İçerik

• Samsung Galaxy S6 Edge geri gelmeyecek
• Samsung Galaxy S6 Edge kablosuz olarak şarj olmuyor
• Samsung Galaxy S6 Edge bir resmi açarken gecikiyor
• Samsung Galaxy S6 Edge arama sorunları | Samsung Galaxy S6 Edge çağrıları düzgün şekilde yapmıyor
• Samsung Galaxy S6 Edge zayıf sinyal gücü
• Samsung Galaxy S6 Edge, e-postaları kullanarak web sitelerine kaydolmaz ve Twitter uygulamasında kişileri takip edemez
• Aygıt Yöneticisi çalışmazsa Samsung Galaxy S6 Edge'in kilidini açma
• Samsung Galaxy S6 Edge "Maalesef, Galeri durdu." hata
• Samsung Galaxy S6 Edge ekranı kutudan çıktığında hasar gördü
• Samsung Galaxy S6 Edge klavye düzgün çalışmıyor
• Samsung Galaxy S6 Edge galeri uygulaması düzgün çalışmıyor, çökmeye devam ediyor
• Samsung Galaxy S6 Edge dokunmatik ekran sorunu, Son uygulamalar ve bölünmüş ekran arasında geçiş yapmaya devam ediyor
• Samsung Galaxy S6 Edge Menü düğmesi rastgele kararsız hale geliyor, yanıt vermiyor
• Samsung Galaxy S6 Edge'de USB hata ayıklama etkinleştirilemiyor
• Samsung Galaxy S6 Edge ters kamera | Samsung Galaxy S6 Edge otomatik döndürme çalışmıyor

Samsung Galaxy S6 Edge sorun giderici serimizin 7. taksitine hoş geldiniz!

Samsung S6 Edge cihazımdan herhangi bir şey duymakla ilgili sorunlar yaşıyorum. Hiçbir çağrı duyamıyorum veya yapamıyorum ve çevir sesi duymuyorum. Bunu bugün yapmaya başladı.

Önbelleği temizlemekten yeniden başlatmaya / kapatmaya ve SIM'i çıkarmaya kadar çevrimiçi olarak bahsedilen her şeyi yordum ama hiçbir şey işe yaramadı!

Herhangi bir yardım minnettar olur. Teşekkürler. - Nina

Sorun giderme: Merhaba Nina. Sorunu izole edebilmek için kontrol etmemiz gereken birkaç şey var.

Sabit Arama'nın etkin olup olmadığını kontrol edin. Sabit arama, kullanıcının telefonun hangi numarayı arayabileceği ve mesaj gönderebileceği konusunda bir kısıtlama koymasına olanak tanır. Bununla birlikte, bu özellik etkinleştirilirse, cihaz temelde kilitlenir ve başka numaralara mesaj gönderemez veya arama yapamaz. Samsung Galaxy S6 Edge'inizde sabit aramayı nasıl açacağınızla ilgili adımlar:

• Açık Telefon app.
• Dokunmak DAHA.
• Dokunmak Ayarlar.
• Dokunmak Daha fazla ayar.
• Dokunmak Sabit Arama Numaraları.
• Dokunmak FDN'yi devre dışı bırak.

Telefonun istemeden Dolaşım moduna ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol edin. Bu, telefonunuzda neden çevir sesi olmadığını açıklamayabilir, ancak telefon Dolaşım moduna ayarlanmışsa, yerel numaraları çeviremeyebilir. Yurt dışındaysanız, sorunun nedeni bu olabilir. Kontrol etmek:

• Git Ayarlar.
• Dokunmak Mobil ağlar.
• Dokunmak Veri dolaşımı.
• Dokunmak Dolaşım ağı.
• Dokunmak Sadece ev dolaşımı devre dışı bırakmak için.

Manuel ağ seçimini açıp açmadığınızı ve belirtilen ağınızın dışında olup olmadığınızı kontrol edin. Şebekenizi istemeden değiştirirseniz, arama yapmanızı engelleyebilir. Bu bazen olur, bu nedenle aşağıdaki adımları kontrol edin:

• Git Ayarlar.
• Dokunmak mobil ağlar.
• Dokunmak Ağ operatörleri.
• Dokunmak Otomatik olarak seçin Cihazın mevcut en iyi ağa geçmesine izin vermek için.

