İçerik

• Problemler
• Olası Nedenler
• Adım adım sorun giderme
• İlgili Sorunlar

Firmware güncellemelerinin, sahipler tarafından bildirilen hataları, aksaklıkları ve diğer sorunları düzeltmesi beklenir. Ancak, #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) için en son Android 6.0.1 #Marshmallow (Android M) güncellemesi donma, gecikme, yavaşlama, sürekli yeniden başlatma, önyükleme döngüsünde takılma ve performansla ilgili diğer birçok soruna neden oldu sorunlar.

Problemler

Okurlarımızdan aldığımız, bu makalede ele almaya çalıştığım sorunları iyi tanımlayan birkaç sorunu burada bulabilirsiniz:

“Merhaba, yakın zamanda S6 Edge'imde Android 6.01'e yükselttim. Sağdaki düğmeyi kullanarak ekranı açtığınızda ne oldu, parmak iziyle kilit açma özelliğini kullanma seçeneği bile verdiği yerde başlamak yaklaşık 10 saniye sürer. Parmak izi okuyucuyu devre dışı bırakmayı ve sadece kaydırarak kilit açmayı kullanmayı denedim, ancak aynı şeyi yapıyor. Bunu daha önce duymuş muydun? Cevabınızı dört gözle bekliyorum. Saygılarımızla, Diptesh.”

“Merhaba droid adamı! Yakın zamanda Galaxy S6 Edge'imi Marshmallow olarak güncelledim ancak güncellemeden sonra telefon, onu iyi kullanamayacak kadar donmaya devam ediyor. Donduktan sonra kendi kendine yeniden başlatıldığı zamanlar vardır. Güncellemeden önce iyi çalışıyordu ancak Marshmallow telefonumu benim için mahvetti. Bu sorunu çözmek için ne yapabilirim? Teşekkürler!”

Olası Nedenler

Donanım yazılımı güncellemesinin, özellikle Marshmallow'u yükledikten hemen sonra sorundan% 100 emin olduğunuzda telefonunuzu karıştırdığı yeterince açıktır. Ancak buna neden olmuş olabilecek bazı faktörler vardır, örneğin;

• Son güncelleme nedeniyle bozuk sistem önbelleği
• Güncellemenin neden olduğu bozuk veri dosyaları
• Yeni işletim sistemiyle uyumsuzluk sorunu nedeniyle bazı uygulamalar hileli hale geldi

Adım adım sorun giderme

Bu sorunu gidermenin en iyi yolu, tümdengelimli sorun gidermektir; Sorunun ne olduğunu kareye çıkarana kadar her seferinde bir olasılığı dışlamaya çalışacağız.

1. Adım: Telefonunuz donduğunda ve geciktiğinde yeniden başlatmaya zorlamayı deneyin

Sorun giderirken, tüm önemli verilerinizi yedeklemek için zaman ayırmak her zaman iyi bir uygulamadır, böylece işler olduğunda her zaman hazırlıklı olursunuz. Ancak güçlük çekip geçmek istemediğinizi anlıyorum, bu nedenle bu sorun giderme prosedürü verilerinizi güvende tutmak için özetlenmiştir.

Bununla birlikte, telefonunuz donarsa, gecikirse veya hemen yanıt vermeyecek bir noktaya kadar yavaşlarsa denemeniz gereken ilk şey Zorunlu Yeniden Başlatma prosedürünü yapmaktır.

Sesi Kısma ve Güç düğmelerini 10 ila 15 saniye basılı tutun. Yeniden başlatılacak ve aktif hale geldiğinde, performansın iyileşip iyileşmediğini gözlemlemeye çalışın.

Bu prosedür aslında yeniden başlatma gibidir, ancak cihazın belleğini yenilemeye çok yardımcı olur. Ancak bu prosedürün avantajı, çok kolay ve güvenli olmasına rağmen, aygıt yazılımıyla ilgili birçok sorunu çözebilmesidir.

