecektir. Sistem çökmeleriyle başa çıkmak için çok etkili bir yöntemdir.
Yöntemi gerçekleştirmek için, Sesi Kısma ve Güç tuşlarını aynı anda 10 saniye basılı tutun ve açılıncaya kadar bekleyin. Bununla birlikte, telefonunuz hala yanıt vermiyorsa, sonraki yönteme geçin.
Telefonunuzu Güvenli modda çalıştırmayı deneyin
Cihaz, önceki yöntemleri uyguladıktan sonra hala açılamadığından, onu tetikleyen hileli bir uygulamanın olması mümkündür. Bu durumda, sistemdeki tüm üçüncü taraf uygulamaları geçici olarak devre dışı bırakmak için telefonunuzu güvenli modda başlatmanızı öneririz. Telefonunuz bu moddayken açılmışsa, sorunu gidermek için kaldırmanız gereken bir uygulama olduğu açıktır. Telefonunuzu güvenli modda çalıştırmak için şu adımları izleyin:
- Güç tuşunu basılı tutun.
- Samsung Galaxy logosu görünürse, Güç tuşunu bırakın ve Sesi Kısma tuşunu basılı tutun.
- Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi Kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
- Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli Mod" görüyorsanız, Sesi Kısma tuşunu bırakabilirsiniz.
Telefonun bu modda başarıyla açıldığını varsayarsak, bu sefer başarılı olup olmadığını görmek için normal modda yeniden başlatmayı deneyin. Önyüklemeye devam etmezse, güvenli modda yeniden başlatmanız gerekir ve bu sefer soruna neden olan uygulamayı bulup kaldırmayı deneyin.
- Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- Uygulamalar'a dokunun.
- Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için Menü simgesi> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
- Kaldır'a dokunun.
- Onaylamak için Kaldır'a tekrar dokunun.
Telefon güvenli modda önyükleme yapmadıysa veya bazı uygulamaları kaldırdıktan sonra hala başarılı bir şekilde açılmıyorsa, sonraki yöntemi yapmayı deneyin.
Önbellek Bölümünü Kurtarma Modu ile Silin
Bellenim tarafından oluşturulan sistem önbellekleri ve bazı uygulamalar zaman zaman bozulur ve bu olduğunda performansla ilgili sorunlar bunun gibi ortaya çıkabilir. En azından bu bir olasılık, bu yüzden nihai çözüme geçmeden önce onu göz ardı etmeliyiz.
Bu sorunun ne kadar ciddi olduğuna bağlı olarak, telefonunuzu kurtarma modunda açmaya devam edebilirsiniz, en azından denemeye değer. Başarılı olursa, tüm sistem önbelleklerini silmek için önbellek bölümünü silmeyi deneyin. Telefon başarıyla açıldığında yenileriyle değiştirilecekleri için güvenli bir prosedürdür:
- Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
- Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
- Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
- Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
- Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
- Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
- Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
- Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.
Telefonun kurtarma modunda başarıyla açıldığını varsayarsak, ancak önbellek bölümünü silmek sorunu çözmedi, ardından bir sonraki adıma geçin. Ancak, kurtarma modunda başlatmaya çalışsanız bile telefon hala yanıt vermiyorsa, o zaman bir teknolojiye getirmenin zamanı gelmiştir.
Telefonunuzda Ana Sıfırlamayı gerçekleştirin
Telefon kurtarma modunda açılmışsa, donanımın iyi durumda olduğunu ve bunun üretici yazılımıyla ilgili bir sorun olduğunu gösterdiği için sorunu çözmenin yarısına gelmişsinizdir. Sistemle ilgili herhangi bir sorun için sıfırlama, bunları düzeltmenin en etkili yöntemidir ve yapmamız gereken de budur. Ancak maalesef, telefonunuz başarılı bir şekilde açılmayacağı için önemli dosya ve verilerinizin yedeğini alamazsınız. Bu, burada yapmanız gereken bir uzlaşma.
- Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
- Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
- Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
- Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
- Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
- Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
- Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
- Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.
Umarım bu sorun giderme kılavuzu, telefonunuzdaki bu tür sorunları çözmenize yardımcı olabilir. Hâlâ yardımımıza ihtiyacınız varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, size yardımcı olmaya hazırız.
Ayrıca okumak isteyebileceğiniz yazılar:
- Android 7 Nougat güncellemesinden sonra Samsung logosuna takılan, açılmayan Samsung Galaxy S7 nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
- Galaxy S7 kendi kendine yeniden başlatılmaya devam ediyor, işletim sistemini normal şekilde yüklemiyor, diğer sorunlar
- Samsung Galaxy S7 şarj olmuyor ve "Şarj bağlantı noktasında nem algılandı" hatasını ve diğer şarj ve güç sorunlarını gösteriyor
- Galaxy S7 şarj kablosu ve adaptörü şarj olurken ısınıyor, ekran siyah kalıyor, diğer sorunlar
- Telefon Sıcak Sorun Olmasa Bile Samsung Galaxy S7 Aşırı Isınma Hatası ve Diğer İlgili Sorunlar