Bu çözümlerin herhangi birinde hiçbir şey işe yaramazsa, bir fabrika ayarları.

---–

Samsung Galaxy S6 Edge geri gelmeyecek

Sorun:İyi günler. Bu e-postayı bir web sayfasında buldum ve umarım yardımcı olabilirsiniz.

S6 Edge cihazım yanmak istemiyor, gece boyunca şarj ettim ve bu sabah ekran siyah ve küçük bir yeşil ışık var (genellikle bir bildirimi gösteren ışık).

Bu sorunu nasıl çözerim? - Michelle

Sorun giderme: Merhaba Michelle. Lütfen kontrol edin önceki yazı ve bu sorun için önerilen çözümleri izleyin.

Hiçbir şey işe yaramazsa bize bildirin. Teşekkürler!

---–

Samsung Galaxy S6 Edge kablosuz olarak şarj olmuyor

Sorun:Merhaba! Bu yüzden, şarj cihazını ilk aldığımda, beklediğim kadar hızlı olmasa da düzgün çalışıyor gibiydi. Dün çantamda unuttuğum için telefonum çok kısıktı. Kablosuz şarj cihazına koydum ve şarj ettiğim iki veya üç saat boyunca, aslında onu tüketiyordu. % 51'den% 41'e çıktı, bu yüzden çıkardım ve Samsung tablet şarj cihazımla şarj ettim. Buna neyin sebep olduğunu ve nasıl düzeltebileceğimi biliyor musunuz? Teşekkürler. Harika bir siteye sahipsin.

Saygılarımla. - Denise

Sorun giderme: Merhaba Denise. S6 Edge'iniz, ekran kapatılmadıysa veya bir cihazın kablosuz olarak şarj edilmesine ilişkin bazı temel gereksinimleri karşılamadığında kablosuz olarak şarj olmaz. Lütfen S6 ve S6 Edge kablosuz şarj özelliği ile ilgili eğitimimize bakın.

Bu gönderinin size çok yardımcı olabileceğine inanıyoruz.

Önerilerimizi uyguladıktan sonra aynı sorunu yaşamaya devam ederseniz bize bildirin.

---–

Samsung Galaxy S6 Edge bir resmi açarken gecikiyor

Sorun:S6 Edge 128GB'ım metin mesajlarımdaki resimleri açmak için son derece yavaş.

Resme tıklandığında tek bir resmin açılması 12-15 saniye sürer. Bu inanılmaz. Birkaç kişinin aynı sorundan bahsettiğini gördüm, ancak herhangi bir düzeltme görmedim. Herhangi bir yardım için teşekkürler. - Jason

Sorun giderme: Merhaba Jason. Bu sorunun yaygın nedenlerinden biri, arızalı bir SD karttır. Başka bir cihazdan kullanılmış bir SD kart gibi geri dönüştürülmüş bir ikincil depolama cihazı kullanıyorsanız, lütfen bunu telefonunuzdan çıkarın. Bu, sorunu çözmezse veya herhangi bir SD kart kullanmıyorsanız, telefonun yazılımını stok durumuna geri getirmek için fabrika ayarlarına sıfırlamak isteyebilirsiniz.

---–

Samsung Galaxy S6 Edge arama sorunları | Samsung Galaxy S6 Edge çağrıları düzgün şekilde yapmıyor

Sorun:Merhaba. S6 Edge'i satın aldığımdan beri bu sorunla karşılaşıyorum. J'nin arama yapmaya çalıştığı zamanların% 80'i, arama bir dakika kadar bağlanmaz .. ve bağlantıyı kestiğimde .. devam eden bir arama belirtisi göstermez .. ancak yaklaşık 40 saniye sonra. Çağrı devam ederken görünecek, ancak değil. Ayrıca, arayanlara telefonumun gerçekten açıkken ve tam sinyalleri gösterdiğinde yanıt vermediğini belirten bir mesaj veriyor. SIM'imi başka bir S6 Edge'e koymayı denedim ve orada iyi çalıştı. Diğer ağ SIM'i de telefonumda iyi çalıştı. - Fizza

Sorun giderme: Merhaba Fizza. Bu sorun yukarıda bahsedilen soruna benzer olabilir (Nina’nın sorunu). Lütfen aynı çözümleri yapın ve daha sonra hiçbir şey işe yaramazsa bizi tekrar bilgilendirin.