Adım 2: Galaxy S6 Edge'inizi Güvenli Modda başlatın

Biz her zaman üçüncü taraf uygulamaların telefonlarımızı bozamayacağına inanmak istiyoruz, ancak bazıları gerçekten yapıyor. Uyumluluk çok önemli bir faktördür ve Play Store'dan indirebileceğiniz uygulamaların çoğu, yeni aygıt yazılımıyla uyumlu olmadıklarını tespit ettiklerinde çökerken, diğerleri aslında telefonun genel performansını etkileyebilecek başka bir şey yapar.

Bir uygulama kötüye gittiğinde ve cihazın donmasına veya gecikmesine neden olduğunda, her zaman yeniden başlatmaya başvururuz. Bu, sorunu çözmenin yanlış bir yolu değildir, sadece sorun yaşadığınız uygulama, önyükleme sırasında da başlayacak ve böylece sorun yeniden ortaya çıkacaktır. Yapılacak en iyi şey, tüm üçüncü tarafları geçici olarak devre dışı bırakmak için cihazı güvenli modda başlatmaktır.

Güvenli modda olduğunuzda, sorunlu uygulamayı devre dışı bırakabilir veya kaldırabilirsiniz, böylece cihazı normal şekilde başlattığınızda sorun bir daha oluşmaz. Cihazınızı güvenli modda nasıl başlatacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
2. Güç tuşunu basılı tutun.
3. "Samsung Galaxy S6 Edge" göründüğünde, hemen Güç tuşunu bırakın ve ardından Sesi Kısma düğmesini basılı tutun.
4. Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
5. Ekranın sol alt köşesinde Güvenli Mod gördüğünüzde düğmeyi bırakın.

3. Adım: Sistem önbelleğini silmeyi deneyin

Aygıt yazılımı güncellemesinden sonra telefonun donmaya, gecikmeye ve yavaşlamaya başladığından eminseniz ve sorun ilk iki adımı uygulayarak çözülmediyse, yapmanız gereken sonraki şey budur.

Bu prosedür, önbellek dizininin içindeki her şeyi temizleyecektir. Önbellekler, uygulamaların ve hizmetlerin sorunsuz bir şekilde yüklenmesini sağlamak için sistem tarafından oluşturulan dosyalardır, ancak özellikle büyük güncellemelerden sonra bozuldukları zamanlar vardır.

Endişelenmeyin, bunu yaptığınızda verileriniz ve dosyalarınız silinmeyecek ve önbellek bölümünü sildikten sonra telefon ilk kez yeniden başlatıldığında önbellekler yenileriyle değiştirilecektir:

1. Cihazı kapatın.
2. Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
3. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Açma ve Giriş tuşlarını bırakın.
5. "Önbellek bölümünü sil" i vurgulamak için Sesi Kısma tuşuna basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

4. Adım: Ana sıfırlamayı gerçekleştirin

Bu son başvurunuzdur ve bunu yalnızca yukarıdaki tüm adımlar sorunu çözemezse yaparsınız. Dosyalarınızı, resimlerinizi, videolarınızı, uygulama verilerinizi, vb. Yedeklemek için zaman harcayabilirsiniz.

Verilerinizi yedeklemenin en iyi yolu, önce telefonunuzu güvenli modda başlatmaktır, en azından cihaz bu modda daha hızlı çalışacaktır.

Kaybetmek istemediğiniz her şeyi yedekledikten sonra, Fabrika Sıfırlama Korumasının (FRP) devreye girmeyeceğinden emin olmak için Google hesabınızı ve ekran kilitlerinizi kaldırın. Ardından şu adımları izleyin:

1. Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
2. Sesi Açma, Giriş ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
3. Cihaz açıldığında ve "Power on logo" görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın, ekranda Android simgesi görünecektir.
4. Yaklaşık 30 saniye sonra Android Kurtarma Ekranı görünene kadar bekleyin.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneği vurgulanana kadar Ses Kısma düğmesine tekrar basın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Adım 5:Ürün yazılımını manuel olarak yükleyin veya telefonunuzu onarıma gönderin

Sıfırlama da başarısız olursa, iki seçeneğiniz vardır; cihaz yazılımını telefonunuza manuel olarak yüklemek veya bir teknisyenden yardım almak için.

Ürün yazılımını kendiniz yüklemeye karar verirseniz, yapmanız gereken tek şey telefonunuz için gerçek ürün yazılımı paketini ve Odin yanıp sönme aracını indirmek. Bunu yapmak için bir bilgisayara da ihtiyacınız olacak.

