İçerik

• Galaxy S6 Edge'de Google oturum açma sayfası atlanamıyor
• Galaxy S6 Edge dokunmatik ekran çalışmayacak

Bu yazıda korkunç rastgele yeniden başlatmalar ve uygulama çökmeleri gibi ele aldığım üç Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) sorunu var. Telefon sıfırlandıktan sonra Google oturum açma sayfasını atlayamayan okuyucularımızdan birinin sorduğu soruyu da yanıtladım ve son sorun, olası sıvı hasarı olan bir birimle ilgili.

Deneyebileceğim başka bir şey var mı veya sorunun ne olabileceğini biliyor musun? Teşekkür ederim. Saygılarımla, Bayan J Stok.

Sorun giderme: Merhaba. Bu soruna yol açabilecek önemli bir olay var mıydı? Veya telefonunuz için bir güncelleme olduğuna dair bir bildirim aldınız mı? Diğer S6 Edge kullanıcılarının raporlarına göre, güncellemeler genellikle telefonu biraz karıştırabilir, ancak etkileri değişebilir. Bazıları cihazlarının güncellemeden sonra donmaya başladığını söylerken, diğerleri cihazlarının yeniden başlatılmaya başladığını, asıldığını veya yavaşladığını bildirdi. Performansla ilgili tüm bu sorunlar bir güncellemeden kaynaklanıyor olabilir. Sormamın nedeni buydu.

Ancak telefonunuza ne olduğunu kesin olarak bilmediğimizden, sorunu izole etmemiz gerekir ve yapmanız gereken ilk şey, tüm üçüncü taraf uygulamalarını geçici olarak devre dışı bırakmak için telefonu güvenli modda başlatmaktır.

1. Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
2. Güç tuşunu basılı tutun.
3. "Samsung Galaxy S6 Edge" göründüğünde, hemen Güç tuşunu bırakın ve ardından Sesi Kısma düğmesini basılı tutun.
4. Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
5. Ekranın sol alt köşesinde Güvenli Mod gördüğünüzde düğmeyi bırakın.

Güvenli mod çözümü, sorunun üçüncü taraf bir uygulamadan mı yoksa aygıt yazılımının kendisinden mi kaynaklandığını size hemen söyleyecektir. Güvenli modda düzeltildiyse bu, sorunun indirilen uygulamalardan birinde veya bazılarında olduğu anlamına gelir, aksi takdirde tümü donanım yazılımında ve / veya önceden yüklenmiş uygulamalarda olur. Ancak her iki durumda da, telefona yeni bir başlangıç ​​yapmak ve sistemdeki çatışmalardan kurtulmak için ana sıfırlamayı yapmanızı öneririm. Ancak bunu yapmadan önce, tüm verilerinizi, dosyalarınızı vb. Sorun sırasında silinecekleri için yedeklemeniz gerekir. Yedeklemeyi bitirdikten sonra şu adımları izleyin:

1. Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
2. Sesi Açma, Giriş ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
3. Cihaz açıldığında ve "Power on logo" görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın, ekranda Android simgesi görünecektir.
4. Yaklaşık 30 saniye sonra Android Kurtarma Ekranı görünene kadar bekleyin.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneği vurgulanana kadar Ses Kısma düğmesine tekrar basın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Umarım bu yardımcı olur.

Galaxy S6 Edge'de Google oturum açma sayfası atlanamıyor

Soru: Google hesabımdaki şifreyi değiştirdim ve ertesi gün fabrikada telefonu kapatıp ses açma, güç ve menü düğmelerini basılı tutarak telefonumu geri yükledim. Önce önbelleği temizledim ve tüm verileri sildikten sonra.

Şimdi Google oturum açma işleminde takılı kaldım ve bu ekranı atlayamıyorum veya telefonumu kullanamıyorum. Telefonunuzun sıfırlandığı yazıyor, lütfen daha önce bu telefonla senkronize edilmiş Google hesabıyla oturum açın.

Yalnızca 1 Google hesabım var ve şifremi girerken lütfen sahibin ana Google hesabıyla oturum açın diyor. Google hesabımda başka herhangi bir yerde oturum açabiliyorum ama telefonumda değil.

Sorunu Google'da araştırdım ve kısa süre önce şifremi değiştirdiğim için oturum açabilmek için 72 saat beklemem gerekecek gibi görünüyor! Telefonumu 3 gündür kullanamayacağım için bu çok aptalca. T-Mobile, Google ve Samsung ile iletişime geçtim ve tek duyduğum, yapabileceğimiz hiçbir şey olmadığı için 72 saat beklemeniz gerekecek!

Daha hızlı performans için telefonlarımı her zaman geri yükledim, ancak hiç böyle bir sorun yaşamadım, her zaman Google hesabını atlayıp telefonumu kullanabildim. Bu durumu düzeltmek için herhangi bir çözüm var mı, çünkü bu normal değil, sonuçta bir bilgisayar değil bir telefon ve Google ile veya Google olmadan bir telefon olarak kullanabilmeliyim?

Cevap: Maalesef, Android telefonunuzu kullanabilmek için Google hesabınızı kullanarak kurmanız gerekiyor. Yani, bunun etrafından dolaşamazsınız. Bunun sizin için gerçekten çok rahatsız edici olduğunu anlıyorum, ancak bu, yalnızca Google hesabınızın şifresini sıfırladığınızda ve telefonunuzda tam bir temizlik yaptığınızda gerçekleşeceğinden, aslında yalnızca birkaç kişinin deneyimleyebileceği ek bir güvenlik özelliğidir. Google, telefonun çalındığını "düşünür", bu nedenle kullanıcının sıfırlamadan önce kullanılan Google hesabını kullanarak telefonu kurması gerekir.

Zaten T-Mobile, Google ve Samsung'u aradığınızı ve aynı cevabı aldığınızı anlıyorum ... Bu aynı zamanda size verebileceğimiz türden bir cevap. 72 saat beklemeniz gerekiyor ve ardından telefonunuzu kurabilirsiniz.

Galaxy S6 Edge dokunmatik ekran çalışmayacak

Sorun: Telefonumu tuvalete düşürdüm - aptalca, evet biliyorum. Şimdi Samsung Galaxy S6 Edge touch'ım çalışmıyor mu? Ekrana bastım ve telefon rastgele uygulamaları açacak veya içinde bulunduğum programdan çıkacak. Telefonum pilav içindeydi, ama çalıştığını sanmıyorum. Ayrıca, telefonumu her kullanmaya çalıştığımda geri düğmesi çalışmıyor. Lütfen bana yardım et.

Öneri: Kazalar olur, aptallık falan değildir. Ama bu tür bir sorun, size gerçekten yardımcı olamayız. Olası bir sıvı hasarıdır (fiziksel hasar bile olabilir), bu yüzden birine bir göz atsanız iyi olur. Ancak teknoloji, açmanın iyi olduğunu söyleyene kadar telefonu kapatmanızı öneririm. Ayrıca, daha fazla hasara neden olabileceğinden telefonu şarj etmeye çalışmayın. Hala açıldığını biliyoruz ve bu iyi bir işaret ama belli ki temel işlevlerinden bazıları etkilendi. Sadece genel bir temizliğe ve kurutmak için bir miktar ılık havaya ihtiyacı olabilir. Ve bu arada, sıvı hasarı garanti kapsamında değildir, bu nedenle hizmetler için ödeme yaparsınız.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Mevcut her Android cihazı destekliyoruz ve yaptığımız işte ciddiyiz. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.