---–

Samsung Galaxy S6 Edge zayıf sinyal gücü

Sorun:Selam. Bu akşam bir Galaxy S6 Edge aldım. Şanslıysam 2 bardan fazla alamam. Bir arkadaşıma mesaj atmayı denedim ve mesaj aldığında başarısız olmaya devam ettim. Kapalı ve veri kullanımı açık olan uçak modunu zaten kontrol ettim. Denemem için başka bir öneriniz var mı? Telefonu aldığım için telefonun tamamen şarj olmasına izin vermedim, bu muhtemelen sorun olabilir mi? Annemin Windows telefonuyla bu sorunu hiç yaşamadım. Teşekkürler. - Amy

Sorun giderme: Merhaba Amy. Görünüşe göre sorun telefondaki bir şeyden çok ağ tarafında. Lütfen telefonun ağ modlarını kontrol edin ve farkı görmek için başka birine geçmeyi deneyin. Gidebilirsin Ayarlar> Mobil ağlar> Ağ modu. Herhangi bir iyileşme fark etmezseniz, lütfen servis sağlayıcınızı arayın ve telefonunuzun zayıf sinyal gücü almasıyla ilgili özel yardım isteyin.

---–

Samsung Galaxy S6 Edge, e-postaları kullanarak web sitelerine kaydolmaz ve Twitter uygulamasında kişileri takip edemez

Sorun:Selam.

Telefonum web sitelerine kaydolmak için e-posta adresimi kullanmama izin vermiyor ve geçersiz olduğunu beyan ediyor. 1'den fazla e-posta adresi kullandım ve aynı şekilde belirtiliyor. Ayrıca Twitter uygulamamdaki kişileri takip edemiyorum. Uygulamayı kaldırdım ve tekrar yükledim ancak sorun devam ediyor.

Güvenlikten geçtim ve buna neyin sebep olduğunu anlamadım. Lütfen yardım edebilir misin? - J Bryson

Sorun giderme: Merhaba J Bryson. Bu, cihazınız için benzersiz bir hata olabilir. Telefonu açmayı deneyebilirsiniz Güvenli mod üçüncü taraf uygulamalarınızla ilgili olası sorunları ortadan kaldırmak için. Bu işe yaramazsa, temizleyebilirsiniz S6 Edge'inizin önbelleği veya telefonu temizlemek için hemen fabrika ayarlarına sıfırlayın.

---–

Aygıt Yöneticisi çalışmazsa Samsung Galaxy S6 Edge'in kilidini açma

Sorun:Merhaba Yönetici. Kilit şifresini değiştirmek için Aygıt Yöneticisi'ni kullanmayı denedim ancak yardımcı olamadım. Telefonumun yerini tespit edebiliyor, ancak şifre henüz değiştirilmedi, bu yüzden hala telefona giremiyorum. Telefonuma girmenin herhangi bir yolu var mı? - Michael

Sorun giderme: Merhaba Michael. Şimdi yapabileceğiniz tek şey fabrika ayarları Aygıt Yöneticisi'nden geçiyorsanız telefon çalışmaz. Bu, Cihaz yöneticisindeki şifre cihazınızın kilidini açmazsa kullanıcının yapabileceği son çözümdür.

---–

Samsung Galaxy S6 Edge "Maalesef, Galeri durdu." hata

Sorun:Benim adım tony. Galaxy S6 Edge'imi bir ay önce satın aldım ve bugün bir sorun yaşamaya başladım. Telefonuma birkaç fotoğraf ve video düzenleme uygulaması indirdikten sonra bu geceye kadar tüm gün iyiydi.

Bir videoyu düzenledikten sonra ana ekrana gittim ve uygulamayı açmak için Galeri'ye tıklamaya çalıştım. Tıkladıktan sonra ekran birkaç saniye beyaz oldu ve ardından "Maalesef galeri durdu." açıldı. Birkaç kez aynı sonuçla açmaya çalıştım.