Bununla birlikte, bunu yapacak kadar bilgili olduğunuzu varsayıyorum, çünkü değilse, bir teknisyenden yardım almanızı öneririm. Şimdi, ne yapılması gerektiğine dair bir genel bakış sunmak için:

1. Ürün yazılımı paketini bilgisayarınıza indirin.
2. Odin'i bilgisayarınıza indirin ve çalıştırın.
3. Telefonunuzu İndirme Modunda (Odin modu) başlatın.
4. Cihazınızı bilgisayarınıza bağlayın ve Odin'in algıladığından emin olun.
5. Odin'i kullanarak ürün yazılımı paketini yükleyin ve yanıp sönmeye başlayın.

Bellenimi bir cihaza manuel olarak yüklemek için adım adım eğitim vermememizin nedeni, ortalama kullanıcıların prosedürü denemesini ve telefonu daha da fazla karıştırmasını istemiyor olmamızdır. Sadece yeterince anlayışlı olanlar bu prosedürü anlayabilir. Yukarıdaki adımları anlamakta zorlanıyorsanız, bir teknisyenden yardım almanız gerektiği açıktır.

İlgili Sorunlar

S: “Merhaba millet. S6 Edge'im kısa süre önce güncellendi ve yeniden başlatmanın ardından, bazı uygulamaların çalışmayı durdurduğunu söyleyen birçok hata mesajı alıyordum. Telefonumu kullanamıyorum çünkü hatalar sürekli artıyor. Ayarlar'a bile gidemiyorum. Ne yapmalıyım? Yardımına ihtiyacım var lütfen.”

A: Telefonunuzu güvenli modda başlatın ve çökmeye devam eden uygulamaları devre dışı bırakın veya kaldırın. Bununla birlikte, çökecek çok fazla uygulama varsa, verilerinizi yedekleyin ve ana sıfırlamayı yapın. Bu sorunu çözmelidir.

S: “Galaxy S6 Edge'im Marshmallow'a güncelledikten sonra önemli ölçüde yavaşladı. Mesajlar uygulamasının açılması ve diğer uygulamaların aynısını yapması yaklaşık 4 ila 5 saniye sürer. Bunun olacağını bilseydim telefonumu asla güncellememeliydim. Lütfen ne yapmam gerektiğini tavsiye edin? Teşekkürler.”

A: Yukarıda yayınladığım tüm sorun giderme prosedürünü izlemenizi öneririm çünkü sorununuz üçüncü taraf uygulama sorunlarından, bozuk önbelleklerden veya bozuk verilerden kaynaklanıyor olabilir.

S: “Güncellemeden sonra, kız arkadaşımın S6 Edge'i durmadan yeniden başlatılmaya başladı. Dün pil tamamen bitene kadar onu yalnız bıraktık ve yeniden şarj ettik. Açtığımızda aynı şey oluyor. Bunu nasıl düzeltebiliriz?”

A: 3. adımı izleyerek önbellek bölümünü silmeyi deneyin, bu işe yaramazsa, ana sıfırlamayı yapmaktan başka seçeneğiniz yoktur (4. adım).

S: “Merhaba. Babamın S6 Edge'i Ana ekrana güç veremiyor. Logoya yapıştırılmış. Zorunlu yeniden başlatma olayını zaten denedik, ancak hala logoya takılı kaldığı için yardımcı olmadı. Ne yapmalıyız?”

A: 2 ile 4 arasındaki adımları uygulamayı deneyin.

S: “Yeni telefonumda Marshmallow'u beğenmedim. Önceki sürümü kullanmaya geri dönebilir miyim?”

A: Evet yapabilirsin! Ancak, cihazınızın garantisini geçersiz kılabilirsiniz. Bir Windows bilgisayarında Odin adlı programı kullanarak önceki ürün yazılımını indirmeniz ve telefonunuza yüklemeniz yeterlidir. Marshmallow'u neden sevmediğinden tam olarak emin değilim, ancak şu anda performans sorunları yaşıyorsanız, önceki sistemi yakmadan önce ana sıfırlamayı yapmanızı öneririm.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.