Kameramı açtım ve iyi çalışıyor. Kamera uygulamasından, resmi açmak için alttaki küçük resme tıkladım. Çalışıyor ve sonra albümleri tıkladım ve oradan resimlerim arasında mükemmel bir şekilde gezinebiliyorum (sadece ana sayfadan Galeri uygulamasını açarken değil).

Yeni indirdiğim tüm uygulamaları sildim. Bunu yaptıktan sonra aynı sonucu aldım. Şu anda zar zor (sorundan yaklaşık 2 saat sonra) Galeri uygulamasını açtım ve gösterilen resimleri tıklayıp açabiliyorum (yaklaşık 3 veya 4 satır), ancak bir kez daha eski resimlerimi görmek için aşağı kaydırmayı denediğimde galeri durmasıyla ilgili aynı açılır pencere.

Çok can sıkıcı ve can sıkıcı, bu yüzden bir cevabınız olacağını veya yardım edebileceğinizi umuyordum.

Teşekkür ederim. Yardımın için sağol. - Tony

Sorun giderme: Merhaba Tony. Yüklenen herhangi bir uygulama, bir işletim sisteminde veya başka bir uygulamada sorunlara neden olabilir ve burada olan şey budur. Her neyse, Galeri uygulamasının önbelleğini temizlemeyi (veya verileri temizlemeyi) deneyin ve daha sonra nasıl gittiğini görün.Ayrıca, herhangi bir veriyi kaybetmemek için herhangi bir şey yapmadan önce Galeri'deki fotoğraflarınızın, videolarınızın vb. Hepsinin bilgisayarınıza veya buluta kopyalandığından emin olun.

Uygulama çökmeye devam ederse fabrika ayarlarına sıfırlayın.

---–

Samsung Galaxy S6 Edge ekranı kutudan çıktığında hasar gördü

Sorun:Galaxy S6 Edge'im hakkında yazıyorum. Yeni telefon kutumu açtığımda, inci beyazı yeni telefonumun, ana sayfa düğmesinin yanında sol altta bir çizik fark ettiğini gördüm, pek düşünmedim ...

Telefonu 13 gün kullandıktan sonra, telefonumu (üzerinde bir kılıfı olan) bir masanın üzerine koydum ve saati kontrol etmeye gittim ve ana ekran düğmesinin yanındaki ekranın alt kısmında anında "örümcek" yaptı (ve kaba değilim telefon kullanıcısı, özellikle telefonu doğru satın alırken) telefonum da düz bir yüzeydeyken düz durmuyor, neredeyse çarpık görünüyor ve tutması garip hale getiriyor. Bazen ekranım donuyor ya da kendi kendine rastgele kapanıyor, bu telefon tarzını hiç umursamıyorum ve başka bir şey istiyorum, özellikle bu telefonu cebimden almaktan çok memnun değilim, ne bir hayal kırıklığı. Umarım bu, gelecek vadeden kullanıcılara yardımcı olur, Samsung ile uğraşmak bir acı olmuştur ve özellikle ekranı otomatik olarak kırdığınızı varsaydıklarında çok uzaklaşmıştır. - Amanda

Sorun giderme: Merhaba Amanda. Üretim hataları olabilir. Elektronik cihazlar da bir noktadan diğerine taşınırken zarar görebilir. Kutudan çıkar çıkmaz hatalı bir telefon aldığınızı düşünüyoruz. Lütfen yenisini Samsung'dan veya telefonu satın aldığınız perakendeciden alın.

---–

Samsung Galaxy S6 Edge klavye düzgün çalışmıyor

Sorun:Galaxy S6 Edge'im var. Çıktığı zaman doğru anladım. Yaşadığım sorun klavyeyle ilgili. Boşluk çubuğuna yalnızca bir kez bastığımda iki kez dokunuyor. Boşluk çubuğuna bir kez basacağım ve kendi başına iki boşluk atlayacak. Bunun gibi başka şikayetler duydunuz mu? - Lorraine

Sorun giderme: Merhaba Lorraine. Sorun, kullandığınız klavye uygulamasında veya mesajlaşma uygulamasında olabilir. Bu uygulamanın önbelleğini ve verilerini silmeyi deneyin ve nasıl çalıştığını görün. Bu çözüm genellikle bir klavye uygulaması karıştığında çalışır. Alternatif olarak, başka bir klavye uygulamasını kullanmayı deneyebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

---–

Samsung Galaxy S6 Edge galeri uygulaması düzgün çalışmıyor, çökmeye devam ediyor

Sorun:Merhaba. İnternette arama yapıyordum ve bu konuda ücretsiz danışmanlık yaptığınızı gördüm. Üç gün önce Samsung Edge'imi güncelledim ve şimdi Galerim ve resimlerim karıştı. Temel olarak, uygulamayı açtığımda, yalnızca 3-4 saniye açık kalıyor ve ardından otomatik olarak kapanıyor. Ekli resimlere geldiğimde veya onları aradığımda aynı şey oluyor.

Düşüncesi olan var mı? - Eva

Sorun giderme: Merhaba Eva. Bu sorunu fark etmeden önce yeni bir uygulama yüklediyseniz, suçlu bu olabilir. Telefonunuzu güvenli modda başlatmayı deneyin ve galerinin nasıl davrandığını gözlemleyin. Normal çalışıyorsa, bu size bir üçüncü taraf uygulamasının onunla uğraştığını söyler. Soruna neden olan şeyi ortadan kaldırana kadar üçüncü taraf uygulamaları tek tek kaldırmaya çalışın.

Galeri uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizlemek için yukarıdaki önerilen çözümü de takip edebilirsiniz. Devam etmeden önce dosyalarınızın bir kopyasını oluşturmayı unutmayın.

---–

Samsung Galaxy S6 Edge dokunmatik ekran sorunu, Son uygulamalar ve bölünmüş ekran arasında geçiş yapmaya devam ediyor

Sorun:Selam. S6 Edge’in Son Uygulamalar düğmesi son zamanlarda çılgına dönüyor. Kendi kendine baskı yapar ve "son uygulamalar" ile "bölünmüş ekran" modu arasında her zaman fışkırır. Bazen onu bir süre yalnız bırakırdım veya yeniden başlatırdım ve sorun bir gün kadar ortadan kalkar gibi görünürdü. Ama sonra geri dönecekti. Beni çıldırtıyordu çünkü üzerimde her şeyi riske atmadan bir kısa mesaj bile yazamıyordum. Başka birinin benzer sorunlar yaşayıp yaşamadığını görmek için bunun üzerinde araştırma yapmaya çalışıyorum. Bazıları bunun aşırı ısınma ve aşırı hassas düğmelerle bir ilgisi olduğunu söyledi, ancak bu, telefon bütün gece beklemedeyken sabahları Son Uygulamalar düğmesinin nasıl çıldırdığını tam olarak açıklamıyor. Telefonumun kasası olduğunu düşündüm, bu yüzden değiştirdim ve birkaç gün kılıfsız kaldım, ancak sorun hala devam ediyor. Kapatma ve Açma'ya başvurdum, ancak yine, bu yalnızca geçici bir çözüm. Yardımın için gerçekten minnettar olurum. Teşekkürler. - çobanpüskülü

Sorun giderme: Merhaba Holly. Bu sorun rastgele meydana gelirse ve bir model göremiyorsanız, olası bir yazılım sorununu ortadan kaldırmak için fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin. Sorun yazılımın hatalı çalışmasından kaynaklanmıyorsa, dokunmatik ekran arızası olabilir. Bu durumda, ekranın kendisini onarmaya çalışmak yerine değiştirme talebinde bulunmanız daha iyi olur.

---–

Samsung Galaxy S6 Edge Menü düğmesi rastgele kararsız hale geliyor, yanıt vermiyor

Sorun:Selam. Telefonumu bir aydan kısa bir süredir kullanıyorum ve son 2 gündür Menü düğmesiyle (ana sayfa düğmesinin solunda) sorun yaşadım. Arada bir telefonu kullanıyorum ve bu düğme aniden yanıt vermiyor. Bundan sonra cihazı kilitlemek ve bir dakika vermek için güç düğmesine tıklıyorum ve sonunda tekrar çalışmaya başlıyor. Çalışana kadar dokunmaya devam edeceğim. Bu gerçekten sinir bozucu ve bunun Verizon'a götürmem ve muhtemelen cihazımı değiştirmelerini sağlamam gereken bir şey olup olmadığından emin değilim. Yakında bana dönebilirsen bu harika olur.

Teşekkürler. - Tim

Sorun giderme: Selam Tim. Yeni Samsung Galaxy S6'daki düğmelerin yanıt vermediğine dair nadir raporlar aldık. Açıkçası, sorunun gerçek nedeninin ne olduğunu teşhis etmek zor olabilir çünkü bu, söz konusu donanımın fiziksel durumunu kontrol etmeyi gerektirecektir. Yapabileceğiniz en iyi şey, Verizon'dan telefonu tamir etmeye çalışmak yerine değiştirmesini istemektir.

---–

Samsung Galaxy S6 Edge'de USB hata ayıklama etkinleştirilemiyor

Sorun:Bir T-Mobile Galaxy S6 Edge'im var ve benim sorunum USB hata ayıklamasını çalışamıyorum. Telefonla birlikte verilen şarj cihazını kullandığınızda şarj olur ancak bilgisayar telefonu tanımaz. Geliştirici seçeneklerini ve USB hata ayıklamasını etkinleştirdim. Samsung sitesinden sürücüleri indirdim. Bildirim gölgesinden USB hata ayıklama sekmesine bastığımda hiçbir şey olmuyor.

Bunu bir Nexus 7, Nexus 10 ve birinci nesil Moto x ile denedim ve hepsi gayet iyi çalışıyor. Neyin yanlış olabileceği hakkında herhangi bir fikriniz.

Bilginize: Gecikme ve pil sorunlarını gidermek için birkaç fabrika sıfırlaması yaptım. Sıfırlamadan önce USB hata ayıklamayı hiç denemedim, bu yüzden bu telefonda hiç çalışıp çalışmadığını bilmiyorum. - Charles

Sorun giderme: Merhaba Charles. Bir Samsung Galaxy telefonunda USB hata ayıklamayı etkinleştirmenin tek yolu, geliştirici seçeneklerinden geçmektir. Bu yöntem işe yaramazsa, telefonun girmeye çalıştığınız girişi düzgün bir şekilde tanımasını engelleyen nadir bir aksaklık olabilir. USB üzerinden hata ayıklamaya çalışırken telefonu Güvenli modda başlatmayı denediniz mi?

---–

Samsung Galaxy S6 Edge ters kamera | Samsung Galaxy S6 Edge otomatik döndürme çalışmıyor

Sorun:Selam. Çevrimiçi makalelerinize rastladım ve bugün itibariyle 5 gündür sahibi olduğum telefonum hakkında size e-posta göndermeye karar verdim.

Telefonumu aldığım ikinci gün kameramın ters çevrildiğini fark ettim. Çektiğim tüm resimler, tüm anahtarlar gibi baş aşağı. Yanlış bir şey yaptığımı sandım, bu yüzden telefonumu hat üzerinde nasıl tamir edeceğimi bulmaya çalıştım. Herhangi bir yardım bulamadım. Cumartesi günü, yepyeni telefonumu satın aldığım Verizon mağazasına geri döndüm ve yapabilecekleri hiçbir şey olmadığı söylendi. Eve gidip Verizon Destek'i arayacaktım. Bunu yaptım ve bana yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söylediler ve Samsung Desteği aramam gerektiğini söylediler. Bugün, Pazartesi Samsung'u aradım. Bana verebilecekleri tek seçeneğin "hasarlı" telefonumu göndermem ve bana yenilenmiş bir telefon göndereceklerini söylediler. Bir haftadır telefonumun bile olmadığını söyledim! Telefonumu satın aldığım Verizon mağazasına geri götürmem ve 14 günlük garanti kapsamında olduğum için değişim istemem gerektiğini söylediler. Bana yeni bir telefon siparişi verip veremeyeceklerini sormak için Verizon mağazamı aradım ve telefon geldiğinde, gelip alışverişi yapacaktım. Hasarlı telefonumu mağazalarına geri götürene kadar yeni bir telefon sipariş edemeyeceklerini söylediler. TELEFONUM HİÇBİR ŞEKİLDE HASARLI DEĞİL! Altın modeli sipariş ettim ve stokları yok bu yüzden bana yeni bir telefon sipariş etmeleri gerekiyordu. Telefonu yaklaşık bir hafta içinde alacağımı söylediler. Bu da, yarın Verizon'a gitseydim, yeni telefonumu en erken alacağımın 26'sı olacağı anlamına geliyordu. Onlara yeni bir telefon olduğu için 14 günlük yeni bir garanti alıp alamayacağımı sordum ve "HAYIR!" Dediler. Sadece 14 günlük BİR garantim olduğunu açıkladılar .. ve orijinal telefonumu 13 Mayıs'ta satın aldığımda başladı. Yani, yeni telefonumu 26'sında alırsam, BİR günlük garantiye sahip olurum. Öyleyse, bu telefonda da aynı sorun olursa, ona takılıp kalırdım. Yapabileceğim başka hiçbir şey yoktu….

Ters kameralı yüzlerce telefon olduğunu belirten birçok makale ile karşılaştım. Aslında, yurtdışındaki müşterilerin bile sorun yaşadığı yerleri okudum (Almanya). Farklı makaleler bunun bir donanım sorunu olduğunu söylüyor. Yani bazı yazılım güncellemeleri kameramı düzeltmeyecek.

Öyleyse… Yarın Samsung S6 Gold Edge 64 GB'ımı Verizon mağazasına iade ediyorum.

Ayrıca turbo şarjlı olmanın nereden geldiğini düşündüklerini de okudum ama telefonumu asla turbo şarj etmedim.

Bir şeylerin değişmesi gerekiyor çünkü pek çok insan, kimsenin sorumluluk almayacağı arızalı telefonlara takılıp kalıyor.

Teşekkür ederim. - Pam

Sorun giderme: Merhaba Pam. Çevrenizdeki sıkıntıyı duyduğuma üzüldüm. Aslında bu sorunu bize ilk bildiren siz değilsiniz. Samsung'un bile sorunu çözmesinin en olası nedeni, bunun bir yazılım sorunu olmasıdır. Olanların, telefonunuzun otomatik döndürme özelliğinin olması gerektiği gibi çalışmadığına inanıyoruz. Bu özellik, jiroskop adı verilen bir donanım tarafından kontrol edilir ve bu da düzgün çalışması için belirli bir ürün yazılımı seti tarafından kontrol edilir. Şu an itibariyle, aynı sorunu yaşayan birçok Samsung telefon kullanıcısı (ve sadece yeni S6 Edge ile sınırlı değil) var. Google veya Samsung'dan etkili bir düzeltme beklememize rağmen, bunu önceki yayınlarımızın bazılarında ele aldık.

Önerebileceklerinin en iyisi, fabrika ayarlarına sıfırlama yapmaktır; bu, en iyi durumda, aslında hiçbir şey yapmaz.

Değiştirmeye karar vermeden önce biraz zaman vermenizi öneririz. Bu devam eden bir sorundur, bu da Samsung veya Google'ın muhtemelen bu konuda bir şeyler yaptığı anlamına gelir.

Bizimle iletişime geçin

Çevrimiçi ücretsiz Android desteği sunan çok az kişi arasındayız ve bu konuda ciddiyiz. Paylaşmak istediğiniz bir sorunla karşılaşırsanız, lütfen sorunun ayrıntılarının yanı sıra kısa bir arka plan veya sorunu fark etmeden önce yapmakta olduğunuz şeyleri sağladığınızdan emin olun. Endişeleriniz, sorularınız ve sorunlarınız için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Ekranda hata mesajları alıyorsanız veya olağandışı telefon davranışları gözlemlediyseniz, lütfen bunları e-postanıza ekleyin. Ne kadar fazla bilgi verirseniz, size yardımcı olmamız o kadar kolay olur. Bize [e-posta korumalı] adresinden ulaşabilir veya Facebook ve Google+ sayfalarımızda yayın gönderebilirsiniz.